正在申報(bào)5a景區(qū)景點(diǎn) 創(chuàng)5a景區(qū)要求

導(dǎo)讀：正在申報(bào)5a景區(qū)景點(diǎn) 創(chuàng)5a景區(qū)要求 1. 創(chuàng)5a景區(qū)要求 2. 5a景區(qū)創(chuàng)建面積要求 3. 創(chuàng)建5a景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn) 4. 景區(qū)創(chuàng)5A 5. 申請(qǐng)5a景區(qū) 6. 創(chuàng)建5a景區(qū)的要求 7. 景區(qū)創(chuàng)a標(biāo)準(zhǔn) 8. 創(chuàng)4a景區(qū)有哪些要求 9. 創(chuàng)5A景區(qū) 10. 5a景區(qū)需要具備哪些條件 11. 5A景區(qū)要求

1. 創(chuàng)5a景區(qū)要求

國(guó)家4A、5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)共由三個(gè)評(píng)定細(xì)則組成，一是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》總分為1000分，4A得分必須達(dá)到850分，5A得分必須達(dá)到950分；二是《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，總分為100分，4A得分必須達(dá)到85分，5A得分必須達(dá)到90分；三是《游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》，總分為100分，4A得分必須達(dá)到80分，5A得分必須達(dá)到90分。

　　評(píng)定細(xì)則一：《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》?？偡譃?000分。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)部分、44個(gè)大項(xiàng)，118個(gè)小項(xiàng)，216個(gè)評(píng)分點(diǎn)。

　　第一部分：旅游交通130分。包括三個(gè)部分的內(nèi)容，一是可進(jìn)入性，包括抵達(dá)依托城市（鎮(zhèn)）的便捷程度和依托城市（鎮(zhèn)）抵達(dá)旅游景區(qū)的便捷程度兩個(gè)方面；二是自配停車(chē)場(chǎng)地。三是內(nèi)部交通。

　　第二部分：游覽235分。要求景區(qū)的各項(xiàng)游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神。包括精美的門(mén)票、游客接待中心、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、宣教資料、導(dǎo)游（講解）服務(wù)、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號(hào)設(shè)置等七個(gè)方面的評(píng)分點(diǎn)。

　　第三部分：旅游安全80分。主要包括安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員、安全處置、安全設(shè)備設(shè)施、安全警告標(biāo)志標(biāo)識(shí)、安全宣傳、醫(yī)療服務(wù)以及救護(hù)服務(wù)等七個(gè)方面的內(nèi)容。

　　第四部分：衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個(gè)方面的內(nèi)容。

　　第五部分：郵電服務(wù)20分。包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個(gè)分項(xiàng)內(nèi)容。

　　第六部分：旅游購(gòu)物50分，包括景區(qū)的購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)、購(gòu)物場(chǎng)所的管理、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個(gè)方面的內(nèi)容。

　　第七部分：綜合管理200分。包括機(jī)構(gòu)與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓(xùn)、游客投訴及意見(jiàn)處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目及社會(huì)效益等九個(gè)方面的內(nèi)容。

　　第八部分：資源與環(huán)境保護(hù)145分。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo)、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護(hù)、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個(gè)方面的內(nèi)容。

　　評(píng)定細(xì)則二：《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》，總分為100分，分兩個(gè)部分。

　　第一部分為資源吸引力。該項(xiàng)總分為65分。包括景區(qū)的觀賞憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等。

　　第二部分為市場(chǎng)影響力。分值為35分，分知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)影輻射力和主題強(qiáng)化度等。

　　評(píng)定細(xì)則三：《游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》。主要以游客對(duì)該旅游景區(qū)的滿意度為依據(jù)進(jìn)行打分。

