旅行社安全包括那些 旅行社安全包括那些內容

導讀：旅行社安全包括那些 旅行社安全包括那些內容 1. 旅行社安全包括那些內容 2. 旅行社的安全保障義務 3. 旅行社安全檢查內容包括 4. 旅行社安全管理制度內容 5. 旅行社安全包括那些內容和職責 6. 旅行社安全管理規(guī)范 7. 旅行社安全規(guī)范 8. 旅游安全管理的內容有哪些?

1. 旅行社安全包括那些內容

1、應提供旅游行程單，并在訂立合同時告知旅游者不適合參加旅游活動的情形、旅游活動中的安全注意事項、旅行社依法可以減免責任的信息、旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等、法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項。2、法律依據(jù)：《中華人們更共和國旅游法》第五十九條 旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分?！　〉诹畻l 旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。　　旅行社依照本法規(guī)定將包價旅游合同中的接待業(yè)務委托給地接社履行的，應當在包價旅游合同中載明地接社的基本信息?！　“才艑в螢槁糜握咛峁┓盏模瑧斣诎鼉r旅游合同中載明導游服務費用。第六十二條 訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項：　?。ㄒ唬┞糜握卟贿m合參加旅游活動的情形；　?。ǘ┞糜位顒又械陌踩⒁馐马棧弧　。ㄈ┞眯猩缫婪梢詼p免責任的信息；　?。ㄋ模┞糜握邞斪⒁獾穆糜文康牡叵嚓P法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等；　?。ㄎ澹┓?、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項。　　在包價旅游合同履行中，遇有前款規(guī)定事項的，旅行社也應當告知旅游者。

2. 旅行社的安全保障義務

答：人身意外傷害保險！

根據(jù)《旅游法》，旅行社應該提示參團人員投保人身意外傷害保險，主要為被保險人在旅游過程中提供意外傷害、身殘、身故、醫(yī)療等保障，若是旅行社沒有盡到提示的義務，需要承擔被保險人出險相關責任，并負責賠付。

另外，旅行社還應依照規(guī)定購買旅行社責任保險，以保障因旅行社疏忽或過失造成的優(yōu)客人身傷亡、財產(chǎn)損失等，因游客自身原因造成的損傷旅行社可不擔責。

3. 旅行社安全檢查內容包括

主要督查內容包括常態(tài)化疫情防控、假日旅游安全、景區(qū)客流管控等工作落實情況。安全生產(chǎn)方面督查內容包括文化和旅游行政部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責任落實情況；安全生產(chǎn)集中整治開展情況等。企事業(yè)單位主體責任落實情況；應急預案修訂情況；旅行社旅游用車安全，是否購買責任險等情況；旅游A級景區(qū)森林及建筑消防安全、景區(qū)索道及游樂設施等特種設備安檢維護及發(fā)布、危險地段警示標牌設置等情況；旅游星級飯店衛(wèi)生情況、食品安全、消防安全措施、特種設備安全管理等情況。

4. 旅行社安全管理制度內容

旅行社的職責對于游客人身財產(chǎn)安全旅行社的安全，旅行社是第一責任人，旅行社是游客安全保障義務的最有力的執(zhí)行者和保障者。旅行社的職責至少體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、制作合適的旅游線路旅行社最大的職能和有事，就是優(yōu)化現(xiàn)有旅游要素，把互不相干的要素組合起來，賣給游客享受，旅行社是旅游線路的制造者。因此，旅行社在組合線路時，首先要考慮線路的安全性，要對線路有實證，即腰有親身體驗，對于存在安全隱患的具有探險性質的線路尤其如此，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。其次，根據(jù)不同游客的年齡和身體狀況，區(qū)別對待；再次，對于老年和未成年游客給予特別關注。

2、旅行社的安全保障義務實施就組團社而言，為了確保游客的出行安全，首先要對游客進行安全教育（具體后文再述），其次是提升保險意識。一方面為游客按照規(guī)定辦理責 任保險，同時要培訓業(yè)務員，弄清責任保險和意外保險的卻別，在推銷線路時，盡可能動員游客購買意外保險，降低因意外傷害的糾紛。再次，旅行社要重視旅游車的適用，因為許多旅游傷害和旅游車的安全息息相關。

