旅游景點運營維護 - 旅游景區(qū)運營模式

導(dǎo)讀：旅游景點運營維護 - 旅游景區(qū)運營模式 1. 旅游景區(qū)運營模式 2. 旅游項目運營模式 3. 旅游景區(qū)經(jīng)營模式 4. 旅游景區(qū)運營模式有哪些 5. 景區(qū)運作模式 6. 旅游景區(qū)運營模式是什么 7. 旅游景區(qū)運營模式的特色和創(chuàng)新 8. 景區(qū)運營管理模式 9. 旅游景區(qū)運營模式分析 10. 旅游景點經(jīng)營模式

1. 旅游景區(qū)運營模式

1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入

特色產(chǎn)品和特色景區(qū)，作為線下導(dǎo)流的端口，需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如：西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。

2、強有力的線上線下運營能力

強有力的線上線下運營能力，為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展，提供了良好的平臺與空間，使景區(qū)的日常運轉(zhuǎn)能夠得到有效的進行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū)，就在線上和線下就形成了運營閉環(huán)，保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。

3、優(yōu)勢互補、整合營銷

景區(qū)新營銷并不是“散點出擊”，單一地通過以上渠道中的一種進行營銷，這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢互補，整合營銷，互推抱團發(fā)展，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合，形成全方位立體式營銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購物。事實上，每個垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲，是景區(qū)重要的潛在消費群體，整合的立體式營銷會是一個龐大的景區(qū)宣傳與互動平臺。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量

移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量，使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播，擁有線上導(dǎo)流渠道。近來，不少景區(qū)的走紅，都離不開短視頻平臺的推動作用。

5、加強員工與公眾的交流

利用各種旅游交易會、展覽會、展銷會、推介會、專業(yè)論壇等，開展旅游景區(qū)員工與游客、社會公眾之間的交流，以增進社會對旅游景區(qū)的認同和了解，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營銷體系，積極參與社會公益活動，努力在公眾心目中樹立良好的口碑。

2. 旅游項目運營模式

民宿運營模式有：

1、分散型-麗江模式：這是全球通行的最普遍經(jīng)營方式。依托風(fēng)情旅游小鎮(zhèn)（村）利用自有或租用民宅獨立經(jīng)營，吸引自發(fā)到訪的游客。

2、協(xié)會型-農(nóng)家樂模式：這種模式通常在純鄉(xiāng)村旅游點實行，且多見于鄉(xiāng)村組織化程度較高的浙江省農(nóng)村。運營方式可簡單總結(jié)為：客房由村民自行管理，協(xié)會成立“民宿經(jīng)濟”服務(wù)公司，村民以服務(wù)入股，統(tǒng)一管理，開辦網(wǎng)站宣傳推介，提供技能培訓(xùn)、衛(wèi)生管理、客房調(diào)度等服務(wù)。

3、整體改造，分散經(jīng)營型-篁嶺模式：由一家開發(fā)公司獨立收購（租用）整個村落，解決民居的使用權(quán)問題，對村落與民居進行整體改造、包裝，然后重新招商，吸引有經(jīng)驗的經(jīng)營者作二次租賃。

4、整體改造，獨立經(jīng)營型-天福閹模式：浙江上虞陳溪鄉(xiāng)天福閹村地處海拔近300米的山坳里，民宅都是用當(dāng)?shù)氐氖^砌成的一幢幢石屋。

5、新建型—巴比松模式：巴比松世界民宿村位于桐廬巴比松米勒莊園，是一個獨具法國風(fēng)情的大型度假莊園，從1999年開始建設(shè)。民宿村由115棟歐式別墅群組合，將采取租賃經(jīng)營的方式進行招商，首批推出的39棟現(xiàn)房別墅面向外國投資者。

3. 旅游景區(qū)經(jīng)營模式

景區(qū)數(shù)量雖多，但真正具有競爭力的確是極少數(shù)。在對手林立的旅游市場，IP對于景區(qū)的發(fā)展能起到指引的作用，縱觀國內(nèi)外經(jīng)營的比較成功的旅游景區(qū)，其實都不是以門票為主要收入方式的。

舉個例子，長隆集團有長隆野生動物園、長隆歡樂世界等多個版塊，每年接待的游客量相當(dāng)龐大，光是門票就是一筆可觀的收入，但是以“旅游+”發(fā)展模式衍生出來的度假酒店、休閑餐廳等慢慢形成了長隆特色的IP，這才是主要盈利方式。