國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)基本條件

　　1、旅游交通

　　a)可進(jìn)入性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。

　　b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。

　　c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。

　　d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。

　　2、游覽

　　a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。

　　b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。

　　d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需要。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。

　　f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合規(guī)定。

　　g)游客公? ?休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感。

　　3、旅游安全

　　a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度。

　　b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效；交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患

　　c)建立緊急救援機(jī)制，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

　　4、衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔。

　　b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達(dá)到規(guī)定要求。

　　c)公共廁所布局合理，整潔。

　　d)垃圾箱布局合理。

　　e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。

　　5、郵電服務(wù)

　　a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

　　b)通訊設(shè)施布局合理。

　　c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

　　e)能接收手提電話信號(hào)。

　　6、旅游購(gòu)物

　　a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b)對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理。

　　c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。

　　7、經(jīng)營(yíng)管理

　　a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。

　　b)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效。

　　c)管理人員配備合理。

　　d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志。

　　e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

　　f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

　　g)投訴制度健全。

　　8、資源和環(huán)境的保護(hù)

　　a)空氣質(zhì)量達(dá)規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　b）噪聲質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定。

　　d)污水排放達(dá)到規(guī)定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

　　f)科學(xué)管理游客容量。

　　g）建筑布局合理，與景觀相協(xié)調(diào)。

　　h)環(huán)境氛圍良好。

　　i)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9、旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價(jià)值很高。

　　b)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具全國(guó)意義。

　　c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國(guó)家級(jí)資源實(shí)體。

　　d)資源實(shí)體體量很大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。

　　e)資源實(shí)體完整，保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

　　10、市場(chǎng)吸引力

　　a)全國(guó)知名。

　　b)美譽(yù)度高。

　　c)市場(chǎng)輻射力強(qiáng)。

　　11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。

　　12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)基本條件

　　1、 旅游交通

　　a)可進(jìn)入性好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。

　　b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。

　　c)區(qū)內(nèi)游覽路線布局合理、順暢，與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高，興奮感強(qiáng)。

　　d)區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具。

　　2、游覽

　　a)游客中心位置合理，功能體現(xiàn)充分。

　　b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)造型特色突出，能烘托總體環(huán)境。

　　c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，文字優(yōu)美，制作精美，適時(shí)更新。

　　d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需要。

　　e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。

　　f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息，符合規(guī)定。

　　g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量? ?足，設(shè)計(jì)精美，特色突出，有藝術(shù)感和文化氣息。

　　3、 旅游安全

　　a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定和頒發(fā)的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。

　　b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效；交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。

　　c)建立緊急救援機(jī)制，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處及時(shí)。

　　4 、衛(wèi)生

　　a)環(huán)境整潔。

　　b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達(dá)到規(guī)定要求。

　　c)公共廁所布局合理，室內(nèi)整潔，有文化氣息。

　　d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。

　　e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。

　　5、 郵電服務(wù)

　　a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

　　b)通訊設(shè)施布局合理。

　　c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

　　d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。

　　e)能接收手提電話信號(hào)。

　　6、 旅游購(gòu)物

　　a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

　　b)對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好。

　　c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。

　　d)旅游商品種類(lèi)豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。

　　7 、經(jīng)營(yíng)管理

　　a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。

　　b)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結(jié)。

　　c)管理人員配備合理，中高級(jí)以上管理人員均具備大學(xué)以上文化程度。

　　d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志。

　　e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

　　f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。

　　g)投訴制度健全，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。

　　h)為特定人群配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

　　 8 、資源和環(huán)境的保護(hù)

　　a)空氣質(zhì)量達(dá)規(guī)定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　b)噪聲質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定。

　　d)污水排放達(dá)到規(guī)定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

　　f)科學(xué)管理游客容量。

　　g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑格調(diào)突出，并烘托景觀。

　　h)環(huán)境氛圍優(yōu)良。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果好。

　　i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9、旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價(jià)值極高。

　　b)同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具世界意義。

　　c)有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級(jí)資源實(shí)體。

　　d)資源實(shí)體體量巨大，或資源類(lèi)型多，或資源實(shí)體疏密度極優(yōu)。

　　e)資源實(shí)體完整無(wú)缺，保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

　　10、市場(chǎng)吸引力

　　a)世界知名。

　　b)美譽(yù)度極高。

　　c)市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。

　　d)主題鮮明，特色突出，獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)。

　　11、年接待海內(nèi)外旅游者60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。

　　12、游客抽樣調(diào)查滿意率很高。

　　13、必須達(dá)到4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)營(yíng)一年以上。

2. 5a景區(qū)創(chuàng)建面積要求

這個(gè)要看不同的景區(qū)? ??型，一般來(lái)講，大量居民住在景區(qū)里，尤其是需要購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的景區(qū)，會(huì)加大景區(qū)的管理難度，環(huán)境整治難度也會(huì)增加。但是目前很多5A級(jí)景區(qū)里面還是有居民居住，像古鎮(zhèn)類(lèi)的5A，如果沒(méi)有原住民，就失去了古鎮(zhèn)的韻味；有的是山地類(lèi)5A，面積特別大，山里還是有居民居住；有的是在城市中間，如南京的夫子廟，不可能遷走所有居民，所以5A景區(qū)是可以有大量居民的。

