OTA對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響 旅游ota運(yùn)營(yíng)總結(jié)
1. 旅游ota運(yùn)營(yíng)總結(jié)
旅游ota是在線旅行社的意思。
OTA,全稱為Online Travel Agency,中文譯為“在線旅行社”,是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。
指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品銷(xiāo)售”。
2. 旅游OTA運(yùn)營(yíng)
首先簡(jiǎn)單介紹下OTA和OTP。OTP(Online Travel Platform,在線旅游平臺(tái))可以說(shuō)是OTA的升級(jí)版。簡(jiǎn)而概之,OTA(Online Travel Agency,在線旅行社),是早期比較傳統(tǒng)的在線旅游形態(tài),采用采銷(xiāo)+運(yùn)營(yíng)模式,從酒店和航司獲取傭金收入。國(guó)外以Priceline、Expedia等為代表,國(guó)內(nèi)攜程巨頭。它們通過(guò)豐富的旅游產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的呼叫中心、完善的會(huì)員制度和定制化的服務(wù)體系,構(gòu)筑起行業(yè)壁壘,成就了高速發(fā)展的黃金十年。但近幾年行業(yè)突變,尤其是去哪兒異軍突起,逼迫OTA改變其傳統(tǒng)的采銷(xiāo)模式,不得已開(kāi)放平臺(tái)給航司和第三方供應(yīng)商銷(xiāo)售,從而賺取交易手續(xù)費(fèi)。從現(xiàn)階段來(lái)看,傳統(tǒng)意義上的OTA早已不復(fù)存在。
OTP是開(kāi)放平臺(tái),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和流量思維,通過(guò)吸引航司、酒店、授權(quán)第三方代理等商家入駐,支持航司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)自己官方旗艦店,從而形成流量聚集效應(yīng),部分不良平臺(tái)通過(guò)搭售產(chǎn)品(目前已被叫停)或者違規(guī)操作(目前正在整改)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),按照交易量的百分比進(jìn)行抽成。目前OTA和OTP的界面已經(jīng)越來(lái)越模糊,或者說(shuō)是OTA已經(jīng)變成了OTP
3. 酒店OTA運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)
如果是按正規(guī)處理的話和對(duì)外銷(xiāo)售一樣,借:管理費(fèi)用——招待費(fèi) 貸:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 賓館會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理 1、每日營(yíng)業(yè)收入傳票的編制 編制收入傳票的依據(jù)是每日銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告表和試算平衡表。 收入憑證的編制方法是: 借:應(yīng)收帳款——客帳 應(yīng)收帳款——結(jié)帳——明細(xì) 應(yīng)收帳款——團(tuán)隊(duì) 銀行存款 貸:營(yíng)業(yè)收入 應(yīng)付帳—電話費(fèi) 2、街帳、客帳分配表統(tǒng)計(jì) 街帳、客帳包含外單位宴會(huì)掛帳、員工私人帳、優(yōu)惠卡及應(yīng)回而未回帳單等內(nèi)容,收入核數(shù)員每天要填寫(xiě)街帳、客帳統(tǒng)計(jì)表,進(jìn)行分配。及時(shí)準(zhǔn)備將費(fèi)用記錄到每一帳戶中。作到日清月結(jié),為月末填寫(xiě)街帳、客帳匯總表做準(zhǔn)備。 3、客人清算應(yīng)收款后帳務(wù)處理 客人接到賓館催款通知后,規(guī)定在30天之內(nèi)向賓館結(jié)算應(yīng)收帳款。當(dāng)客人付款時(shí),賓館應(yīng)開(kāi)正式收據(jù)呈交客人,作為結(jié)算憑證。收入核數(shù)員便根據(jù)客人付款內(nèi)容及金額,每天進(jìn)行帳務(wù)處理:在編制記帳憑證前,首先查明該公司帳號(hào)、帳項(xiàng)參考號(hào)碼及付款內(nèi)容,并填寫(xiě)在每日現(xiàn)金收入記錄表中。 4、超60天應(yīng)收款掛帳催款 根據(jù)月結(jié)應(yīng)收款對(duì)帳單記錄及帳項(xiàng),分析報(bào)告內(nèi)容。對(duì)凡是超60天以上應(yīng)收款掛帳客戶,進(jìn)行再次催款,催款前首先了解尚未付款的帳項(xiàng)具體內(nèi)容,并將情況向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。由財(cái)務(wù)經(jīng)理簽發(fā)催款信,連同繳款通知副本寄給客人;對(duì)客人提出的問(wèn)題要及時(shí)給予答復(fù),協(xié)商解決辦法,為盡快清算應(yīng)收帳款排除障礙。 5、負(fù)責(zé)將編制的記帳憑證輸入財(cái)務(wù)電腦系統(tǒng)。 二、成本及應(yīng)付款組工作程序 成本及應(yīng)付款組是用好資金、管好資金的重要機(jī)關(guān)。加強(qiáng)資金的管理與監(jiān)督,是成本核算員的重要職責(zé)之一, 每一名核算員要了解并掌握資金的來(lái)龍去脈,控制成本費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),使資金得以正常周轉(zhuǎn)及運(yùn)用。其工作的主要內(nèi)容有: (一)支票領(lǐng)用及結(jié)帳 采購(gòu)員根據(jù)當(dāng)天所采購(gòu)的具體內(nèi)容,由采購(gòu)部主管批準(zhǔn)后,將購(gòu)貨發(fā)票、及驗(yàn)貨單送往財(cái)務(wù)部辦理結(jié)帳手續(xù)。結(jié)帳時(shí),成本核算員要檢查發(fā)票的五大要素:A.發(fā)票簽發(fā)日期;B.購(gòu)貨品名;C.購(gòu)貨數(shù)量及單價(jià);D.