北極星

“至暗時(shí)刻”是馬蜂窩旅游聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡對(duì)2020年旅游行業(yè)狀況的評(píng)價(jià)，從春節(jié)前夕疫情突發(fā)，這一整年旅游從業(yè)者都經(jīng)歷了從未有過的危機(jī)，但他同時(shí)也表示，危機(jī)帶來的除了巨大打擊，更有新的機(jī)遇，只要還在堅(jiān)持做旅游，就一定能等來行業(yè)重回盛景。

馬蜂窩旅游已經(jīng)開始行動(dòng)，盡管這一年出境游被迫按下“暫停鍵”，但國(guó)內(nèi)游特別是小眾目的地走進(jìn)更多游客的視野中。從國(guó)慶小長(zhǎng)假開始，馬蜂窩整合平臺(tái)大數(shù)據(jù)接連推出“中國(guó)新秘境”、“冬季新秘境”等小眾目的地榜單，體現(xiàn)了游客在出游偏好上的變化。不僅如此，馬蜂窩還想通過深度打磨的攻略，讓游客的出行變成“抄作業(yè)”一樣便捷，其在12月4日“2020地球發(fā)現(xiàn)者大會(huì)”上新發(fā)布的“北極星攻略”，就是出于這樣的目的。

從“該怎么玩兒”到“如何節(jié)省時(shí)間”，攻略的意義在改變

尋找旅游攻略應(yīng)該是“殺時(shí)間”的過程嗎？從短視頻平臺(tái)到微博再到朋友圈，今天的旅游信息紛擾繁復(fù)。在疫情的沖擊下，旅游從業(yè)者似乎剛剛完成第一步：在線下旅游體驗(yàn)一度失守之際，將繁蕪叢雜的旅游內(nèi)容撒向社交媒體，讓碎片化的信息在各類渠道遍地開花——“種草”的內(nèi)容幾乎失去了門檻。

但被“種草”之后， 游客最想了解的諸如“怎么玩、高性價(jià)比產(chǎn)品”等信息，才是幫助游客實(shí)現(xiàn)旅行的必要信息。這一真正有價(jià)值的問題需要更好地被解決：“種草”之外，什么樣的內(nèi)容既能啟發(fā)游客靈感，又能成為游客旅行前后的攻略工具？什么樣的攻略，才能讓游客免于耗費(fèi)大量精力與時(shí)間？

馬蜂窩推出的“北極星攻略”在探尋一個(gè)新答案。與其它以“停留時(shí)長(zhǎng)”為主要KPI的內(nèi)容載體不同，“北極星攻略”將為游客節(jié)省時(shí)間作為第一要義，期望幫助用戶以快的速度獲取旅行所需的全面信息，并高效完成旅行計(jì)劃。

陳罡以自己疫情后的澳門游作為案例進(jìn)行了分享，他提到，內(nèi)地往返澳門的政策現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了很大變化，前往澳門需要“兩證兩碼”才可通過：港澳通行證和簽注，7天內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明；“澳門健康碼”，以及“健康申報(bào)碼”，簽注辦理流程也與疫情前大有不同?！耙咔榧哟罅寺糜涡畔⒉?，旅游攻略必須第一時(shí)間為游客彌補(bǔ)這樣的信息不對(duì)稱，把攻略做到極致，讓游客放心，為游客省時(shí)?！?/p>

據(jù)悉，“北極星攻略”目前以目的地為維度進(jìn)行分發(fā)，包含游客決策鏈條中所需要的全部信息，這些信息還將被實(shí)時(shí)更新、不斷驗(yàn)證。 每一篇“北極星攻略”都由三方面的內(nèi)容提供者共建而成——馬蜂窩專業(yè)攻略團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)攻略的梳理、整合與總結(jié)，通過平臺(tái)旅游大數(shù)據(jù)洞察用戶真實(shí)需求，并將內(nèi)容根據(jù)用戶興趣、當(dāng)季熱點(diǎn)等形成結(jié)構(gòu)化信息。