3. 創(chuàng)建5a景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)

A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審的。A級(jí)景區(qū)，又稱國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)，是一個(gè)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)，分為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)5個(gè)等級(jí)。垍頭條萊

根據(jù)國(guó)家文化和旅游部發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2018年10月，全國(guó)A級(jí)景區(qū)共9463家，其中國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)259家，國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)3021家，國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)4077家，國(guó)家2A級(jí)旅游景區(qū)2025家，國(guó)家1A級(jí)旅游景區(qū)81家。

4. 景區(qū)創(chuàng)5A

（一）資料審核

全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)依據(jù)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定，對(duì)景區(qū)申報(bào)資料進(jìn)行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及發(fā)展?fàn)顩r等。通過(guò)審核的景區(qū)，進(jìn)入景觀評(píng)估程序，未通過(guò)審核的景區(qū)，一年后方可再次申請(qǐng)重審。

（二）景觀價(jià)值評(píng)價(jià)

全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組建由相關(guān)方面專(zhuān)家組成的評(píng)議組，聽(tīng)取申報(bào)景區(qū)的陳述，采取差額投票方式，對(duì)景區(qū)資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括景區(qū)觀賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、知名度、美譽(yù)度與市場(chǎng)輻射力等。通過(guò)景觀評(píng)價(jià)的景區(qū)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)節(jié)，未通過(guò)景觀評(píng)價(jià)的景區(qū)，兩年后方可再次申請(qǐng)重審。

（三）現(xiàn)場(chǎng)檢查

全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織國(guó)家級(jí)檢查員成立評(píng)定小組，采取暗訪方式對(duì)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查內(nèi)容包括景區(qū)交通等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，安全、衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)游導(dǎo)覽、購(gòu)物等游覽服務(wù)設(shè)施，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，對(duì)歷史文化、自然環(huán)境保護(hù)狀況，引導(dǎo)游客文明旅游等方面?，F(xiàn)場(chǎng)檢查達(dá)標(biāo)的景區(qū)，進(jìn)入社會(huì)公示程序，未達(dá)標(biāo)的景區(qū)，一年后方可再次申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（四）社會(huì)公示

全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)景區(qū)，在中國(guó)旅游網(wǎng)上進(jìn)行七個(gè)工作日的社會(huì)公示。公示階段無(wú)重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過(guò)公示，若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況，將由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查，做出相應(yīng)決定。

（五）發(fā)布公告

經(jīng)公示無(wú)重大異議或重大投訴的景區(qū)，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)發(fā)布質(zhì)量等級(jí)認(rèn)定公告，頒發(fā)證書(shū)和標(biāo)牌。

辦事流程：

1、旅游景區(qū)在自檢、自查的基礎(chǔ)上，達(dá)到相應(yīng)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的，向區(qū)(市)縣旅游局提出申請(qǐng)報(bào)告;

2、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派專(zhuān)家進(jìn)行咨詢、指導(dǎo);

3、區(qū)(市)縣旅游局核實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，向市旅游局景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)(市旅游局)提交申請(qǐng)報(bào)告;

4、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)(市旅游局組織專(zhuān)家)初審合格后上報(bào)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì);

5、省、市旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查和暗訪，由省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)審核檢查合格后，向國(guó)家質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦;

6、國(guó)家旅游局景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)審、公告。

依 據(jù)：中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令 （第23號(hào)令）《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》

5. 申請(qǐng)5a景區(qū)

是的。旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定屬于行? ??許可。依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T 17775—2003）及國(guó)家旅游局頒布的有關(guān)評(píng)定細(xì)則進(jìn)行。

1、星級(jí)的申請(qǐng)

