中國(guó)旅行社產(chǎn)品 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程

導(dǎo)讀：中國(guó)旅行社產(chǎn)品 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 1. 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程 2. 旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序 3. 國(guó)內(nèi)組團(tuán)社旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程 4. 我國(guó)旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程 5. 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程圖 6. 旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程 7. 旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循什么原則 8. 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題 9. 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程包括 10. 旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程 11. 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)

1. 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程

很高興回答您的問(wèn)題，關(guān)于兩個(gè)旅行社怎么合作一起開(kāi)發(fā)旅游線路的回答如下：

1首先，兩家旅行社要選定好目的地（景區(qū)景點(diǎn)）然后進(jìn)行踩線，也就是一起按照原定的路線走一遍，看路程，選酒店，看餐廳，把這些看好的編入到今后的日程線路中。

2做產(chǎn)品，把最終敲定的線路進(jìn)行報(bào)價(jià)，也就是把酒店，景點(diǎn)，住宿，用餐全部安排進(jìn)去打包產(chǎn)生一個(gè)價(jià)格就可以進(jìn)行售賣(mài)了。

希望我的回答能夠幫到您。

2. 旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序

一、設(shè)立條件包括四個(gè)，

1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，即有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，若該營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為租賃，則租期需在一年以上。

2、營(yíng)業(yè)設(shè)施，即需要有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施，如電腦、電話、傳真機(jī)，足夠營(yíng)業(yè)用房等。

3、人員條件，持有國(guó)家頒布的《旅行社經(jīng)理任職資格證書(shū)》總經(jīng)理一名，持有同上證書(shū) 的部門(mén)經(jīng)理二名（國(guó)內(nèi)）。需有會(huì)計(jì)師以上職稱的財(cái)務(wù)人員（可聘兼職）。

4、資金條件，國(guó)內(nèi)旅行社注冊(cè)資本不得少于人民幣30萬(wàn)元。國(guó)內(nèi)旅行社質(zhì)量保證金為10萬(wàn)元。

二、申請(qǐng)國(guó)內(nèi)旅行社程序，應(yīng)向所在地的省一級(jí)旅游行政管理部門(mén)得出申請(qǐng)，省一級(jí)旅游行政管理部門(mén)即為批準(zhǔn)部門(mén)。

應(yīng)提交下列文件：

1、設(shè)立申請(qǐng)書(shū)。

1）包括：申請(qǐng)旅行社的類別（國(guó)內(nèi)、國(guó)際），名稱（中英文）及縮寫(xiě)、設(shè)立地，申報(bào)和名稱需包含旅行社字樣。

2）、企業(yè)形式、投資者、投資額和出資方式。

3）、申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)部門(mén)的全稱、申請(qǐng)報(bào)告名稱和呈報(bào)申請(qǐng)的時(shí)間。

2、設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告。包括設(shè)立旅行社的市場(chǎng)條件、資金條件、人員條件及其他旅游行政部門(mén)認(rèn)為需要補(bǔ)充的其他問(wèn)題。

3、旅行社章程。

4、旅行社總經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表及證書(shū)原件、復(fù)印件。

5、開(kāi)戶銀行出具的資金信用證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其會(huì)計(jì)事務(wù)所或?qū)徲?jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告。

