旅行社不成團(tuán) 旅行社不成團(tuán)怎么處理

導(dǎo)讀：旅行社不成團(tuán) 旅行社不成團(tuán)怎么處理 1. 旅行社不成團(tuán)怎么處理 2. 旅行社不成團(tuán)怎么處理投訴 3. 旅行社不成團(tuán)怎么賠償 4. 旅行社不成團(tuán)一般多少天告知 5. 如果旅行社報(bào)了團(tuán)去不了了怎么辦 6. 旅行社不能按時(shí)出團(tuán)怎么辦 7. 旅游團(tuán)不能去了怎么辦 8. 旅游團(tuán)怎么辦

1. 旅行社不成團(tuán)怎么處理

有多有少。旅行社根據(jù)團(tuán)不同也有不同的規(guī)定。我見過最少的是2人成團(tuán)。以前老的說法是16人算獨(dú)立成團(tuán)，但是現(xiàn)在不這么說了，10人以上就稱作獨(dú)立成團(tuán)。但是事實(shí)上，獨(dú)立成團(tuán)的概念更成為只要你一行幾人是單獨(dú)一個(gè)團(tuán)走，不和別人拼在一起的，就是獨(dú)立成團(tuán)，不拘泥于人數(shù)，當(dāng)然人數(shù)越少，獨(dú)立成團(tuán)的費(fèi)用越高，按國(guó)家規(guī)定的，1人也可以，但是費(fèi)用很高。其實(shí)跟團(tuán)不自由，獨(dú)立成團(tuán)玩得最開心，但是價(jià)格也比跟團(tuán)高，畢竟一分錢一分貨嗎，獨(dú)立成團(tuán)游玩比較自由，一切根據(jù)游客意愿，沒有隱性消費(fèi)，其實(shí)算下來還是這樣劃算。

2. 旅行社不成團(tuán)怎么處理投訴

　一、低價(jià)團(tuán)、購(gòu)物點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目是否合法

　(1)不合理的低價(jià)團(tuán)有風(fēng)險(xiǎn)，旅行社可能通過誘騙旅游者購(gòu)物或參加付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣。報(bào)團(tuán)時(shí)不要貪圖價(jià)格便宜，避開一些明顯不合理的低價(jià)團(tuán)，比如之前新聞上的“8元錢游桂林，腐乳配白飯”。

　　(2)合同有約定，可指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，可安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。旅行過程是否有購(gòu)物點(diǎn)、是否有自費(fèi)項(xiàng)目需要看合同約定，出行前請(qǐng)認(rèn)真閱讀行程單。

　　(3)受誘騙購(gòu)物后，可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購(gòu)物”，正常的購(gòu)物活動(dòng)不包括在內(nèi)，出門旅游看到花花綠綠的商品，容易沖動(dòng)消費(fèi)，付款前請(qǐng)謹(jǐn)慎。

　　二、正規(guī)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容

　　(1)簽訂旅游合同前仔細(xì)閱讀,一份正規(guī)且合法的旅游服務(wù)合同包括：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。

　　(2)委托其他旅行社銷售旅游產(chǎn)品：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用+委托社和代理社的基本信息。

　　(3)有地接團(tuán)的：旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。

　　(4)包價(jià)旅游合同包括：(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(五)游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;(六)自由活動(dòng)時(shí)間安排;(七)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。

　　三、人數(shù)不夠不能成團(tuán)怎么辦

　　(1)未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社提前通知旅游者，即可解除合同，其中境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

　　(2)旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同，責(zé)任由原組團(tuán)社負(fù)擔(dān)，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。

　　(3)旅游者不同意的，可以解除合同，組團(tuán)社應(yīng)退還全部費(fèi)用。

　四、旅游者自己不能出行可否轉(zhuǎn)讓合同

　　(1)旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。

　　(2)旅游者將旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，除非旅行社有正當(dāng)理由，比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素，受轉(zhuǎn)讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下，旅行社不得拒絕旅游者轉(zhuǎn)讓。

　　五、旅游過程中發(fā)生糾紛怎么辦

　　旅行過程中發(fā)生糾紛，有多種解決途徑，可以及時(shí)解決，比如雙方進(jìn)行協(xié)商;可以在旅行地解決，比如向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以保留證據(jù)，在旅行結(jié)束后找仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣，大家按需索引。

　　六、專業(yè)名詞解釋

　　旅游法第111條本法下列用語的含義：

　　(2)景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。

　　(3)包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同，包括“自由行”合同。

　　(4)組團(tuán)社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。

　　(5)地接社，是指接受組團(tuán)社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。

　　(6)履行輔助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。

2018年旅游消費(fèi)遇糾紛如何維權(quán)?

