旅行社緊急避險(xiǎn)措施 旅行社安全預(yù)案

導(dǎo)讀：旅行社緊急避險(xiǎn)措施 旅行社安全預(yù)案 1. 旅行社安全預(yù)案 2. 旅行社安全預(yù)案及注意事項(xiàng) 3. 旅行社應(yīng)急方案 4. 旅行社安全應(yīng)急預(yù)案范文 5. 旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案 6. 旅行社安全應(yīng)急處置預(yù)案 7. 旅行社安全預(yù)案怎么寫

1. 旅行社安全預(yù)案

這方面我有些經(jīng)驗(yàn)和感觸，我多次組織帶領(lǐng)過公司團(tuán)隊(duì)開展旅游活動(dòng)。

我起初組織團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)時(shí)，事前也沒注重旅游方案的策劃與安排，認(rèn)為事情比較簡(jiǎn)單，就是帶領(lǐng)大家到旅游目的地去游玩就行了。后來事實(shí)證明，這樣草率地組織旅游活動(dòng)容易導(dǎo)致活動(dòng)無主題、團(tuán)隊(duì)散慢、小問題頻現(xiàn)、旅游效率低下、參與人員感覺累等現(xiàn)象，最終事與愿違。

后來，逐步重視旅游前的方案策劃，特別是活動(dòng)主題及相關(guān)團(tuán)體活動(dòng)的策劃，使得旅游效果越來越好。我也因此逐漸積累了些旅游方案策劃這方面的經(jīng)驗(yàn)，接下來向您介紹一下。

旅游方案的格式與內(nèi)容網(wǎng)上有很多，您可以參考并根據(jù)本公司的實(shí)際確定適合本次旅游活動(dòng)的方案格式與內(nèi)容，一般包括以下幾個(gè)要素：

一、明確活動(dòng)主題； 二、簡(jiǎn)述活動(dòng)目的；

三、活動(dòng)項(xiàng)目（主要旅游地及主要活動(dòng)）；

四、活動(dòng)時(shí)間； 五、參加活動(dòng)人員；

六、組織活動(dòng)部門； 七、活動(dòng)安排；

八、活動(dòng)流程； 九、其它事項(xiàng)；

十、注意事項(xiàng)或安全須知；

十一、附注相關(guān)景區(qū)相關(guān)特別安全告示及旅游安全應(yīng)急預(yù)案。

針以上旅游方案內(nèi)容的策劃過程，我主要強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一、旅游活動(dòng)的主題盡量新穎、有吸引力和感召力。這需要結(jié)合旅游景區(qū)特色及活動(dòng)目的，并考驗(yàn)策劃者的功底喲！好的主題能讓參與者期待！

第二、旅游點(diǎn)或主題活動(dòng)的選擇安排一定要適合參與人員的喜好。要根據(jù)參與人員年齡、性別、文化素養(yǎng)等方面考慮，也可提前組織個(gè)調(diào)查聽取一下參與人員的意愿確定。年輕人喜歡野炊、燒烤之類的主題活動(dòng)，年齡大的喜歡觀光、集體舞舞蹈之類主題。

第三、旅游其間務(wù)必適當(dāng)組織團(tuán)隊(duì)游戲、競(jìng)賽之類有獎(jiǎng)活動(dòng)，利于團(tuán)隊(duì)人員加強(qiáng)溝通交流、活躍氣氛、提高團(tuán)隊(duì)凝集力。所以這樣的活動(dòng)要重點(diǎn)策劃。

第四、組織和協(xié)調(diào)人員配備充足，參與人員較多時(shí)可以層層分隊(duì)分組。要知道，一個(gè)人組織帶領(lǐng)5~8個(gè)人還可以，超過8個(gè)以上就會(huì)有些力不從心，效率低下了。

這些就是本人的一些經(jīng)驗(yàn)之談，望能給您一點(diǎn)參考價(jià)值！

2. 旅行社安全預(yù)案及注意事項(xiàng)

一、加強(qiáng)行業(yè)安全管理。相關(guān)區(qū)旅游委要主動(dòng)協(xié)調(diào)屬地相關(guān)政府部門，按照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《旅游法》和《旅游安全管理辦法》等有關(guān)法律規(guī)定的要求，加強(qiáng)對(duì)屬地旅游景區(qū)玻璃棧道等旅游項(xiàng)目安全監(jiān)管和預(yù)警提示，指導(dǎo)企業(yè)做好安全管理工作。

