風(fēng)景區(qū)這一措施的主要目的是
青秀山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)推廣暨客源組織策劃方案一、 前言隨著社會(huì)工作節(jié)奏的加快,國(guó)民的壓力不斷增加。對(duì)旅游的需求欲望日益漸增旅游熱不斷升溫,并逐漸成為人民的新寵。國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民群眾擁有更多可以支配的金錢(qián),加上國(guó)家實(shí)行利民的休假制度,使人們有更多休假時(shí)間去旅行,并為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的空間。南寧市青秀山風(fēng)景區(qū)作為南寧市首批4A級(jí)的風(fēng)景區(qū),前身是青山林場(chǎng),每年接待大約120萬(wàn)人次,并接待了首府南寧的重要領(lǐng)導(dǎo)要人,總規(guī)劃面積為19.4平方公里,現(xiàn)在開(kāi)發(fā)5.3公里。被人們稱為是南寧東南方的城市風(fēng)景區(qū)。為了讓風(fēng)景區(qū)發(fā)展得更加出色,必須要對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行新的策劃。從而使青秀山風(fēng)景區(qū)客源有更大的提升空間。必須從幾方面進(jìn)行策劃:產(chǎn)品策劃:增加娛樂(lè)措施、主題項(xiàng)目開(kāi)展。促銷策略:采用促銷組合來(lái)進(jìn)行促銷活動(dòng)??驮词袌?chǎng):開(kāi)發(fā)淡季市場(chǎng),增加主題活動(dòng)。 二、青秀山風(fēng)景區(qū)的優(yōu)劣勢(shì)分析(一)、青秀山風(fēng)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)“賣點(diǎn)” 1、知名度高,首批國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū)青秀山是國(guó)家4A級(jí)旅游區(qū),每年都舉行盛大的“桃花節(jié)”和“美食節(jié)”。每年五一和十一黃金周來(lái)景區(qū)旅游的人超過(guò)40萬(wàn)人次,而在兩大節(jié)慶來(lái)景區(qū)旅游的游人已達(dá)80萬(wàn)人次以上。曾經(jīng)在青秀山風(fēng)景區(qū)內(nèi)舉行過(guò)“區(qū)四十周年大慶”、“99年民族節(jié)”、“2000年中國(guó)金雞百花電影節(jié)開(kāi)幕式晚會(huì)”、“央視3臺(tái)綜藝大觀”、《生活》等一系列的綜藝大型節(jié)目,并成為人們游覽憩息的場(chǎng)所。不僅是國(guó)內(nèi)游客到南寧旅游的必到之地,而且是來(lái)邕的重要的領(lǐng)導(dǎo)要人的接待場(chǎng)所。 2、地理位置優(yōu)越,地處廣西首府南寧市中心青秀山風(fēng)景區(qū)位于南寧市東南方向,距離南寧市中心約10公里,交通樞紐便利,有4路公交車到達(dá)景區(qū)內(nèi),而景區(qū)主要客源是南寧市民,更便于他們出行和景區(qū)主題活動(dòng)的開(kāi)展。能更好更有效果地進(jìn)行各種促銷活動(dòng)的舉行。 3、景區(qū)資源、景觀豐富(山、水、人文、園林)青秀山景區(qū)現(xiàn)開(kāi)發(fā)5.3平方公里,規(guī)劃面積為19.4平方公里。綠地面積25000平方米,主峰海拔為289米。山――青山(棕櫚園、高爾夫球場(chǎng)、東盟友誼圓、山水長(zhǎng)廊等);水――秀水(天池、瑤池等);人文(龍象塔、鳳凰塔、董泉、蕭臺(tái)等);園林(蘇鐵園、桃花島);以及許多的景觀須待游人慢慢觀賞? ?? 4、 政府重視與大力投入建設(shè) 青秀山屬于國(guó)營(yíng)企業(yè),從1986年起,南寧市人民政府撥款開(kāi)始重建青秀山風(fēng)景區(qū)。對(duì)青秀山風(fēng)景區(qū)投入巨資來(lái)幫助景區(qū)的重建,特別是近年來(lái),青秀山進(jìn)行了“三波”大建設(shè)。第一波 2000年建設(shè)西大門(mén)、雨林大觀;第二波 2002―2003建設(shè)中國(guó)東盟友誼園以及美食節(jié)的首屆舉行;第三波 2007年正籌備建設(shè)被大門(mén)區(qū)、瑯東大門(mén)、青年戶外活動(dòng)區(qū)等;并且對(duì)景區(qū)里面的公共措施進(jìn)行更新、維護(hù)等。 5、有較高品牌效應(yīng)的主題活動(dòng)(桃花節(jié)和美食節(jié)舉辦)桃花節(jié)是青秀山風(fēng)景區(qū)的一個(gè)特色“賣點(diǎn)”品牌,每年一到桃花的盛開(kāi)時(shí)節(jié),周邊的人民及游客都絡(luò)繹不絕地來(lái)觀看桃花的開(kāi)放。