　　一、旅客首先應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解——其次是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解——向有關(guān)行政部門申訴——根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁——向人民法院提起訴訟。

　　二、若遇到以下情況，游客可尋求法律維權(quán)：

　　(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;

　　(2)旅行社未提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)，或因旅行社自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　(3)旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　(4)經(jīng)營(yíng)者故意或過失造成游客行李物品破損或丟失;

　　(5)經(jīng)營(yíng)者故意或過失給游客人身、財(cái)產(chǎn)造成損害;

　　(6)經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為，損害游客的利益;

　 (7)導(dǎo)游索要小費(fèi)或私拿回扣;

　　(8)其他損害游客合法權(quán)益的行為，都可向先關(guān)部門投訴、舉報(bào)。

　　三、游客若寫投訴信，應(yīng)如實(shí)反映情況，除寫明個(gè)人信息及投訴請(qǐng)求及事實(shí)、理由外，應(yīng)保留證據(jù)，即與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、行程表、機(jī)船車票、景點(diǎn)門票、發(fā)票、收據(jù)等。

　　此外，旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對(duì)旅游投訴不收取受理費(fèi)用。游客請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間是60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)該知道權(quán)利被侵害時(shí)起算，超時(shí)不予處理。

2018年常見的旅游糾紛種類有哪些?

　一、旅游社單方違約

　　旅行社在收取游客的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務(wù)時(shí)。這時(shí)旅游者要將預(yù)先支付的報(bào)酬和費(fèi)用損失和為獲得該項(xiàng)服務(wù)而額外支付的費(fèi)用損失等相關(guān)單據(jù)留存。

　　二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”

　　如合同約定游客住三星級(jí)以上的賓館，但是實(shí)際履行時(shí)只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者通過拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。

　　三、旅行社造成游客行李物品損失

　　比如旅行社安排的旅館沒有安全保障，致使游客財(cái)物被竊;游客赴景點(diǎn)游覽，旅行社未盡保管責(zé)任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單，對(duì)損壞的物品拍照。

　四、旅行社故意或過失造成游客人身傷害

　　旅游者要取得醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級(jí)和治療休息、營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理期限)、鑒定費(fèi)發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個(gè)人所得稅完稅證明、社?；鸾Y(jié)算單、護(hù)理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、旅行社欺詐游客，損害游客利益

　　比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目，中途擅自增加游客費(fèi)用等。旅游者取得發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。

六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費(fèi)

　比如 一些導(dǎo)游人員把導(dǎo)游變成“導(dǎo)購(gòu)”，哄騙游客到某商店購(gòu)物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費(fèi)等。

3. 旅行社不成團(tuán)怎么賠償

沒有這個(gè)規(guī)定，一般都是些三十人成團(tuán)

4. 旅行社不成團(tuán)一般多少天告知

旅游過程中要簽訂旅游合同，是為了防止旅游糾紛的產(chǎn)生。相對(duì)來講，現(xiàn)在旅游業(yè)越來越規(guī)范，旅游公司，景區(qū)，導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)都有了很大的提高，出現(xiàn)糾紛也只是極個(gè)別的現(xiàn)象?？傮w來說，形式向好。作為旅游中的游客，是弱勢(shì)群體，簽好一份旅游合同至關(guān)重要。簽訂合同規(guī)范詳細(xì)旅游者出行前一定要與旅行社規(guī)范、詳細(xì)簽訂旅游合同，在旅游合同中要明確游覽景點(diǎn)數(shù)目、導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等，明確旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。要注意幾個(gè)方面：

一、是否提供規(guī)范性的合同文本

二、是否加蓋單位公章

三、是否提供國(guó)家正式使用的銀錢收據(jù)等

四、要明確約定合同內(nèi)容

　1、旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。

2、合同應(yīng)對(duì)旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。

　3、旅游景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。

　　4、住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)，應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有具體意義，因而，當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí)，應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。