大小金額是否一致;E.持票單位公章。檢查驗(yàn)貨憑證與發(fā)票金額是否一致,經(jīng)辦人、驗(yàn)貨人、收貨人簽字是否齊全,并注銷(xiāo)采購(gòu)單。經(jīng)審核無(wú)誤后,將金額及購(gòu)貨內(nèi)容填寫(xiě)在支票領(lǐng)取登記簿上,即可轉(zhuǎn)入每日銀行支出統(tǒng)計(jì)。 ?。ǘ┟咳浙y行支出數(shù)統(tǒng)計(jì) 支出出納員要將每天各銀行支出金額提供給收入出納編制銀行日?qǐng)?bào)表。在統(tǒng)計(jì)前,首先按支票號(hào)碼順序及轉(zhuǎn)帳承付單發(fā)生時(shí)間,填寫(xiě)支出登記簿,注明銀行支出日期,付款單位名稱,付款金額及購(gòu)貨內(nèi)容。按結(jié)帳程序復(fù)核無(wú)誤后,即可編制各銀行支出表。統(tǒng)計(jì)表一式兩聯(lián),一聯(lián)交收入出納作為編制銀行日?qǐng)?bào)表的依據(jù),另一聯(lián)作為復(fù)核及備查之用。統(tǒng)計(jì)表內(nèi)各銀行支出額,要與每天填寫(xiě)支出登記簿金額一致。 ?。ㄈ⒅С鰬{證編制程序 支出憑證按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的會(huì)計(jì)核算原則,及會(huì)計(jì)科目使用說(shuō)明,準(zhǔn)確無(wú)誤地反映在帳戶中,支出憑證編制程序?yàn)椋? 1、填寫(xiě)付款單位名稱; 2、填寫(xiě)付款日期; 3、填寫(xiě)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要; 4、填寫(xiě)會(huì)計(jì)科目及帳號(hào); 5、填寫(xiě)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生額。 (1)資產(chǎn)類 ?、?、現(xiàn)金 每項(xiàng)現(xiàn)金分人民幣和外匯兩類。 核算酒店庫(kù)存現(xiàn)金,找數(shù)備用金和零用金備用金。 設(shè)置“現(xiàn)金日記賬”,根據(jù)收付憑證,按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序,逐日登記。 ②、銀行存款 核算酒店存入銀行的各種存款。 “根據(jù)人民幣、外幣(主要折為美元)等不同貨幣存入不同銀行,分別設(shè)置”銀行存款日記賬“,根據(jù)收、付憑證日逐筆登記,結(jié)出余數(shù)。 采用人民幣為記賬單位,對(duì)美元或其他外幣存款,在登記外幣金額的同時(shí),按當(dāng)日銀行匯率折合人民幣登記。 ?、蹜?yīng)收賬款 核算酒店商業(yè)大樓、公寓住宅大樓、餐館、商場(chǎng)及其附屬項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)收入中對(duì)方的欠款。 分旅行社、公司、單位、客賬、信用卡、租戶、街賬等不同類項(xiàng),按團(tuán)體或個(gè)人設(shè)分戶賬。 設(shè)立專人負(fù)責(zé)催收賬款,對(duì)不能收回的賬款必須查明原因追究責(zé)任,并取得有關(guān)證明。報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn),轉(zhuǎn)為壞賬損失。 ?、?、其他應(yīng)收款 核算應(yīng)收賬款不包括的其他應(yīng)收款,包括按金,應(yīng)付保險(xiǎn)賠償?shù)取? 按不同貨幣和債務(wù)人每月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。 ⑤待攤費(fèi)用 核算已經(jīng)發(fā)生,但應(yīng)由本期和以后時(shí)期分別負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用,如持?jǐn)偙kU(xiǎn)費(fèi)等。 對(duì)支付金額較少,不超過(guò)人民幣多少(由酒店定)以下的費(fèi)用,不入本科目。 每項(xiàng)待攤費(fèi)用一般在12個(gè)月內(nèi)分?jǐn)偼戤叀? ?、?、存貨 核算餐廳制作食品用的原材料、油味料、半成品、煙、酒、飲品等庫(kù)存商品和存入倉(cāng)庫(kù)暫未領(lǐng)用的物料、用品及為包裝銷(xiāo)售食品而儲(chǔ)備的各種包裝容器。 各咎存貨按不同類別倉(cāng)庫(kù)設(shè)專人管理,按品名設(shè)明細(xì)賬登記,定期盤(pán)點(diǎn)。 ?、摺⑵渌鲃?dòng)資產(chǎn)及按金 不屬于以上六個(gè)科目的流動(dòng)資產(chǎn)屬于本科目核算。 根據(jù)不同類型或項(xiàng)目,每 月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。 ?、?、固定資產(chǎn) 核算所有固定資產(chǎn)的原價(jià)。 所謂固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上,或單價(jià)在人民幣多少(由酒店定)以上的房屋、建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備和其他設(shè)備。 第一批購(gòu)入的營(yíng)業(yè)性設(shè)備,如布草、瓷器玻璃器皿、金銀器等,雖在人民幣多少(由酒店定)以下,也屬于固定資產(chǎn)。 ⑨、累計(jì)折舊 核算固定資產(chǎn)的提取固定資產(chǎn)折舊額標(biāo)準(zhǔn),按項(xiàng)目提取折舊額,并設(shè)置登記卡登記。 根據(jù)合作經(jīng)營(yíng)合同的精神,每月提取的折舊額,優(yōu)先用于歸還資本。 ?、?、開(kāi)辦費(fèi)(指新建酒店) 核算為籌辦企業(yè)而支付的費(fèi)用。本科目在開(kāi)業(yè)后多少個(gè)月攤銷(xiāo)由酒店定。每月分?jǐn)偹觅Y金優(yōu)先用于歸還投資者。 11、.其他遞延費(fèi)用 核算一次支付金額較大、收效時(shí)間較長(zhǎng)、不應(yīng)作本期全部負(fù)擔(dān)的費(fèi)用,如設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)、在未還清本息前的固定資產(chǎn)更新等。 每項(xiàng)金額通常需要超過(guò)人民幣10萬(wàn)元以上或由酒店定。 