景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié) 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告

導(dǎo)讀：景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié) 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告 1. 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告 2. 景區(qū)運(yùn)營工作總結(jié) 3. 景區(qū)運(yùn)營總結(jié)報(bào)告 4. 景區(qū)管理工作總結(jié)及計(jì)劃 5. 景區(qū)運(yùn)營分析報(bào)告范文 6. 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告怎么寫 7. 景區(qū)運(yùn)營情況報(bào)告 8. 景區(qū)運(yùn)營管理工作總結(jié) 9. 景區(qū)經(jīng)營管理方面的總結(jié)

1. 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告

人工成本10=11+12+13+14 1、導(dǎo)游人員工資及福利 11 2、安保人員工資及福利 12 3、環(huán)衛(wèi)人員工資及福利 13 4、……

2. 景區(qū)運(yùn)營工作總結(jié)

強(qiáng)調(diào)監(jiān)督、安全、檢查與管理的重要。

沒有范文。以下供參考，主要寫一下主要的工作內(nèi)容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以應(yīng)該寫好幾點(diǎn)： 1、你對崗位和工作上的認(rèn)識2、具體你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了 4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識 5、上級喜歡主動工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評價(jià)、總分析，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)的基本要求 1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識。總結(jié)的注意事項(xiàng)： 1．一定要實(shí)事求是，成績基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)?！?　 2．條理要清楚。語句通順，容易理解。3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點(diǎn)?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分?？偨Y(jié)的基本格式：　 1、標(biāo)題 2、正文 　 　開頭：概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾：分析問題，明確方向。　 　 3、落款 署名與日期。

3. 景區(qū)運(yùn)營總結(jié)報(bào)告

文旅時代在發(fā)展，景區(qū)作為極具綜合性與包容性的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，在主營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加二次消費(fèi)項(xiàng)目能有效的解決景區(qū)的吸引力問題，讓景區(qū)游覽線路更加豐富生動，讓營收手段更加多元，能有效降低景區(qū)門票的敏感性。

什么樣的二消項(xiàng)目才是適合景區(qū)的？這個問題是很多景區(qū)前期規(guī)劃時往往忽視，后期營運(yùn)時盲目上馬的普遍問題，更有景區(qū)互相模仿，千篇一律，缺乏個性，形成了上馬即落伍的尷尬境地。

二消項(xiàng)目的選擇極其考驗(yàn)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的智慧，需要綜合多個行業(yè)和多個游客群體的喜好，并考慮整個社會文化流行的趨勢后，才能做出好的項(xiàng)目，形成投資收益的正比。接下來，我將從生態(tài)、進(jìn)化、平臺三個方面分析景區(qū)二消項(xiàng)目的選擇和營運(yùn)方式問題：

一 生態(tài)論

何為生態(tài)？生態(tài)即自然環(huán)保綠色，生態(tài)的系統(tǒng)往往容易自我修復(fù)，生態(tài)的系統(tǒng)才能更健康，更有活力、免疫力。在上馬選擇二消項(xiàng)目選擇時，應(yīng)該多考慮它的生態(tài)化?？紤]生態(tài)化，才能讓整個項(xiàng)目顯得更協(xié)調(diào)、和諧。

1、主營突出屬性

考慮生態(tài)的首個要素就是要突出主營業(yè)務(wù)，一個景區(qū)的核心旅游產(chǎn)品往往是不可復(fù)制的，主要體現(xiàn)在有上百年，甚至千萬年的歷史文化積淀，新建景區(qū)也多是經(jīng)過歷史文化差異化的嚴(yán)格論證，花巨額投資打造而成。所以景區(qū)的二消規(guī)劃首先考慮的就是不可能天馬行空的想出一個甚至有可能超過主營核心旅游產(chǎn)品的項(xiàng)目，因?yàn)橹鳡I業(yè)的不可復(fù)制，也不可能在二消? ??目上投入比主營業(yè)更大的資金，忽視已經(jīng)存在的主營業(yè)務(wù)上馬的二消項(xiàng)目只能成為一個另類，不會長壽。比如一個投資過億元的以賞花為主題的景區(qū)，幾千畝的花海是你的核心競爭力，但在選擇二消項(xiàng)目的時候偏偏提出要投次千萬元建成一個水上樂園，就顯然是不考慮“突顯主營”這一原則了。千萬級的兒童園遍地多是，吸引不了規(guī)模性的游客，往往建成后在本地游客中火一陣子，外地游客吸引不了，本地游客又玩膩了，時間一長，設(shè)備老化，維修更換成本大，生命周期不會超過三年，三年?duì)I收又支撐不了千萬級的投資回報(bào)和營運(yùn)成本。相比較而言，百萬元以內(nèi)的，甚至是十萬級，萬元級以內(nèi)的小型娛樂項(xiàng)目更具有靈活性，投資收益回本快，迭代成本小。而這樣的小型項(xiàng)目的選擇就應(yīng)該注意第二點(diǎn)的“從一烘托屬性”了。