在攻略團(tuán)隊(duì)之外，長(zhǎng)期與馬蜂窩深度合作的全球各大目的地的旅游局、景區(qū)景點(diǎn)等官方機(jī)構(gòu)都在為攻略提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息。在馬蜂窩積累了十年的社區(qū)生態(tài)中，還有眾多核心創(chuàng)作者、“蜂首”作者、旅行達(dá)人、指路人對(duì)攻略進(jìn)行補(bǔ)充、糾偏和驗(yàn)證。最終形成靠譜的攻略內(nèi)容，為游客提供行前和行中的參考。

堅(jiān)持構(gòu)筑“內(nèi)容”護(hù)城河，建立旅游產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)新模型

在過去20年的飛速發(fā)展中，中國(guó)旅游業(yè)的交易鏈條經(jīng)歷了從線下渠道，到傳統(tǒng)電商，再到新型內(nèi)容電商的“三級(jí)跳”。

2020年3月，中國(guó)旅游研究院發(fā)布“在線旅游資產(chǎn)指數(shù)”（TPI），依托中國(guó)旅游研究院的學(xué)術(shù)成果和在線旅游平臺(tái)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，為旅游業(yè)的線上化內(nèi)容提供了首份行業(yè)測(cè)評(píng)體系，目的地、景區(qū)等旅游經(jīng)營(yíng)者們也深刻感受到旅游內(nèi)容數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的重要性。

疫情之后，產(chǎn)業(yè)鏈的需求端和供給端都發(fā)生了變化。游客的需求從傳統(tǒng)的跟團(tuán)游，到逐步成為市場(chǎng)主流的自由行，年輕游客越來越注重旅游體驗(yàn)的個(gè)性化和多元化。與之同步的，是旅游供應(yīng)鏈上產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)個(gè)性和創(chuàng)新，旅行經(jīng)營(yíng)者們開始重視場(chǎng)景化營(yíng)銷和私域流量的積累。

“旅游決策應(yīng)該是一件快樂的事，不該因耗費(fèi)時(shí)間而苦惱。所以，游客需要集啟發(fā)靈感與出行工具于一體的旅游攻略。”于卓說，馬蜂窩推出“北極星攻略”這一全新攻略品牌，通過系統(tǒng)化、深度結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容以及“三方共建”模式，用極致的旅游攻略為游客打造一站式的旅游信息島，也為游客和旅游業(yè)帶來了新的想象空間。

根據(jù)規(guī)劃，馬蜂窩將會(huì)在2021年借助“北極星攻略”創(chuàng)造更多元的營(yíng)銷場(chǎng)景，為未來的旅游市場(chǎng)打開新的可能。據(jù)了解，馬蜂窩已經(jīng)與全球范圍內(nèi)數(shù)百個(gè)目的地政府、旅游局、景區(qū)景點(diǎn)等官方機(jī)構(gòu)開展了深度合作，與官方聯(lián)合發(fā)布的“北極星攻略”更具權(quán)威性和準(zhǔn)確性。馬蜂窩平臺(tái)上旅行經(jīng)驗(yàn)豐富的年輕用戶，為攻略提供源源不斷的創(chuàng)新玩法。未來，酒店、戶外產(chǎn)品、汽車、甚至快消等行業(yè)合作伙伴，都將加入到馬蜂窩的攻略制作中來，從不同的專業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹袊?guó)游客提供自駕線路、旅游風(fēng)向標(biāo)、當(dāng)季熱門活動(dòng)等信息，共同為游客打造極致版的細(xì)分場(chǎng)景下的旅游攻略。

今年下半年開始，國(guó)內(nèi)游已經(jīng)進(jìn)入復(fù)蘇的快車道，而根據(jù)業(yè)內(nèi)的判斷，境外游最快也將在明年上半年重啟復(fù)蘇，從行業(yè)大環(huán)境來看，旅游行業(yè)整體恢復(fù)需要至少兩年時(shí)間，這期間對(duì)于旅游企業(yè)來說，也是實(shí)現(xiàn)再出發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期。以馬蜂窩為代表的企業(yè)已經(jīng)走在了前面，未來將會(huì)為旅游行業(yè)帶來哪些新的改變，聞旅也將持續(xù)關(guān)注。