按項(xiàng)目根據(jù)收效時(shí)間按期轉(zhuǎn)入費(fèi)用。 ?。?)、負(fù)債類 ?、?、應(yīng)付賬款 核算購(gòu)入的設(shè)備、用品、餐廳用的食品原材料、飲品及接受勞務(wù)供應(yīng)而拖欠的款項(xiàng)。 對(duì)往來(lái)款項(xiàng)較大及往來(lái)次數(shù)頻密的單位,按不同貨幣和單位戶名分別設(shè)立明細(xì)賬。 ?、?、應(yīng)付工資 核算本期應(yīng)付給員工的各種工資,包括固定工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼等。 按應(yīng)付工資的明細(xì)賬核算。 ?、?、應(yīng)付稅金 核算應(yīng)付的各種稅金,如工商統(tǒng)一稅、所得稅、牌照稅等。 按稅金種類設(shè)明細(xì)賬登記。 ?、?、其他應(yīng)付賬及稅金 核算應(yīng)付賬款、應(yīng)付稅金以外的其他各項(xiàng)應(yīng)付款,包括應(yīng)付手續(xù)費(fèi)、應(yīng)付賠償費(fèi)、存入保證金、各種暫收預(yù)收款等。 按不同類別,不同貨幣和債權(quán)人每月編制明細(xì)表進(jìn)行核算。 ?、荨㈩A(yù)提費(fèi)用 核算預(yù)提計(jì)入成本、費(fèi)用而實(shí)際尚未支付的一宗一次支付人民幣多少錢(qián)范圍內(nèi)的各項(xiàng)支出。超過(guò)范圍須經(jīng)職權(quán)單位或人員批準(zhǔn)。 按費(fèi)用性質(zhì)設(shè)明細(xì)賬。 ⑥、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金 核算按規(guī)定提取的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金。此科目要??顚S?。 ?、摺⒋€投資 此科目為貸款科目,為核算本年應(yīng)歸還的投資數(shù),其金額應(yīng)匯而尚未匯出之?dāng)?shù)。 ?。?)資本類 ?、賹?shí)收資本 核算資本總額。 按投資者戶名設(shè)明細(xì)賬。 ②、歸還資本 本科目為借方科目,以每年未分配利潤(rùn)加固定資產(chǎn)折舊及推銷(xiāo)開(kāi)辦費(fèi)之同數(shù)量資金,撥作歸還資本之用,累積金額即為歸還總數(shù)。 ?、?、本年利潤(rùn) 核算本年內(nèi)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)(或虧損)總額。 年度結(jié)算時(shí)將營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、費(fèi)用、匯兌損益和營(yíng)業(yè)外收支等各科目的余額分別轉(zhuǎn)入本科目,在本科目?jī)?nèi)出本年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)(或虧損)、最后將余額轉(zhuǎn)入“未分配利潤(rùn)”。 ?、堋⒎峙淅麧?rùn) 核算酒店利潤(rùn)的分配和歷年利潤(rùn)分配后的結(jié)存金 ?。?)、損益類 ?、佟I(yíng)業(yè)收入 核算酒店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入。 營(yíng)業(yè)收入分為: 酒店收入:客房、餐 飲、出租汽車(chē)、 洗衣、舞廳、游戲機(jī)、音樂(lè)茶座、電話、電傳、健身房、 桑拿浴室、桌球、網(wǎng)球、保齡球、音樂(lè)廳、美容中心。 住宅大樓收入:出租高級(jí)公寓租金及大樓其他收入。 商業(yè)大樓收入:? ?租寫(xiě)字樓及大樓其他收入。 商場(chǎng)收入:自營(yíng)商場(chǎng)收入、出租商場(chǎng)租金及商場(chǎng)其他收入。 其他收入:不屬于上列收入的劃為其他收入。 ②、營(yíng)業(yè)稅金 根據(jù)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)收入的不同稅率,核算本期應(yīng)負(fù)擔(dān)的工商統(tǒng)一稅、土地使用費(fèi)及其他費(fèi)用和稅金。 根據(jù)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)稅分別列賬登記。 ?、蹱I(yíng)業(yè)部門(mén)直接成本。 核算營(yíng)業(yè)過(guò)程中支付的直接成本支出。 ?、?、營(yíng)業(yè)部門(mén)直接費(fèi)用 核算能夠劃分各部門(mén)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。 根據(jù)營(yíng)業(yè)收入的各部門(mén)劃分作為本科目的子目和細(xì)目。 各部門(mén)直接費(fèi)用中除“薪金及有關(guān)費(fèi)用”子目外,其余子目根據(jù)各部門(mén)或各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不同性質(zhì)及需要分別命名。 ⑤、非營(yíng)業(yè)部門(mén)費(fèi)用 薪金及有關(guān)費(fèi)用:凡所有屬于行政及一般部門(mén),如市場(chǎng)推廣(公共關(guān)系“銷(xiāo)售”)部,物業(yè)操作及保養(yǎng)部的薪金及有關(guān)費(fèi)用劃歸此項(xiàng)目。 其他間接費(fèi)用:如行政及一般費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)、物業(yè)操作及保養(yǎng)費(fèi)、能源供應(yīng)費(fèi)。 上述四類費(fèi)用的子目將根據(jù)不同性質(zhì)及需要分別命名。 ?、?、營(yíng)業(yè)外收支 匯兌損益:核算因匯率差異而發(fā)生的匯兌損益、并以實(shí)現(xiàn)數(shù)為。記賬匯率的變動(dòng),有關(guān)外幣各賬戶的賬面余額均不作調(diào)整。 保險(xiǎn)費(fèi)、借款利息:房屋和內(nèi)部保險(xiǎn)的各種費(fèi)用及正常經(jīng)營(yíng)所需的利息的支出(可用銀行存款利息收入沖減本科目)。 售賣(mài)資產(chǎn)損益:核算提前報(bào)廢或出售的單價(jià)在人民幣多少錢(qián)(由酒店定)以上固定資產(chǎn)的變價(jià)凈收入與該項(xiàng)固定資產(chǎn)凈值的差額。 ⑦、推銷(xiāo)開(kāi)辦費(fèi) 核算籌備開(kāi)業(yè)而發(fā)生的開(kāi)辦費(fèi)按月分?jǐn)偂?酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提出的攤銷(xiāo)開(kāi)辦費(fèi)資金用于歸還投資資本。 ?、唷⒐潭ㄙY產(chǎn)折舊 核算固定資產(chǎn)按月提取的折舊費(fèi)。 提取的折舊資金通常用于歸還投資資本。 ?、?、投資利息 根據(jù)投資總額按期核算應(yīng)付利息。 提取利息金額用于歸還資本的利息。