二、督導(dǎo)企業(yè)隱患整改。相關(guān)區(qū)旅游委要嚴(yán)格督導(dǎo)企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立健全日常安全管理、惡劣天氣暫停運(yùn)營(yíng)、游客最大承載量、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案等管理制度，以及企業(yè)隱患整改。主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門開展聯(lián)合檢查和隱患排查。同時(shí)要適時(shí)面向社會(huì)發(fā)布旅游安全警示，建議旅行社和游客暫時(shí)停止去存在隱患的玻璃棧道游玩，切實(shí)做到防患于未然。

三、落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。按照“誰建設(shè)、誰運(yùn)營(yíng)、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面落實(shí)企業(yè)玻璃棧道等旅游項(xiàng)目安全管理主體責(zé)任。一是對(duì)已建成運(yùn)營(yíng)玻璃棧道等旅游項(xiàng)目的景區(qū)，要盡快組織委托勘察設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)、玻璃材料、隧道、旅游安全等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)或?qū)＜议_展安全技術(shù)檢測(cè)和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；二是盡快開展瞬時(shí)最大承載量和日最大承載量核定，并采取技術(shù)措施確定游客流量，及時(shí)分流限流游客；三是建立健全安全管理制度。進(jìn)一步建立完善安全檢查、隱患排查、定期專項(xiàng)安全檢測(cè)、設(shè)備保養(yǎng)、 教育培訓(xùn)、各類預(yù)案、崗位責(zé)任等制度，全面細(xì)化保障措施，確保各類管理制度健全；

四是配備必要的安檢設(shè)備，保證玻璃棧道安全運(yùn)營(yíng)。如：配備安檢門、手持金屬探測(cè)器等，防止易燃易爆、重物失落（如相機(jī)）等意外事件發(fā)生造成玻璃損壞；

五是完善相關(guān)安全警示標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育和應(yīng)急演練。尤其是在假日期間，要增派安全員嚴(yán)看死守，強(qiáng)化巡查，及時(shí)疏導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)玻璃棧道等旅游項(xiàng)目的安全管理。

3. 旅行社應(yīng)急方案

根據(jù)你的問題，學(xué)校目前與旅行社合作是由于國(guó)家提倡的研學(xué)旅游，合作方式主要是學(xué)校來提供場(chǎng)地、旅行社設(shè)計(jì)研學(xué)產(chǎn)品，吸引其他學(xué)校的學(xué)生來研學(xué)活動(dòng)。

現(xiàn)在主要的研學(xué)出行的主體是小學(xué)生和初中生，高中生學(xué)業(yè)緊張研學(xué)游相對(duì)少一些。這些學(xué)生的研學(xué)目的地大多數(shù)是大學(xué)學(xué)校，通過來學(xué)校實(shí)地體驗(yàn)，感受氣氛從而激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，起到積極的推動(dòng)作用。那么你們學(xué)校在和旅行社合作時(shí)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面考慮

1、首先要明確的制定好安全制度，在不影響你們本學(xué)校的正常情況下接待旅行社的研學(xué)活動(dòng)；

2、學(xué)校要把能提供給旅行社的資源詳細(xì)列出來給旅行社，方便旅行社設(shè)計(jì)產(chǎn)品，著重突出你們學(xué)校的獨(dú)特之處和長(zhǎng)處，也就是別的學(xué)校所達(dá)不到的地方。

3、要把具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式和旅行社落實(shí)到合作協(xié)議中，賬目清晰。

4、最好是派專人負(fù)責(zé)這一塊業(yè)務(wù)，其他各部門配合進(jìn)行，對(duì)旅行社的活動(dòng)計(jì)劃提前要周知各個(gè)部門，配合旅行社進(jìn)行研學(xué)活動(dòng)的接待工作。

5、要建立一套完整的應(yīng)急方案，研學(xué)活動(dòng)包括很多項(xiàng)目，參觀游覽、聽課、研讀、體驗(yàn)校園生活、餐廳用餐等環(huán)節(jié)非常多，特別是牽扯到需要住宿等研學(xué)活動(dòng)，要有完善的應(yīng)急處理方案，把所有能想到和想不到的各種可能發(fā)生的事情處理方法提前形成文案，有條件可以進(jìn)行演練，研學(xué)活動(dòng)的責(zé)任非常重大，特別是作為你們學(xué)校接待方。

