旅行社團(tuán)體旅游攻略「旅行社的旅游路線」

導(dǎo)讀：旅行社團(tuán)體旅游攻略「旅行社的旅游路線」 跟旅游團(tuán)去桂林旅游,有沒有什么攻略推薦? 跟團(tuán)旅行的注意事項(xiàng) 如何選擇旅行社：跟團(tuán)游注意事項(xiàng) 自己旅游和去旅行社旅游各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ 去旅游時(shí)是跟團(tuán)好還是做攻略自由行比較好？

跟旅游團(tuán)去桂林旅游,有沒有什么攻略推薦?

給來桂林旅游的游客提個(gè)醒：

散客拼團(tuán)時(shí)務(wù)必謹(jǐn)慎，在桂林市火車站、汽車站附近，散客拼團(tuán)的廣告到處都是，一些老奶還會尾隨外地人兜售各種N日游。建議離他們遠(yuǎn)點(diǎn)，不要惹他們。

如果旅行社說從桂林市區(qū)送你去碼頭，乘船游漓江，然后去陽朔的話，不同游程價(jià)位差別很大。

從磨盤山碼頭乘輪船游漓江在陽朔登岸，83公里水程，普通的輪船票就要190——210元/人，含中餐，早上9:00或9:30從磨盤山碼頭上船，順江而下，游程約4——5小時(shí)，約下午2點(diǎn)半到達(dá)陽朔縣城，這是由桂林旅游股份有限公司營運(yùn)的，很正規(guī)。

如果在楊堤碼頭乘竹排筏游漓江，在興坪登岸，再乘汽車去陽朔，竹排筏票才120元/人，不含中餐。建議不要乘那種尾隨你兜售竹筏票的竹筏，要去楊堤鄉(xiāng)漓江景區(qū)的售票處買票乘竹筏游江，以免被宰。

如果從楊堤碼頭只游到九馬畫山和黃布倒影的話，說帶你去看人民幣20元的圖案，水程更短，更便宜。

你可以上“中國桂林漓江景區(qū)官方網(wǎng)站”的“漓江導(dǎo)覽”去看。

所以，都是從桂林游漓江去楊朔，乘多久汽車多久船，費(fèi)用是不一樣的。更別說有的旅行社千方百計(jì)縮短乘船的游程，增加乘車的游程，省下的時(shí)間帶你進(jìn)購物店進(jìn)寺廟。

建議上“中國桂林漓江景區(qū)官方網(wǎng)站”的“漓江導(dǎo)覽”去了解游漓江去楊朔。而且要報(bào)就報(bào)純玩團(tuán)，貴點(diǎn)也值。

此外，千萬別去南環(huán)路那一帶，即從象山公園出來，右轉(zhuǎn)過文昌橋后，從文昌橋紅綠燈到南門橋頭椿記燒鵝沿街那一帶，那里沿路一家挨一家的所謂特色餐飲和土特產(chǎn)店，都是專門敲詐外地客的，本地人絕對不會去。椿記燒鵝店大不欺客，本地人愛去。

還有要注意：出門在外，為了安全，財(cái)不要外露。在陽朔，就有壞人搶劫騎自行車逛陽朔的客人。在桂林汽車站、火車站、步行街、公交車上，甚至大街上都有小偷，男女都有，以外地客多的汽車站和火車站為最多。不要在各地火車站、汽車站附近的小商店買東西或逗留，那里除了小偷多，店主店員也很黑，大多會欺負(fù)外地客，最卑鄙的是鈔票調(diào)包。還有，不要指望在桂林有艷遇，桂林有好多托，她們會主動搭訕你，約你去看電影、唱歌、喝咖啡、喝酒等等，就是想宰你。此外，那些在酒店拉客的三輪車司機(jī)基本上全都是托，即使乘出租車也要提防，既要防黑車，也要注意，哪怕是正規(guī)的出租車，對司機(jī)的話也不要全信，不排除他也是托的可能，千萬別去他推薦的KTV、酒吧、旅行社N日游、餐飲店等等。如果遇到惡霸黑勢力敲詐，上策是想辦法自己脫身，實(shí)在脫不了就撥打110報(bào)警，如果警察不出警不 要奇怪。以上丑惡現(xiàn)象，政府有關(guān)方面屢禁不止，只有自己保護(hù)好自己了。