4. 旅游管理OTA
1.門(mén)票商業(yè)模式:這種商業(yè)模式就是簡(jiǎn)單的門(mén)票經(jīng)濟(jì),利用天然的資源進(jìn)行簡(jiǎn)單的改造,同時(shí)修一個(gè)大門(mén)收取參觀費(fèi)用。
2.旅游綜合收益商業(yè)模式:這種模式擺脫了單一的門(mén)票經(jīng)濟(jì),而是強(qiáng)調(diào)餐飲、購(gòu)物和住宿等多種收益形式。
3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)商業(yè)模式:這種模式就是以旅游作為平臺(tái),利用旅游這個(gè)平臺(tái)資源來(lái)開(kāi)發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè),從而獲得比較多的收益。
4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式:這種商業(yè)模式實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的一種,只不過(guò)這種模式在國(guó)內(nèi)運(yùn)作已經(jīng)比較成熟,因此單獨(dú)說(shuō)明。
5.旅游資源整合的商業(yè)模式:這種模式是一些距離中心城市較近的景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)的通行模式。就是由一個(gè)投資商控制資源,做好基礎(chǔ)設(shè)施,然后對(duì)各種項(xiàng)目進(jìn)行招商,聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營(yíng)。
6.產(chǎn)業(yè)和資本運(yùn)作相融和的商業(yè)模式:這種模式就是將景區(qū)開(kāi)發(fā)到一定程度后,通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者而獲得收益。
7.混合商業(yè)模式:混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū),從前期的資金募集到推出采用多種運(yùn)作模式,就是前6種商業(yè)模式的綜合運(yùn)用。
5. 旅游ota發(fā)展現(xiàn)狀
OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社,是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。代表為號(hào)碼百事通、旅游百事通、驢媽媽旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、出游客旅游網(wǎng)、樂(lè)途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)、搜旅網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和易游天下、快樂(lè)e行旅行網(wǎng)、等。OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷(xiāo)售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上? ?更廣泛的傳遞了線路信息,互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購(gòu)。
6. 旅游ota運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
尋找旅行的同伴給你兩個(gè)建議,第一去你想去旅行的城市或者起點(diǎn)城市的青年旅舍,那里有很多和你一樣喜歡旅行的人,第二個(gè)是下載一個(gè)行者的App,上面可以發(fā)布和尋找一起適合自己旅行的人!
7. 旅游ota發(fā)展存在的問(wèn)題
OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社,是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。代表為號(hào)碼百事通、旅游百事通、驢媽媽旅游網(wǎng)、攜程網(wǎng)、出游客旅游網(wǎng)、樂(lè)途旅游網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、芒果網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、同程網(wǎng)、搜旅網(wǎng)、途牛旅游網(wǎng)和易游天下、快樂(lè)e行旅行網(wǎng)、等。!
8. 旅游ota報(bào)告
OTA:Online Travel Agent,指網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與旅行社相互融合的在線旅行社。體來(lái)看,在線旅游市場(chǎng)的企業(yè)可分為兩種類型,一種是提供直接服務(wù)的企業(yè),一種是僅僅提供渠道、媒介作用,但并不提供直接服務(wù)的企業(yè)。
一些傳統(tǒng)旅行社本身已經(jīng)有較強(qiáng)的旅游業(yè)務(wù),在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也紛紛開(kāi)始打造了自己網(wǎng)站,直接售賣(mài)旅游產(chǎn)品。
第二種類型就是一些網(wǎng)站提供一個(gè)交易平臺(tái),集合各種代理、旅行中介、旅行社等開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。他們作為渠道、媒介,對(duì)傳統(tǒng)中小代理收費(fèi)。
ota旅游攻略排名評(píng)分「攜程旅游各地旅游評(píng)分排行榜」 ota
如何提升酒店在OTA上的排名?