平均每天都有2萬(wàn)人次(桃花盛開(kāi)30天計(jì)),一共就有60萬(wàn)游人來(lái)景區(qū)內(nèi),從而拉動(dòng)了景區(qū)其他市場(chǎng)的發(fā)展;而美食節(jié)是一個(gè)結(jié)合了各個(gè)國(guó)家各個(gè)地方的不同特色食物和菜肴聚集地。每天也有2萬(wàn)人次來(lái)品嘗和游玩(按10天計(jì)),一共有20萬(wàn)人;兩大節(jié)慶吸引游客一共有80萬(wàn)人次,已經(jīng)占了總收入的3/4。兩大節(jié)慶幾乎都成了風(fēng)景區(qū)的主要收入來(lái)源。 6、有比較穩(wěn)定的消費(fèi)群體青秀山風(fēng)景區(qū)地處南寧市中心,市民就成了景區(qū)的主要和穩(wěn)定的消費(fèi)者。由于都市的生活的壓力致使他們需要找個(gè)具有游覽憩息、觀光的場(chǎng)所。而在消費(fèi)者結(jié)構(gòu)中,散客居多,占了90%。交通的便利、環(huán)境的優(yōu)美,從而吸引著市內(nèi)大量的散客。只要他們一有時(shí)間他們就會(huì)去景區(qū)輕松一下,放縱自己的心情。(二)、青秀山風(fēng)景區(qū)的劣勢(shì)與不足 1、景區(qū)資源相對(duì)單一,不利于游客互動(dòng)旅游必須要形成行、游、住、吃、購(gòu)、娛六要素,而景區(qū)目前還處于原始的游樂(lè)和觀賞上。并沒(méi)有其他活動(dòng)項(xiàng)目,而娛樂(lè)、進(jìn)餐、住宿以及購(gòu)物方面都沒(méi)有進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)。景區(qū)資源相對(duì)單一,并沒(méi)有供游客互動(dòng)的平臺(tái),以至游客沒(méi)有完全的達(dá)到意想的境界。 2、觀念相對(duì)落后,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)欠缺,仍處于等客上門(mén)的狀態(tài)青秀山風(fēng)景區(qū)作為國(guó)營(yíng)企業(yè),思想上多多少少還保留了國(guó)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念;市場(chǎng)講究速度與效率而目前經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念比較前衛(wèi),但相對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì),景區(qū)的經(jīng)營(yíng)理念就顯得比較保守。只有兩大品牌節(jié)日主題活動(dòng),游客結(jié)構(gòu)基本上是散客為主,并沒(méi)有與旅行團(tuán)有過(guò)多的合作,都是在等著游客來(lái)游玩。這樣對(duì)以后的市場(chǎng)長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)非常不利,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性的目光。 3、主題活動(dòng)設(shè)置過(guò)少青秀山風(fēng)景區(qū)具有影響力的兩大品牌主題活動(dòng)(桃花節(jié)和美食節(jié)),這兩大節(jié)慶成為了景區(qū)的主要賣點(diǎn)。而除了這兩大主題活動(dòng)外幾乎沒(méi)有其他的大型主題活動(dòng),從而流失的一部分的客源,也沒(méi)有對(duì)這些客源進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā),這些都導(dǎo)致淡旺季的差距。 4、嚴(yán)重缺乏可參與的娛樂(lè)項(xiàng)目景區(qū)內(nèi)主要是在景點(diǎn)供游人觀賞,而娛樂(lè)和其他的項(xiàng)目比較少,只有一些沒(méi)有特色的項(xiàng)目,缺乏吸引力度,還有可參與性的娛樂(lè)項(xiàng)目更是嚴(yán)重的缺乏。與現(xiàn)在發(fā)展旅游的建設(shè)格格不入,就連最基本的都達(dá)不到。致使游客進(jìn)行單一而有無(wú)味的旅游,又不利于游客們的互動(dòng),這一切的一切都沒(méi)有滿足游客出門(mén)為了放松身心的愿望。從而對(duì)景區(qū)發(fā)展與美譽(yù)度造成一定的影響。 3、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品深度推廣與開(kāi)發(fā)青秀山現(xiàn)有產(chǎn)品主要以提供游客觀賞為主,并沒(méi)有對(duì)自己的產(chǎn)品線進(jìn)行更深的推廣,以及增加旅游的項(xiàng)目。