從漫天撒網(wǎng)到精準(zhǔn)突破 沂蒙風(fēng)情小鎮(zhèn)旅游營(yíng)銷之變
魯網(wǎng)8月4日訊 “人人（那個(gè)）都說(shuō)（哎）沂蒙山好，沂蒙（那個(gè)）山上（哎）好風(fēng)光?！毕嘈抛x這句話的過(guò)程中，每個(gè)人的腦海中都會(huì)自動(dòng)響起優(yōu)美的旋律。一曲《沂蒙山小調(diào)》，傳遍中國(guó)，傳唱至今，讓人人都知道了沂蒙老區(qū)。
而如何將沂蒙風(fēng)情小鎮(zhèn)的名頭打響，通過(guò)多種營(yíng)銷提高知名度，讓公眾來(lái)到沂蒙老區(qū)，置身于歌中“青山（那個(gè)）綠水（哎）多好看”的絕妙意境中，體驗(yàn)擁有中國(guó)地下暗河第一漂流的山東地下大峽谷，觀賞堪稱亞洲螢火蟲(chóng)自然保護(hù)地的沂水螢火蟲(chóng)水洞，漫步于有“江北第一純天然地下溶洞”美名的天谷·天然地下畫(huà)廊？這便是沂水院東頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府和景區(qū)經(jīng)營(yíng)者多年奮斗并仍將努力的方向。
別有洞天的體驗(yàn)
2004年，龍岡旅游集團(tuán)在位于沂蒙山腹地的臨沂市沂水縣成立，從一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)名不見(jiàn)經(jīng)傳的旅游企業(yè)到成為山東成為山東旅游“境外第一股”，龍岡旅游集團(tuán)只用了4年。
如今，龍岡旅游集團(tuán)已擁有地下大峽谷旅游區(qū)、螢火蟲(chóng)水洞旅游區(qū)、廣西龍宮仙境旅游區(qū)、56人旅游網(wǎng)、濟(jì)南鴻發(fā)置業(yè)有限公司、龍岡大酒店等20余家企業(yè)，合計(jì)總資產(chǎn)30余億元。2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入20億元，實(shí)現(xiàn)旅游投資近10億元，2016年被列入山東省旅游20強(qiáng)和中國(guó)旅游投資百?gòu)?qiáng)。
在龍岡旅游集團(tuán)品牌市場(chǎng)部總監(jiān)申有功看來(lái)，集團(tuán)的成長(zhǎng)，得益于旗下地下大峽谷、螢火蟲(chóng)水洞等旅游區(qū)的發(fā)展壯大，而后者則與集團(tuán)在旅游營(yíng)銷方面的不斷創(chuàng)新密不可分。
“很多資源非常優(yōu)秀，卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)投資開(kāi)發(fā)目標(biāo)，主要在于缺少了一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要么在規(guī)劃上有短板，要么是缺乏好的營(yíng)銷策略，營(yíng)銷工作難以落地?！鄙暧泄Ρ硎?，事實(shí)上，龍岡旅游集團(tuán)的品牌營(yíng)銷在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式大行其道，游客從觀光型到體驗(yàn)型游覽需求增強(qiáng)，沖動(dòng)型至理性型出游習(xí)慣轉(zhuǎn)變的大背景下，也曾遇到過(guò)困惑與迷茫。“‘快樂(lè)龍岡，別有洞天’這8個(gè)字便是我們品牌營(yíng)銷工作的創(chuàng)新之源?！?/p>
近年來(lái)，龍岡旅游集團(tuán)從滿足游客最大需求為切入點(diǎn)，開(kāi)啟了天貓旗幟店，打造了自己的OTA平臺(tái)——56人旅游網(wǎng)，旗下的山東地下大峽谷、螢火蟲(chóng)水洞兩個(gè)微信公眾號(hào)做得有聲有色，官方網(wǎng)站、第三方平臺(tái)等購(gòu)票自如，景區(qū)內(nèi)無(wú)線覆蓋、自助取票、自助導(dǎo)覽等配套齊全。
然而，這些還不足夠。在剛性需求成熟的條件下，如何讓游客記得住、愿意來(lái)，還需要進(jìn)行多方面的品牌宣傳和營(yíng)銷。因此，龍岡旅游集團(tuán)開(kāi)始在“快樂(lè)龍岡，別有洞天”中的“別”字上做起了文章。地下河漂流節(jié)、登山健身比賽、農(nóng)耕體驗(yàn)、科普求知等系列“旅游+文化+運(yùn)動(dòng)”等活動(dòng)的相繼開(kāi)展，不僅讓游客身在其中，更是樂(lè)在其中?！霸趥鹘y(tǒng)的景區(qū)賦予其主題內(nèi)涵，根據(jù)游客興趣愛(ài)好和需求，進(jìn)行個(gè)性化的體驗(yàn)，這便是‘別有洞天’的體驗(yàn)?！?/p>