一般參加旅行社的組團(tuán)游都有購物環(huán)節(jié)的，雖然已經(jīng)明令禁止，但很難禁絕。桂林的旅行社帶游客購物一般去：玉石店、中藥店、刀具店、奇石店、竹纖維制品店、、茶葉店、土特產(chǎn)店、還有各色寺廟等等，那些店里以次充好、以假亂真、質(zhì)劣價(jià)高，是店家、導(dǎo)游、司機(jī)勾結(jié)起來賺黑心錢。所以外出跟團(tuán)旅游，不要聽信廉價(jià)團(tuán)和低價(jià)團(tuán)，要仔細(xì)閱讀你跟旅行社簽訂的旅游合同，避免上當(dāng)受騙。

如果已經(jīng)參團(tuán)了，進(jìn)店也要小心，浪費(fèi)時(shí)間已經(jīng)沒辦法了，就不要再浪費(fèi)錢了，也沒必要跟導(dǎo)游爭吵，保存好證據(jù)，完了投訴他就行了。

上“桂林生活網(wǎng)”，在首頁右上方點(diǎn)擊導(dǎo)航條“便民服務(wù)”，進(jìn)入后下拉，找到“桂林市政府各服務(wù)機(jī)構(gòu)電話”，點(diǎn)擊進(jìn)入，里面有：消費(fèi)者咨詢投訴電話、旅游投訴熱線電話、旅游投訴中心電話、桂林市物價(jià)檢查所電話等。

跟團(tuán)旅行的注意事項(xiàng)

跟團(tuán)需要注意：

一、與人為善，出來是玩的，遇事不要嘔氣，想開些；

二、出行前帶好換洗衣物，旅行包不必太大除非準(zhǔn)備大規(guī)模采購，其實(shí)真正的特產(chǎn)寥寥無幾的。有個(gè)腰包會更加方便些；

三、跟團(tuán)時(shí)間和方位觀念要強(qiáng)，出發(fā)時(shí)間、集合時(shí)間地點(diǎn)、景點(diǎn)游玩時(shí)間一定要聽清，導(dǎo)游、司機(jī)電話記好；

三、跟團(tuán)游覽景點(diǎn)時(shí)，遇到跟團(tuán)導(dǎo)游說里面會有專門的導(dǎo)游接待而他們不跟著一起進(jìn)去時(shí)，要注意了，里面肯定會有消費(fèi)項(xiàng)目，而且是那種保你發(fā)財(cái)，保你家人健康，賣個(gè)LJ東西給你或者讓你捐多少功德?？梢哉f累了要歇會兒、要上WC之類的借口不進(jìn)去。要是進(jìn)去了，到了最后需要交錢時(shí)，別不好意思，就說不感興趣。如果臉皮比較薄，可以選個(gè)個(gè)最便宜的，這個(gè)因人而宜了；

四、一定要休息好，旅游是個(gè)體力活，起床比出發(fā)時(shí)間早些，最好睡前就把行李收拾好；

五、注意安全，財(cái)物不要集中放，外面放些零錢，相機(jī)手機(jī)放腰包。不要擅自離隊(duì)走其他路線。

如何選擇旅行社：跟團(tuán)游注意事項(xiàng)

一、出游時(shí)機(jī)和旅游目的地的選擇 ?