6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所證明。

7、經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明。

3. 國(guó)內(nèi)組團(tuán)社旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程

計(jì)調(diào)工作問(wèn)題是旅行社的重要工作,地接計(jì)調(diào)是在本地操作,由于生長(zhǎng)在本地,做起來(lái)還算是比較容易的。組團(tuán)計(jì)調(diào)與地接計(jì)調(diào)相比就比較復(fù)雜一些,若不在旅行社干上三、五年,要做組團(tuán)計(jì)調(diào)還真比較困難。 　　計(jì)調(diào)前期準(zhǔn)備工作很重要,準(zhǔn)備項(xiàng)目：包括：1、要知道接待的是什么標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì),比如經(jīng)濟(jì)團(tuán)、標(biāo)準(zhǔn)A團(tuán)、標(biāo)準(zhǔn)B團(tuán)、豪華團(tuán)等；2、要知道團(tuán)隊(duì)旅游路線所有賓館、用餐、景點(diǎn)門(mén)票、小交通的價(jià)格、地接收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；3、要知道團(tuán)對(duì)大交通的計(jì)劃(火車(chē)、飛機(jī)、輪船、汽車(chē))包括火車(chē)臥鋪、飛機(jī)艙位、輪船倉(cāng)位等分類價(jià)格,等等,擁有這些數(shù)據(jù)之后,才可以計(jì)算出團(tuán)隊(duì)的總費(fèi)用。 　　掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之后,就可以把住宿、用餐、小交通、景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)、綜合服務(wù)以及往返大交通等所需要費(fèi)用相加就是組團(tuán)計(jì)劃。 　　與地接社傳真確認(rèn)(雙方加蓋公章)之后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游員,通知票務(wù)員出票后,就可以 正式發(fā)出團(tuán)隊(duì)出團(tuán)通知單。 　　在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中,作為計(jì)調(diào)員應(yīng)當(dāng)密切注視團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行狀況,一旦發(fā)生問(wèn)題及時(shí)做計(jì)劃的調(diào)整。導(dǎo)游員還應(yīng)當(dāng)回訪客戶了解團(tuán)隊(duì)的情況,以便改進(jìn)工作。計(jì)調(diào)計(jì)劃要格外細(xì)心,之所以說(shuō)計(jì)調(diào)工作是旅行社的重要工作,因?yàn)樗P(guān)系到團(tuán)隊(duì)質(zhì)量和旅游者的人身安全。為了慎重起見(jiàn),應(yīng)當(dāng)將每個(gè)團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)單向老總匯報(bào),以便更加完善。 　　再有,計(jì)調(diào)人員應(yīng)當(dāng)妥善保管好計(jì)調(diào)資料,團(tuán)隊(duì)結(jié)束后,應(yīng)將其存入檔案。

4. 我國(guó)旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程

（一）中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較

1 ．中外旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理比較

由于中外旅行社的市場(chǎng)不同、國(guó)情不同、發(fā)展歷程不同，因而在營(yíng)銷(xiāo)管理上也存在著一定的差異。

( l ）旅行社營(yíng)銷(xiāo)觀念比較

在營(yíng)銷(xiāo)觀念上，中外旅行社之間受歷史因索的影響，二者之問(wèn)差異明顯。西方旅行社的營(yíng)銷(xiāo)觀念，深受其成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，歷經(jīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過(guò)程，已由傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，已牢固地樹(shù)立了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念和全球營(yíng)銷(xiāo)觀念，觀念的進(jìn)步有力地支持了它們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)旅行社受旅游．業(yè)起步較晚的影響，尤其受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚處于初步發(fā)展階段，雖然我國(guó)大量借鑒了西方營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗(yàn)，但受市場(chǎng)發(fā)展不夠完善等因素的影響，營(yíng)銷(xiāo)觀念大多處于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念向新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變過(guò)程之中，有些旅行社甚至連傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念都不具備。比較而言，樹(shù)立和更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，應(yīng)是我國(guó)旅行社努力的方向之一。

( 2 ）旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較

① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上，我國(guó)旅行社承擔(dān)著產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國(guó)外后國(guó)內(nèi)，產(chǎn)品種類單一；西方旅行社一般不承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國(guó)內(nèi)后國(guó)外，產(chǎn)品種類品種繁多，既包括現(xiàn)成的系列旅游產(chǎn)品，又包括臨時(shí)按旅游者要求而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品甚至單項(xiàng)服務(wù)。

② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 ％的銷(xiāo)量，旅游零售商連鎖化、專業(yè)化、技術(shù)化。我國(guó)旅行社則既充當(dāng)組織者又充當(dāng)接待者（被形象地稱為組團(tuán)社和接待社），進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)主要采用間接渠道。

③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟?fàn)幮枨?、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同，但在制定價(jià)格的技術(shù)上，差別很大，我國(guó)旅行社基本上采用成本加成法定價(jià)，而西方旅行社多根據(jù)市場(chǎng)供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對(duì)價(jià)格的影響下，我國(guó)與西方各國(guó)也存在較大差異。

④ 促銷(xiāo)策略不同。西方旅行社的促銷(xiāo)策略以顧客為中心，并采取有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)全員營(yíng)銷(xiāo)；而我國(guó)旅行社的促銷(xiāo)策略重國(guó)際、輕國(guó)內(nèi)，重中間商、輕旅游者的傾向明顯，傳播手段靠廣告，競(jìng)爭(zhēng)靠削價(jià)，促銷(xiāo)形式單一，促銷(xiāo)水平較低。

由上述比較可以看出，中外旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖有共同之處，亦存在很大差異，也顯示了我國(guó)旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的較大不足，面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須有效地提高自身的營(yíng)銷(xiāo)能力。

2 ．中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展比較

我國(guó)旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比，西方旅游業(yè)的發(fā)達(dá)水平高于我國(guó)旅游的發(fā)展水平，相應(yīng)地，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平落后于西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中，經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過(guò)程，從資本主義發(fā)展的初期至今，完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念? ?社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念等營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在其旅游業(yè)的運(yùn)用，也發(fā)展到了較高水平。

我國(guó)旅游業(yè)的起步較晚，其全面發(fā)展始于20 世紀(jì)80 年代，進(jìn)人80 年代中期，出現(xiàn)了第一次發(fā)展高潮，由于國(guó)際旅游入境的大幅增加，使旅游業(yè)面臨空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。在這種背景下，旅行社自身的主動(dòng)銷(xiāo)售行為開(kāi)始出現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀(jì)90 年代后期，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的局面，旅行社的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)意識(shí)從覺(jué)醒走向成熟，全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)與方法開(kāi)始為旅行社界所認(rèn)可，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售過(guò)渡到了比較成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，旅行社的市場(chǎng)行為也從簡(jiǎn)．單的銷(xiāo)售行為，開(kāi)始轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。旅行社開(kāi)始調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)白己的產(chǎn)品，調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定現(xiàn)實(shí)日標(biāo)市場(chǎng)和促銷(xiāo)策略，預(yù)測(cè)未來(lái)潛在市場(chǎng)，進(jìn)行先期的市場(chǎng)培育，注承旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理，抓好售后服務(wù)等。

3 ．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較

西方旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理由于受完善的營(yíng)銷(xiāo)理論及市場(chǎng)環(huán)境影響，營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展已相當(dāng)完善。表現(xiàn)在產(chǎn)品策略上，生產(chǎn)職能明確，產(chǎn)品主體清晰，發(fā)展模式由國(guó)內(nèi)到國(guó)外，產(chǎn)品種類多種多樣，產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出；表現(xiàn)在渠道策略上，西方已形成完整的“四級(jí)系統(tǒng)”，渠道間相互支持，網(wǎng)絡(luò)間相互溝通；表現(xiàn)在價(jià)格策略上，定價(jià)基礎(chǔ)牢固（根據(jù)市場(chǎng)供求而定），旅行社自主性強(qiáng)，干擾因素相對(duì)較少，對(duì)政策的依賴程度小，產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化，顧客的選擇空間大，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)；表現(xiàn)在促銷(xiāo)策略上，圍繞顧客設(shè)計(jì)促銷(xiāo)策略，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)針對(duì)性強(qiáng)。加之促銷(xiāo)中龐大的資金支持和全員營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)，促銷(xiāo)已成為旅行社成功的推動(dòng)器。