4. 旅游景區(qū)運營模式有哪些

山東省聊城姜堤樂園，是聊城度假區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的一個代表? ?景區(qū)之一，姜堤樂園如何發(fā)展促進鄉(xiāng)村振興、年平均接待游客40萬人次，旅游綜合收入2000多萬元，實現(xiàn)了姜堤村的集體增收。

　　姜堤樂園是聊城度假區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的一個代表性景區(qū)之一，創(chuàng)建于1999年，是聊城度假區(qū)湖西辦事處姜堤村的集體企業(yè)。在村“兩委”的帶領(lǐng)下，把姜堤村的果園變成了樂園，經(jīng)過二十多年的不斷建設(shè)完善和精心運營，現(xiàn)年平均接待游客40萬人次，旅游綜合收入2000多萬元，姜堤樂園的發(fā)展促進了鄉(xiāng)村振興，實現(xiàn)了姜堤村的集體增收。

　　姜堤村“兩委”帶領(lǐng)全體村民積極盤活村內(nèi)資源，用村集體經(jīng)濟引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興新模式，大家齊心協(xié)力把姜堤樂園建設(shè)和運營為一個知名景區(qū)，并且所有的游樂項目，都是由姜堤村的村民經(jīng)營的。姜堤村共200多口人，五十余戶，姜堤村委為每一戶村民都在景區(qū)分配了一個攤位，包含游樂、餐飲、旅游紀(jì)念品等經(jīng)營項目，村民們不但在日常通過旅游經(jīng)營受益，而且到了年底，不論老少，每位村民還會有萬元以上的旅游集體分紅。

　　園區(qū)占地約300畝，主要有櫻花園、水上石林、依綠園、高空玻璃天橋四大核心景點及趣橋世界、鄉(xiāng)村記憶體驗館、兒童樂園、采摘園等園區(qū)景點達二十多處，游樂設(shè)施近百項。景區(qū)現(xiàn)已被評為國家級農(nóng)業(yè)旅游示范點、中國公認黃金旅游品牌百強景區(qū)、國家ＡＡＡ級旅游景區(qū)等榮譽稱號。

　　同時，在歷年來，姜堤樂園舉辦了一系列節(jié)慶活動，包括姜堤國際櫻花節(jié)、姜堤狂歡潑水節(jié)、江北水城漢服大會、姜堤櫻花仙子旅游形象大使大賽等一系列節(jié)慶活動，極大地宣傳推廣了姜堤樂園的旅游資源。

　　姜堤樂園四大核心景區(qū)之一依綠園，其實也是能夠吸引廣大游客前來的核心所在，而依綠園更是聊城傳統(tǒng)文化的代表，它是江北歷史名園，為聊城八大勝景之一，具有很高的游覽價值、歷史價值和文化藝術(shù)價值。依綠園是乾隆年間，蘇州籍東昌知府胡德林建造的官家花園，取自杜甫詩句“名園依綠水，野竹上青霄”之意，采用江南園林造園手法，婉約別致，曲徑通幽。有晚晴書屋、喜雪齋、圣泉、歸元山瀑布等十八處景點。原址在古城區(qū)光岳樓以西，但因戰(zhàn)亂損毀，現(xiàn)在所見是姜堤樂園按照原依綠園的圖紙和照片復(fù)刻而成，把這份聊城的傳統(tǒng)文化代表傳承并重新展示在世人面前。（海外網(wǎng)）

5. 景區(qū)運作模式

可以。

一、景區(qū)委托管理任重道遠，困難重重

經(jīng)過幾年的實踐和探索，各企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)景區(qū)委托管理業(yè)務(wù)的開展并不像想象中那么簡單，憑借多年積累的旅游專業(yè)認知和多方打磨的管理經(jīng)驗，并不足以為景區(qū)提供切實可行、直接高效的治病良方，這也使得眾多公司在景區(qū)委托管理業(yè)務(wù)經(jīng)營上捉襟見肘，甚至有業(yè)內(nèi)專業(yè)人士提出“景區(qū)委托管理就是一個偽命題”的論點。