旅游質(zhì)量投訴，大多集中在旅游高峰季節(jié)。有條件的情況下避開旅游旺季，或在旅游旺季避開熱門線路，不僅可以享受更好的服務(wù)，同時(shí)還能節(jié)省旅游支出。

旅游旺季時(shí)的熱門線路容易因?yàn)楣┎粦?yīng)求而導(dǎo)致旅行社承諾的服務(wù)內(nèi)容無法兌現(xiàn)。再者，旅游旺季時(shí)導(dǎo)游供不應(yīng)求，是大量兼職導(dǎo)游或“黑導(dǎo)游”最多的時(shí)候。因此，每到旅游旺季時(shí)，旅游服務(wù)投訴最多。

旅游產(chǎn)品的成本構(gòu)成要素包括：餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、景點(diǎn)門票、娛樂活動和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。其中，住宿費(fèi)和交通費(fèi)會隨季節(jié)有所不同，尤其對飛機(jī)線影響較大。一條飛機(jī)線旅游產(chǎn)品淡旺季的價(jià)格有時(shí)會相差百分之三、四十。這就是為什么每到旅游旺季，許多旅游線路會漲價(jià)的原因。 ?

二、如何選擇旅行社和旅游產(chǎn)品 ?

選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，首先要選擇旅行社；其次，是比較產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。

1. 選擇好的旅行社建議選擇信譽(yù)好的旅行社報(bào)名。因?yàn)?a href='/lvyouxiaofei/' target=_blank>旅游消費(fèi)是一種買賣雙方信息不對稱的交易行為。旅游者出發(fā)前，根本無法知曉產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量究竟如何。信譽(yù)好的正規(guī)旅行社一般都注重企業(yè)形象，會對旅游產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，服務(wù)質(zhì)量通常比較有保證。此外，即使發(fā)生了旅游質(zhì)量問題，他們也會盡量妥善處理。正規(guī)旅行社應(yīng)該具備以下幾個(gè)條件：一是旅行社經(jīng)營許可證；二是工商營業(yè)執(zhí)照；三是稅務(wù)登記證。如果在不具備經(jīng)營資格的旅行社報(bào)名，如果出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，游客的權(quán)益將無法得到保障。

2. 選擇好的旅游產(chǎn)品

確定旅游目的地后，要對去往該地的旅游線路進(jìn)行比較。通常，會有多家旅行社提供相同旅游目的地的線路。針對每個(gè)旅游目的地通常都會有若干條線路。

我們在比較線路價(jià)格的同時(shí)，千萬不要忘記對其服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析。服務(wù)內(nèi)容主要反映在行程表中。不良旅行社經(jīng)常通過行程表設(shè)置消費(fèi)陷阱，最終讓游客有苦難言，吃了虧也無法投訴。

注：有經(jīng)營實(shí)力的旅行社一般會在某些領(lǐng)域有自己的主打產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般都有較好的服務(wù)質(zhì)量。

旅游產(chǎn)品宣傳陷阱：

1、 價(jià)格陷阱

（1）低價(jià)誘惑

因?yàn)橄M(fèi)心理不成熟，許多旅游者往往過分注重價(jià)格，相同線路，誰報(bào)價(jià)低就參加誰的團(tuán)，這樣最容易踏入一些不良旅行社布下的低價(jià)消費(fèi)陷阱。價(jià)格，一直是商場競爭的手段。近年來，旅行社圍繞價(jià)格的混戰(zhàn)一直沒有停止過。有些地方一段時(shí)間甚至出現(xiàn)了“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”的現(xiàn)象。俗話說，“羊毛出在羊身上”。

應(yīng)對方法：

比較線路時(shí)，不要只注意價(jià)格，要從線路品牌、內(nèi)容等多方面進(jìn)行綜合評價(jià)。低于成本的價(jià)格，從一開始就意味著貓膩，商家必然會從其他地方把錢撈回來。

（2）廣告價(jià)格與實(shí)際出團(tuán)價(jià)格不符

旅游業(yè)的惡性競爭，導(dǎo)致許多旅行社包括一些大社不得不在報(bào)價(jià)上做文章。我們在媒體上看到的報(bào)價(jià)，很多時(shí)候并不是真正的出團(tuán)價(jià)。在你報(bào)名的時(shí)候，會被告知還有許多費(fèi)用項(xiàng)目“不包括”在報(bào)價(jià)中。此外，一般來說，旅行社的報(bào)價(jià)有兩種：一種是全包價(jià)，即包括交通、住宿、餐飲、門票等；另一種是小包價(jià)，即只包一部分費(fèi)用或在某一段行程中的費(fèi)用。因此，單看廣告上的報(bào)價(jià)，根本無法確認(rèn)真正的出團(tuán)價(jià)。

