小服務(wù)撬動(dòng)大民生！都江堰市奎光塔街道這個(gè)小區(qū)便民利民零距離！
近日，都江堰市4個(gè)社區(qū)、3個(gè)小區(qū)獲評(píng)成都市2020年度“百佳示范社區(qū)”“百佳示范小區(qū)”。奎光塔街道龍?zhí)?/a>灣社區(qū)濱江國(guó)際小區(qū)獲得成都市“百佳示范小區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)。
記者了解到，奎光塔街道龍?zhí)稙成鐓^(qū)以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)幸福美好生活十大工程，在濱江國(guó)際小區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)平價(jià)蔬菜店，打造愛(ài)心食堂為老年人提供可口便餐，開(kāi)設(shè)黨群服務(wù)點(diǎn)讓居民足不出小區(qū)辦“政事”。創(chuàng)新的社區(qū)生活集成服務(wù)體系，讓市民在“家門口”享受功能完善、專業(yè)高效、活力彰顯的高品質(zhì)和諧宜居生活。
家門口平價(jià)蔬菜店便民
“不出家門，在小區(qū)就能買菜，確實(shí)很方便?！薄拔屹I了4、5樣菜，裝了一大口袋，才花了12塊錢，在小區(qū)里買菜要比外面便宜很多?！薄?，龍?zhí)稙成鐓^(qū)濱江國(guó)際小區(qū)的大姐大媽一見(jiàn)面就夸，小區(qū)開(kāi)設(shè)的便民蔬菜店給居民帶來(lái)極大的便捷和實(shí)惠。
說(shuō)是蔬菜店，其實(shí)是社區(qū)利用的小區(qū)監(jiān)控室過(guò)道，僅寬1.5米左右，總面積不足40平方米。不租用房間，首先節(jié)省了房租。其次，小區(qū)物業(yè)管理人員每天早晨親自到蔬菜配送中心拿菜，直銷給居民，省去了中間環(huán)節(jié)。所以，菜價(jià)會(huì)根據(jù)每日拿價(jià)的不同張貼出“今日菜價(jià)”，平均價(jià)格低于市場(chǎng)20%左右。除了日常的白菜、蘿卜、茄子等家常菜外，物業(yè)人員還專門建立了微信群，黨員骨干監(jiān)督每日蔬菜定價(jià)，且根據(jù)居民的需求進(jìn)行“點(diǎn)單”?！跋氤陨毒驼f(shuō)，極大地滿足了居民個(gè)性化的需求。”
因?yàn)楸O(jiān)控室需要24小時(shí)值守，所以菜店也是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，切實(shí)解決了民之憂。小小蔬菜店解決了居民的菜籃子，也在群眾和社區(qū)之間架起了一座溫暖的連心橋。
“小區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)便民蔬菜店，是圍繞社區(qū)家庭消費(fèi)打造的新場(chǎng)景?！饼?zhí)稙成鐓^(qū)黨委書記鐘先平介紹，前期社區(qū)黨委在該小區(qū)開(kāi)壩壩會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)老年人居多，當(dāng)天，社區(qū)工作人員將一位98歲的老人護(hù)送回家之后，大家都在思索，如何為社區(qū)居民提供更多家門口服務(wù)？接下來(lái)，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)收集小區(qū)居民意見(jiàn)，大家提出建議：家中老年人居多，年齡大了，腿腳不便，買菜是問(wèn)題，如果家門口有個(gè)菜店，那該多好??！在居民的渴盼中，第一家蔬菜店開(kāi)業(yè)了。接下來(lái)、第二家、第三家相繼開(kāi)設(shè)，送貨上門，方便實(shí)惠，切實(shí)滿足了居民便捷化就近消費(fèi)需求。
構(gòu)建社區(qū)鄰里生活場(chǎng)景，構(gòu)建15分鐘基本公共服務(wù)圈，構(gòu)建高質(zhì)量的公共服務(wù)體系，創(chuàng)新的社區(qū)生活集成服務(wù)體系，讓市民在“家門口”享受功能完善、專業(yè)高效、活力彰顯的高品質(zhì)和諧宜居生活。
愛(ài)有味“愛(ài)心食堂”利民
濱江國(guó)際小區(qū)愛(ài)心食堂有個(gè)文藝又溫情的名字：“愛(ài)有味和樂(lè)軒”。愛(ài)有味道，它包含了回鍋肉的辣、紅燒豆腐的麻，更有清湯白蘿卜的鮮……各種味道的凝聚，讓小區(qū)的居民有了滿滿的幸福感。