其實委托管理在商業(yè)世界并不是一個新模式，在酒店行業(yè)，委托管理業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的酒店委托管理單位，他們?yōu)槠渌频晏峁I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和高效化的管理體系。與酒店行業(yè)相比，景區(qū)的委托管理緣何開展如此困難，主要原因有：

1、旅游景區(qū)是典型的非標(biāo)行業(yè)，管理難以推行標(biāo)準(zhǔn)化。

全國景區(qū)30000家，但景區(qū)之間差異實在太大，每個景區(qū)都是特殊的個體，一套標(biāo)準(zhǔn)化管理體系很難一以貫之。一是景區(qū)類型多，有山岳型、古鎮(zhèn)型、主題樂園型、水樂園型、度假公園型等等，隨著“旅游+”戰(zhàn)略的進一步展開，景區(qū)將呈現(xiàn)更多業(yè)態(tài)和形態(tài)，各業(yè)態(tài)之間的融合更緊密，每種業(yè)態(tài)都有自己的特點和管理方式，這為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)? ?管理提供了巨大的難題。二是景區(qū)分布廣，我國地域遼闊，景區(qū)零散分布，各地的人文情況、市場情況、經(jīng)濟發(fā)展水平、資源情況等差異巨大，這大大增加了景區(qū)管理的難度，同時也增加了公司的管理半徑，提高了溝通成本。

2、機制體制限制了委托管理業(yè)務(wù)的高效開展。

旅游資源作為特許資源，長期以來控制在各地政府和國有平臺公司手上，這些景區(qū)大多經(jīng)營困難，擁有巨大的委托管理需求。隨著國企改革等國家戰(zhàn)略的實施，一些地方國有平臺也在嘗試景區(qū)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，尋求更高效的景區(qū)委托管理經(jīng)營方式，但在托管單位實際運營管理的過程中，個別單位領(lǐng)導(dǎo)會執(zhí)著于追求短期利益，卻忽略了旅游發(fā)展的基本規(guī)律。筆者曾聽說某家知名單位在進行景區(qū)委托管理業(yè)務(wù)時，業(yè)主方一味要求做多游客量，做大營收，卻不給托管方匹配基本的景區(qū)產(chǎn)品定價權(quán)、營銷團隊的管理權(quán)和營銷經(jīng)費的使用權(quán)，拒不配合托管方舉辦的各項活動，反而一直要求托管方負責(zé)各種接待，編制各種報告和報表，對于托管方來說，掣肘頗多。

3、景區(qū)綜合運營管理人才有效供給不足。

我國旅游景區(qū)的綜合開發(fā)和多業(yè)態(tài)管理大約是近十年才開始的。十年前，我國也有較多的景區(qū)開發(fā)項目，大部分是政府單位單業(yè)態(tài)開發(fā)運營，雖然也培養(yǎng)了一批資深的景區(qū)開發(fā)運營專家，但這批人才基本在體制內(nèi)，不在人才市場

6. 旅游景區(qū)運營模式是什么

1.門票商業(yè)模式：這種商業(yè)模式就是簡單的門票經(jīng)濟，利用天然的資源進行簡單的改造，同時修一個大門收取參觀費用。

2.旅游綜合收益商業(yè)模式：這種模式擺脫了單一的門票經(jīng)濟，而是強調(diào)餐飲、購物和住宿等多種收益形式。

3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式：這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個平臺資源來開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從而獲得比較多的收益。

4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式：這種商業(yè)模式實際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的一種，只不過這種模式在國內(nèi)運作已經(jīng)比較成熟，因此單獨說明。

5.旅游資源整合的商業(yè)模式：這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發(fā)的通行模式。就是由一個投資商控制資源，做好基礎(chǔ)設(shè)施，然后對各種項目進行招商，聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營。

6.產(chǎn)業(yè)和資本運作相融和的商業(yè)模式：這種模式就是將景區(qū)開發(fā)到一定程度后，通過引進戰(zhàn)略投資者而獲得收益。

7.混合商業(yè)模式：混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū)，從前期的資金募集到推出采用多種運作模式，就是前6種商業(yè)模式的綜合運用。

7. 旅游景區(qū)運營模式的特色和創(chuàng)新

1、親子主題樂園。用主題公園帶動配套商業(yè)和地產(chǎn)項目是這一派別的主要模式，溫泉、高爾夫、滑雪等休閑運動主題的項目也與此異曲同工，這種模式深受地方政府歡迎，低廉的拿地成本、市場熱情支撐下的穩(wěn)定門票收益、配套商業(yè)及地產(chǎn)項目的快速回現(xiàn)，使現(xiàn)金流很容易得到平衡。