2、從一烘托屬性

所謂從一烘托屬性說白了，也就是要服務(wù)與主營業(yè)務(wù)，符合景區(qū)核心旅游產(chǎn)品的主題，讓游客得到的是景區(qū)主營業(yè)務(wù)類似的體驗(yàn)和享受。增加游客情感的共鳴，在一個主題上反復(fù)加強(qiáng)，久久難忘。比如開封的清明上河園，整個園內(nèi)的所有二消經(jīng)營者全部身著宋代服飾，河南話叫賣，上馬的實(shí)景演出是《大宋·東京夢華》，展現(xiàn)的是宋代市井的豪華，經(jīng)典的宋詞，高科技的舞美， 帶給廣大游客的是強(qiáng)烈的視聽震撼，生動、真實(shí)地再現(xiàn)了北宋京都汴梁的盛世繁榮。游客整個游玩的體驗(yàn)是夢回大宋的穿越體驗(yàn)。設(shè)想一下，如果把這樣一個項(xiàng)目放到一個現(xiàn)代海濱浴場的景區(qū)中會是一種什么樣的體驗(yàn)？

3、互補(bǔ)配套屬性

以上兩點(diǎn)我是從主題元素上考慮的，這一點(diǎn)則是從功能和服務(wù)上的思考。旅游上我們提出“吃住行游購?qiáng)省钡牧?，?dāng)然，現(xiàn)在有新加入“廁”，提出“文商養(yǎng)學(xué)閑情奇”的理念。主營核心業(yè)務(wù)往往是“游”的內(nèi)容。內(nèi)容為王，顛破不滅。“吃住行購?qiáng)省眲t是與主營業(yè)務(wù)互補(bǔ)配套的，新上馬的二消項(xiàng)目可以這些功能的完善上多加考慮，往往不會沖擊主營。就拿一個“廁”來說，A級景區(qū)對廁所功能和數(shù)量有明確要求，按道理來說我們在考慮上馬二消項(xiàng)目時是沒有什么空間了，但換位思考一下，在景區(qū)如廁時游客往往還會出現(xiàn)缺少廁紙，擔(dān)心坐便器消毒不嚴(yán)等問題，最近有互聯(lián)網(wǎng)公司就開發(fā)了“云廁”線上平臺，掃碼免費(fèi)給游客送紙，收集游客大數(shù)據(jù)更進(jìn)行廣告投放和旅游增值服務(wù)的項(xiàng)目，在景區(qū)受到游客的極大好評。你看，從互補(bǔ)配套這個角度細(xì)化考慮，機(jī)會就來了！

4. 景區(qū)管理工作總結(jié)及計(jì)劃

一、工作情況概述、工作目標(biāo)的完成情況二、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等三、不足、努力方向

5. 景區(qū)運(yùn)營分析報(bào)告范文

花海景區(qū)，應(yīng)該做到有自己特色，同時不僅僅是利用本體花海來吸引游客，獲取收益，還應(yīng)該做到整合其它產(chǎn)業(yè)，共同發(fā)展。成功的花海應(yīng)該能跨界整合各種能結(jié)合的能源，如餐飲、購物、婚紗攝影、親子、科普、拓展、體驗(yàn)等，讓人們進(jìn)行二次消費(fèi)。

6. 景點(diǎn)運(yùn)營管理總結(jié)報(bào)告怎么寫

a)管理體制健全，經(jīng)營機(jī)制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi) 落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。

g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。 h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

7. 景區(qū)運(yùn)營情況報(bào)告

一是將建筑模型、楹聯(lián)碑刻、詩詞書畫等靜物展示和現(xiàn)代多媒體動態(tài)展示相結(jié)合，直觀的靜物展示，再加上圖文并茂的故事解說，實(shí)時的視頻影像能讓游客想象黃鶴樓的磅礴氣勢，往昔的更迭繁榮一一盡現(xiàn)，如身臨其境去感受黃鶴樓的歷史淵源和雋永的意境。