比較而一言，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，雖然起步較晚，但在成功借鑒西方進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，近年來(lái)發(fā)展迅速，不論在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上都有不俗的表現(xiàn)，但從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體發(fā)展水平來(lái)說(shuō)，與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上，生產(chǎn)、銷(xiāo)售的職能不明，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢，缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)品種類單一，觀光旅游仍占據(jù)大半個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)。在產(chǎn)品價(jià)格上，決策的方法仍以成本加成法為主，受干擾因素較多，價(jià)格的調(diào)整與市場(chǎng)需求之間協(xié)調(diào)性不高。在渠道策略上，過(guò)重依賴中間商，直接營(yíng)銷(xiāo)渠道尚沒(méi)有很好的利用和發(fā)展。促銷(xiāo)上，形式單一，對(duì)廣告促銷(xiāo)手段過(guò)分依賴，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的傾向有待于進(jìn)一步克服。

通過(guò)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較分析，雖然我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于西方仍存在一定的不足，但各方面已開(kāi)始迅速發(fā)展。受我國(guó)旅游資源豐富，發(fā)展政策日趨寬松，以及人力資源充足等積極因素的支持，我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。

（二）國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)悄組合策略

1 ．國(guó)際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略

( 1 ）同中求異

旅游產(chǎn)品的對(duì)象可分為國(guó)內(nèi)旅游者和國(guó)際旅游者兩大類型。由于這兩種不同類型的旅游主體其文化傳統(tǒng)和生活環(huán)境的差異，使他們?cè)趯徝狼槿ぁr(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則等方面存在很大差別。這些相對(duì)穩(wěn)固的社會(huì)性觀念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中，支配著他們的思想和行動(dòng)，使他們?cè)诼糜萎a(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費(fèi)偏好上存在著明顯的差別。

旅游者之所以不惜花費(fèi)巨資，不辭辛勞地到國(guó)外觀光旅游，就是為了領(lǐng)略異國(guó)情調(diào)、體驗(yàn)異族風(fēng)俗、觀賞異地景觀，以滿足其求異的心理、店求。因此，制定國(guó)際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品? ??略要突出“異”字。從形式到內(nèi)容，民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅游產(chǎn)品，就越能吸引外國(guó)旅游者。

( 2 ）產(chǎn)品組合

搞好旅游產(chǎn)品組合是國(guó)際旅游市場(chǎng)上的一條重要的產(chǎn)品策略。開(kāi)發(fā)國(guó)際旅游產(chǎn)品，很重要的一條是堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，在不改變旅游產(chǎn)品的情況下，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃、組合，以便更有效地滿足旅游者的需求。方法有兩種：一種是利用本國(guó)現(xiàn)有的基本景點(diǎn)，或?qū)⑵渲幸恍┚哂邢嗤缹W(xué)風(fēng)格或類似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)（或項(xiàng)口）結(jié)合在一起，組合成某項(xiàng)專題旅游產(chǎn)品。如我國(guó)近年推出的新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)三國(guó)旅游線就是運(yùn)用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項(xiàng)目組合在一起，形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。

( 3 ）因地制宜

中囚地域遼闊，在地現(xiàn)環(huán)境區(qū)域差異規(guī)律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景觀；中國(guó)又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國(guó)，共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長(zhǎng)城等都是在國(guó)際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展國(guó)際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢(shì)。

( 4 ）豐富多彩

近年來(lái)我國(guó)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍以觀光度假和商務(wù)旅游為主，兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多，其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一，大大制約了我國(guó)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。并且觀光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開(kāi)發(fā)，影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此，深層次發(fā)展觀光度假和商務(wù)旅游，不斷開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當(dāng)務(wù)之急。

