旅行社給客人怎么推薦旅游線路 如何使旅行社的線路滿足游客的需求

導(dǎo)讀：旅行社給客人怎么推薦旅游線路 如何使旅行社的線路滿足游客的需求 1. 如何使旅行社的線路滿足游客的需求 2. 如何使旅行社的線路滿足游客的需求和需求 3. 旅游者對旅行社服務(wù)的需求 4. 旅行社如何吸引游客 5. 旅行社可以自己制定旅游路線 6. 如何滿足游客的旅游需求 7. 旅行社怎么開發(fā)線路 8. 如何使旅行社的線路滿足游客的需求? 9. 旅行社能滿足顧客哪些需求 10. 如何滿足旅游者的旅游需要

1. 如何使旅行社的線路滿足游客的需求

主題旅游是指對某項專題或某一目的地進行深入的了解與體驗。作為傳統(tǒng)大眾旅游的升級版，從游客的不同身份、切身需求、獨特體驗、消費心理出發(fā)，為其量身訂制旅游線路。比如心靈、朝圣、親子、游艇、自駕車、徒步、攝影、漂流、美食、滑雪主題旅游。

主題旅游頭條萊垍

主題旅游是旅游的一種形式，作為傳統(tǒng)旅游的升級版，是指對某項專題或某一目的地進行深入了解和體驗的旅游。這類旅游是各旅行社及旅游公司針對游客的不同身份、不同需求以及不同的消費心理而制定的旅游路線。條萊垍頭

2. 如何使旅行社的線路滿足游客的需求和需求

電話營銷：

當(dāng)前會有很多旅游銷售人員通過一定的手段獲得潛在客戶的聯(lián)系方式，然后直接打電話給他們進行旅游路線的推銷。雖然電話營銷的成功率不會很高，也很需要銷售人員的“厚臉皮”，但是這起碼是找潛在客戶的一種方法。

登門拜訪：

為了顯示自己的誠意，旅游銷售人員也可以采用登門拜訪的方式進行推銷，但是在登門拜訪之前也需要自己做一些資料收集工作的。一般拜訪的目標人群需要鎖定在中產(chǎn)家庭及以上的人群，這些人一般余錢多，也比較熱愛旅游，這樣推銷起來的成功率相對會高一點。

派發(fā)傳單：

雖然發(fā)傳單這種方式比較老套，但是也是一種相對比較低成本的宣傳方法。旅游銷售人員可以在一些人流量大的地方（比如商場或者大型超市）派發(fā)傳單，并在傳單上面寫上旅行社的特點以及旅游優(yōu)惠信息，這樣有可能會挖掘到一些潛在的客戶。

找朋友幫忙：

每一個人身邊總會有幾個要好的朋友，旅游銷售人員也可以通過自己的好友幫忙介紹。雖然一個人認識的人有限，但是發(fā)揮出身邊好友們的力量，讓他們幫忙介紹、宣傳，這樣一傳十、十傳百，相信會挖掘出一些客戶來的。

老客戶介紹：

只要自己的旅行社有好的口碑，能為游客帶來很好的旅游體驗，這樣不但會讓老客戶下次再來光臨，而且他們還會給你帶來新的客戶。但是要做到這點需要你們擁有讓客戶滿意的產(chǎn)品，這樣才能積累起新老客戶群。

各單位代表的協(xié)助：

對于一些企業(yè)來說旅游是對員工的一種獎勵，是員工們的福利之一。因此旅游銷售人員一定要想辦法跟企業(yè)相關(guān)代表（負責(zé)人）打好關(guān)系，這樣當(dāng)該企業(yè)有旅游時就會先想到你了的。積極積累人脈，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系能提高旅游銷售人員找客戶的成功率。

旅展：

很多企業(yè)為了推廣自己公司的產(chǎn)品會舉辦展銷會，旅游銷售可以借鑒這種模式舉辦旅展，在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游線路有特色，就能吸引到人們前來參觀，甚至可能會當(dāng)場做成一筆生意。

3. 旅游者對旅行社服務(wù)的需求

旅行社是指依法設(shè)立并具有法人資格，從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動，實行獨立核算的企業(yè)。

設(shè)立旅行社的條件及申報:

(一) 設(shè)立旅行社應(yīng)具備下列條件:

1 有規(guī)定的經(jīng)營場所

2 有必要的營業(yè)設(shè)施; 設(shè)立國際旅行社要求 : (1)應(yīng)具有足夠的營業(yè)用房和傳真機 直線電話 電子計算機等辦公設(shè)備

(2)具有持國家旅游局頒發(fā)的<旅行社經(jīng)理任職資格證書>的總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名 部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主任人員三名 取得會計師以上職稱的專職財會人員

(3)注冊資本不少于150萬元人民幣

(4)經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者,需要納60萬元人民幣質(zhì)量保證金垍頭條萊

(5)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者,需繳納100 萬元質(zhì)量保證金

設(shè)立國內(nèi)旅行社要求:

(1)應(yīng)具有足夠的營業(yè)用房和傳真機 直線電話 電子計算機等辦公設(shè)備 頭條萊垍

(2)具有持國家旅游局頒發(fā)<旅行社經(jīng)理任職資格證書>總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名 部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管一名 取得助理會計師以上職稱的專職財會人員垍頭條萊

(3)注冊資本不 小于30萬元人民幣

(4)需繳納10萬元人民幣質(zhì)量保證金條萊垍頭

3 有經(jīng)培訓(xùn)并持有省 自治區(qū) 直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營人員

4有符合<條例>規(guī)定的注冊資本和質(zhì)量保證金

4. 旅行社如何吸引游客

旅游景點和旅行社簽訂協(xié)議，旅行社派團的時候有導(dǎo)游派團單，上面蓋有旅行社印章的，旅游景點接到派團單后登記就是了，費用有的是簽單，有的是現(xiàn)付，那就要看旅行社旅游景點的協(xié)議了！水到渠成。 旅行社與旅游景點之間不存在領(lǐng)導(dǎo)和管理關(guān)系,是合作關(guān)系。旅游景區(qū)為了吸引更多游客來參觀游覽,而旅行社的工作就是組織游客外出旅游參觀,旅游景點為了擴大來游覽參觀的人數(shù),可以與旅行社簽訂合同共同合作,為了刺激旅行社多往景區(qū)帶團,景區(qū)一般采取給旅行社以優(yōu)惠的價格,使得旅行社和旅游景點都能掙錢 條萊垍頭

5. 旅行社可以自己制定旅游路線

首先游客要先報名旅行社的散客拼團，私人訂制團隊，精品小團等各種形式的其中一種產(chǎn)品，旅行社計調(diào)會根據(jù)人數(shù)，行程，安排對應(yīng)的車輛，住宿，景區(qū)門票，用餐餐廳，導(dǎo)游等一些事情，全部安排妥當(dāng)，旅行社會出一份詳細的行程單給導(dǎo)游或者司機，也會游客發(fā)一份出團通知書，詳細的說明旅行的事宜。垍頭條萊

6. 如何滿足游客的旅游需求

1、在旅游服務(wù)行業(yè)鏈條上無論是旅行社、導(dǎo)游、酒店還是景區(qū)...都需要針對自己的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式給予創(chuàng)新；一沉不變只是讓游客產(chǎn)生某種“視覺疲勞”。

2、針對當(dāng)前本行業(yè)有可能出現(xiàn)的惡性競爭、同質(zhì)化現(xiàn)象，提供多樣化、差別性的服務(wù)，有利于滿足顧客千差萬別的需求。3、將本行業(yè)結(jié)合電子商務(wù)、電子信息等高新科技技術(shù)，旨在拉近與顧客之間的距離，利用好這些載體和平臺，實現(xiàn)與顧客的無縫對接。4、本行業(yè)的決策者在戰(zhàn)略高度上對市場需求的宏觀掌控和引導(dǎo)，實現(xiàn)對市場動態(tài)的“追隨者”到“引領(lǐng)者”，所開發(fā)產(chǎn)品切實符合顧客“超預(yù)期”的感受。5、能夠讓顧客感受到“賓至如歸”自然離不開本行業(yè)各個部門之間的通力合作，通過溝通與協(xié)調(diào)，使得顧客在旅游鏈條上能享受到“一站式”的服務(wù)水準。垍頭條萊

7. 旅行社怎么開發(fā)線路

產(chǎn)品策略方面，旅行社應(yīng)該開發(fā)更多的旅游線路，注重對附加產(chǎn)品的挖掘，滿足目標顧客更多的市場需求。

價格策略方面，旅行社應(yīng)該采取優(yōu)質(zhì)高價或優(yōu)質(zhì)中價的策略，避免打價格戰(zhàn)。頭條萊垍

分銷渠道策略方面，以直接渠道或短渠道為主。垍頭條萊

促銷策略方面，以廣告和營業(yè)推廣為主。

8. 如何使旅行社的線路滿足游客的需求?