（1）、申請(qǐng)星級(jí)的國(guó)家A級(jí)景區(qū)，應(yīng)遵守下列準(zhǔn)則：a、全面填寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。b、同意按照旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的決定，確定或改變本旅游區(qū)（點(diǎn)）的等級(jí)。如有異議，服從國(guó)家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游局的最終裁決。

（2）、申請(qǐng)星級(jí)的國(guó)家A級(jí)景區(qū)，應(yīng)向相應(yīng)的評(píng)定權(quán)限的A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料；申請(qǐng)3A級(jí)以上的景區(qū)，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。申請(qǐng)材料包括：A級(jí)景區(qū)的申請(qǐng)報(bào)告、自查自評(píng)情況說(shuō)明及其它必要的文字和圖片資料。

2、A級(jí)評(píng)定的規(guī)程

（1）、受理：接到A級(jí)報(bào)告后，相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的A級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)申請(qǐng)材料的基礎(chǔ)上，于15天內(nèi)做出受理與否的答復(fù)。對(duì)申請(qǐng)3A級(jí)以上的景區(qū)，其所在地A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)在逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料時(shí)應(yīng)提交推薦報(bào)告或轉(zhuǎn)交報(bào)告。

（2）、檢查：受理申請(qǐng)或接到推薦報(bào)告后，相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)以明查和暗訪的方式安排評(píng)定檢查。檢查合格與否，檢查員均應(yīng)提交檢查報(bào)告。對(duì)檢查未予通過(guò)的景區(qū)，相應(yīng)A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)，待接到飯店整改完成并要求重新檢查的報(bào)告后，與兩個(gè)月內(nèi)再次安排評(píng)定檢查。對(duì)申請(qǐng)3A級(jí)以上的景區(qū)，檢查分為初檢和終檢：a、初檢由相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織，委派檢查員實(shí)施檢查，并將檢查結(jié)果及整改意見(jiàn)記錄在案，供終檢時(shí)對(duì)照實(shí)用；初驗(yàn)合格，方可安排檢查；b、終檢由相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織，委派檢查員對(duì)照初檢結(jié)果及整改意見(jiàn)進(jìn)行全面檢查；終檢合格，方可提交評(píng)審。

（3）、評(píng)審：接到檢查報(bào)告后兩個(gè)月內(nèi)，A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)檢查員意見(jiàn)對(duì)申請(qǐng)的景區(qū)進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審的主要內(nèi)容有：審定申請(qǐng)資格，核實(shí)申請(qǐng)報(bào)告，認(rèn)定本標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況，檢查違規(guī)及事故、投訴的處理情況等。

（4）、批復(fù)：對(duì)于評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的A級(jí)景區(qū)，A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)給予評(píng)定A級(jí)景區(qū)的批復(fù)，并授予相應(yīng)星級(jí)的標(biāo)志和證書(shū)。對(duì)于經(jīng)評(píng)審認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的A級(jí)景區(qū)，A級(jí)景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)不予批復(fù)?！?/p>

6. 創(chuàng)建5a景區(qū)的要求

5A級(jí)景區(qū)從服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量，還有景觀質(zhì)量，旅客意見(jiàn)等去評(píng)分，各方面符合標(biāo)準(zhǔn)了，才能評(píng)為5A級(jí)景區(qū)。下面請(qǐng)看細(xì)則。

第一部分：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則（共計(jì)1000分；5A不低于950分）

旅游交通130分。包括三個(gè)部分的內(nèi)容，一是可進(jìn)入性，其內(nèi)容又包括抵達(dá)依托城市（鎮(zhèn)）的便捷程度和依托城市（鎮(zhèn)）抵達(dá)旅游景區(qū)的便捷程度兩個(gè)方面的內(nèi)容；二是自配停車(chē)場(chǎng)地。其內(nèi)容包括停車(chē)場(chǎng)的面積、地面、停車(chē)場(chǎng)的管理、停車(chē)場(chǎng)或碼頭美觀，有特色或有文化性和停車(chē)場(chǎng)或碼頭與景觀的協(xié)調(diào)性五個(gè)方面的內(nèi)容。三是內(nèi)部交通。包括游覽線路、游步道和特色交通工具。

2.游覽235分。要求景區(qū)的各項(xiàng)游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神，注重細(xì)節(jié)，突出特色，以形成獨(dú)特、和諧、舒適的游覽氛圍。包括設(shè)計(jì)制作精美的門(mén)票、游客接待中心、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、宣教資料、導(dǎo)游（講解）服務(wù)、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號(hào)設(shè)置等七個(gè)方面的評(píng)分點(diǎn)。