中國(guó)目前每年的國(guó)際商務(wù)旅游支出約有42 億美元，約占亞洲商旅市場(chǎng)的17 % ，若加上國(guó)內(nèi)商務(wù)旅行支出，總的市場(chǎng)支出約為人民幣2000 億元。即將在中國(guó)舉辦的2008 年奧運(yùn)會(huì)和2010 年此博會(huì)，更為中國(guó)商旅市場(chǎng)創(chuàng)造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺(jué)無(wú)疑是最靈敏的。美國(guó)運(yùn)通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過(guò)各種形式相繼涉足中國(guó)商旅市場(chǎng)。我國(guó)目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問(wèn)題，就是培育專業(yè)的商務(wù)旅游公司。

此外，應(yīng)加大開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度，不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險(xiǎn)類、生態(tài)類、節(jié)慶類、養(yǎng)生類和主題類等旅游新產(chǎn)品，以增加我國(guó)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。2 ．國(guó)際旅游市場(chǎng)的定價(jià)策略

( l ）國(guó)別定價(jià)策略

在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)決策中，旅行社必須首先決定：產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致，還是針對(duì)各國(guó)的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)，有利于在世界上樹(shù)立產(chǎn)品的統(tǒng)一形象，作出統(tǒng)一的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，便于控制整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但由于各國(guó)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、匯率、稅收等的差異情況，實(shí)行差別定價(jià)更適合各國(guó)的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略，取決于以下情況：① 旅行社日標(biāo)。如果旅行社在各國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一致，宜采用統(tǒng)一定價(jià)；但如果旅行社在各國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同，宜采用差別定價(jià)。

② 競(jìng)爭(zhēng)條件。如果旅游產(chǎn)品在各國(guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位一樣，可采用統(tǒng)一定價(jià)策略；反之，可采用差別定價(jià)策略。

③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國(guó)都處于相同的生命周期階段，旅行社宜采用統(tǒng)一定價(jià)策略；反之， 應(yīng)采用差別定價(jià)策略。

④ 銷(xiāo)售渠道。各國(guó)銷(xiāo)售渠道的結(jié)構(gòu)和效率如果相同，則宜采用統(tǒng)一定價(jià)策略；如果不同，在銷(xiāo)售渠道的結(jié)構(gòu)和效率好的國(guó)家，價(jià)格宜定得低些，在銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)和效率差的國(guó)家，價(jià)格宜定得高些。

( 2 ）匯率變動(dòng)與價(jià)格策略

① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值，這相當(dāng)于產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高，從而銷(xiāo)售收人增加；同時(shí)，人民幣升慎，會(huì)使旅游產(chǎn)品的成本降低，這兩者綜合影響，使旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤(rùn)增加。此時(shí)，我們既可選用人民幣來(lái)報(bào)價(jià)以提高收入，又可通過(guò)降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值，意味著產(chǎn)品成本提高。這時(shí)，我們既可選用外幣來(lái)報(bào)價(jià)以提高收人，也可使用人民幣報(bào)價(jià)，以吸引更多的游客。

3 ．國(guó)際旅游市場(chǎng)的渠道策略

傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道是旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò)，渠道成員獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià)，談判買(mǎi)賣(mài)條件。近年來(lái)，銷(xiāo)售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展，由渠道某一成員領(lǐng)導(dǎo)、組織，并控制整個(gè)渠道體系，渠道成員之問(wèn)通過(guò)加強(qiáng)合作，使整個(gè)渠道體系的利潤(rùn)得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。

( l ）縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道

縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統(tǒng)一的渠道體系?？v向聯(lián)合銷(xiāo)售體系有二種類型：第一，法人吧縱向聯(lián)合銷(xiāo)代體系。第二，契約型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。第三，管理型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。( 2 ）橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道

橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節(jié)旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長(zhǎng)期的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，或者聯(lián)合起來(lái)成立一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)單位，這種組織方式稱為橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道。采取這種渠道，可提高廣告、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研等工作的效率。