首先是對自身旅游景區(qū)的定位，適合怎樣的人群去消費，通過景區(qū)整合成適合市場的旅游線路，價格固然重要，但好的推廣主題，包裝宣傳更加重要。然后就要對當(dāng)?shù)厥袌龅穆眯猩邕M行摸底，每個景區(qū)要做到全部旅行社去推廣是很困難的，要有重點的開發(fā)部分有意向，有誠意，有能力的旅行社進行深度合作，如果景區(qū)的知名度不高的，在該地區(qū)進行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區(qū)最不好的就是打價格戰(zhàn)，如您所說的3折，優(yōu)惠很大，但是所有旅行社的價格都是一樣的，? ?得大家都沒有積極性，而且沒有包裝，沒有宣傳，旅游者無從得知，曾經(jīng)聽過這么一句話“世界上沒有人喜歡便宜的東西，但是世界上沒有人不喜歡占便宜”，人們更需要的是一種價值。

旅游景區(qū)與旅行社作為旅游業(yè)的兩個大支柱,二者之間的關(guān)系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務(wù)鏈上不可分割的兩部分.旅游景區(qū)作為旅游目的地,直接為游客提供參觀游覽.休閑度假.康樂健身等接待服務(wù),旅行社作為客源的組織者,搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線路向客源市場推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線路是以旅游景區(qū)為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產(chǎn)品另一方面旅游景區(qū)營銷作為消費終端也離不開旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關(guān)系.

由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場的復(fù)雜性,旅游景區(qū)要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關(guān)系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護自身的利益,但無論怎樣,旅游景區(qū)都應(yīng)該高度重視旅行社這個客源渠道,畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區(qū)利潤的來源.另外旅行社對景區(qū)來講是比較穩(wěn)定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來說,穩(wěn)定的客源是長期發(fā)展的保障,也是利潤擴大的堅實基礎(chǔ),特別是對景區(qū)人氣的推動,否則旅游景區(qū)的經(jīng)營收入就要冒相當(dāng)大的市場風(fēng)險.

旅游景區(qū)與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據(jù)各景區(qū)的實際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關(guān)系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場上考慮,就會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以價格戰(zhàn)的方式來銷售旅游線路,由于現(xiàn)在同質(zhì)同類的景區(qū)比較多,誰給的價格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個景區(qū),短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區(qū)認為,游客選擇旅行社,主要是看中線路本身的資源,如果沒有景區(qū)的號召力,旅行社作為中間機構(gòu)根本就無法左右游客的選擇.在價差和服務(wù)上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區(qū)在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導(dǎo)致旅游景區(qū)和旅行社之間的重大分歧.

9. 旅行社能滿足顧客哪些需求

旅游顧問：2008年由西方進入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流，也有部分個人參與。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、接受客人報名、電話咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。從業(yè)資格：目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認證機構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，或是資深驢友，因此，從業(yè)資格也就只是籠統(tǒng)的形容一下。

1、了解本地的旅游市場。

2、對本地的旅游景點，旅游商品，本地特產(chǎn)，小吃，風(fēng)俗，都有一定了解。

3、有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。

4、推銷旅游產(chǎn)品，回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。職業(yè)特點：由于對“旅游顧問”還沒有準確的“職業(yè)特點”定位，因此大多數(shù)從業(yè)者都是按照自己的理解在工作。大致服務(wù)內(nèi)容有幾項：1、提供旅游地點的景點，旅游商品，本地美食以及旅游線路的指導(dǎo)。2、提供旅行者在旅游地點的時間，預(yù)算做計劃或是推薦已有的旅游線路。3、為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定，以及部分客人要求的專車預(yù)定。4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風(fēng)俗。