也沒(méi)有根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行更合理的開(kāi)發(fā),從中? ??煉出具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品賣點(diǎn)。被動(dòng)的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),只能被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。 6、淡季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不夠 青秀山由于淡季的主題活動(dòng)設(shè)置過(guò)少,與游客的互動(dòng)交流不廣。沒(méi)有充分的了解游客對(duì)淡季市場(chǎng)需求狀況,沒(méi)有對(duì)淡季市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。認(rèn)為淡季市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也沒(méi)有用,所以在淡季被動(dòng)的等待市場(chǎng)。沒(méi)有對(duì)淡季游客設(shè)置一些主題活動(dòng)的開(kāi)展,導(dǎo)致了喪失了大部分的游客。優(yōu)、劣勢(shì)策劃評(píng)析通過(guò)優(yōu)劣勢(shì)的對(duì)比可以得出,我們要盡力發(fā)揮景區(qū)的優(yōu)勢(shì),把景區(qū)中提煉成賣點(diǎn)來(lái)呈獻(xiàn)給游客們,景區(qū)的優(yōu)勢(shì)必須要得以加強(qiáng),不能讓具有優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)給淡化。對(duì)于景區(qū)的不足,我們也應(yīng)該予以重視,盡快把自己的不足給升華,對(duì)不足的地方進(jìn)行完美和整和改正,從而使景區(qū)的劣勢(shì)逐漸變成景區(qū)的優(yōu)勢(shì),從而增強(qiáng)了景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。由于青秀山各種設(shè)施和項(xiàng)目都不是很完善,可開(kāi)發(fā)的空間非常大,市場(chǎng)運(yùn)作可以更好地掌控。要針對(duì)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),重新對(duì)景區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)的定位,對(duì)他們進(jìn)行了新的策劃,從而增強(qiáng)了景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。彌補(bǔ)現(xiàn)有的資源空情。 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(一)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的構(gòu)成情況 隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善,旅游業(yè)的深度不斷的開(kāi)發(fā),從而逐漸形成了競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的場(chǎng)面。出現(xiàn)了訴求點(diǎn)基本上是一樣的局面,并且相對(duì)的目標(biāo)群體也出現(xiàn)了類同。針對(duì)同一目標(biāo)群體開(kāi)發(fā)市場(chǎng),演變成競(jìng)爭(zhēng)到白日化的局面。在價(jià)格上的定位相差無(wú)幾;青秀山的主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是:良鳳江、人民公園、南湖公園。為了應(yīng)對(duì)來(lái)自他們的競(jìng)爭(zhēng),必須要對(duì)他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。從而該變一下自身的策略來(lái)迎合他們的競(jìng)爭(zhēng),從競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。(二)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)劣勢(shì)比較分析 1、良鳳江景區(qū)(1)主要優(yōu)勢(shì)比較主題活動(dòng)設(shè)置豐富,吸引力度強(qiáng)良鳳江內(nèi)不僅有良好的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展更多的旅游項(xiàng)目,還開(kāi)發(fā)了更多的主題項(xiàng)目以供消費(fèi)者游玩。