應(yīng)對方法：

旅友在報(bào)名時(shí)不能一味強(qiáng)調(diào)誰的價(jià)格便宜就跟著誰走，一定要 問清收費(fèi)價(jià)格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。

2、 行程陷阱

（1）游玩時(shí)間過短

評價(jià)一條線路的優(yōu)劣，首先要觀察其中用于實(shí)際游玩的時(shí)間與其他時(shí)間的比例。

一些質(zhì)量低劣的線路，購物時(shí)間甚至超出了游玩時(shí)間。比如一條三日游的“垃圾”線路，除去交通、購物和休息時(shí)間，其中真正用于游玩的時(shí)間只有半天多一點(diǎn)。

正因?yàn)榇蠹覍Α袄本€路的反感，現(xiàn)在開始逐漸流行所謂的“純玩團(tuán)”、“品質(zhì)游”等等旅游線路。

應(yīng)對方法：

報(bào)名前弄清旅游和購物的時(shí)間，并在合同中予以明確。

（2）景點(diǎn)設(shè)置不合理

許多旅行社為了賺取更多利潤，線路行程中的景點(diǎn)安排極不合理。一些著名景點(diǎn)往往成為自費(fèi)項(xiàng)目，許多對游客來說旅游價(jià)值較低，而旅行社能夠獲取更多返利的景點(diǎn)，成為行程表中的主角。此外，許多線路的行程說明中都有注明：報(bào)價(jià)僅包含“景區(qū)首道門票”、“大門票”等字樣。如果其中有意避開了該景區(qū)的主要景點(diǎn)門票，其結(jié)果無疑是增加了自費(fèi)項(xiàng)目。旅行社這樣做的目的，無非是在降低旅游報(bào)價(jià)的同時(shí)，為旅行社或?qū)в卧黾邮杖雱?chuàng)造機(jī)會。

應(yīng)對方法：

旅友們在報(bào)名前，最好先通過旅游網(wǎng)站對目的地的景點(diǎn)進(jìn)行一番調(diào)查，然后比對哪些線路包含更多有價(jià)值的景點(diǎn)。

（3）以假亂真，以次充好

住宿標(biāo)準(zhǔn)的縮水，是旅游質(zhì)量投訴的重災(zāi)區(qū)。星級飯店降為普通招待所是屢見不鮮的案例。

有些線路的行程表雖然包含了我們關(guān)心的景區(qū)，但到了實(shí)際旅游時(shí)，導(dǎo)游帶你去的地方根本不是該景區(qū)的主要景點(diǎn)所在地。

應(yīng)對方法：

這種情況，旅友們事先根本無法知情，規(guī)避方法是選擇信譽(yù)好的旅行社并在合同中明確相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

（4）虛假贈送

我們經(jīng)常會看到旅行社的產(chǎn)品宣傳中有贈送某某景點(diǎn)的說法?，F(xiàn)在常見的旅友反饋信息告訴我們，這些所謂贈送，大多是些本來就要路過或沒有觀賞價(jià)值的景點(diǎn)，有些甚至是些購物點(diǎn)。

應(yīng)對方法：

關(guān)注產(chǎn)品的主要內(nèi)容，不要輕易被“贈送”所誘惑。

3. 報(bào)名前必須問清的問題

（1）酒店

相同星級的酒店由于地理位置不同，價(jià)格往往差異較大。價(jià)位較低的酒店，往往不在景區(qū)內(nèi)或市區(qū)內(nèi)，地理位置比較偏僻。游客到時(shí)得輾轉(zhuǎn)酒店與景區(qū)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響游玩。?