預(yù)定量=曝光量×轉(zhuǎn)化率-取消量
由上面公式可以看出,一家酒店的預(yù)定量多少取決于三個(gè)要素,即曝光量、轉(zhuǎn)化率及取消量。曝光量、轉(zhuǎn)化率越大,取消量越小,酒店的預(yù)定量越多。
一、 曝光量:曝光量即酒店在平臺(tái)上被客人看到的次數(shù)。在一個(gè)OTA平臺(tái)上面,酒店主要有以下幾種形式被客人看到。
搜索曝光量:客人進(jìn)入酒店頻道,輸入目的地后客棧民宿頁(yè)面搜索出現(xiàn)頻率。搜索一般有兩種方式,即自然搜索和條件性隨機(jī)性搜索,自然搜索指客人在搜索框中輸入目的地后,點(diǎn)擊確認(rèn)后出來(lái)的酒店
條件搜索:條件搜索是客人通過(guò)一些關(guān)鍵詞來(lái)篩選,從而選出符合自己要求的酒店。客人可以自行輸入關(guān)鍵詞,比如“海景”這一關(guān)鍵詞,找出擁有海景景觀的酒店、客棧,也可以根據(jù)平臺(tái)設(shè)置進(jìn)行篩選。如通過(guò)設(shè)置商圈來(lái)搜索。
酒店想要出現(xiàn)在客人的搜索范圍內(nèi),條件就要符合客人的篩選標(biāo)準(zhǔn)。
在眾多搜選條件中,每一個(gè)關(guān)鍵詞的背后都是對(duì)這個(gè)關(guān)鍵詞有特殊需求的客人。但是每個(gè)關(guān)鍵詞在搜索頻率上存在差異,其中位置、價(jià)格、點(diǎn)評(píng)三個(gè)關(guān)鍵詞是熱搜關(guān)鍵詞,也是搜索頻率最高的關(guān)鍵詞。條件搜索排序越接近客人需求,那么排名越靠前。在相同條件下,自然搜索排名高的優(yōu)先。
影響搜索曝光量的關(guān)鍵是排名,排名越靠前,被客人看到的概率越大,曝光機(jī)會(huì)越多。想要提升搜索曝光量,那么就要提升酒店在區(qū)域內(nèi)的排名位置。關(guān)于如何提升排名,后面的課程會(huì)有詳細(xì)講解。
廣告、活動(dòng)展位曝光:酒店除去在搜索結(jié)果頁(yè)的展示外,還可以通過(guò)廣告、活動(dòng)展位進(jìn)行展示曝光。
產(chǎn)品線曝光:產(chǎn)品線越多,曝光機(jī)會(huì)越多,展示給用戶面前的機(jī)會(huì)相應(yīng)也越多。一個(gè)綜合性的OTA平臺(tái),除去酒店頻道外,還有團(tuán)購(gòu)頻道、旅游頻道等。在酒店頻道,還有客棧民宿、團(tuán)隊(duì)·長(zhǎng)住房版塊等。
內(nèi)容曝光:內(nèi)容曝光主要出現(xiàn)在OTA平臺(tái)的旅游版塊,在旅游目的地版塊,用戶可以撰寫(xiě)旅游攻略,酒店信息可以在里面曝光。
二 、轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率包括兩個(gè)部分,即點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和預(yù)定轉(zhuǎn)化率。
點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率是指客人瀏覽搜索結(jié)果頁(yè)面,最終點(diǎn)擊進(jìn)入某一家酒店詳情頁(yè)的概率。以去哪兒PC端為例,一個(gè)搜索結(jié)果頁(yè)面有30家酒店展示,客人最終在這30家客人點(diǎn)擊進(jìn)去某一家的概率。預(yù)定轉(zhuǎn)化率是指客人進(jìn)入一家酒店詳情頁(yè)面,最終完成下單的概率。
三 、預(yù)定流程
預(yù)訂流程越簡(jiǎn)單,可操作性強(qiáng),預(yù)定成功轉(zhuǎn)化率越高。預(yù)定一般分為三個(gè)步驟:填寫(xiě)訂單(預(yù)訂信息、保險(xiǎn)信息、聯(lián)系信息、發(fā)票信息等)→擔(dān)保、支付訂單→訂單確認(rèn)。
預(yù)訂流程越方便簡(jiǎn)單,步驟越少,預(yù)訂率越高。填寫(xiě)訂單是必不可少的一個(gè)步驟,擔(dān)保、支付步驟和確認(rèn)訂單這兩個(gè)步驟,則可以根據(jù)不同的訂單類型省略。如現(xiàn)金訂單則不用擔(dān)保,預(yù)付訂單不用定價(jià)確認(rèn)。在淡季或者入住率較低時(shí),可以設(shè)置一些現(xiàn)金訂單。旺季時(shí)候可以多設(shè)置預(yù)付訂單。
最后,要提升訂單確認(rèn)速度。確認(rèn)速度太慢,取消率增加。
求旅游網(wǎng)站排名,哪些比較值得瀏覽?