公園內(nèi)既有可供觀賞的景物和文物,同時(shí)也可以滿足游客游覽、燒烤、登山、劃船、垂釣、游泳、森林浴、會(huì)議、度假、科普、科研、文化娛樂(lè)、集體活動(dòng)等不同需要,大凡來(lái)者, 均可以自得其樂(lè)??晒┯慰蛥⑴c互動(dòng)活動(dòng)多良鳳江里的主題活動(dòng)比較多,接近大眾消費(fèi)者的愛(ài)好,更易與游客形成互動(dòng)的效果。游客游覽、燒烤、登山、劃船、垂釣、游泳、森林浴等項(xiàng)目都是根據(jù)消費(fèi)者的口味來(lái)開(kāi)發(fā)的活動(dòng)。宣傳力度更大良鳳江每開(kāi)展一次活動(dòng)都會(huì)根據(jù)活動(dòng)的需要來(lái)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳎瑢?duì)大型的主題活動(dòng)宣傳力度就更加大了。會(huì)對(duì)一些學(xué)校、市民、機(jī)關(guān)等單位進(jìn)行宣傳。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)也比較重視,開(kāi)發(fā)的意識(shí)比較強(qiáng),能根據(jù)主題活動(dòng)的改變而改變自己的宣傳方法。對(duì)自己的賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳,打動(dòng)消費(fèi)者,并且勾起消費(fèi)者想消費(fèi)的欲望。(2)主要劣勢(shì)比較知名度相對(duì)較低良鳳江景區(qū)屬于國(guó)家3A級(jí)國(guó)家森林公園,而且大主題活動(dòng)的開(kāi)展相對(duì)比青秀山少,不能很好的引起政府對(duì)良鳳江的重視。對(duì)自己的品牌維護(hù)力度不夠,沒(méi)有更好的樹(shù)立品牌的形象。離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)由于良鳳江位于南寧市南郊,距市中心14.5公里處。離市區(qū)比較遠(yuǎn),不易與消費(fèi)者的溝通與宣傳。有些主題活動(dòng)的信息未能及時(shí)的傳達(dá)到目標(biāo)的消費(fèi)者中? ?從而出現(xiàn)了有些消費(fèi)者想去有不知道的情況。不但消費(fèi)者錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì),也是景區(qū)失去掙錢(qián)的機(jī)會(huì),只能讓給別人。資源與景觀相對(duì)較弱由于景區(qū)資源本身的原因,導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有一定的阻礙。資源的約束使景區(qū)大的項(xiàng)目未能開(kāi)展,景觀的缺少也會(huì)導(dǎo)致游客的減少。由于本身資源的約束使景區(qū)可開(kāi)。 2、南湖公園景區(qū)主要優(yōu)勢(shì)比較南湖公園位于市區(qū)東南面,是一個(gè)融水體景觀,亞熱帶園林風(fēng)光于一體的公園。由于他位于市中心內(nèi),便于游客的出行。在實(shí)行無(wú)門(mén)票的政策下,吸引了更多的游客和市民來(lái)觀光旅游。以此更容易拉動(dòng)園內(nèi)其他業(yè)務(wù)的收入和開(kāi)展,便于游客參與公園開(kāi)展的活動(dòng)。主要劣勢(shì)比較由于南湖公園的宣傳力度不夠,致使南湖公園在消費(fèi)的心目中的知名度不高,主題活動(dòng)欠缺,娛樂(lè)以及其他的設(shè)施不全。公園內(nèi)景觀與資源缺乏,目標(biāo)的消費(fèi)者局限于本市內(nèi)的市民消費(fèi)中。對(duì)一些主題活動(dòng)的宣傳不到位,缺乏了與消費(fèi)者互動(dòng)的項(xiàng)目。公園內(nèi)實(shí)行無(wú)門(mén)票的政策,導(dǎo)致公園的收入不高,對(duì)一些項(xiàng)目無(wú)法獨(dú)立的開(kāi)展。 3、人民公園景區(qū)主要優(yōu)勢(shì)比較人民公園座落于市中心地帶,地理位置優(yōu)越、交通便捷、路線明確。娛樂(lè)的項(xiàng)目豐富,可參與的娛樂(lè)的項(xiàng)目比較多。門(mén)票的價(jià)格也非常切合大眾消費(fèi)者所能承受的價(jià)格。消費(fèi)者容易到園內(nèi)消費(fèi),并且重復(fù)消費(fèi)的游客多。主要劣勢(shì)比較 由于人民公園針對(duì)南寧市市民,對(duì)公園的宣傳力度不夠,并且人民公園的知名度和美譽(yù)度不高,娛樂(lè)設(shè)施不完善以及主題活動(dòng)設(shè)置與開(kāi)展不多。