10. 如何滿足旅游者的旅游需要

一、行：? ??快進、快出、慢游”是旅游業(yè)對交通發(fā)展的基本要求。游客來大同縣旅游的交通組織可分為：外部大交通和內(nèi)部小交通兩個方面：大交通方面，大同縣旅游業(yè)發(fā)展需要形成區(qū)域合作的大旅游交通格局，就目前現(xiàn)狀來看，鐵路、公路、飛機疏通大同縣與周邊縣市的旅游線路，形成了無障礙旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同縣旅游發(fā)總體規(guī)劃》的旅游道路系統(tǒng)建設(shè)，形成聯(lián)結(jié)各主要景區(qū)、景點之間的交通環(huán)線，形成縣內(nèi)的旅游精品線路及固定旅游交通工具，形成縣內(nèi)小交通系統(tǒng)，這也將是今后一個時期的重點工作。

二、住：按照“市場引導(dǎo)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，合理布局，完善功能，強化軟件”方針，積極全力改善目前我縣旅游賓館酒店的問題。一是我們就昊天國際商務(wù)會館進行升級，使其成為我縣的星級旅游接待賓館。就湖東賓館的實際情況和目前接待能力，可進行重點升級改造，比如加入連鎖快捷酒店體系。在火山群和冊田水庫等重點景區(qū)不僅要開發(fā)星級旅游酒店，也要建設(shè)青年旅店、自駕車營地等多種形式休憩場所，以吸引和滿足高中低檔不同消費層次游客的住宿要求。二是結(jié)合我縣生態(tài)旅游、農(nóng)業(yè)觀光、“農(nóng)家樂”等不同形式發(fā)展民營、個體、家庭旅館，來適應(yīng)現(xiàn)代旅游者興趣廣泛和多樣性需求， 滿足節(jié)假日高峰期的接待需求。

三、食：進一步完善和提高旅游餐飲文化，積極發(fā)展有地方特色的旅游食品。大同縣地方風(fēng)味飲食特色明顯，黃糕、羊肉、農(nóng)家土飯在大同地區(qū)已經(jīng)有一定知名度。我們應(yīng)開發(fā)、創(chuàng)新美食文化，還要利用我縣鄉(xiāng)村優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，在西坪、許堡、聚樂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展“農(nóng)家樂”餐飲設(shè)施，積極發(fā)展無公害旅游食品，同時在火山群適當(dāng)發(fā)展大規(guī)模、高檔次、特色突出的飲食，增加富有特色、中低檔次、適應(yīng)國內(nèi)旅游者的餐飲服務(wù)，促進餐飲業(yè)和旅游業(yè)有機結(jié)合，加快民俗文化美食、自然生態(tài)美食等的發(fā)展。

四、游：抓緊制定各景區(qū)控制詳細性規(guī)劃，進一步完善景區(qū)景點建設(shè)，加大景區(qū)景點生態(tài)和文化元素的投入，為游客提供良好的旅游環(huán)境；加快以“大同火山群國家地質(zhì)公園”為龍頭的旅游景區(qū)建設(shè)，積極開發(fā)各種類型的旅游產(chǎn)品，以適應(yīng)不同層次旅游者的需求；把親水生態(tài)休閑莊園開發(fā)成我縣旅游的新亮點，讓更多的游客走進“大同后花園”，使生態(tài)旅游成為城市居民的新時尚。

五、購：在旅游業(yè)六大要素中，“購”在旅游業(yè)中占有份量最高，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟拉動力最大。要多層次、多方位地開發(fā)具有大同縣地方特色和火山文化內(nèi)涵的旅游商品，提高大同縣旅游購物檔次和經(jīng)濟效益。鼓勵發(fā)展旅游商品生產(chǎn)，加快開發(fā)綜合性旅游購物中心，提供適合旅游者需求的各種服務(wù)。創(chuàng)辦導(dǎo)向性、示范性的旅游商品企業(yè)，逐步形成旅游食品、旅游工藝品、旅游日用品、旅游保健品等產(chǎn)業(yè)集群。重點旅游景區(qū)要建設(shè)旅游購物中心或旅游商品街，不斷推出質(zhì)量高、款式新、包裝美的旅游商品。

六、娛：旅游業(yè)的娛樂活動通常由游客游覽過程中的互動、參與類項目和夜間娛樂項目兩部分組成，尤其游客晚間娛樂節(jié)目非常重要，是解決游客“白天看廟、晚上睡覺”式旅游的重要方法。應(yīng)有創(chuàng)意性地打造游客“聽得到、看得見、摸得著”可參與的項目。下一步，需要加大這方面的支持和培育力度，使特色娛樂項目不斷增加，如在火山群地質(zhì)公園內(nèi)策劃火山酒文化主題歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有這樣才能滿足游客需求，滿足大同縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。

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