3.旅游安全80分。近兩年內(nèi)發(fā)生過(guò)游客死亡或重殘的旅游安全事故且景區(qū)負(fù)有主要責(zé)任的，扣40分；負(fù)有管理責(zé)任的，扣20分（按事故責(zé)任書(shū)認(rèn)定）。主要包括安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員、安全處置? ?安全設(shè)備設(shè)施、安全警告標(biāo)志標(biāo)識(shí)、安全宣傳、醫(yī)療服務(wù)以及救護(hù)服務(wù)等七個(gè)方面的內(nèi)容。

4.衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生、廢棄物管理、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生、廁所等五個(gè)方面的內(nèi)容。

5.郵電服務(wù)20分。包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個(gè)分項(xiàng)內(nèi)容。要求景區(qū)提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等；在景區(qū)出入口及景區(qū)內(nèi)游客集中場(chǎng)所均設(shè)置有公用電話設(shè)施，能滿足游客需要。

6.旅游購(gòu)物50分。包括景區(qū)的購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)、購(gòu)物場(chǎng)所的管理、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個(gè)方面的內(nèi)容。要求購(gòu)物場(chǎng)所的建設(shè)不破壞主要景觀、不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間；購(gòu)物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)；布局合理，外部廣告標(biāo)志不過(guò)分影響效果。對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售，強(qiáng)賣(mài)強(qiáng)買(mǎi)現(xiàn)象。有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理、計(jì)量管理、位置管理和售后服務(wù)管理等；景區(qū)內(nèi)提供本旅游景區(qū)特色的旅游商品。

7.綜合管理200分。包括機(jī)構(gòu)與制度、企業(yè)形象、旅游規(guī)劃、培訓(xùn)、游客投訴及意見(jiàn)處理、旅游景區(qū)宣傳、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目及社會(huì)效益等九個(gè)方面的內(nèi)容。作為綜合管理的總體要求，這一部分涉及的內(nèi)容包括各方各面，全面考評(píng)管理者對(duì)景區(qū)的管理水平。要求管理機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)分明，規(guī)章制度健全并貫徹得力，企業(yè)形象良好，具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象。有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量方針或口號(hào)，并為全體員工所熟知。員工著崗位服飾，佩帶工牌，舉止文明，熱情大方。制定有專(zhuān)門(mén)的旅游總體規(guī)劃。每一位正式的員工建立有培訓(xùn)檔案。景區(qū)宣傳方式多種多樣；特殊人群服務(wù)項(xiàng)目健全以及能帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展等。

8.資源與環(huán)境保護(hù)145分。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量、噪聲指標(biāo)、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護(hù)、環(huán)境氛圍、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個(gè)方面的內(nèi)容。要求景區(qū)的空氣質(zhì)量要求達(dá)到國(guó)標(biāo)一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，噪聲指標(biāo)達(dá)到國(guó)標(biāo)一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)量達(dá)國(guó)標(biāo)規(guī)定，全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動(dòng)植物的保護(hù)費(fèi)用相當(dāng)于旅游區(qū)點(diǎn)全年門(mén)票收的比例等。

第二部分：景 觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則（共計(jì)100分；5A不低于90分）

⒈資源吸引力，該項(xiàng)總分為65分。包括景區(qū)的觀賞游憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性等五個(gè)方面的內(nèi)容。要求景區(qū)觀賞游憩價(jià)值很高、同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類(lèi)價(jià)值具有世界意義，有大量珍稀物種、或景觀異常奇特，或有世界級(jí)資源實(shí)體，資源實(shí)體量巨大，或基本類(lèi)型數(shù)量超過(guò)40種，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良，資源實(shí)體完整無(wú)缺，保持原來(lái)形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

⒉市場(chǎng)影響力，分值為35分，分知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)影輻射力和主題強(qiáng)化度四個(gè)部分。要求有極好的聲譽(yù)，受到95%以上游客和絕大多數(shù)專(zhuān)業(yè)人員的普遍贊美，市場(chǎng)輻射力要求有洲際遠(yuǎn)程游客，且占一定比例，主題強(qiáng)化度要求主題鮮明，特色突出，獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)。