2、全域旅游。改革創(chuàng)新旅游管理，統(tǒng)籌全域旅游空間，打造特色旅游吸引，優(yōu)化旅游公共服務(wù)，聯(lián)動構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)，著力營造環(huán)境氛圍。

3、景區(qū)運營。通過品牌開發(fā)企業(yè)在景點周邊所做的優(yōu)質(zhì)商業(yè)生活配套，很容易給一個景點和周邊欠發(fā)達地區(qū)帶去生機與活力。賦予自然資源更多的魅力，在原有的旅游資源之上打造更多多樣性的產(chǎn)品。

4、特色小鎮(zhèn)。在城鎮(zhèn)化趨勢下，更多特色迥異、各具千秋的文旅小鎮(zhèn)將會被挖掘出來，市場機會巨大。

5、酒店運營。在傳統(tǒng)度假酒店可以滿足基本居住生活需求之外，這類產(chǎn)品有更多的藝術(shù)、文化元? ??，拍賣、博彩、會議、影視等多樣的收入渠道和靈活的租售方式使得企業(yè)不需要再進行住宅開發(fā)即能保證收益。

6、故居、遺址開發(fā)。以名人故居、革命舊址為主打品牌，通過豐富的景觀景點和多樣化的產(chǎn)品設(shè)計，將名人故居、舊址等與周圍環(huán)境及其他旅游形式相聯(lián)系，使人文旅游融入到多樣化的旅游形式中。

7、宗教景觀融合。隨著人們對文化層面、精神層面、養(yǎng)生層面的提升，宗教旅游逐漸走向大眾化。旅游項目的開發(fā)運作也逐步朝大型化、綜合化發(fā)展，由單純滿足朝拜、觀賞的功能，向吃、住、行、購、娛、養(yǎng)生等綜合性旅游配套功能發(fā)展，并形成獨立的綜合旅游區(qū)。

8、古鎮(zhèn)古街古村。以古鎮(zhèn)、古村、古街區(qū)保護為前提，以改善原住民生活環(huán)境為基礎(chǔ)，將休閑旅游、文化體驗、休閑商業(yè)融入古民居，促進老街重新煥發(fā)生機。

9、康養(yǎng)旅居產(chǎn)業(yè)?！翱怠睂?yīng)著“大健康”；而“養(yǎng)”，為：養(yǎng)身、養(yǎng)心、養(yǎng)智等?！奥谩敝傅氖锹糜螛I(yè)，需要區(qū)分的是：康養(yǎng)旅居與在家康養(yǎng)不同，因為“旅”，是異地康養(yǎng)。此外，“居”與“旅”有關(guān)，這里的“居”不是家庭之居，而是旅游之居。由此可見，康養(yǎng)旅居是多產(chǎn)業(yè)匯聚而成的旅游新業(yè)態(tài)。

10、旅游節(jié)主題。旅游節(jié)是一項重要的文旅營銷策劃項目，已經(jīng)成為豐富當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娋裎幕?、助力?jīng)濟社會發(fā)展、宣傳展示當(dāng)?shù)氐闹匾脚_和金色名片，也是打造國際生態(tài)旅游目的地的一項重要舉措。

8. 景區(qū)運營管理模式

由于烏鎮(zhèn)旅游集團合資特點，其烏鎮(zhèn)、古北、開平景區(qū)均獨立運營，人員管理模式和組織各不相同;其構(gòu)建統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)組織、人員、人事流程的獨立維護、分權(quán)管理。

　2、員工在線培訓(xùn)平臺，考核上崗

針對景區(qū)臨時員工，提供在線的培訓(xùn)平臺，遇到問題可在線查詢各類標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度規(guī)范;

所有員工必須通過在線學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)任務(wù)，并通過考核后上崗。

3、HR系統(tǒng)(明基逐鹿EHR)的深度集成

實現(xiàn)與明基逐鹿EHR系統(tǒng)的深度集成，包括組織架構(gòu)同步、考勤流程、人事狀態(tài)、

9. 旅游景區(qū)運營模式分析

1.門票商業(yè)模式

這種商業(yè)模式就是簡單的門票經(jīng)濟，利用天然的資源進行簡單的改造，同時修一個大門收取參觀費用。這是目前國內(nèi)觀光型景點的主流模式，這種模式是否成功依賴于其旅游資源的品位。這種模式投資小，但如果資源品位不高，也難以形成有效的資金的循環(huán)。當(dāng)然，如何抓住賣點進行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。