景觀與旅游資源不豐富,對(duì)可觀賞的項(xiàng)目的投入不足。沒(méi)有重視開(kāi)發(fā)其他的客源和旅游團(tuán)體的市場(chǎng),處于被動(dòng)的等待市場(chǎng)。(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析總結(jié)與評(píng)析通過(guò)對(duì)三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析得出:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的娛樂(lè)的項(xiàng)目和主題的設(shè)置都很豐富,比較重視開(kāi)發(fā)主題項(xiàng)目和主題活動(dòng)。門(mén)票上的價(jià)格實(shí)行較低的價(jià)格來(lái)達(dá)到更多的游客來(lái)消費(fèi)。地理位置都比較優(yōu)越,目標(biāo)群體基本上都是針對(duì)市區(qū)的消費(fèi)者。但是在品牌的建設(shè)上,沒(méi)有注重品牌的建設(shè)和對(duì)品牌的宣傳,都是處于被動(dòng)的等待著市場(chǎng)。 四、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的定位(一)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的功能、特色定位 1、南寧人的綠肺――巨肺青秀山風(fēng)景區(qū)現(xiàn)有的綠地面積25000平方米,樹(shù)木叢生,各種各樣的樹(shù)木在青山上屹立著。每年都釋放出不可計(jì)數(shù)的氧氣來(lái),空氣清新,是天然的氧吧,對(duì)游客的心情與身心的健康有一定的幫助。 2、旅游觀光的名勝景點(diǎn)青秀山風(fēng)景區(qū)建有熱帶雨林大觀、棕櫚園、水月庵、龍象塔、泰國(guó)園、高爾夫球場(chǎng)、東盟友誼圓、山水長(zhǎng)廊、桃花島、鳳凰塔、董泉、蕭臺(tái)天池、瑤池以及世界上最大的蘇鐵園。還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的樹(shù)木和原始森林。憑借著這么多的旅游資源,是開(kāi)展旅游觀光的名勝景點(diǎn)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)所在。 3、休閑娛樂(lè)風(fēng)景區(qū)青秀山風(fēng)景區(qū)擁有豐富的自然風(fēng)光和旅游資源,對(duì)經(jīng)常生活在城市的游客是有著極大的吸引和誘惑,并適合游客們?cè)诰包c(diǎn)內(nèi)觀光、休閑以及娛樂(lè)。 4、科研科普基地 青秀山風(fēng)景區(qū)園區(qū)內(nèi)有著可供科研的植物、文學(xué)與建筑等,其潛在的科學(xué)價(jià)值是無(wú)與倫比的。對(duì)科研 人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得考研的地方。 5、佛教(宗教)人士的聚集地青秀山風(fēng)景區(qū)與佛教有一定的淵源,許多的建設(shè)都可以體現(xiàn)出來(lái)。并且每年都有許多東南亞的外國(guó)和國(guó)內(nèi)的一些游客來(lái)南寧,其中有一些是佛教圣徒,對(duì)開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)也是非常迫切的。 6、廣西民族特色大型活動(dòng)的舉辦地青秀山風(fēng)景區(qū)借助本身的資源已經(jīng)辦了不少的大型活動(dòng),對(duì)主辦這些大型的活動(dòng)已經(jīng)積累了許多的經(jīng)念,對(duì)主辦大型活動(dòng)的條件都非常之成熟。所以應(yīng)該爭(zhēng)取成為大型特色活動(dòng)的舉辦地,并借機(jī)促進(jìn)景區(qū)旅游的發(fā)展。(二)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的目標(biāo)客源及市場(chǎng)定位 1、一級(jí)市場(chǎng)南寧市――青秀山風(fēng)景區(qū)的核心客源市場(chǎng)在青秀山風(fēng)景區(qū)的各種措施還沒(méi)有完善的時(shí)候,南寧市是景區(qū)的主要開(kāi)發(fā)的目標(biāo)市場(chǎng)。在游客的消費(fèi)群體中,都是以散客為主,而散客的主要來(lái)源就是南寧是市民。南寧市的人口多,經(jīng)濟(jì)條件好,消費(fèi)者能力強(qiáng)。到景區(qū)的交通便利,相對(duì)獨(dú)特的休閑資源,易于吸引消費(fèi)者。