　　5、購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。

　　在旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事，像改變酒店星級(jí)、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)、飛機(jī)改火車、臥鋪?zhàn)冇沧刃袕?，旅游者要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)的記錄下來，盡可能的保留物證，以便今后向有關(guān)部門投訴。

　　反之，旅游者變更協(xié)議，如暫時(shí)離團(tuán)、提前返回等也要事先通報(bào)旅行社，并最好達(dá)成書面協(xié)議。擅自變更，旅游者要“小心”旅行社的反投訴。對(duì)導(dǎo)游改變行程、收受回扣、帶團(tuán)“扎店”等違法違規(guī)現(xiàn)象，國(guó)家旅游局于1999年10月發(fā)布實(shí)施了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，從法規(guī)上進(jìn)行了嚴(yán)格的制約處罰。

　　旅游者也要理智判斷，勇于提出異議，提醒導(dǎo)游，規(guī)勸其按旅游合同保證接待服務(wù)質(zhì)量?？陀^看待質(zhì)量問題在旅游過程中，旅游者也應(yīng)客觀看待旅游服務(wù)中的質(zhì)量問題。極少數(shù)人以為自己交了錢就是“大爺”，甚至有個(gè)別游客僅對(duì)法律一知半解，打著維護(hù)消費(fèi)者利益的旗號(hào)，提出過分要求，沒完沒了，顯然缺乏理智，失之偏頗。

　　對(duì)旅行社的服務(wù)不滿意，有權(quán)投訴，但必須以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)繩，切不能漫天要價(jià)，事事以“上帝”自居，合同雙方應(yīng)當(dāng)是平等的。只要旅游者是向正規(guī)注冊(cè)的旅行社報(bào)名，且按規(guī)定簽訂旅游合同，就有權(quán)投訴。之所以強(qiáng)調(diào)正規(guī)注冊(cè)的旅行社，就因?yàn)樗麄兿虍?dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T交納了服務(wù)質(zhì)量保證金，才獲得了合法經(jīng)營(yíng)的權(quán)利。為此，旅游者的利益是有保障的。質(zhì)監(jiān)所將按照國(guó)家頒布的《旅行社管理規(guī)定》、《旅游質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》等有關(guān)法律規(guī)定對(duì)旅行社的行為進(jìn)行認(rèn)證，從而維護(hù)旅游者的利益。

　　二、旅游合同條款中還有一種常見的規(guī)定，是關(guān)于提前退團(tuán)的。游客因個(gè)人原因違約不能成行的，承擔(dān)違約責(zé)任收取違約金。

這個(gè)條款合理嗎?違約金的額度(收取標(biāo)準(zhǔn))有什么限制?

　　提前退團(tuán)，承擔(dān)違? ??責(zé)任并支付一定的違約金，這個(gè)條款本身按照《合同法》是允許的。 但是往往問題出在旅游合同中約定了很高的違約金，而違約金的額度是要受法律限制的。

首先，根據(jù)《合同法》第114條第2款，如果約定的違約金過分高于實(shí)際造成的損失，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。根據(jù)最高人民法院《合同法》解釋(二)第29條第2款，當(dāng)事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的，一般可以認(rèn)定為合同法第114條第2款規(guī)定的“過分高于造成的損失”。

其次，旅行社一方需要有證據(jù)證明因游客違約而對(duì)自己造成的損害大小，不能說僅憑主觀估計(jì)就提出損害的數(shù)額。之前也有過旅行社因證據(jù)不足而使得其部分違約損害金額主張得不到法院支持的案例。

　　在這個(gè)地方各位還要注意的是，根據(jù)2014年最新的國(guó)家旅游局團(tuán)隊(duì)出境旅游合同范本，在出境游當(dāng)中，如果旅行者在行程開始之前30日以上提出解除合同且未辦理簽證的，旅行社需要向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;已辦理簽證的，扣除簽證費(fèi)用后退還余下的旅游費(fèi)用。

旅游者在30日以內(nèi)提出解除合同的，旅行社按照合同范本的比例規(guī)定退還必要費(fèi)用后，剩下的費(fèi)用還是要退還給游客的。

　　三、旅游合同中常常列出“請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任”的規(guī)定。

這樣的合同格式條款正確嗎?是否有效?