TOP10 Tripadvisor貓途鷹(中國(guó))、TOP9 窮游網(wǎng)、TOP8 驢媽媽、TOP7 同程旅游、TOP6 藝龍eLong、TOP5 馬蜂窩、TOP4 途牛Tuniu、TOP3 飛豬Filggy、TOP2 去哪兒Qunar、TOP1 攜程Ctrip。攜程值得瀏覽。
貓途鷹是十大旅游網(wǎng)站中唯一一個(gè)創(chuàng)立于國(guó)外的在線旅游平臺(tái),從2000年創(chuàng)建以來(lái)一直堅(jiān)持以UGC為主。2015年,TripAdvisor在中國(guó)發(fā)布全新中文品牌名“貓途鷹”,并宣布了一系列戰(zhàn)略舉措,發(fā)力中國(guó)出境游市場(chǎng)。
窮游網(wǎng)類似于馬蜂窩的運(yùn)作模式,提供原創(chuàng)使用的出境旅游指南、攻略、旅行社區(qū)和問(wèn)答交流平臺(tái),以及智能的旅游規(guī)劃解決方案,在這一點(diǎn)上,窮游并沒(méi)有馬蜂窩那么專一。
以UGC方式產(chǎn)生高質(zhì)量旅游攻略,吸引喜歡自由行用戶,并保持用戶活躍度,用窮游折扣等方式,通過(guò)團(tuán)體和量的優(yōu)勢(shì),為自由行用戶提供優(yōu)惠的機(jī)票、住宿、簽證、租車(chē)等自由行周邊的服務(wù)產(chǎn)品,獲取商業(yè)效應(yīng)。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),也獲得了方便和實(shí)惠,雙贏,窮游通過(guò)自身影響力,直接與服務(wù)提供商進(jìn)行溝通,可以為服務(wù)商提供廣告和推薦服務(wù),對(duì)窮游和商家來(lái)說(shuō),也是雙贏。
當(dāng)然,對(duì)于類馬蜂窩似旅游服務(wù)提供商,從初始的社區(qū)到完全商業(yè)化這是一個(gè)難題,對(duì)于窮游旅游網(wǎng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)考驗(yàn)。
驢媽媽成立于2008年,卻能夠在在線旅游市場(chǎng)中脫穎而出后來(lái)居上,得益于與對(duì)于他們自身的準(zhǔn)確定位,創(chuàng)立之初以景區(qū)門(mén)票作為切入點(diǎn),讓人人都有優(yōu)惠,并且率先在全國(guó)將二維碼技術(shù)用于景區(qū)門(mén)票業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)電子門(mén)票預(yù)訂、數(shù)字化通關(guān)。
驢媽媽高度鏈接景區(qū),2015年就已經(jīng)在5A景區(qū)覆蓋率中成為了OTA行業(yè)之首,驢媽媽與景區(qū)聯(lián)手打造節(jié)慶活動(dòng)早已成了慣例,而驢媽媽創(chuàng)新的驢媽媽創(chuàng)立了“酒店+門(mén)票+X”的自助游產(chǎn)品服務(wù)體系成為了在線旅游企業(yè)們爭(zhēng)先模仿的對(duì)象。
同程旅游從成立之處就面臨挑戰(zhàn),同程早期的業(yè)務(wù)是面向旅行社提供軟件服務(wù),并不直接接觸客戶,為旅行社提供信息化方案。
同程能獲得今日的成功,擁有超強(qiáng)的抗壓能力,還能在重壓之下獲得攜程等大佬的投資,同程表現(xiàn)出來(lái)了在旅游行業(yè)的頑強(qiáng)生命力,這也是其能在市場(chǎng)日益龐大,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的旅游業(yè)能排名前十的原因之一。
藝龍旅行網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)仍然是在目前旅游服務(wù)中的高收益酒店機(jī)票度假等服務(wù)中,藝龍強(qiáng)大的預(yù)訂服務(wù),以及其豐富的酒店住宿等資源也是其行業(yè)地位的重要保障。藝龍一直在酒店預(yù)訂的業(yè)務(wù)中深耕,它們比其他綜合類在線旅游平臺(tái)更具有優(yōu)勢(shì)。
國(guó)內(nèi)最大的分享旅游網(wǎng)站,覆蓋全球熱門(mén)旅游目的地,專業(yè)提供旅行社區(qū)/旅游攻略/酒店預(yù)訂等綜合旅游服務(wù),馬蜂窩旅游網(wǎng)廣受年輕一代的追捧,被譽(yù)為中國(guó)的旅行圣經(jīng),該公司探索出與傳統(tǒng)OTA截然不同的運(yùn)營(yíng)模式-基于個(gè)性化旅游攻略信息構(gòu)建的自由行交易服務(wù)平臺(tái)。
盡管在線旅游市場(chǎng)里攜程仍然是無(wú)可爭(zhēng)議的老大,但一批精準(zhǔn)定位、打破傳統(tǒng)用戶和服務(wù)商們固有思維的新型商旅網(wǎng)已經(jīng)突起。途牛旅游網(wǎng)的成立時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于攜程、藝龍等行內(nèi)巨頭,在對(duì)旅游衍生產(chǎn)品的預(yù)定上。
行業(yè)內(nèi)的既得利益者已經(jīng)做得十分完美,途牛抓住了在線旅游線路預(yù)定的空缺,憑借在線訂購(gòu)旅游線路模式及兼有傳統(tǒng)旅行社的線路優(yōu)勢(shì),走出了自己的一片新天地。
飛豬原為阿里旅行,為淘寶會(huì)員提供機(jī)票、酒店、旅游線路等商品的綜合性旅游出行網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái),背靠阿里巴巴龐大的商業(yè)帝國(guó),2016年更新為阿里旅行,借助雙11的火爆,飛豬平臺(tái)等在線旅游平臺(tái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售也大增速迅猛,加之其配合阿里的全球化業(yè)務(wù)。
飛豬的品牌影響力也得到了進(jìn)一步的提升。飛豬在對(duì)待消費(fèi)者的投訴建議上,正確的態(tài)度和積極的解決處理方式贏得多了更多用戶的心。
去哪兒網(wǎng)(Qunar.com)是中國(guó)領(lǐng)先的無(wú)線和在線旅游平臺(tái),其網(wǎng)站上線于2005年5月,公司總部位于北京。去哪兒網(wǎng)致力于建立一個(gè)為整個(gè)旅游業(yè)價(jià)值鏈服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng),并通過(guò)科技來(lái)改變?nèi)藗兊穆眯蟹绞健?/p>
攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過(guò)3億會(huì)員提供集無(wú)線應(yīng)用、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù),被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。
今日的攜程,在線旅行服務(wù)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位,連續(xù)4年被評(píng)為中國(guó)第一旅游集團(tuán),目前是全球市值第二的在線旅行服務(wù)公司。
酒店提高服務(wù)質(zhì)量就能提高OTA評(píng)分嗎?怎么做才能提高酒店服務(wù)和OTA評(píng)分呢?