作為廣西的首府,科研機(jī)構(gòu)眾多及企事業(yè)單位林立,比較固定的休閑群體 ,易于吸引消費(fèi)者。在辦主題活動(dòng)時(shí),不但易于宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,而且節(jié)省許多經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。有容易達(dá)到預(yù)期的效果。 2、二級(jí)市場(chǎng)區(qū)內(nèi)――客源市場(chǎng)的重要組成部分在一定的時(shí)期內(nèi)由于景區(qū)自身的發(fā)展,這一市場(chǎng)距離景區(qū)比較遠(yuǎn),而景區(qū)的對(duì)外宣傳力度不夠,相對(duì)與他們來(lái)說(shuō),景區(qū)的知名度不是很高,不知道景區(qū)的景點(diǎn)狀況,來(lái)南寧進(jìn)行商務(wù)及旅游的客源,各大旅行社及單位團(tuán)體組織的客源,提供科研場(chǎng)所進(jìn)行交流。 3、三級(jí)市場(chǎng)區(qū)外及東南亞各地――重要客源補(bǔ)充市場(chǎng)區(qū)外,由于大城市的喧嘩和壓力,對(duì)西部的地區(qū)的旅游欲望逐漸增加,有一定的時(shí)間和財(cái)力定會(huì)促成他們的出游。國(guó)外,東盟博覽會(huì)落戶于南寧市,曰益開(kāi)放的南寧市,吸引著眾多東南亞國(guó)家的游客和東南亞國(guó)家的主要領(lǐng)導(dǎo)人的接待,以及他們對(duì)中國(guó)城市越來(lái)越大的好奇心,對(duì)了解中國(guó)的發(fā)展有很大的興趣,定會(huì)有更多的外國(guó)游客來(lái)邕旅游,來(lái)邕進(jìn)行科研(動(dòng)植物)考查、實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流訪問(wèn)的東南亞旅游客。(三)按消費(fèi)群體劃分,鎖定城市休閑觀光群體 1、家庭群體隨著市場(chǎng)主流的發(fā)展,對(duì)旅游的意識(shí)也越來(lái)越高。對(duì)追求旅游的完美也不斷的升級(jí)。家庭的旅游消費(fèi)觀念也不斷的變化。每年的消費(fèi)群體中以本地人居多,占了總旅游人數(shù)的70―75%。家庭消費(fèi)也成了本地市民的消費(fèi)主流。 2、青年(情侶)群體現(xiàn)在年輕人的思想隨著時(shí)代的發(fā)展,對(duì)追求浪漫的戀愛(ài)方式,追求大自然的生態(tài)景觀。對(duì)愛(ài)情的思想觀念也注重了培養(yǎng),有時(shí)間就去放松一下身心的健康,對(duì)旅游的觀念的變化,有一種環(huán)游世界的想法。所以對(duì)旅游的景區(qū)要求也很高,以及要對(duì)大型主題活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。 3、旅行社及單位群體旅行社對(duì)景區(qū)的要求比較高,并且要求的利潤(rùn)空間比較大,但是他們所開(kāi)發(fā)的客源豐富,對(duì)景區(qū)的宣傳力度大,有助與景區(qū)知名度的壯大,給景區(qū)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。從而有更多的資金發(fā)展和壯大其他的項(xiàng)目。單位群體由于工作壓力的原因,對(duì)旅游的需求很大。既可調(diào)節(jié)單位企業(yè)員工的心情,又可給企業(yè)帶來(lái)和諧的氣氛。 4、大中專學(xué)生大中專的學(xué)生群體對(duì)旅游的觀念不是很強(qiáng) ,但有一顆好奇的心。只要有一定的宣傳力就可以很容易的打動(dòng)他們想消費(fèi)的心。還有出于對(duì)知識(shí)面的拓展,增加自身的閱歷外,還可以進(jìn)行更多的交流,從而達(dá)到雙重的目的。不但可以放縱一下自己心情,回歸大自然理想的境界,還可以增加自己在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。 5、中老年人群體(淡季開(kāi)發(fā)重點(diǎn)――廣西最大天然棋牌場(chǎng)所)老年人的群體由于退休后,不用在去工作。為了達(dá)到鍛煉的效果和保護(hù)身心健康的想法,出門(mén)去旅游舒適一下緊湊的心。吸收大自然的空氣,安樂(lè)的度過(guò)余年的時(shí)間。由于在家里寂寞無(wú)人,出去接觸人群來(lái)調(diào)節(jié)情緒和解悶。對(duì)娛樂(lè)和健身的項(xiàng)目需求大,以及歲人文景觀欣賞也有特別的愛(ài)好。