3、選擇合適的服務供應商在旅游行程中，組團旅行社自身為游客提供的服務有限，絕大部分服務來自服務供應商。組團旅行社特別需要對于地接旅行社和交通供應商監(jiān)控，選擇了合適的地接旅行社，團隊行程服務就成功了一大半，因為借助負責任的地接社能夠把地接服務安排妥當，確保游客權益的實現(xiàn)，組團社可以高枕無憂。大交通問題的解決也是十分重要，尤其是春節(jié)黃金周期間，天氣和運力都會給團隊出行帶來許多不確定因素。3、管理引導好游客游客是需要管理的，也是需要引導的。這里所謂的管理，并不是行政管理，而是服務管理。旅游團隊強調的共性，強調的步調一致，而不是個性，也不是各行其是。這是團隊旅游的特點，也可以說是缺點。旅行社如何協(xié)調好整個團隊游客的節(jié)奏，體現(xiàn)旅行社，特別是導游領隊的業(yè)務能力和水平。同時引導游客行程中趨于理性也必不可少。比如特別不能任由游客前往不安全的地帶、比如游客要參加危險項目，旅行社要及時進行勸阻、比如對于自由活動游客的告知等。5、防止損害的發(fā)生防止損害的發(fā)生包括兩個方面，首先，就是事先采取措施，排除安全隱患，避免安全事故的發(fā)生。預防第一，安全為主，已經(jīng)概括了安全預防工作的全部要求。這句話大家都耳熟能詳，關鍵是抓落實。其次，安全事故一旦發(fā)生，要及時采取措施，把損害降低到最低限度。不論該事故與旅行社的服務是否有關，只要是團隊游客，只要發(fā)生人身財產(chǎn)損害事故，就要及時送醫(yī)、報案，防止因為拖延而造成游客人身財產(chǎn)損害的擴大。

5. 旅行社安全包括那些內容和職責

第一條　為了加強旅游安全管理，提高應對旅游突發(fā)事件的能力，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《旅行社條例》和《安全生產(chǎn)事故報告和調查處理條例》等法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

第二條　旅游經(jīng)營者的安全生產(chǎn)、旅游主管部門的安全監(jiān)督管理，以及旅游突發(fā)事件的應對，應當遵守有關法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。

本辦法所稱旅游經(jīng)營者，是指旅行社及地方性法規(guī)規(guī)定旅游主管部門負有行業(yè)監(jiān)管職責的景區(qū)和飯店等單位。

6. 旅行社安全管理規(guī)范

主要是乘車、住宿、飲食、瀏覽、購物等方面。

一、乘車安全事項

1、游客在車停穩(wěn)后方可上下車。并按車站安全管理規(guī)定或指示標志通行及排隊上下車;要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。

2、在車臨時停靠時期，服從服務人員安排，請勿遠離。

3、游客在乘車途中，請不要與司機交談和催促司機開快車，違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

4、游客下車瀏覽、就餐、購物時，請注意關好旅游車窗，貴重物品請自己隨身攜帶并妥善保管。

5、游客乘坐飛機時，應注意遵守民航乘機安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機上使用手機等無線電通訊工具或電子游戲等，建議全程系好安全帶。

二、住宿安全事項

1、游客入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置和安全轉移的路線? ?

2、注意檢查酒店為你所配備的用品(衛(wèi)生間防滑墊等)是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導游報告。如因當?shù)貤l件所限，未能配備，請游客小心謹慎，防止發(fā)生意外。

3、貴重物品應存放于酒店總臺保險柜或自行妥善保管，外出時不要放在房間內。

4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間;出入房間要鎖好房門，睡覺前注意門窗是否關好，保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

5、游客入住酒店后需要外出時，應告知隨團導游;在酒店總臺領一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話或抄寫酒店地址或電話;如果您迷路時，可以按地址詢問或搭乘車輛，安全順利返回住所。