精準(zhǔn)營(yíng)銷抓住市場(chǎng)
2003年開(kāi)業(yè)的天谷·天然地下畫(huà)廊，也在營(yíng)銷上進(jìn)行了諸多開(kāi)拓，并制定了今年實(shí)現(xiàn)游客人數(shù)20萬(wàn)人（次），3年后達(dá)到30至50萬(wàn)人（次）的“3年計(jì)劃”。
實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)計(jì)劃的底氣，正來(lái)自于景區(qū)“全員營(yíng)銷”的總動(dòng)員和打造高端民宿，發(fā)展原生態(tài)、純天然旅游的總規(guī)劃。
“如今的旅游市場(chǎng)，已不能完全依靠傳統(tǒng)渠道來(lái)宣傳景區(qū)，更不能局限于通過(guò)對(duì)接旅行社帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)游。隨著個(gè)人自駕游的比例越來(lái)越高，我們?cè)跔I(yíng)銷上，更加注重線上、線下相結(jié)合，與新媒體、自媒體進(jìn)行合作，加大精準(zhǔn)推廣力度。”據(jù)天谷·天然地下畫(huà)廊景區(qū)總經(jīng)理苗傳興介紹，景區(qū)已經(jīng)打造了旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及微信平臺(tái)等多種媒介，可以借此進(jìn)行買票、預(yù)約。
在他看來(lái)，近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷發(fā)生了翻天覆地的變化，誰(shuí)能真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，誰(shuí)就抓住了市場(chǎng)。
院東頭鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任李德軍亦對(duì)苗傳興的觀點(diǎn)表示認(rèn)可?！版?zhèn)里對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)十分重視，還專門開(kāi)設(shè)過(guò)培訓(xùn)班。相信不久之后，越來(lái)越多的游客來(lái)院東頭鎮(zhèn)旅游，不再需要到售票處排隊(duì)買票?！?/p>
老奶奶們的手制物件
旅游景區(qū)的著力營(yíng)銷與創(chuàng)新，讓更多的游客體會(huì)到沂蒙風(fēng)情小鎮(zhèn)的絕美風(fēng)光。
月亮小鎮(zhèn)電子商務(wù)公司的誕生和壯大，則將沂蒙山區(qū)的五谷雜糧、蔬菜水果等特產(chǎn)，銷往了全國(guó)各地。讓公眾在品嘗美食時(shí)，深深體會(huì)到，“沂蒙風(fēng)情小鎮(zhèn)，有好聽(tīng)的小調(diào)，有好玩的自然景區(qū)，還有好吃的天然特產(chǎn)?！?/p>
近期，月亮小鎮(zhèn)電子商務(wù)公司在院東頭鎮(zhèn)西門洞村開(kāi)設(shè)了一個(gè)實(shí)體店面，以便前來(lái)螢火蟲(chóng)水洞的游客能親自體驗(yàn)和購(gòu)買。
步入這個(gè)整潔亮堂的小店，首先映入眼簾的是整整擺滿一面墻貨架的各類農(nóng)產(chǎn)品，綠豆、黃豆、紅豆、小麥仁、山野爬豆、花豆等應(yīng)有盡有，且均在真空包裝后由環(huán)保牛皮紙進(jìn)行分裝，多種規(guī)格，時(shí)尚大氣。無(wú)論是自己食用，還是當(dāng)做旅游“伴手禮”分贈(zèng)親友，都是不錯(cuò)的選擇。
“這些農(nóng)產(chǎn)品都是我們從當(dāng)?shù)卮迕衲鞘召?gòu)來(lái)的，然后再進(jìn)行分裝、包裝。在微信平臺(tái)上頗受歡迎，每月有10多萬(wàn)元的銷售額?！痹铝列℃?zhèn)電子商務(wù)推廣負(fù)責(zé)人李木子表示。
在另一側(cè)的貨架上，則擺放著很多“懷舊”的稀罕物件，栩栩如生的手繡虎帽、紅配綠的花棉襖、各式各樣的編織提籃、打雙“送紅軍”的草鞋??
可貴的是，這些物件，都是村里的老奶奶們親手做的。“如今，會(huì)做這些的老人家不多了。公司在各個(gè)村都安排了聯(lián)系人，店里需要什么，可以聯(lián)系老奶奶們做，或者老奶奶們新做出了什么樣式，我們也收購(gòu)。這塊收入讓老奶奶們很滿意。這也是沂蒙文化的一個(gè)重要組成部分，應(yīng)該傳播出去，讓更多的人了解?！崩钅咀诱f(shuō)。（亦霆）
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