北極星 | 學(xué)習(xí)革命精神，傳承紅色文化 北極星

革命精神永垂不朽

八月的驕陽阻擋不了青年們學(xué)習(xí)紅色文化的步伐

他們走進(jìn)惠州市惠東縣高潭鎮(zhèn)

探尋革命烈士曾走過的路

走進(jìn)中洞革命區(qū)與歷史來一場(chǎng)文化的“邂逅”

百祥樓＆湖山書舍

（百祥樓＆湖山書舍 陳文雙/攝）

百祥樓是紅軍軍需處、后方留守處舊址，位于高潭鎮(zhèn)中洞村委先鋒村白洋湖，原為戴姓民居，始建于清末,建筑面積450平方米，屬東江典型客家民居。1928年3月，百祥樓遭受到國(guó)民黨軍隊(duì)焚毀。新中國(guó)成立后，戴姓居民在原址重建。1982年，惠東縣人民政府重修百祥樓。1984年，被惠東縣人民政府公布為文物保護(hù)單位。2015年，惠州市、惠東縣人民政府撥款重修。

湖山書舍是中共東江特委印刷廠舊址，位于高潭鎮(zhèn)中洞村委先鋒村白洋湖，原為戴姓私塾，始建于清末，名曰“湖山書舍”。1927年9月，東江第二次武裝暴動(dòng)取得勝利后主要印刷中共東江特別委員會(huì)的文件、布告、傳單。出版《布爾什維克》、《紅旗》、《海陸惠紫暴動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》等刊物，還印制了中國(guó)共產(chǎn)黨最早的紙質(zhì)黨證，為宣傳東江革命斗爭(zhēng)起到了重要作用。

革命烈士紀(jì)念碑

（向革命烈士致敬 郭慧琪/攝）

在歷次革命戰(zhàn)爭(zhēng)中，高潭人民用熱血和生命譜寫了艱難曲折而輝煌壯麗的革命篇章，為中國(guó)革命勝利作出了重大貢獻(xiàn)。1978年，惠東縣人民政府，為紀(jì)念在歷次革命戰(zhàn)爭(zhēng)中犧牲的400多位高潭英雄兒女，在高潭鎮(zhèn)下圩埔址建立了“革命烈士紀(jì)念碑”。

紅軍磨房

（紅軍磨房 徐頌憬/攝）

1927年10月12日，由董朗率領(lǐng)的南昌起義軍第十一軍第二十四師余部1200多人到達(dá)高潭鎮(zhèn)中洞后。當(dāng)時(shí)的糧食供給，成為部隊(duì)建設(shè)、迅速恢復(fù)形成戰(zhàn)斗力的急時(shí)之需。為方便部隊(duì)供糧，中洞軍民在此搭起了一排土坯瓦房，安裝上磨谷的隴磨、臼對(duì)，把稻谷加工成大米，解決了部隊(duì)大米供應(yīng)的實(shí)際問題。紅軍走后，當(dāng)?shù)厝罕姙榱思o(jì)念親人，將這磨房稱之為“紅軍磨房”。

東江干部學(xué)院

（東江干部學(xué)院 陳文雙/攝）

東江干部學(xué)院立足于高潭及東江流域革命歷史，開展革命傳統(tǒng)教育、理想信念教育和黨性教育，充分利用了紅色資源，講好紅色故事、傳承紅色基因，為黨為國(guó)培養(yǎng)一支堅(jiān)定理想信念的主力軍。

這次旅程，我們來到了中洞革命老區(qū)，通過先輩們留下的一個(gè)又一個(gè)的紅色腳印，在碑上刻下的一字一句，深刻明白了今日的美好生活來之不易。愿吾輩以先烈為榜樣，不負(fù)韶華。

（通訊員：黃偉薪）