三、飲食衛(wèi)生安全事項

1、在旅游地購買食物需注意商品質量，發(fā)現(xiàn)食品不衛(wèi)生或有異味變質的情況，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止意外發(fā)生。

3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。

4、為防止在旅游中水土不服，游客應自備一些常用藥物以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

5、旅行社不提倡、不安排飲酒，并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔責任。喜歡飲酒的游客在旅途中應嚴格控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵害他人權益以及造成自身損害的一切責任由肇事者承擔。

四、瀏覽觀景安全事項

1、聽取導游有關安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

2、經(jīng)過危險地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠，迅速安全通過;前往險峻處觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存在僥幸心理。

3、游客登山或參與各類驚險刺激項目時，根據(jù)應自身身體狀況進行，注意適當休息，避免過度激烈運動，避免參與自身身體無法適應的活動，同時做好防護工作。

4、在水上瀏覽或活動時，注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。

5、乘坐纜車或觀光運載工具時，應服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險。

6、瀏覽期間游客應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來或打電話求救、求助，千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠。帶未成年人的游客，請認真履行監(jiān)護責任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨行動，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活動時間，游客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己能夠控制風險的范圍內活動。

五、購物娛樂安全事項

1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時，不要向商家問價或還價。

2、要細心鑒別商品真?zhèn)?，不要急于付款購物?/p>

3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時、主要應防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

4、在景點內娛樂時，應根據(jù)自身的條件參與適應的項目;在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所，不要參與涉嫌違法的娛樂活動。

7. 旅行社安全規(guī)范

以甘肅旅游工作為例，旅游社在工作中要注意的風險是，一是安全因素，因當?shù)鼗A設施落后，游客存在安全? ??險，必須早做預防。

二是違約的風險，當?shù)厝说穆糜位靵y，信用市場意識較弱，會給旅游服務帶來危害。

三是收益的風險。因為當?shù)囟据^長，游客稀少，旅行社要及時做出預案，保證企業(yè)經(jīng)營不受影響。

8. 旅游安全管理的內容有哪些?

一　旅游管理專業(yè)干什么的？主要是學旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經(jīng)營管理方面的基本訓練，具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向，但現(xiàn)在也有會展管理、空乘、旅游規(guī)劃等方向。旅游管理是一個非常泛的方向，涉及的知識非常雜。

二　旅游管理專業(yè)課程旅游管理專業(yè)課程非常復雜，主要包括一些課程：旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經(jīng)濟學、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游安全學、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟學等各個學校及專業(yè)的課程會有所不同!

三　旅游管理專業(yè)好不好就業(yè)起點低：旅館管理專業(yè)畢業(yè)后，除非你特別優(yōu)秀，一般需要去基層鍛煉，一般從酒店(哪怕五星級，喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著一個本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位，容易有巨大的心理落差。但旅游管理專業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大：食、住、行、游、購、娛等等各個方面，都可以是旅游管理專業(yè)的發(fā)展方向，旅游代表的是一個綜合性產(chǎn)業(yè)集群，可選擇的職業(yè)多了去了!除過旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規(guī)劃、旅游電商、景區(qū)相關、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢、旅游渠道策劃、旅游運營、旅游周邊、旅游媒體、旅游會展等等，在旅行社工作，也有計調、票務、商務等職位，即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門。

四　旅游管理專業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游規(guī)劃策劃機構、旅游電子商務企業(yè)、旅游營銷策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務相關的部門等，從事管理、服務、教學等工作。或者旅游觀光行業(yè)創(chuàng)業(yè)!旅游管理專業(yè)畢業(yè)在早期工資不高，剛畢業(yè)在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子，中層5-8k，高層月幾十k不等。五　國內優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)院校北京第二外國語學院旅游學院東北財經(jīng)大學旅游與酒店管理學院華僑大學旅游學院湖北大學旅游發(fā)展研究院南開大學旅游與服務學院上海師范大學旅游學院西北大學經(jīng)濟管理學院旅游系云南大學工商管理與旅游管理學院浙江大學管理學院旅游管理系中山大學旅游學院。

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