（2）航班

有的旅游合同中只注明飛機(jī)的機(jī)型，而不談起飛時(shí)間。很多旅行社選擇“夜航”航班，這樣就可以省下一筆不少的錢。而這樣往往會使出游者在抵達(dá)目的地后，因?yàn)轶w力不足而游興大減。如果這樣的情況出現(xiàn)在返程中，當(dāng)出游者到達(dá)機(jī)場時(shí)民航交通車大都已收班，出游者又只能“打的”回家了。?

（3）飲食

有的旅游合同上注明包多少餐，標(biāo)準(zhǔn)如何等等，看起來非常優(yōu)惠，而實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)卻不盡如人意。在這種情況下，有必要先談清飯菜的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，否則等菜擺到桌面的時(shí)候就來不及了。?

（4）門票

一些旅行社的廣告中聲稱旅游費(fèi)用里包含門票費(fèi)，但旅游景區(qū)常常分“大票”、“小票”?！按笃薄笔蔷皡^(qū)大門的票，像“景中景”、“園中園”、索道費(fèi)用等，都要游客另外出錢購買，這種情況最好在簽合同之前問清楚。?

（5）購物

有些合同回避了購物的問題，這樣就使出游者變得非常被動。因?yàn)?，在沒有明確約定的情況下，導(dǎo)游受利益驅(qū)使可以隨意安排游客購物，幾乎每到一景點(diǎn)都有購物 活動，例如近來許多海外游比境內(nèi)游還便宜，其貓膩就在購物上。

（6）景點(diǎn)

有些合同中的景點(diǎn)清單有長長的一串，讓人覺得行程十分豐富。其實(shí)，這些清單很可能是“分解”過的，一個(gè)景點(diǎn)排上幾個(gè)分點(diǎn)的名字，或是選擇一系列門票價(jià)格低或免費(fèi)的景點(diǎn)放到合同上去，最后真走下來才發(fā)現(xiàn)原來只是幾個(gè)景點(diǎn)而已。 ?

三、簽定旅游合同注意事項(xiàng) ?

合同是消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益的保障。旅游者如果參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游，必須要了解自己有哪些合法權(quán)益應(yīng)受到保護(hù)？要和旅行社共同簽定一份合法旅游合同。旅游合同有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式，分列出游客與旅行社雙方的權(quán)利與義務(wù)。

合同陷阱：

信譽(yù)差的旅行社為了給地接社、導(dǎo)游留下賺錢的操作空間并逃避責(zé)任，會在合同中做手腳，對旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任條款模糊化，而對免責(zé)條款則一再擴(kuò)大。還有的旅行社故意不與游客簽訂合同，以“行程安排表”來代替合同。更有甚者，他們只給游客一張收據(jù)而沒有合同，或僅憑一些傳真上的簡單描述來進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。“交錢之前是上帝，交錢之后成魚肉”，是一些黑心旅行社對待游客的真實(shí)寫照。

應(yīng)對方法：

加強(qiáng)防范合同風(fēng)險(xiǎn)的意識。旅友們拿到合同后別急于簽字，一定要仔細(xì)閱讀各項(xiàng)條款，發(fā)現(xiàn)對自己不利的或模棱兩可的語句一定要修改。旅游標(biāo)準(zhǔn)合同一式兩份，游客和旅行社各存一份。交付費(fèi)用后，還要讓對方出具正式發(fā)票。

合同必須詳細(xì)列出旅游行程與標(biāo)準(zhǔn)、雙方違約責(zé)任、爭議解決辦法等。格式合同條款中未明確的內(nèi)容，應(yīng)通過補(bǔ)充條款來實(shí)現(xiàn)。

旅游行程與標(biāo)準(zhǔn)中需要特別關(guān)注的內(nèi)容包括：

1、 日程

行程表中應(yīng)注明出團(tuán)、返回的時(shí)間以及各旅游環(huán)節(jié)的時(shí)間，其中包括：景點(diǎn)、購物、就餐和入住時(shí)間等等。

2、 觀光娛樂

明確觀光娛樂景點(diǎn)及停留時(shí)間。

注：事先弄清楚旅游目的地有哪些可以安排的自費(fèi)項(xiàng)目以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的。

