調(diào)查旅行社評(píng)論 旅行社反饋調(diào)查

導(dǎo)讀：調(diào)查旅行社評(píng)論 旅行社反饋調(diào)查 1. 旅行社反饋調(diào)查 2. 旅行社反饋調(diào)查報(bào)告 3. 旅行社反饋調(diào)查表 4. 走訪旅行社的調(diào)查報(bào)告 5. 旅行社回訪 6. 旅行社調(diào)研問(wèn)題 7. 旅行社問(wèn)卷調(diào)查 8. 對(duì)旅行社的調(diào)研報(bào)告 9. 旅行社調(diào)查總結(jié) 10. 調(diào)查旅行社的感受

1. 旅行社反饋調(diào)查

旅行社在每次完成旅游帶團(tuán)行程后，都會(huì)得到游客的服務(wù)信息反饋，大多數(shù)游客都會(huì)給予旅行社好評(píng)評(píng)價(jià)，旅行社也會(huì)及時(shí)回復(fù)游客：“感謝游客選擇本旅行社的行程，感謝游客對(duì)旅行社導(dǎo)游工作的配合和支持，歡迎游客繼續(xù)關(guān)注旅行社，歡迎下次出游再選擇本旅行社。”

2. 旅行社反饋調(diào)查報(bào)告

任何市場(chǎng)調(diào)研，首先要搞清楚調(diào)研的目的是什么？根據(jù)目的來(lái)確認(rèn)調(diào)研的項(xiàng)目以及調(diào)研深度。您這樣的問(wèn)題，實(shí)在大得不得了。 簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我的個(gè)人意見(jiàn)1、旅游市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)包括對(duì)交通情況、旅客、旅行社、酒店、餐飲業(yè)、旅游景區(qū)的調(diào)研項(xiàng)目。旅游成本、旅游業(yè)各個(gè)參與單位的利潤(rùn)、當(dāng)?shù)卣O(jiān)管政策、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平等也必須有所說(shuō)明。

2、重點(diǎn)突出特色。

調(diào)研報(bào)告中必須要突出目標(biāo)旅游市場(chǎng)的特色。如果特色很突出，其他情況可以適當(dāng)忽略。

3、橫向?qū)Ρ取?/p>

將目標(biāo)旅游地的情況與相似地區(qū)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，由此可判斷該旅游目的地的潛力?

3. 旅行社反饋調(diào)查表

旅游產(chǎn)品就是旅行社經(jīng)過(guò)調(diào)查、研究、設(shè)計(jì)、推銷(xiāo)的旅游線路。

二是,售后服務(wù)。當(dāng)旅行社組織游客完成這個(gè)旅游線路之后,向游客詢問(wèn)這條線路的運(yùn)行情況,所進(jìn)行的調(diào)查了解,以及征求意見(jiàn),這就是售后服務(wù)。在采取方法上有所不同,例如：向旅游團(tuán)隊(duì)成員發(fā)放調(diào)查表；向游客口頭征求意見(jiàn)；向游客打電話等等,通過(guò)這些方式,了解產(chǎn)品的合理性、實(shí)用性以及完美性,以便找出缺陷,加強(qiáng)改進(jìn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

4. 走訪旅行社的調(diào)查報(bào)告

，討論一下，我想他們也是很樂(lè)意跟你們合作的。

就是把你們酒店的客房報(bào)價(jià)和設(shè)施情況做成個(gè)報(bào)表之類的向旅行社派發(fā),根據(jù)旅行社客人的不同,確定目標(biāo)群.有時(shí)候一張報(bào)表不足以表現(xiàn)你們酒店的方方面面,可以做些幻燈片向他們展示,可以的話借助你的名片,最好有你們酒店的網(wǎng)站可以看就更好. 一般和旅行社做地接的部門(mén)聯(lián)系，可以派遣銷(xiāo)售部徹底走訪一下旅行社，要想生意好，一定不能偷懶，旅游團(tuán)是一方面，旅行社的散客業(yè)務(wù)和酒店預(yù)定業(yè)務(wù)也非常重要，多看一些旅游相關(guān)的資訊，了解旅游業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)于酒店的經(jīng)營(yíng)也是有很大幫助的。。。。。。。

5. 旅行社回訪

旅行社的業(yè)務(wù)員，分成很多種類，有的專營(yíng)大客戶的，有的專營(yíng)直客業(yè)務(wù)的，有的專營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的，一些大社分的更細(xì)。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是：利用自己的專業(yè)知識(shí)，幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品，并且輔助游客辦理相關(guān)手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗(yàn)的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶技巧：