　　這種條款并不合法。 我們先來看《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定?！断ā返?條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。然后，《旅游法》第80條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)必要的安全防范和應(yīng)急措施、可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形做出明示說明或者警示。

《旅游法》第70條第3款還規(guī)定，在旅游者自行安排活動(dòng)期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　因此，旅行社不能對(duì)游客的財(cái)物安全完全置之不理，而應(yīng)當(dāng)在遇到可能危及游客財(cái)產(chǎn)安全時(shí)及時(shí)明示通知，并且在財(cái)產(chǎn)遇到危險(xiǎn)時(shí)給予及時(shí)救助，否則將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

故此種格式條款單方免除了上述的旅行社義務(wù)，是無效的。

　　四、現(xiàn)在越來越多人旅游考慮團(tuán)購(gòu)，而在團(tuán)購(gòu)頁面或者簽訂合同時(shí)都會(huì)被告知此線路如不成團(tuán)，旅行社將提前兩天(含出發(fā)當(dāng)天)通知改期、改線或全額退回團(tuán)款，不作任何賠償。

這樣的約定公平嗎?

　　這樣的約定對(duì)游客來說是不公平并且違法的。 《旅游法》第63條規(guī)定，旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。

因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。 組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的，可以解除合同。

因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。因此，對(duì)境內(nèi)旅游的游客，旅行社應(yīng)當(dāng)提前至少7天通知旅游者，對(duì)境外旅游的游客，應(yīng)當(dāng)提前至少30天通知旅游者。 如果解除合同的，應(yīng)當(dāng)全額退還費(fèi)用。

旅行社僅提前兩天通知游客改期、改線或全額退款，違反了旅游法的規(guī)定，并且使得游客會(huì)遭受信賴?yán)娴膿p失。

　　五、旅行社擅自變更旅游? ?程安排或者臨時(shí)單方面取消行程，屬于合同法規(guī)定中的什么情況?旅客可以要求什么賠償嗎?

　　旅行社擅自變更行程或者臨時(shí)單方面取消行程，屬于《合同法》中的違約。

《合同法》第107條明確規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。因此，旅客可以要求旅行社按照原行程繼續(xù)履行合同，或者向旅行社要求違約損害賠償。

　　同時(shí)，旅行社的這種做法還違反了《旅游法》的規(guī)定。 《旅游法》第69條第1款明確規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排?！堵糜畏ā返?0條第1款還規(guī)定，旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

5. 如果旅行社報(bào)了團(tuán)去不了了怎么辦

申請(qǐng)退款，但是有可能扣除對(duì)應(yīng)的違約費(fèi)

6. 旅行社不能按時(shí)出團(tuán)怎么辦

跟團(tuán)游沒趕上飛機(jī)，確實(shí)是一件很遺憾的事情，處理不當(dāng)不僅會(huì)產(chǎn)生糾紛而且可能有些損失，我來談?wù)勅绾谓鉀Q吧。

一、可能出現(xiàn)的情景大致有兩種。

1、出發(fā)匯合時(shí)，沒有按時(shí)到達(dá)出發(fā)聚集地，造成誤機(jī)，這是跟團(tuán)游出現(xiàn)“誤機(jī)”中最有可能發(fā)生的情形。

2、旅行途中轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)，沒有趕上下一行程的航班，這種情形相對(duì)較少。

二、解決辦法。

發(fā)生“誤機(jī)”，未能及時(shí)的趕上航班，無論是游客還是旅行社都是不愿意發(fā)生的事情，所以一旦發(fā)生這種情況，第一時(shí)間是先解決問題，如何以最低損失和最快的捷徑來補(bǔ)救行程，此刻不能去抱怨和扯皮，否則將錯(cuò)失更大的補(bǔ)救機(jī)會(huì)。

1、如果是在出發(fā)時(shí)因故（比如堵車、晚點(diǎn)等）已經(jīng)明顯感覺不能按時(shí)到達(dá)匯合點(diǎn)，請(qǐng)盡快與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系，通知領(lǐng)隊(duì)先做好預(yù)防補(bǔ)救錯(cuò)失，領(lǐng)隊(duì)可能在機(jī)場(chǎng)留人等待，嘗試機(jī)票能否改簽等措施；

2、未能在飛機(jī)值機(jī)截止前抵達(dá)，旅游團(tuán)已經(jīng)登機(jī)出發(fā)，旅行社能夠采取的彌補(bǔ)措施是：能改簽的情況下一定會(huì)改簽機(jī)票，如不能改簽，重新預(yù)訂最近時(shí)間的機(jī)票；