(四)青秀山風(fēng)景區(qū)的季節(jié)市場(chǎng)定位青秀山風(fēng)景區(qū)季節(jié)市場(chǎng)定位的重要意義 ◆有利于形成鮮明的季節(jié)特征,更好地吸引客源 ◆有利于避免客源枯竭現(xiàn)象產(chǎn)生,更好地吸引回頭客 ◆有利打造景區(qū)品牌的親合力度,改變景區(qū)景點(diǎn)單一現(xiàn)象 五、景區(qū)運(yùn)作急需解決問(wèn)題(按游、購(gòu)、娛、吃等旅游的四要素來(lái)進(jìn)行考慮和實(shí)施構(gòu)建解決方案)(一)盡快開(kāi)發(fā)青秀山夜市 1、開(kāi)發(fā)青秀山夜市的可行性(1)南寧市的人口多,經(jīng)濟(jì)條件好,消費(fèi)能力強(qiáng)。對(duì)夜生活的追求和渴望。(2)地理位置優(yōu)越,便于游客的參與主題活動(dòng)的開(kāi)展和來(lái)回的問(wèn)題。(3)景區(qū)自身的資源優(yōu)勢(shì)和資金來(lái)源的可靠等條件的具備。(4)景區(qū)的知名度在南寧市區(qū)內(nèi)有一定得的影響,對(duì)所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有一定的好奇。 2、開(kāi)發(fā)夜市場(chǎng)的具體措施(1)先對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行一次調(diào)查,以確定市場(chǎng)上的需求,了解市場(chǎng)的變化。(2)找出開(kāi)展這個(gè)項(xiàng)目的地方開(kāi)展活動(dòng),并做好活動(dòng)的前期的準(zhǔn)備。(3)對(duì)外進(jìn)行招商引資,招引景區(qū)內(nèi)可行的夜市開(kāi)展活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)商家進(jìn)行平估。(4)收取商家一定的租金,以及對(duì)景區(qū)內(nèi)的安全進(jìn)行加強(qiáng),保證游客和消費(fèi)者的人身安全。以打消消消費(fèi)者的顧慮。 3、對(duì)夜市開(kāi)發(fā)進(jìn)行宣傳造勢(shì)(1)前期對(duì)招商時(shí)期進(jìn)行一定的宣傳,向商家說(shuō)明在景區(qū)開(kāi)發(fā)夜市的優(yōu)勢(shì)和前景。(2)招商結(jié)束后必須對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行大勢(shì)的宣傳,要體現(xiàn)大品牌大營(yíng)銷的策略。(3)并且要告訴目標(biāo)消費(fèi)者一些信息(景區(qū)內(nèi)的夜市產(chǎn)品非常豐富,足以滿足您的需求)。(4)對(duì)消費(fèi)者分發(fā)廣告宣傳單,理性的選擇適合的媒體做相應(yīng)的宣傳以配合傳單的傳發(fā)。(二)佛教文化節(jié)的運(yùn)作 1、運(yùn)作佛教文化節(jié)的可行性(1)中國(guó)是有著佛教一千多年歷史的國(guó)家,佛教圣徒人數(shù)縱多。市場(chǎng)基數(shù)比較大,前景非常理想。(2)景區(qū)接近東南亞市場(chǎng),佛教的基礎(chǔ)比較深,對(duì)佛教的信仰促使他們對(duì)我國(guó)的佛教有很大的興趣。(3)景區(qū)自身的資源包含的佛教的佛文化歷史??梢詾閬?lái)自各個(gè)地方的佛教徒提供一個(gè)交流和信仰的平臺(tái)。 2、運(yùn)作佛教文化節(jié)的具體措施(1)對(duì)景區(qū)內(nèi)的佛教文化進(jìn)行資源的整合,深化自身的佛教資源和文化基礎(chǔ)。(2)請(qǐng)一些有名的佛教圣人來(lái)進(jìn)行主持開(kāi)光儀式,邀請(qǐng)其他的佛教嘉賓來(lái)參加文化節(jié)的開(kāi)展。(3)學(xué)習(xí)廣東德慶龍母廟文化節(jié)的開(kāi)展,或著聯(lián)合其他的佛教圣地一起進(jìn)行文化節(jié)的舉行。 3、運(yùn)作佛教文化節(jié)進(jìn)行宣傳造勢(shì)(1)明確目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)行宣傳,特別是佛教信仰地的宣傳起關(guān)鍵性的作用。 (2)提煉文化節(jié)的賣點(diǎn),對(duì)賣點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,以達(dá)到準(zhǔn)確的告訴消費(fèi)者文化節(jié)所訴求的 賣點(diǎn)。(3)在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ拿浇檫M(jìn)行宣傳造勢(shì),讓更多的 消費(fèi)者了解到景區(qū)所開(kāi)展的活動(dòng),以及內(nèi)容的基本情況。