1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶的基本旅游需求，找到切入話題的一些機(jī)會(huì)。

2、要對(duì)行業(yè)知識(shí)，旅游產(chǎn)品和線路要爛熟于胸，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進(jìn)行預(yù)約，提高拜訪的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節(jié)，旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。

3、旅游業(yè)務(wù)員預(yù)約客戶主要有三種方式：電話預(yù)約：自我介紹，并介紹自己的公司；陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣；要求安排一次會(huì)面；克服對(duì)方各種推辭。信件預(yù)約法。通過(guò)第三方預(yù)約。

4、客戶接觸。注意第一印象很重要，開(kāi)場(chǎng)白也很重要，不要扯出很多無(wú)關(guān)的話題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片，說(shuō)明來(lái)意，向客戶介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么；商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應(yīng)該事先確定；商談之前應(yīng) 事先擬出客戶可能提出的問(wèn)題，并做充分的研討應(yīng)對(duì)技巧；商談進(jìn)行時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意客戶的反應(yīng)，了解客戶的重點(diǎn)；判斷簽約時(shí)機(jī)。

6. 旅行社調(diào)研問(wèn)題

在休閑旅游時(shí)代，老景區(qū)面臨著巨大的發(fā)展瓶頸，因?yàn)樗鼈兪菑挠^光旅游時(shí)代過(guò)渡而來(lái)，特色文化與主題、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能等，可能都要進(jìn)行升級(jí)。

目前，A級(jí)景區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)仍在修訂中，從間或流露出來(lái)的信息看，可能要增加特色文化、綜合服務(wù)項(xiàng)的比重，強(qiáng)調(diào)景區(qū)文化性與產(chǎn)品多樣性，正所謂特色文化、綜合服務(wù)，強(qiáng)化的是主題文化、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。這是市場(chǎng)所需，在深層次上，更體現(xiàn)了旅游區(qū)的主題化、特色化、休閑化和市場(chǎng)化發(fā)展要求。對(duì)于旅游區(qū)，文化的凸顯、詮釋與演繹是發(fā)展的命脈，旅游產(chǎn)品的特色化和業(yè)態(tài)豐富性，則是旅游體驗(yàn)性和可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵。以我來(lái)看，無(wú)論是旅游景點(diǎn)、景區(qū)、旅游區(qū)、旅游度假區(qū)，還是一個(gè)旅游目的地或全域旅游示范區(qū)，都要具備三大核心吸引力，三者缺一不可，相互依托，相互彰顯，共同強(qiáng)化了一個(gè)旅游景區(qū)的特色、品牌、主題和形象。

一、景區(qū)的核心和賣(mài)點(diǎn)在哪里

1、景觀核心吸引力

這是古代旅行的傳續(xù)，是過(guò)去觀光旅游的核心，也是當(dāng)下和未來(lái)休閑旅游永遠(yuǎn)不可替代的吸引物之一，即使在一個(gè)以業(yè)態(tài)核心吸引力為主的古城、古鎮(zhèn)、古村，也是如此。

2、文化核心吸引力

文化是旅游的靈魂，這句話不要再質(zhì)疑了，文化和旅游都已經(jīng)成立了——我們已經(jīng)為此奔走呼號(hào)了多少年？現(xiàn)在無(wú)論是市場(chǎng)還是管理部門(mén)都已認(rèn)定了這個(gè)內(nèi)在規(guī)律。

文化是旅游景觀的主題來(lái)源，是旅游商品的依托，是旅游活動(dòng)的表達(dá)意象，是旅游演藝的發(fā)掘點(diǎn)和凝聚點(diǎn)，甚至是功能布局的劃分依據(jù)，更不用說(shuō)旅游標(biāo)識(shí)和形象定位了?？傊瑳](méi)有文化，當(dāng)下精神層面的休閑、度假、康養(yǎng)、婚戀、祈福等一些列旅游產(chǎn)品就沒(méi)有了實(shí)際意義。

3、業(yè)態(tài)核心吸引力

在休閑旅游時(shí)代，業(yè)態(tài)有時(shí)已經(jīng)上升到最突出的層面，如袁家村等古村、古鎮(zhèn)，但所謂業(yè)態(tài)必須蘊(yùn)含著文化，也就是說(shuō)，吃的、住的、玩的都是文化；至于景觀，古村古鎮(zhèn)本身就是，當(dāng)然，還需要一些標(biāo)志性景觀、主題性景觀。