4 ．國(guó)際旅游市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略

( l ）廣告促銷(xiāo)策略

旅行社在做國(guó)際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇：一種是由旅行社內(nèi)部的廣告部門(mén)做廣告業(yè)務(wù)；另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國(guó)際旅游廣告存在語(yǔ)言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習(xí)慣、政府法規(guī)的差異，委托當(dāng)?shù)貜V告代理商代理，容易取得預(yù)期效果。選擇廣告代理商時(shí)，要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方式等。

② 廣告公司的能力經(jīng)驗(yàn)。

③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對(duì)公司的印象和評(píng)價(jià)等。( 2 ）銷(xiāo)售促進(jìn)策略

銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)在某些國(guó)家會(huì)受到限制。有些國(guó)家的法律規(guī)定，銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開(kāi)展，有些國(guó)家的法律對(duì)批零交易的折扣比率加以嚴(yán)格限制，等等。旅行社在國(guó)際旅游市場(chǎng)上開(kāi)展銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)，應(yīng)事先了解這些限制或規(guī)定。

( 3 ）營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略

國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)所面對(duì)的公眾處于不同的國(guó)家和地區(qū)，有著不同的社會(huì)文化背景，其語(yǔ)言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異，因此，制定國(guó)際旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：

① 了解外國(guó)公眾對(duì)旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國(guó)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)情況。

② 了解并善用外國(guó)公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因?yàn)樾侣剛鞑ッ浇槭菭I(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。

③ 要使自己傳播的信 息從內(nèi)容到形式符合外國(guó)公眾的語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣，以便他們接受。

④ 根據(jù)本旅行社的需要和可能，支持和贊助當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)發(fā)展計(jì)劃、社會(huì)慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。

⑤ 尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，參加當(dāng)?shù)氐纳缃换顒?dòng)。( 4 ）國(guó)際旅游市場(chǎng)的人員推銷(xiāo)策略

國(guó)際旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境比國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境要復(fù)雜得多，因而對(duì)人員的要求也就高得多。在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)葉，，推銷(xiāo)人員可選用本國(guó)人員，也可以選用市場(chǎng)所在國(guó)和其他國(guó)家的推銷(xiāo)人員。

① 招聘

招聘是搞好人員推銷(xiāo)的基礎(chǔ)。從事國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推銷(xiāo)人員除應(yīng)具備國(guó)內(nèi)推銷(xiāo)人員的全部條件外，還須具備果斷決策的能力、市場(chǎng)調(diào)研的才能、文化適應(yīng)能力。

② 培訓(xùn)

旅行社在推銷(xiāo)人員的培訓(xùn)中，對(duì)本國(guó)推銷(xiāo)人員和外籍推銷(xiāo)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。對(duì)本國(guó)推銷(xiāo)人員培訓(xùn)貢點(diǎn)應(yīng)放在熟悉不同國(guó)家的文化背景上，加強(qiáng)外語(yǔ)、禮儀、生活習(xí)慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓(xùn)練。對(duì)外籍推銷(xiāo)人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷(xiāo)技巧上。

③ 激勵(lì)

來(lái)自不同文化背景國(guó)家的人有著不同的需求和行為動(dòng)機(jī)，旅行社應(yīng)了解不同文化背景的推銷(xiāo)人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地使用激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)推銷(xiāo)人員的積極性。

5. 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程圖

開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù)，有以下幾點(diǎn)：開(kāi)發(fā)更多的旅游產(chǎn)品，加大銷(xiāo)售力量，增加銷(xiāo)售方法，加強(qiáng)電子商務(wù)的拓展，增加旅游資源，發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴，增加企業(yè)知名度，輸入新鮮創(chuàng)新技術(shù)。