3、 交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

交通工具如飛機(jī)可注明機(jī)型、航空公司；火車則注明快慢車、硬座或硬臥；汽車則注明國產(chǎn)還是進(jìn)口、有無空調(diào)、幾座。

4、 吃、住宿標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)明沿途吃住點(diǎn)的酒店名稱。餐飲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確是幾人幾菜幾湯，幾葷幾素。住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注明是幾星級飯店還是招待所。需要注意的是，飯店準(zhǔn)三星、準(zhǔn)二星的提法是不規(guī)范的，簽合同時(shí)要避免。

5、 游客取消行程補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

6、 旅行社取消行程計(jì)劃補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

7、 自費(fèi)景點(diǎn)的數(shù)量和購物的次數(shù)

本項(xiàng)是旅游糾紛最集中的方面，應(yīng)在合同中予以明確。

8、 保險(xiǎn)金額

關(guān)注意外旅游保險(xiǎn)合同。該項(xiàng)合同屬于國家強(qiáng)制性保險(xiǎn)范疇，由旅行社代消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司投保，旅行前，一定要查看是否有旅行社與保險(xiǎn)公司簽訂的針對此次旅游的《意外保險(xiǎn)合同》，以防范風(fēng)險(xiǎn)。

9、 預(yù)付金額

10、導(dǎo)游服務(wù)

11、應(yīng)繳納旅游費(fèi)總額等。

此外，對旅行社的口頭承諾也應(yīng)在合同中予以注明，有必要時(shí)要同時(shí)注明違約責(zé)任，這樣可以在萬一發(fā)生服務(wù)問題時(shí)，方便索賠。如果旅行社不愿意在合同中明確相關(guān)責(zé)任，幾乎可以斷定這趟旅程存在貓膩，旅友們切不可輕信旅行社的口頭承諾。 ?

四、識別各類旅游陷阱 ?

旅途中的陷阱主要反映在旅行社（導(dǎo)游）隨意更改行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅? ??中的各種消費(fèi)陷阱。旅友應(yīng)增加維權(quán)意識，減少不必要的損失。

行程安排不合理

早出晚歸，坐車和購物時(shí)間長，實(shí)際游覽時(shí)間短；各景點(diǎn)時(shí)間松緊不合理，著名景點(diǎn)安排時(shí)間太短等。

2. 景點(diǎn)“縮水”

景點(diǎn)“縮水”主要表現(xiàn)在減少規(guī)定游玩的景點(diǎn)數(shù)量或減少景點(diǎn)停留時(shí)間。當(dāng)行程中景點(diǎn)與購物串在一起時(shí)，服務(wù)不規(guī)范的導(dǎo)游會盡量減少景點(diǎn)逗留時(shí)間，而把時(shí)間留給自費(fèi)景點(diǎn)或購物點(diǎn)。

3. 住宿不達(dá)標(biāo)

旅行社私自將合同中的住宿條件由星級賓館降為招待所。

4. 額外景點(diǎn)高價(jià)游

擅自增加自費(fèi)娛樂項(xiàng)目，是旅行社變相提價(jià)的手法之一。在自費(fèi)項(xiàng)目的推薦方面，旅行社通常在行程中已經(jīng)預(yù)先做好了文章，通過縮減景點(diǎn)，既降低了成本，也擠出了時(shí)間。因?yàn)閷?dǎo)游賣了自費(fèi)項(xiàng)目還得上交一部分，這是自費(fèi)景點(diǎn)在某些線路越來越盛行的原因。自費(fèi)景點(diǎn)通常收費(fèi)都很高。等到旅游車把你拉到地方，導(dǎo)游一陣吆活，不進(jìn)景點(diǎn)就在車上干等著吧。

5. 購物陷阱

擅自增加購物次數(shù)或延長購物時(shí)間，是旅行社變相提價(jià)的手法之一。

6. 導(dǎo)游服務(wù)差

承諾導(dǎo)游全程服務(wù)，到了景點(diǎn)，一個(gè)導(dǎo)游同時(shí)為多個(gè)旅行團(tuán)當(dāng)導(dǎo)游，導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)在行程上無組織，也得不到應(yīng)該有的服務(wù)，處于混亂狀態(tài)。