酒店服務(wù)質(zhì)量提高肯定是有助于提高OTA評(píng)分的。酒店服務(wù)如何提高呢??
一、酒店預(yù)訂?
酒店預(yù)訂與銷(xiāo)售直接掛鉤,一個(gè)細(xì)節(jié)的不走心,直接損失的是白花花的銀子,針對(duì)不同的預(yù)訂渠道要留意的細(xì)節(jié)也不同。?
1、特殊需求:客人訂單中如有特殊要求,酒店應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確記錄,客對(duì)方要求的加床、嬰兒用品等服務(wù),盡量在安排房間時(shí)提前準(zhǔn)備好。?
2、電話咨詢:部分客人在下單前后,會(huì)向酒店了解交通、政策、服務(wù)等信息,酒店接聽(tīng)電話,保證電話鈴聲響起次數(shù)不超過(guò)3次。酒店若能及時(shí)詳盡地為客人解惑,可提升預(yù)訂轉(zhuǎn)化率。?
二、走進(jìn)大堂?
從客人走進(jìn)酒店大堂的那一刻,酒店與客人之間的一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)就開(kāi)始了。你家服務(wù)是否能贏得客人的芳心,一著不慎客人便可能在小本本上給你記一筆,吃差評(píng)是分分鐘的事。?
1、主動(dòng)服務(wù):客人的車(chē)抵達(dá)酒店時(shí),服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)上前為客人拉開(kāi)車(chē)門(mén),微笑致以問(wèn)候,并幫忙運(yùn)送行李。?
2、引導(dǎo)講解:引導(dǎo)客人在大廳前臺(tái)辦理入住手續(xù),服務(wù)人員可以同行中主動(dòng)與客人溝通,了解其出行目的與需求,為客人講解酒店可提供的服務(wù)內(nèi)容。?
三、入住辦理?
1、入住等候:酒店慣例入住時(shí)間是下午14點(diǎn),但是仍有許多客人會(huì)提早到店。如有空房,酒店一般會(huì)安排入住。若無(wú)法安排客人入住,應(yīng)盡可能安撫對(duì)方情緒:幫助客人寄存行李,贈(zèng)送酒店大堂吧的免費(fèi)飲料餐券,提供周邊游玩建議等。?
2、免費(fèi)升級(jí):攜帶老人、小孩、孕婦等特殊人群的客人,最容易滋生對(duì)酒店的不滿情緒,因此服務(wù)人員應(yīng)更注重觀察其需求。孕婦入住要避開(kāi)新裝修的房間,對(duì)于攜老人小孩出行的客人,在條件允許的情況下,可以考慮對(duì)房間進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。?
四、進(jìn)入客房?
走進(jìn)房間的那一刻,客人的印象在一定程度上決定了他對(duì)酒店的滿意度。常見(jiàn)的房間設(shè)施無(wú)須贅述,但小細(xì)節(jié)的用心會(huì)讓客人好感度up?up。?
1、房間設(shè)施:衛(wèi)生間只提供沐浴露與洗發(fā)水?不不,女賓客還要用的棉棒、化妝棉、隱形眼鏡護(hù)理液、卸妝水、身體乳……冬天房間里的加濕器,都是客人心中的加分項(xiàng)目。?
2、保潔清理:房間的打掃應(yīng)該盡量在不打擾客人的情況下進(jìn)行,幫助客人收拾好胡亂擺放的東西。對(duì)于客人的私人用品,注意整理的尺度,不確定的地方可以留紙條與客人溝通。?
五、驚喜服務(wù)?
真正能為酒店大幅提升美譽(yù)度的服務(wù),往往不是按部就班的流程化服務(wù),而是讓客人感到驚喜與意外的服務(wù)。?
1、特殊日期:新婚夫婦來(lái)度蜜月,情侶來(lái)慶祝紀(jì)念日,酒店為他們提前精心裝扮好房間,贈(zèng)送甜品、紅酒、玫瑰,也可以送上周邊的購(gòu)物券等小禮物。每逢高考季節(jié),不少家長(zhǎng)會(huì)帶孩子住店休息,酒店也可以為客人訂制加油的小卡片。?