第一步是相關(guān)政府部門(mén)和企業(yè)部門(mén)機(jī)構(gòu)做的工作，了解每年的旅行計(jì)劃！這是一個(gè)偉大的收入！

第四步是組織買(mǎi)旅行！散客吸引更多的驚喜！

第五步是通過(guò)自身的宣傳活動(dòng)，吸引旅游，比如旅游節(jié)舉行！

6. 旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程

一.辦理旅行社批文的條件：

1.必須實(shí)際地址注冊(cè)，并具有基本的辦公設(shè)施，例如計(jì)算機(jī)，電話等

2.申請(qǐng)國(guó)內(nèi)旅行社資格，注冊(cè)資本至少為30萬(wàn)以上

3.要取得旅行社的資格，旅行社必須至少有三名導(dǎo)游，并提供導(dǎo)游證，勞動(dòng)合同和社會(huì)保障證明

二，辦理旅行社批文的流程：

1.旅行社營(yíng)業(yè)許可證審批部門(mén)是省，自治區(qū)，直轄市旅游行政管理部門(mén)

2.審批部門(mén)正式受理后，周期為20個(gè)工作日

3.通過(guò)審核的申請(qǐng)機(jī)構(gòu)將獲得旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照

三.辦理旅行社批文所需材料：

1.設(shè)立申請(qǐng)書(shū)

2.旅行社章程

3.選擇一家銀行支付保證金

4.公司名稱的英文名稱及縮寫(xiě)

5.設(shè)立旅行社的可行性研究報(bào)告

6.公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件

7.經(jīng)營(yíng)設(shè)施：兩臺(tái)或更多電話，打印機(jī)，傳真機(jī)，計(jì)算機(jī)等

8.旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和本條例第六條第三項(xiàng)規(guī)定的資格證書(shū)

9.法人代表和財(cái)務(wù)人員的履歷，身份證原件和照片等

7. 旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循什么原則

主要考慮到以下幾個(gè)因素 1、當(dāng)?shù)氐慕煌顩r是個(gè)非常重要的因素，要保證旅游車(chē)進(jìn)得去，出得來(lái) 2、住宿 3、景區(qū)的現(xiàn)狀，配套設(shè)施是否完善 4、餐飲

8. 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題

（一）市場(chǎng)觀念原則

旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)必須從資源導(dǎo)向轉(zhuǎn)換到市場(chǎng)導(dǎo)向，牢固樹(shù)立市場(chǎng)觀念，以旅游市場(chǎng)需求作為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)。沒(méi)有市場(chǎng) 需求的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，不僅不能形成有吸引力的旅游目的地和旅游產(chǎn)品，而且還會(huì)造成對(duì)旅游資源的浪費(fèi)和生態(tài)環(huán)境的破壞。

樹(shù)立市場(chǎng)觀念，一是要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及對(duì)外開(kāi)放的實(shí)際狀況，進(jìn)行旅游市場(chǎng)定位，確定客源市場(chǎng)的主體和重點(diǎn)，明確旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的針對(duì)性，提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。二是要根據(jù)市場(chǎng)定位，調(diào)查和分析市場(chǎng)需求和供給，把握目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)、規(guī)模、檔次、水平及變化規(guī)律和趨勢(shì)，從而形成適銷(xiāo)對(duì)路的旅游產(chǎn)品。三是針對(duì)市場(chǎng)需求，對(duì)各類旅游產(chǎn)品進(jìn)行篩選，進(jìn)行加工或再創(chuàng)造，然后設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和組合成具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品，并推向市場(chǎng)?？傊瑯?shù)立市場(chǎng)觀念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，才能使旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有據(jù)有序，重點(diǎn)突出，確保旅游產(chǎn)品的生命力經(jīng)久不衰。

9. 中國(guó)旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程包括

根據(jù)你的問(wèn)題，學(xué)校目前與旅行社合作是由于國(guó)家提倡的研學(xué)旅游，合作方式主要是學(xué)校來(lái)提供場(chǎng)地、旅行社設(shè)計(jì)研學(xué)產(chǎn)品，吸引其他學(xué)校的學(xué)生來(lái)研學(xué)活動(dòng)。