二、我們是否有點(diǎn)尷尬與困惑

我們不妨審視一下所見(jiàn)到的景區(qū)，是否具備了以上三個(gè)核心吸引力？我們的標(biāo)志性建筑是否兼具了景觀性、文化性、功能性？最終由“三性”而強(qiáng)化了景區(qū)的主題性？其判斷標(biāo)準(zhǔn)是：在各媒體上一搜某某景區(qū)，呈現(xiàn)的是核心景觀的圖片，引人注意，形成震撼，具有特色，容易辨識(shí)；而大家一看到這個(gè)核心景觀，就聯(lián)想起某某景區(qū)，如果做到這一點(diǎn)，起碼具備了景區(qū)之所以成為景區(qū)的基本理由，當(dāng)然，要成為真正有影響力、吸引力的景區(qū)，我們還需要做很多。

毫不客氣地講，我們的老景區(qū)都面臨著提升，即使新創(chuàng)建的景區(qū)，有些從一開(kāi)始就沒(méi)有確定其精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、主題定位、產(chǎn)品定位等一系列問(wèn)題。這種提升，首先是文化主題，這個(gè)主題未必是資源決定的，更不是資源的堆砌和聚集，但一定與資源有關(guān)。這個(gè)主題是在市場(chǎng)基礎(chǔ)上、由市場(chǎng)倒推，結(jié)合資源和文化而創(chuàng)意設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，并在諸多產(chǎn)品基礎(chǔ)上形成的諸多業(yè)態(tài)，而不是相反。

7. 旅行社問(wèn)卷調(diào)查

相信是會(huì)有前景的。因?yàn)樯鐣?huì)是向前發(fā)展的，人們生活水平會(huì)不斷提高，對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量要求也會(huì)越來(lái)越高。私人定制能夠最大限度地滿足個(gè)性需求，自然會(huì)有良好的發(fā)展前景。

而目前國(guó)內(nèi)通行的兩種旅游模式，都不能完全解決既能輕松愉快旅行又不? ?自己操心費(fèi)神的問(wèn)題。

一種是與旅行社簽合同跟團(tuán)游。這種模式的好處是參團(tuán)者不用自己操心。但這種模式的弊端是旅游體驗(yàn)感差。普遍表現(xiàn)在：匆匆趕行程，進(jìn)購(gòu)物店，用餐差，另加自費(fèi)項(xiàng)目等。既便有些標(biāo)純玩的，還是變相讓游客進(jìn)店或在車(chē)上售賣(mài)價(jià)實(shí)不副的商品。如果游客不買(mǎi)，要么給臉色，要么話難聽(tīng)。結(jié)果總體算下來(lái)，游客錢(qián)沒(méi)少花，景沒(méi)看好，飯菜質(zhì)量差，心情不愉快。這種模式如不認(rèn)真改革，將會(huì)越來(lái)越失去市場(chǎng)。

另一種模式是自由行，由于有了許多跟團(tuán)游的教訓(xùn)后，現(xiàn)在許多人特別是年輕人采取了自由行的方式。自由行最大的好處，是在可能的條件下基本做到隨心所欲，觀景美食休閑等體驗(yàn)都不錯(cuò)。而且花費(fèi)總算賬下來(lái)，甚至比參團(tuán)的同類游還節(jié)省。但稍微麻煩的是要花費(fèi)一些精力去做攻略，吃住行游都要自己操心，如果是出國(guó)還涉及自辦手續(xù)以及語(yǔ)言交流的障礙。所以適合年輕人特別是文化程度較高的人群。目前普通中老年人選擇這種方式的還相對(duì)較少。

而如果是采取私人定制的方式，它能根據(jù)客戶的需求給出優(yōu)化方案，幫助用戶實(shí)現(xiàn)符合客戶特色需求的出游目標(biāo)，最大限度地讓顧客在輕松愉快中完成旅游行程。但它的費(fèi)用肯定會(huì)比旅行社參團(tuán)或自由行高些，所以適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群選擇。但隨著人民收入水平的不斷提高，相信選擇這種出游方式的人會(huì)越來(lái)越多，所以它的發(fā)展前景還是可觀的。

8. 對(duì)旅行社的調(diào)研報(bào)告

寫(xiě)鄉(xiāng)村旅游論文開(kāi)展調(diào)研，就要深入相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯就是已經(jīng)打造成為旅游村屯，旅游景點(diǎn)，或者將要推動(dòng)打造形成的生態(tài)旅游景點(diǎn)。

龍政府規(guī)劃范圍內(nèi)，由投資者投資的有發(fā)展前景的景觀景點(diǎn)，好玩好看的相關(guān)村屯旅游點(diǎn)去調(diào)查研究，再到發(fā)達(dá)地區(qū)去研究對(duì)比。