二是可以通過鮮明的主題活動或節(jié)事活動等貼近現(xiàn)實(shí)生活、廣大游客喜聞樂見的形式開展各種文化娛樂活動，賦予其鮮活的生命力，為不同層次游客提供深層次體驗(yàn)。如以“讀書、讀城、讀畫、讀詩”4種特別形式舉辦的讀書日系列活動，吸引世界各地游客參與，堪稱真正的全民閱讀;近幾年開展的系列“百萬大學(xué)生看武漢之黃鶴樓文化進(jìn)高校活動”，將黃鶴樓文化精髓帶到武漢市各高校，走進(jìn)大學(xué)生。

8. 景區(qū)運(yùn)營管理工作總結(jié)

旅游景區(qū)投訴總結(jié)應(yīng)該有以下幾方面：

1、投訴主體，按景區(qū)板塊設(shè)置，列出被投訴部門或板塊，按投訴數(shù)量排序。

2、投訴內(nèi)容，主要客訴內(nèi)容羅列，經(jīng)典案例闡述。

3、投訴方式，當(dāng)場投訴，電話投訴，郵件投訴，等

4、解決方式，客訴的主要解決辦法，處理方式。

5、責(zé)任明示，引起客訴的主要負(fù)責(zé)人公示，懲罰措施公示，以儆效尤。

6、意見建議，根據(jù)客訴提出內(nèi)部整改方案及對外統(tǒng)一話術(shù)，杜絕客訴重復(fù)發(fā)生。

9. 景區(qū)經(jīng)營管理方面的總結(jié)

中共坌處鎮(zhèn)委員會?坌處鎮(zhèn)人民政府

關(guān)于三門塘村實(shí)施文明景區(qū)網(wǎng)格化管理的

通??知

?

鎮(zhèn)屬各部門、三門塘村兩委：

為打造規(guī)范、整潔、安全的三門塘景區(qū)，增加游客觀賞游覽的舒適度和體驗(yàn)感，提高村民生活質(zhì)量，促進(jìn)景區(qū)整體對外形象，創(chuàng)建和諧美麗的三門塘景區(qū)環(huán)境，增強(qiáng)群眾文明衛(wèi)生意識，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府研究，決定在三門塘村實(shí)施文明景區(qū)網(wǎng)格化管理?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以提升三門塘景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、文明形象為主要任務(wù)，以增強(qiáng)人民群眾文明衛(wèi)生意識為著力點(diǎn)，以建立和完善文明形象、環(huán)境衛(wèi)生長效管理機(jī)制為保證，切實(shí)解決三門塘景區(qū)文明形象、環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題，為實(shí)現(xiàn)4A景區(qū)創(chuàng)造良好的文明衛(wèi)生條件。

二、工作目標(biāo)

圍繞4A景區(qū)建設(shè)要求，2021年5月至8月期間，集中4個月時間，在全村集中開展以“養(yǎng)成好習(xí)慣·爭創(chuàng)文明景區(qū)”為主題網(wǎng)格化管理行動。通過開展文明衛(wèi)生網(wǎng)格區(qū)、文明衛(wèi)生戶創(chuàng)建評選活動，進(jìn)一步推進(jìn)三門塘景區(qū)管理，提升村民文明形象，有效整治核三門塘核心區(qū)和農(nóng)戶房前屋后環(huán)境衛(wèi)生，摒棄不良文明衛(wèi)生習(xí)慣，形成健康文明的生活方式和積極向上的社會風(fēng)氣，不斷推動三門塘景區(qū)建設(shè)。

三、網(wǎng)格管理原則及職責(zé)

（一）管理原則

將三門塘核心區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，劃定具體網(wǎng)格區(qū)域，明確將文明形象、景區(qū)消防、環(huán)境衛(wèi)生、公共財(cái)物的維護(hù)納入網(wǎng)格管理范疇。將三門塘村核心區(qū)劃分為15個網(wǎng)格（詳見附件1），原則上每個網(wǎng)格10戶左右，按照地域相鄰的原則劃分，每個網(wǎng)格下設(shè)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員，其中網(wǎng)格長由鎮(zhèn)干部擔(dān)任，網(wǎng)格員由鎮(zhèn)干部、村干、同步小康駐村干部、組長等擔(dān)任。

（二）工作職責(zé)