第三部分：游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則（共計(jì)100分；5A不低于90分）

⒈外部交通、內(nèi)部游覽線路、觀景設(shè)施、路標(biāo)指示、景物介紹牌、宣傳資料、導(dǎo)游講解、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、廁所、郵電服務(wù)、商品購(gòu)物、餐飲或食品、旅游秩序、景物保護(hù)等16項(xiàng)，每小項(xiàng)各5分，共計(jì)80分。

⒉總體印象，共計(jì)20分。

7. 景區(qū)創(chuàng)a標(biāo)準(zhǔn)

景? ??的級(jí)別怎么區(qū)分

我國(guó)的旅游景區(qū)是根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量的相關(guān)法律來(lái)劃分不同的級(jí)別，主要是以資源景觀為基礎(chǔ)，注重環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)兼顧了游客的切實(shí)感受等等，進(jìn)行綜合的評(píng)測(cè)評(píng)比，合格后才會(huì)給與這樣的星級(jí)。一共有5個(gè)等級(jí)，分別是5A、4A、3A、2A以及1A。每一個(gè)A級(jí)，其實(shí)就是代表著不同的原生資源要素、管理要素、規(guī)劃要素、市場(chǎng)吸引力要素等等。景區(qū)也是從上面的細(xì)分進(jìn)行分類(lèi)評(píng)定。旅游景區(qū)的級(jí)別并不是固定的，如果有旅游景區(qū)在被評(píng)為5A后，但之后的景區(qū)管理和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上并不達(dá)標(biāo)，那么這個(gè)景區(qū)就會(huì)被重新評(píng)估，降為4A或者是其它級(jí)別。

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景區(qū)的級(jí)別怎么區(qū)分 旅游區(qū)分為多少個(gè)等級(jí)

旅游區(qū)分為多少個(gè)等級(jí)

一共分為5個(gè)等級(jí)，旅游區(qū)從低到高依次為為A,AA,AAA,AAAA,AAAAA五個(gè)等級(jí)。3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)旅游景區(qū)由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委托各省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定。省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)可以向條件成熟的地市級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)再行委托。4A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。

8. 創(chuàng)4a景區(qū)有哪些要求

據(jù)了解，我國(guó)目前把旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)從高到低劃分為4級(jí)，依次為AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）。

4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。4個(gè)級(jí)別景區(qū)的劃分與評(píng)定依據(jù)景區(qū)（點(diǎn)）旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購(gòu)物、綜合管理、接待游客數(shù)、旅游資源與環(huán)境保護(hù)、旅游資源品位10個(gè)方面數(shù)據(jù)。

9. 創(chuàng)5A景區(qū)

“以人為本”的理念是創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的精髓。其內(nèi)涵在于內(nèi)部設(shè)計(jì)與外觀不片面追求豪華,更注重方便實(shí)用。

10. 5a景區(qū)需要具備哪些條件

申報(bào)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的景區(qū)有一些硬性的條件：

首先，國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)從國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生，被公告為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)三年以上才可申報(bào)。

第二，擬申報(bào)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的景區(qū)面積不小于3平方公里。

第三，擬申報(bào)的景區(qū)全年接待海內(nèi)外旅游者達(dá)到60萬(wàn)人次以上，其中海外旅游者5萬(wàn)人次以上。

滿足以上三個(gè)條件是申報(bào)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)的前提，要想成為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，還應(yīng)滿足《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》三個(gè)細(xì)則的要求：

11. 5A景區(qū)要求

一是5A級(jí)景區(qū)不是隨便就可以進(jìn)行申報(bào)的，它一定要從已經(jīng)掛牌而且經(jīng)營(yíng)滿三年的4A級(jí)景區(qū)中產(chǎn)生。

二是旅游資源品質(zhì)要相當(dāng)高，在國(guó)內(nèi)的同類(lèi)產(chǎn)品中，它具有典型性和較強(qiáng)的市場(chǎng)影響力的景區(qū)。

三是景區(qū)的面積原則上不少于三平方公里。

四是年游客量不能低于60萬(wàn)，其中還要有海外游客5萬(wàn)人才行。不光要看景區(qū)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響力，還要看海外市場(chǎng)。

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