小區(qū)開(kāi)設(shè)愛(ài)心食堂，可幫了居民楊嬢嬢一個(gè)大忙。“我不會(huì)做飯，天天都是老公煮，時(shí)間長(zhǎng)了他也有怨言。這下好了，我們天天可以到這兒來(lái)吃?！?愛(ài)心食堂有著節(jié)約糧食、光盤行動(dòng)、健康飲食、綠色環(huán)保、自覺(jué)清理的餐桌公約，每天為小區(qū)老人及特殊困難群體提供中、晚兩餐，90歲以上老人免費(fèi)。寬敞明亮的餐廳，干凈舒適的桌椅，美味又健康的飯菜，贏得了老人們的一致稱贊。
如何實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)？龍?zhí)稙成鐓^(qū)主導(dǎo)下的“愛(ài)心食堂”為該問(wèn)題給出了階段性的答案。通過(guò)前期摸排走訪，濱江國(guó)際小區(qū)2015年9月交房至今，已入住341戶、居住1068人，其中老年人口占比已超50%，如何整合社會(huì)多元力量為老年人提供更好的服務(wù)，讓他們安享幸福晚年已成為社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的課題。
社區(qū)黨委充分發(fā)揮小區(qū)黨組織核心引領(lǐng)作用，以社區(qū)企業(yè)承建、周邊商戶愛(ài)心公益聯(lián)建形式，在該小區(qū)打造“愛(ài)有味”項(xiàng)目。此項(xiàng)目著眼于存量活用，結(jié)合小區(qū)黨組織建設(shè)、社區(qū)“微更新”，將小區(qū)住房架空層有效利用，社區(qū)黨委牽頭成立社區(qū)企業(yè)，與鍋邊饞、北京烤鴨等附近商家聯(lián)建，共同打造“愛(ài)心食堂”，為轄區(qū)居民提供“養(yǎng)身餐”“營(yíng)養(yǎng)餐”“愛(ài)心餐”等個(gè)性化服務(wù)，多渠道的共建共享也保證了轄區(qū)居民老有所依、老有所養(yǎng)。
家門口黨群服務(wù)點(diǎn)為民
將社區(qū)資源和服務(wù)下沉到居民“家門口”，正是為了給社區(qū)治理聚合力。濱江國(guó)際“家門口”黨群服務(wù)點(diǎn)原來(lái)是物業(yè)公司辦公場(chǎng)所，社區(qū)通過(guò)整合資源，與物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、小區(qū)黨支部陣地聯(lián)用、空間共享，為居民提供圖書閱覽、書法繪畫、分享交流等活動(dòng)場(chǎng)所，同時(shí)通過(guò)四方聯(lián)動(dòng)、黨員帶頭、群策群力解決小區(qū)事務(wù)協(xié)商、矛盾疏導(dǎo)、糾紛調(diào)解、環(huán)境維護(hù)、拆違控違、治安管理、宣傳教育等工作，有效增強(qiáng)精細(xì)化小區(qū)管理的自治力量。
一站式辦理讓居民不跑路。在這間130多平米的黨群服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，不僅設(shè)置有社區(qū)黨群便民窗口，還有物業(yè)辦公窗口，群眾工作之家以及為業(yè)主們提供的文娛空間，社區(qū)“全崗?fù)ā惫ぷ魅藛T下沉到“家門口”服務(wù)點(diǎn)實(shí)行一站式服務(wù)，針對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)辦理的便民事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，不能現(xiàn)場(chǎng)辦理的先接件，然后流轉(zhuǎn)到社區(qū)或街道辦理，最后給予群眾回復(fù)。
目前服務(wù)點(diǎn)共下沉就失業(yè)登記、養(yǎng)老待遇審核驗(yàn)證、居民信息采集、出租房信息采集、居住證辦理、特殊人群（空巢老人、留守兒童、殘疾人等）服務(wù)、黨員信息登記、黨費(fèi)收繳、黨員志愿者活動(dòng)等16項(xiàng)服務(wù)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)和代辦相結(jié)合的方式，讓小區(qū)居民不跑路，在家門口就辦好事?？紤]到居民辦事時(shí)間段特殊性，黨群服務(wù)點(diǎn)建立了延時(shí)、錯(cuò)時(shí)工作機(jī)制，周一至周五，延時(shí)服務(wù)至晚上7點(diǎn)。而在周末和其余時(shí)間，物業(yè)工作人員兼職繼續(xù)開(kāi)展全天候服務(wù)和便民事項(xiàng)接件登記服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了更及時(shí)、更便捷、更有效的無(wú)縫對(duì)接服務(wù)。
主管/中共都江堰市委宣傳部
主辦/都江堰市融媒體中心
主編/趙龍魁
執(zhí)行主編/嚴(yán)偉
責(zé)任編輯/ 徐偉偉/編輯/聶梅/記者/繆英
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