現(xiàn)在主要的研學(xué)出行的主體是小學(xué)生和初中生，高中生學(xué)業(yè)緊張研學(xué)游相對(duì)少一些。這些學(xué)生的研學(xué)目的地大多數(shù)是大學(xué)學(xué)校，通過(guò)來(lái)學(xué)校實(shí)地體驗(yàn)，感受氣氛從而激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，起到積極的推動(dòng)作用。那么你們學(xué)校在和旅行社合作時(shí)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮

1、首先要明確的制定好安全制度，在不影響你們本學(xué)校的正常情況下接待旅行社的研學(xué)活動(dòng)；

2、學(xué)校要把能提供給旅行社的資源詳細(xì)列出來(lái)給旅行社，方便旅行社設(shè)計(jì)產(chǎn)品，著重突出你們學(xué)校的獨(dú)特之處和長(zhǎng)處，也就是別的學(xué)校所達(dá)不到的地方。

3、要把具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式和旅行社落實(shí)到合作協(xié)議中，賬目清晰。

4、最好是派專人負(fù)責(zé)這一塊業(yè)務(wù)，其他各部門(mén)配合進(jìn)行，對(duì)旅行社的活動(dòng)計(jì)劃提前要周知各個(gè)部門(mén)，配合旅行社進(jìn)行研學(xué)活動(dòng)的接待工作。

5、要建立一套完整的應(yīng)急方案，研學(xué)活動(dòng)包括很多項(xiàng)目，參觀游覽、聽(tīng)課、研讀、體驗(yàn)校園生活、餐廳用餐等環(huán)節(jié)非常多，特別是牽扯到需要住宿等研學(xué)活動(dòng)，要有完善的應(yīng)急處理方案，把所有能想到和想不到的各種可能發(fā)生的事情處理方法提前形成文案，有條件可以進(jìn)行演練，研學(xué)活動(dòng)的責(zé)任非常重大，特別是作為你們學(xué)校接待方。

6、與上級(jí)教育局主管部門(mén)做好匯報(bào)工作，旅行社各方面的資質(zhì)要存檔保管，特別是大型活動(dòng)時(shí)需要協(xié)調(diào)各個(gè)機(jī)關(guān)配合學(xué)校的研學(xué)活動(dòng)。

簡(jiǎn)單來(lái)講，學(xué)校與旅行社合作就是學(xué)校提供場(chǎng)所，旅行社組織活動(dòng)帶人來(lái)，合作的方式非常多，無(wú)非就是安全、有效、把利潤(rùn)如何分配約定好，大體上就這些。

10. 旅行社產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程

旅行社產(chǎn)品生命周期是旅游產(chǎn)品的季節(jié)性很強(qiáng)，要根據(jù)季節(jié)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，產(chǎn)品從被開(kāi)發(fā)生產(chǎn)開(kāi)始，到最后被淘汰出市場(chǎng)，大體經(jīng)歷了類似人類生命模式的周期性規(guī)律。

11. 旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)

隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，在滿足物質(zhì)追求的同時(shí)更注重精神層次的需求。旅游成為了大部分人放松身心、開(kāi)拓視野的最好方式。但在旅游業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)在，一般旅行社通常都不能滿足旅客的需求，導(dǎo)致旅游過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，因此個(gè)性化旅游就應(yīng)運(yùn)而生，即從旅客的需求出發(fā)，對(duì)整個(gè)旅程進(jìn)行全方位的策劃。

個(gè)性化旅游產(chǎn)品當(dāng)今有很大的發(fā)展空間，既可以節(jié)約游客在出行時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間、減少了人們對(duì)于旅? ?方面的各種擔(dān)憂，又可以充分利用當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

所以，個(gè)性化旅游產(chǎn)品是會(huì)拉動(dòng)旅游需求。

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