2.旅游綜合收益商業(yè)模式

這種模式擺脫了單一的門票經(jīng)濟，而是強調(diào)餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經(jīng)濟難以適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)的需求，收益也非常有限。一般情況下，一個景區(qū)的門票占到總收入的40%是合理，如完全依賴門票經(jīng)濟是難以獲得可持續(xù)發(fā)展。比如四川的碧峰峽運作很成功，除了門票外，還有酒店、餐飲和購物等多種收益。

3.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動商業(yè)模式

這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個平臺資源來開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，從而獲得比較多的收益。典型的農(nóng)業(yè)旅游，除了獲得旅游收益外，還有農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)加工的收益。內(nèi)蒙古的牧業(yè)旅游也是比較典型的，投資商不僅發(fā)展旅游，還發(fā)展奶牛養(yǎng)殖業(yè)，形成互動，獲得綜合收益。

4.旅游地產(chǎn)商業(yè)模式

這種商業(yè)模式實際上是產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的一種，只不過這種模式在國內(nèi)運作已經(jīng)比較成熟，因此單獨說明。這種模式是投資商在開發(fā)旅游的同時要求政府給與一定的土地作補償（價格一 般是各種辦證的費用），旅游和地產(chǎn)同時開發(fā)，通過地產(chǎn)的收益來彌補旅游的投資。

5.旅游資源整合的商業(yè)模式

這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發(fā)的通行模式。就是由一個投資商控制資源，做好基礎(chǔ)設(shè)施，然后對各種項目進行招商，聯(lián)合許多小投資商一起參與經(jīng)營。廣東的部分景區(qū)比較成功，比如中山的泉林山莊，投資商基本不做具體項目，景區(qū)內(nèi)部的100多個項目都是眾多的中小投資商建立。

6.產(chǎn)業(yè)和資本運作相融和的商業(yè)模式

這種模式就是將景區(qū)開發(fā)到一定程度后，通過引進戰(zhàn)略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業(yè)比較盛行，在廣東投資一個漂流往往只需要100多萬元，如果運作得當(dāng)，那么兩年時間一般可以收回投資，隨著資源的升值，進行高價出售。

7.混合商業(yè)模式

混合商業(yè)模式適合一些非常大型的景區(qū)，從前期的資金募集到推出采用多種運作模式，就是前6種商業(yè)模式的綜合運用。

10. 旅游景點經(jīng)營模式

　　跟旅游相關(guān)的行業(yè)很多，簡單介紹如下：

餐飲住宿，隨著旅游市場的火爆，旅游景點周邊的餐飲住宿憑借著自身位置的優(yōu)勢，接待客戶量逐步提升；

交通業(yè)，交通是旅游的前提條件，首先要有吸引游客的旅游景點，景區(qū)，其次就會要有方便快捷的交通設(shè)施，環(huán)境，只有有優(yōu)良的交通設(shè)施，環(huán)境，才能夠增加和容納更多的游客；

旅游批發(fā)經(jīng)營商，旅游批發(fā)經(jīng)營商是指主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。所謂批發(fā)業(yè)務(wù)是指旅行社根據(jù)自己對市場需求的了解和預(yù)測，大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經(jīng)營接待業(yè)務(wù)的旅行社、旅游景點等有關(guān)旅游企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，然后將這些單向產(chǎn)品組合成為不同的包價旅游線路產(chǎn)品或包價度假集合產(chǎn)品，最后通過一定的銷售渠道向旅游消費者出售；

旅游零售商，旅游零售商是指主要經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表，當(dāng)然也包括其他有關(guān)的代理預(yù)定機構(gòu)。一般來講，旅游代理商的角色是代表顧客向旅游批發(fā)經(jīng)營商及各有關(guān)行、宿、游、娛方面的旅游企業(yè)購買其產(chǎn)品，反之，也可以說旅行代理商的業(yè)務(wù)是代理上述旅游企業(yè)向顧客銷售其各自的產(chǎn)品。

Hash:582490dfad702d0234e0978ffcbf479f192cddc5