9. 旅行社調(diào)查總結(jié)

、旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀

“十二五”期間，在全面完成各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我國(guó)旅游業(yè)奠定了以國(guó)民大眾旅游消費(fèi)為主體、國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游協(xié)調(diào)發(fā)展的市場(chǎng)格局，世界旅游大國(guó)地位更加鞏固。在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、產(chǎn)業(yè)功能釋放、體制機(jī)制創(chuàng)新各個(gè)方面都取得了明顯突破，旅游業(yè)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略更加明確。

（一）中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

“十二五”期間，國(guó)內(nèi)旅游得到進(jìn)一步發(fā)展，牢固樹(shù)立了在產(chǎn)業(yè)中的主體地位，旅游消費(fèi)在居民消費(fèi)的比例持續(xù)上升，在擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用，確保了“十二”期間我國(guó)旅游業(yè)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。2015年，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入過(guò)4萬(wàn)億元人民幣，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)GDP綜合貢獻(xiàn)為10.1%，超過(guò)教育、銀行、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)。旅游已成為人民群眾重要的生活方式，有力地推動(dòng)了人民素質(zhì)提高和生活質(zhì)量提升。

1、市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)

從2006年開(kāi)始到2015年，我國(guó)國(guó)外旅游人數(shù)和國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)明顯呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，2015年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)更是高達(dá)40億人。在保持旅游人數(shù)穩(wěn)定上升的同時(shí)，出境旅游將步入快速發(fā)展時(shí)期。中國(guó)旅游市場(chǎng)初步形成了以國(guó)內(nèi)旅游為基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)、入境、出境三大旅游市場(chǎng)共同發(fā)展的格局。

2、旅游效益顯現(xiàn)

如圖1—1從2006年到2015年，我國(guó)旅游行業(yè)收入總體上呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)到2015年，我國(guó)國(guó)外旅游收入達(dá)到1136.5億美元，國(guó)內(nèi)旅游收入高達(dá)3.42萬(wàn)億美元，旅游總收入達(dá)到了4.13億元。這些數(shù)據(jù)充分表明，旅游行業(yè)在我國(guó)取得了巨大的發(fā)展，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用也逐漸顯現(xiàn)。

（二）中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)集中度

指數(shù)分析衡量集中度最常用的指標(biāo)有：CRn指數(shù)、HHI指數(shù)和洛倫茨曲線。考慮到 數(shù)據(jù)的可獲得性，擬采用CRn指數(shù)作為主要分析工具。該指數(shù)通常用前幾位企業(yè)的銷(xiāo)售值占整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售總量的比重來(lái)表示，擬采用經(jīng)營(yíng)收入來(lái)衡量。一般地講，這一指標(biāo)數(shù)值越高，表明行業(yè)壟斷就越高。同時(shí)，它綜合反映了某市場(chǎng)中企業(yè)數(shù)目規(guī)模的分布情況，是決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要因素。

由表2—1通過(guò)對(duì)2008—2015年中國(guó)四大上市旅行社營(yíng)業(yè)收入的計(jì)算得出了旅游行業(yè)行業(yè)集中度CR4，其數(shù)值均低于10%，根據(jù)植草益的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)定量化分析的結(jié)論，CR4<30%所以目前我國(guó)旅游業(yè)屬于分散競(jìng)爭(zhēng)型。由中國(guó)旅游行業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒分析可知1990年以前我國(guó)旅游行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于極高集中度的寡占型。而由上表中分析數(shù)據(jù)可得，隨我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展，大量旅行社不斷涌現(xiàn)，在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)類型上由極高集中度的寡占型逐漸演化成競(jìng)爭(zhēng)型。

二、旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題

（一）旅游業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

我國(guó)的旅游業(yè)處于國(guó)家保護(hù)之下，國(guó)有企業(yè)享有經(jīng)營(yíng)特權(quán)，缺少引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，未充分調(diào)動(dòng)各方積極性。而且在體制上存在政企不分現(xiàn)象，旅游企業(yè)沒(méi)有真正走入市場(chǎng)，成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的實(shí)體，制約企業(yè)的自我發(fā)展。