(二)豐富景區(qū)內(nèi)的娛樂(lè)項(xiàng)目,大力吸引回頭客 1、對(duì)娛樂(lè)功能區(qū)界定的意義 娛樂(lè)功能區(qū)就是可以為游客來(lái)到景區(qū)里,有一個(gè)可以使游客開(kāi)心、休閑、刺激以及可以暫時(shí)的忘記生活與工作所帶來(lái)的煩惱的娛樂(lè)活動(dòng)區(qū)域。這樣可以使景區(qū)又多了一個(gè)可以競(jìng)爭(zhēng)的“皇牌”,并且多了一個(gè)亮點(diǎn),增強(qiáng)的了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。使景區(qū)在訴求中更有吸引力度,從而拉動(dòng)整個(gè)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。 2、主要娛樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)置可行性分析 ◆景區(qū)內(nèi)的旅游項(xiàng)目都在發(fā)展可觀賞性的景物,娛樂(lè)項(xiàng)目目前非常缺乏。而游客的娛樂(lè)需求不斷的膨脹,景區(qū)內(nèi)的娛樂(lè)項(xiàng)目已經(jīng)無(wú)法滿足游客的需要。 ◆景區(qū)內(nèi)各種旅游項(xiàng)目現(xiàn)在的發(fā)展基本上達(dá)到成熟,而景區(qū)的資源有能力提供發(fā)展娛樂(lè)項(xiàng)目的基本條件。 ◆景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的資源對(duì)于某些游客以無(wú)法形成吸引了,必須開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目,而景區(qū)內(nèi)的娛樂(lè)措施是嚴(yán)重的缺乏,開(kāi)發(fā)娛樂(lè)項(xiàng)目可以更好的吸引回頭的游客 ◆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的娛樂(lè)項(xiàng)目目前還有一定的吸引力度,會(huì)搶占一些市場(chǎng)分份額,如果還是無(wú)動(dòng)于沖的話,可能丟失更多的市場(chǎng)份額。 3、娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)置的注意事項(xiàng) ◆必須要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行娛樂(lè)的項(xiàng)目的調(diào)查,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的娛樂(lè)項(xiàng)目的基本構(gòu)成。 ◆必須要對(duì)目標(biāo)的消費(fèi)群體進(jìn)行分析和調(diào)查,了解消費(fèi)者所需求和喜歡的娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目。 ◆所引進(jìn)的項(xiàng)目必須是適合景區(qū)的市場(chǎng)定位,符合景區(qū)的品牌形象和宣傳的旅游形象。 ◆所引進(jìn)的娛樂(lè)項(xiàng)目必須區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的娛樂(lè)項(xiàng)目,只有這樣所引進(jìn)的項(xiàng)目才能形成一個(gè)亮點(diǎn),才可以更容易的打動(dòng)消費(fèi)者。(三)盡快增加特色購(gòu)物及消費(fèi)場(chǎng)所(解決吃與購(gòu)的問(wèn)題) 1、特色購(gòu)物場(chǎng)所引進(jìn)論證旅游的形成包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素。景區(qū)內(nèi)的購(gòu)物的場(chǎng)所比較少,并且缺乏特色的物品提供給游客游購(gòu)。這樣使游客非常的餓失望,連個(gè)記念品都買(mǎi)不到。 2、對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的管理注意事項(xiàng)(1)必須對(duì)銷售產(chǎn)品的商家簽定一定的條約,從而約束他們銷售范圍,以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證。(2)所銷售的產(chǎn)品必須符合景區(qū)的形象、景區(qū)內(nèi)的環(huán)境和景區(qū)內(nèi)的人文等的旅游因素。(3)對(duì)銷售場(chǎng)所的管理中,必須要以景區(qū)的資源為基礎(chǔ)。從而持續(xù)的發(fā)展項(xiàng)目,景區(qū)的自然資源是景區(qū)的源泉。必須要對(duì)景區(qū)的環(huán)境保護(hù)好。.
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