2、節(jié)日禮物:客人在酒店連住多日,在有條件的情況下,酒店可以授權(quán)服務(wù)人員為客人進(jìn)行房型的免費(fèi)升級(jí)。遇到重大節(jié)日如春節(jié)或圣誕節(jié),可為客人準(zhǔn)備驚喜小禮物。?
六、應(yīng)急處理?
攜帶小孩入住的客人,很容易產(chǎn)生突發(fā)事件,一旦酒店沒(méi)有及時(shí)處理到位,很容易產(chǎn)生糾紛、投訴,降低酒店口碑。?
1? ?物品損賠:如果客人無(wú)心損壞杯子等價(jià)值不高的物品,可以考慮免去客人的賠償費(fèi)用。?
2、疾病醫(yī)療:一旦遇上入住客人受傷,酒店應(yīng)提供以下服務(wù):安撫客人情緒,請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急處理,安排車(chē)輛送客人去醫(yī)院,請(qǐng)酒店員工協(xié)助客人醫(yī)院就醫(yī)手續(xù)辦理。?
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1. ota旅行社
OTA全稱為Online Travel Agency,中文譯為“在線旅行社”,是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2. ota旅行社的發(fā)展機(jī)遇
ota指代在線旅游(Online Travel Agency)。
是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品銷(xiāo)售”。
OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷(xiāo)售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,更廣泛的傳遞了線路信息,互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購(gòu)。
3. OTA旅行
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品銷(xiāo)售”。
4. ota旅行社的優(yōu)缺點(diǎn)
1、旅行社有門(mén)面,對(duì)于一些中老年人或者對(duì)旅行沒(méi)有安全感,想知道具體細(xì)節(jié),不會(huì)上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)是有很大優(yōu)勢(shì)。
2、劣勢(shì)是旅行社的客源相對(duì)局限性,價(jià)格高。
3、OTA對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)用起來(lái)很方便,大大減少了時(shí)間成本。
5. ota旅行社的缺點(diǎn)
OTA(Online Travel Agent)是指在線旅游社,是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。 指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品銷(xiāo)售”。
OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷(xiāo)售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,更廣泛的傳遞了線路信息,互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購(gòu)。 當(dāng)前OTA市場(chǎng)的新式應(yīng)用: 相關(guān)移動(dòng)技術(shù)的日益成熟,以及為了更好滿足用戶需求,在線旅游服務(wù)商們?yōu)橛脩籼峁┝讼喈?dāng)多的新式應(yīng)用。
這些應(yīng)用主要以多元化、多點(diǎn)式的App客戶端為主,應(yīng)用中包含了航班、酒店、旅游產(chǎn)品、攻略、圖片分享等各個(gè)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品,在產(chǎn)品的使用上進(jìn)行了大量?jī)?yōu)化,提升用戶體驗(yàn)。 第一,語(yǔ)音搜索。
在移動(dòng)的過(guò)程中,語(yǔ)音功能是非常有潛力的一塊,如何便捷地獲取信息,是用戶體驗(yàn)的焦點(diǎn)。
第二,位置服務(wù),LBS(基于位置的服務(wù))與地理位置密切結(jié)合,也是無(wú)線渠道和其他渠道的差異化所在,也是移動(dòng)應(yīng)用的重要特色。
第三,個(gè)性化推送。
隨著大數(shù)據(jù)(Big data)在商業(yè)分析領(lǐng)域的大量應(yīng)用,個(gè)性化推送在當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域并不鮮見(jiàn)。
根據(jù)用戶的搜索、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)歷史,分析用戶相關(guān)興趣愛(ài)好,將與用戶相關(guān)的旅游信息(特別是折扣優(yōu)惠)直接推送到用戶面前,增加用戶粘度的同時(shí),進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
6. 旅行社OTA
OTA是英文單詞 Online Travel Agency 的縮寫(xiě),即線上旅行社。 售賣(mài)旅游產(chǎn)品與服務(wù),包括酒店、機(jī)票、車(chē)票、景點(diǎn)門(mén)票、路線產(chǎn)品等與旅游相關(guān)的產(chǎn)品。
7. ota旅行社排名
OTA:全稱為Online Travel Agency,中文譯為“在線旅行社”即在線酒店、旅游、票務(wù)等預(yù)訂系統(tǒng)平臺(tái)統(tǒng)稱。目前的線上酒店行業(yè)平臺(tái)主要就分為三個(gè)陣營(yíng):攜程系、美團(tuán)系、飛豬系。
酒店與OTA的合作方案,目前主流的就是兩個(gè):直采與代理。直采,就是用戶預(yù)訂房間直接到酒店方。代理是用戶通過(guò)代理預(yù)訂房間,代理再向酒店預(yù)訂房間(通常代理價(jià)格比直采會(huì)有優(yōu)惠)。無(wú)論直采還是代理,做的工作還有權(quán)利都是差不多的。
酒店方在各大平臺(tái)采取直采和代理共同并存的機(jī)制,其目的是通過(guò)代理去制衡直采,直采又反過(guò)來(lái)制衡代理商,誰(shuí)也不會(huì)被對(duì)方所壓制,在訂單量上往往要比只上了直采的訂單量多了更多。無(wú)論直采還是代理,酒店只需要保全基本價(jià)格收益,最好的服務(wù)內(nèi)容,這樣是不愁沒(méi)有錢(qián)可賺的,網(wǎng)絡(luò)線上銷(xiāo)售的本質(zhì)還是要提升本有品質(zhì)和服務(wù)。