（二）規(guī)劃不科學(xué)，環(huán)境破壞不時(shí)發(fā)生

在旅游開(kāi)發(fā)階段規(guī)劃，未考慮環(huán)境要素專項(xiàng)保護(hù)措施，破壞自然文化遺產(chǎn)保護(hù)，高能浪費(fèi)等現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生。由于財(cái)政困難，有些景點(diǎn)對(duì)旅游設(shè)施的物質(zhì)投入少，花錢(qián)多的項(xiàng)目上不去，只能因陋就簡(jiǎn)，以致設(shè)施不全。如位于我國(guó)中西部的有些旅游景點(diǎn)，交通不夠便捷，民航不能直接到達(dá)，鐵路也經(jīng)常處于超載狀態(tài)運(yùn)營(yíng)，加上郵電、傳遞、信息通訊也欠完善，這些都嚴(yán)重制約著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。

三、旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)改進(jìn)措施

（一）積極引進(jìn)外資和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，完善與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)配套設(shè)施

全面推進(jìn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施大項(xiàng)目建設(shè)，包括旅游交通設(shè)施、旅游通訊設(shè)施、重點(diǎn)城市游客集散中心、游客服務(wù)中心、旅游安全設(shè)施以及資源環(huán)境保護(hù)設(shè)施等旅游基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)旅游綜合交通體系建設(shè)。加快建設(shè)中心城市、干線公路、機(jī)場(chǎng)到重點(diǎn)旅游景區(qū)的旅游支線公路。

（二）鼓勵(lì)旅游企業(yè)發(fā)展，加快旅游企業(yè)體制機(jī)制改革

1、培育大型旅游集團(tuán)，支持中小旅游企業(yè)發(fā)展

積極支持中小旅游企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮其在自主創(chuàng)業(yè)、吸納就業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。引導(dǎo)和支持中小旅游企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平和自身市場(chǎng)開(kāi)拓能力，實(shí)施中小旅游企業(yè)信息化推進(jìn)工程，加快推進(jìn)中小旅游企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。

2、鼓勵(lì)旅游企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè)

引導(dǎo)旅游企業(yè)將發(fā)展自主品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，支持旅游企業(yè)通過(guò)自主開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、國(guó)內(nèi)外并購(gòu)等多種方式發(fā)展自主品牌。引導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，通過(guò)國(guó)際參展、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量認(rèn)證、公共服務(wù)平臺(tái)等多種形式和渠道，提高自主品牌的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）建立有關(guān)法規(guī)和相應(yīng)的管理制度，強(qiáng)化旅游規(guī)劃中的環(huán)境保護(hù)要求

堅(jiān)持保護(hù)第一的原則，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)規(guī)劃和旅游城市建設(shè)規(guī)劃中對(duì)旅游環(huán)境保護(hù)的重視，在旅游開(kāi)發(fā)階段科學(xué)規(guī)劃，合理確定旅游景區(qū)游客環(huán)境容量，明確環(huán)境要素專項(xiàng)保護(hù)措施，對(duì)水資源保護(hù)、水污染處理、水土保持、大氣保護(hù)、噪音控制以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套需進(jìn)行專門(mén)規(guī)劃。

四、總結(jié)

在新的發(fā)展階段，我國(guó)旅游業(yè)處于發(fā)展的關(guān)鍵期，既有重要的發(fā)展機(jī)遇，又有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我國(guó)旅游業(yè)已處在“市場(chǎng)轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期、管理提升期”，面臨著優(yōu)化產(chǎn)? ?結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、提升發(fā)展質(zhì)量和水平的艱巨任務(wù)，迫切需要由粗放型經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，由數(shù)量擴(kuò)張向素質(zhì)提升轉(zhuǎn)變，由滿足人們旅游的基本需求向提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)轉(zhuǎn)變。

10. 調(diào)查旅行社的感受

像我們這種上班族和團(tuán)隊(duì)旅游一般都是辦公室同事一起，主要是去之前的規(guī)劃。規(guī)劃主要包括：旅游路線、交通工具、費(fèi)用預(yù)算、注意事項(xiàng)等。團(tuán)隊(duì)出行有一點(diǎn)很重要就是齊心協(xié)力，出現(xiàn)分歧的時(shí)候要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)協(xié)調(diào)。

12年當(dāng)時(shí)在單位上班，公司要組織一次從福州前往杭州的旅行，一共50幾個(gè)人。從福州到杭州坐得是動(dòng)車(chē)，到達(dá)杭州請(qǐng)的是當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游派兩臺(tái)旅游大巴接車(chē)。后面三天的行程都是由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游安排。玩了千島湖～西溪濕地～宋城，總體不錯(cuò)，沒(méi)出現(xiàn)大問(wèn)題。

個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)人數(shù)較多的話還是報(bào)團(tuán)比較好適合，少于10人可以考慮自由行。

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