7. 駕駛員濫竽充數(shù)

旅游車駕駛員不熟悉道路，走冤枉路是常見現(xiàn)象。因此給游客帶來的是浪費(fèi)旅游時(shí)間和增加旅途疲勞。因?yàn)槁眯猩缫话悴粫奚徫飼r(shí)間，唯一的彌補(bǔ)方式只能是減少景點(diǎn)停留時(shí)間和推遲吃飯和休息的時(shí)間。

8. 隨意轉(zhuǎn)團(tuán)

旅行社因報(bào)名旅游的人太少，組不成一個(gè)團(tuán)，在消費(fèi)者不知情的情況下，把已經(jīng)報(bào)了名的消費(fèi)者轉(zhuǎn)團(tuán)給其他旅行社，由別的旅行社負(fù)責(zé)帶團(tuán)，導(dǎo)致合同履行不到位。

注：按照有關(guān)法律法規(guī)和國內(nèi)組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同，旅行社因參團(tuán)人數(shù)不足需將旅客轉(zhuǎn)并給其他旅行社團(tuán)，必須先取得游客書面同意。因此游客在與旅行社簽訂合同時(shí)必須要求旅行社寫明是否轉(zhuǎn)（并）團(tuán)，以及轉(zhuǎn)并團(tuán)的名稱。 ?

五、合理維權(quán) ?

合同是一把雙刃劍，不僅要求旅行社誠信旅游，同時(shí)也要求游客自身文明出游。以往也有不少旅游糾紛是因游客自身的不文明出游而引起的，尤其是在出境旅游過程中，游客一旦與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回來后通過法律途徑解決，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船），或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件，由此擴(kuò)大的損失將由游客自行承擔(dān)。

看來，只有在出行前多一分細(xì)心，簽訂一份規(guī)范的旅游合同，并在合同允許的范圍內(nèi)行使自己的權(quán)利，才能在旅游中多一分歡笑、多一分安心，真正享受出游的樂趣。

游客的利益一旦受到侵害，可采取以下投訴方式：

1．向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴

國家旅游局在全國各省及主要旅游城市都設(shè)立了旅游質(zhì)監(jiān)所或質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)就是受理并處理好轄區(qū)范圍內(nèi)的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件。

游客在旅行過程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問題，自己合法權(quán)益受損，可以立即去當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)量監(jiān)督部門投訴。如果游客已旅行回來，可到組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)監(jiān)所投訴，遞交投訴狀。投訴狀要寫明：被投訴單位名稱、投訴人的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、地址及聯(lián)系電話；投? ?事件經(jīng)過等。?

2．向消費(fèi)者協(xié)會投訴

游客在旅游中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量問題，自己合法權(quán)益受到侵害可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會或旅行社所在地消費(fèi)者協(xié)會投訴。投訴信要寫清投訴人的姓名、地址、郵編、電話號碼；被投訴方的單位名稱、詳細(xì)地址、郵編、電話號碼；投訴事件經(jīng)過及有關(guān)憑證、材料。?

3．向人民法院提起訴訟

旅游部門和消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后，進(jìn)行調(diào)解處理。如果游客者或旅行社對調(diào)解結(jié)果不滿，可向法院提起訴訟。法院受理的案件，消費(fèi)者委員會、質(zhì)監(jiān)所將不再受理。 ?

自己旅游和去旅行社旅游各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

自己旅游（即自由行）和旅行社游（團(tuán)體旅游）各自的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

一、旅行社游

1、優(yōu)點(diǎn)

1）省錢

同樣品質(zhì)的酒店、同樣的機(jī)票、景點(diǎn)門票等等會比單獨(dú)自己去預(yù)定的便宜，跟團(tuán)的話拿的是團(tuán)隊(duì)的價(jià)格。

2）省時(shí)