1.網(wǎng)格長：負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)全面工作，掌握網(wǎng)格區(qū)農(nóng)戶情況，與網(wǎng)格內(nèi)農(nóng)戶簽訂《三門塘景區(qū)農(nóng)戶文明衛(wèi)生責(zé)任承 諾書》，并根據(jù)承諾書的內(nèi)容督促引導(dǎo)農(nóng)戶履行責(zé)任義務(wù)，確保網(wǎng)格區(qū)公共區(qū)域不存在臟、亂、差，公共財(cái)物不存在損毀情況，確保網(wǎng)格區(qū)農(nóng)戶室內(nèi)外、房前屋后干凈整潔、柴草雜物不亂堆亂放，不亂丟垃圾等，養(yǎng)成好習(xí)慣，形成好風(fēng)氣，樹立良好形象。

2.網(wǎng)格員：協(xié)助網(wǎng)格長抓好網(wǎng)格區(qū)日常管理工作。

四、工作步驟及時間安排

（一）第一階段：宣傳發(fā)動(2021年5月10日前)

鎮(zhèn)研究制定具體工作方案，劃分網(wǎng)格區(qū)域，明確工作任務(wù)，召開網(wǎng)格員大會，每個網(wǎng)格再次召開網(wǎng)格會，對工作進(jìn)行安排部署，使工作的目的、意義、內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)家喻戶曉，人人皆知，確保工作形成合力。

（二）第二階段：組織實(shí)施(2021年5月11日—8月1日)

各網(wǎng)格長按照工作職責(zé)，組織網(wǎng)格員進(jìn)村入戶開展工作，簽訂《三門塘景區(qū)農(nóng)戶文明衛(wèi)生責(zé)任承諾書》，到各家各戶開展文明素質(zhì)提升宣傳引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，建立舉報(bào)制度，適時開展評比活動，在各網(wǎng)格區(qū)設(shè)立公示牌，開展“文明衛(wèi)生戶”評比活動，在宣傳欄內(nèi)公開曝光不文明行為，確保州第十二屆旅發(fā)大會前要初顯成效，鎮(zhèn)將組織人員對工作開展情況進(jìn)行督查，并形成通報(bào)，

（三）第三階段：評估總結(jié)(2021年8月2日—8月30日)

鎮(zhèn)組織相關(guān)人員，對本次工作情況進(jìn)行實(shí)地考核驗(yàn)收，對工作進(jìn)行總結(jié)，對優(yōu)秀網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶進(jìn)行表彰，對不達(dá)標(biāo)網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶進(jìn)行曝光，并進(jìn)行掛牌督辦。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長擔(dān)任，副組長由分管旅游工作鎮(zhèn)班子、三門塘村包村領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)干部、村兩委、黨員代表組成，領(lǐng)導(dǎo)小組要把此項(xiàng)工作作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓落實(shí)，高度重視，積極組織，切實(shí)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行，按照工作要求及標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度創(chuàng)造性地開展工作。

（二）加大宣傳力度。各網(wǎng)格長要結(jié)合各自區(qū)域?qū)嶋H，開展形式多樣的宣傳活動，大力宣傳開展“養(yǎng)成好習(xí)慣·爭創(chuàng)文明景區(qū)”為主題的意義、標(biāo)準(zhǔn)、方法，使宣傳教育的過程成為村民文明衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的過程、學(xué)習(xí)推廣先進(jìn)典型的過程，提高廣大村民參與活動的熱情，逐步形成“我參與、我受益”、共建美好家園的良好氛圍。

（三）建立長效機(jī)制。設(shè)立不文明行為曝光臺，對管理不到位的網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、不文明行為的人員實(shí)行曝光，對工作完成較好的，評定“優(yōu)秀網(wǎng)格區(qū)、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、文明衛(wèi)生戶”，建立舉報(bào)制度，同時實(shí)行動態(tài)管理，定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、復(fù)評，對工作滑坡、整改不力的，撤銷其榮譽(yù)稱號，使工作形成制度化、規(guī)范化。

（四）經(jīng)費(fèi)保障。每個網(wǎng)格區(qū)安排500元工作經(jīng)費(fèi)，由各網(wǎng)格長安排使用，使用前需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行申報(bào)。

（五）強(qiáng)化督查機(jī)制。鎮(zhèn)組建專職督查隊(duì)伍，組長由鎮(zhèn)紀(jì)委書記擔(dān)任，成員由不是網(wǎng)格員的鎮(zhèn)干部擔(dān)任，定期到各網(wǎng)格進(jìn)行督查，并形成督查通報(bào)，對工作推進(jìn)不力的及時進(jìn)行提醒談話，對談話后整改不力的進(jìn)行問責(zé)。

中共坌處鎮(zhèn)委員會

坌處鎮(zhèn)人民政府

???2021年5月9日

Hash:a76c58717fbb16b760c507a94c08cc4ec93bad50