3、改變擬飛行程，直接飛往第二目的地提前到達(dá)，等候旅游團(tuán)再次匯合。

4、如果是旅行途中轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)出現(xiàn)誤機(jī)，處理辦法參照以上建議處理。

三、責(zé)任。

出現(xiàn)誤機(jī)不能趕上飛機(jī)，責(zé)任很好劃分，一般來說旅行社都會(huì)在出發(fā)前打印注意事項(xiàng)，并短信或電話通知，現(xiàn)在一般還會(huì)在出發(fā)前組建“微信群”便于溝通，所以出現(xiàn)誤機(jī)的情況，多發(fā)生在游客方面。

如果屬于旅行社信息傳遞錯(cuò)誤或者組織錯(cuò)誤，游客不需要操心，旅行社肯定會(huì)想辦法安排出行。

如果是游客這方面產(chǎn)生的問題，必要時(shí)可能要承擔(dān)一定的費(fèi)用，比如機(jī)票改簽費(fèi)，重新預(yù)訂機(jī)票費(fèi)。

如果是誤機(jī)，游客放棄旅行，很難退費(fèi)，因?yàn)轱w機(jī)票、食宿等費(fèi)用已經(jīng)支付給第三方了，即使能退回部分費(fèi)用，也非常少。

四、經(jīng)驗(yàn)提醒注意事項(xiàng)。

1、不僅是組團(tuán)出行，即使是平時(shí)個(gè)人單獨(dú)出行，一定要按照規(guī)定的時(shí)間提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，飛機(jī)是按點(diǎn)起飛不等人的；

2、切記要根據(jù)天氣和交通狀況選擇交通工具，不要按照經(jīng)驗(yàn)辦事，比如大霧、雷雨天氣，城軌、地鐵要優(yōu)于大巴、公交；

3、如果已經(jīng)到達(dá)機(jī)場(chǎng)完成? ??機(jī)，但因購(gòu)物延誤了時(shí)間，要盡快求助機(jī)場(chǎng)工作人員，走“綠色通道”，快速抵達(dá)登機(jī)口。

4、發(fā)生或者預(yù)計(jì)將要發(fā)生誤機(jī)，一定不要抱怨和責(zé)備，要先想法溝通采取補(bǔ)救措施，這樣對(duì)自己更有利。

以上就是關(guān)于跟團(tuán)游誤機(jī)的經(jīng)驗(yàn)分享，請(qǐng)參考，歡迎朋友們補(bǔ)充。

7. 旅游團(tuán)不能去了怎么辦

65歲也可以跟團(tuán)出去旅游，有專門針對(duì)于老年人的老年旅行團(tuán)，并沒有這項(xiàng)強(qiáng)制規(guī)定，現(xiàn)在很多旅行社都推出了專門針對(duì)于老年人的老年人旅行團(tuán)，因?yàn)槔夏耆艘呀?jīng)退休，有更多的空閑時(shí)間可以到外面去看看祖國(guó)的大好河山，是旅游團(tuán)當(dāng)中的主力軍，如果年齡超過70歲以上，必須證明自己沒有身體疾病，或者有自己家屬的陪伴，70歲以下的老年人是可以自行報(bào)團(tuán)旅行

8. 旅游團(tuán)怎么辦

現(xiàn)在正是旅游的好季節(jié)，但確實(shí)像讀者們說的那樣，選擇跟團(tuán)旅游確實(shí)很累，不跟團(tuán)又有很多麻煩，比如以上提到的不好找路，那么，如何解決這個(gè)問題呢？

首先，挑選景點(diǎn)時(shí)要選擇國(guó)家級(jí)4A、5A級(jí)景區(qū)，或選擇大城市內(nèi)的旅游景區(qū)，這些景區(qū)由于規(guī)格較高，周邊路線也比較暢通，在尋找上也比較容易！

其次，出發(fā)前要閱讀一些旅游目的地的旅游攻略，其中或多或少的會(huì)給你提供位置信息及交通方式，使你在尋找的過程中事半功倍！

最后，就是不恥下問，遇到復(fù)雜的地理狀況，要勤于向路人請(qǐng)教，盡量不要自己尋找，往往景區(qū)就在眼前，卻由于樹林或廣告牌所遮擋，導(dǎo)致不易發(fā)現(xiàn)！

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