跟團(tuán)游，是食住行游購?qiáng)实囊徽臼襟w驗(yàn)，會把時(shí)間規(guī)劃的比較合理。

3）省心

導(dǎo)向性比較強(qiáng)，全程有導(dǎo)游帶領(lǐng)，比較省心，不用自己操心去找餐廳、景點(diǎn)以及酒店的位置，而且在有導(dǎo)游的情況下，通過導(dǎo)游的講解，會對景點(diǎn)的背景了解的比較清楚。

2、缺點(diǎn)

會出現(xiàn)強(qiáng)迫自費(fèi)與購物、游覽時(shí)間有限制、體驗(yàn)度差、餐飲相對比較差。

二、自己旅游

1、優(yōu)點(diǎn)

1）時(shí)間自由

對于自己比較感興趣的景點(diǎn)想停留多久就停留多久。

2）線路可調(diào)性強(qiáng)

能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況和喜好來調(diào)整，隨心所欲。

3）目的性強(qiáng)

旅行團(tuán)的路線是有限的，而自由行就能夠去自己想去的地方。

2、缺點(diǎn)

自己出行費(fèi)用較高、自己規(guī)劃路線費(fèi)時(shí)、費(fèi)心思、對外地環(huán)境不熟悉相對不安全。

擴(kuò)展資料

選擇旅行社要點(diǎn)

1、了解旅行社的經(jīng)營范圍

根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》中的規(guī)定，國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

游客報(bào)名時(shí)，可以要求旅行社出示旅游部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商部門頒發(fā)的工商執(zhí)照。對出國游旅行社的收客點(diǎn)，一定要有旅游部門批準(zhǔn)的證書。

2、選擇好的品牌

每一個(gè)旅行社都有自己的名稱和品牌。好的旅行社都千方百計(jì)地樹立自己在市場中的形象，服務(wù)和配套都會比較完善。

3、不能用報(bào)價(jià)高低來決定取舍

要看一個(gè)旅行社的報(bào)價(jià)是否合理，游客在報(bào)名時(shí)一定要問清收費(fèi)價(jià)格中包括哪些部分，還有哪些需要自理。有一些旅行社，為了爭搶客源，拼命壓低報(bào)價(jià)，要格外注意。

參考資料來源：百度百科—自由行

參考資料來源：百度百科—團(tuán)體旅游

去旅游時(shí)是跟團(tuán)好還是做攻略自由行比較好？

我更喜歡做攻略自由行。

首先，目的地，在做旅游攻略中，目的地絕對是最重要的一環(huán)，只有選擇好旅游的目的地，我們才能更好的進(jìn)行下一步動作。

第二，在有目的地之后，根據(jù)時(shí)間來判斷出行工具，比較，如果時(shí)間充足，可以考慮地鐵與高鐵，反之則飛機(jī)，比較，出行工具的來回票價(jià)格也不在少數(shù)。

第三，在拋去交通工具的花費(fèi)后，我們根據(jù)在當(dāng)?shù)赝Ａ舻臅r(shí)間來提前預(yù)定的酒店，需要注意的是，在預(yù)定酒店的時(shí)候，并不是預(yù)定在一家，而是根據(jù)自己的行走路程適當(dāng)?shù)陌才牛A(yù)定在一家，會影響我們的局限性。

第四，在解決出行與居住之外，我們雖然有大致的方向，卻不知道這幾天該去如何玩，接下來，我們可以在網(wǎng)上看到當(dāng)?shù)氐奶厣貐^(qū)，從而能，把一天的時(shí)間細(xì)化，比如，那個(gè)時(shí)間段去哪里，是否是景點(diǎn)，是否需要門票，這些都需要考慮在內(nèi)。

第五，在細(xì)化了幾天的時(shí)間之外，基本的旅游攻略已經(jīng)完成，但值得注意的是，其中的吃飯錢與出租價(jià)格需要另行計(jì)入，畢竟，這兩個(gè)價(jià)格是不可控制因素。

第六，如果有充足的資金，則事先準(zhǔn)備好發(fā)生意外的錢，當(dāng)然，也可以買個(gè)旅游保險(xiǎn)最為合適不過，就這樣，一份完美的旅游攻略已經(jīng)成形。

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