6、與上級(jí)教育局主管部門做好匯報(bào)工作，旅行社各方面的資質(zhì)要存檔保管，特別是大型活動(dòng)時(shí)需要協(xié)調(diào)各個(gè)機(jī)關(guān)配合學(xué)校的研學(xué)活動(dòng)。

簡(jiǎn)單來講，學(xué)校與旅行社合作就是學(xué)校提供場(chǎng)所，旅行社組織活動(dòng)帶人來，合作的方式非常多，無非就是安全、有效、把利潤(rùn)如何分配約定好，大體上就這些。

4. 旅行社安全應(yīng)急預(yù)案范文

旅游過程中旅游公司的職責(zé)：

第一，確保旅游服務(wù)的安全。旅游服務(wù)的安全，取決于組團(tuán)旅行社對(duì)相關(guān)服務(wù)的采購(gòu)是否規(guī)范、旅行社開發(fā)設(shè)計(jì)的旅游線路是否安全。

第二、認(rèn)真履行告知義務(wù)。

只要旅行社不履行告知義務(wù)，或者履行告知義務(wù)不完全，造成游客人身或者財(cái)產(chǎn)的損害，旅行社都要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第三、采取有效的預(yù)防和處臵措施。預(yù)防措施包括旅行社的應(yīng)急預(yù)案、導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))防范措施。

旅行社應(yīng)制作切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的旅游安全事故，做好嚴(yán)密的部署，從制度上保障預(yù)防和處臵旅游安全事故的科學(xué)性、實(shí)用性和及時(shí)性。

5. 旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案

持法人資格旅行社向主管部門提前申請(qǐng)，（旅游局）再由旅游局根據(jù)所申請(qǐng)的內(nèi)容理由研究后再辦理旅游登記證，轉(zhuǎn)入工商部門再辦理旅游執(zhí)照，這個(gè)省批的時(shí)間是二個(gè)月，并要交納一定的旅游質(zhì)量保證金。旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理需要材料1、設(shè)立申請(qǐng)書；

7、工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》；

9.旅行社安全事故和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

6. 旅行社安全應(yīng)急處置預(yù)案

主要督查內(nèi)容包括? ??態(tài)化疫情防控、假日旅游安全、景區(qū)客流管控等工作落實(shí)情況。安全生產(chǎn)方面督查內(nèi)容包括文化和旅游行政部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任落實(shí)情況；安全生產(chǎn)集中整治開展情況等。企事業(yè)單位主體責(zé)任落實(shí)情況；應(yīng)急預(yù)案修訂情況；旅行社旅游用車安全，是否購(gòu)買責(zé)任險(xiǎn)等情況；旅游A級(jí)景區(qū)森林及建筑消防安全、景區(qū)索道及游樂設(shè)施等特種設(shè)備安檢維護(hù)及發(fā)布、危險(xiǎn)地段警示標(biāo)牌設(shè)置等情況；旅游星級(jí)飯店衛(wèi)生情況、食品安全、消防安全措施、特種設(shè)備安全管理等情況。

7. 旅行社安全預(yù)案怎么寫

第七十七條國(guó)家建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序，由國(guó)務(wù)院旅游主管部門會(huì)同有關(guān)部門制定。

縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測(cè)和評(píng)估的重要內(nèi)容。

第七十八條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。

突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。

第七十九條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。

旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)，對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估，采取必要措施防止危害發(fā)生。

旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。

第八十條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：

(一)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;

(二)必要的安全防范和應(yīng)急措施;

(三)未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備;

(四)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;

(五)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者作出妥善安排。

第八十二條旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。

中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。

旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。

第七章旅游監(jiān)督管理

第八十三條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。

第八十四條旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對(duì)象收取費(fèi)用。

旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第八十五條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查：

(一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可;

(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;

(三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。

旅游主管部門依照前款規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查，可以對(duì)涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行? ?閱、復(fù)制。

第八十六條旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。

監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)依法保密。

第八十七條對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合，如實(shí)說明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。

第八十八條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理;對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知并移交有關(guān)部門查處。

第八十九條縣級(jí)以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。

旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，及時(shí)向社會(huì)公布監(jiān)督檢查的情況。

第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

第八章旅游糾紛處理

第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。

第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：

(一)雙方協(xié)商;

(二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;

(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(四)向人民法院提起訴訟。

第九十三條消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。

第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。

第九章法律責(zé)任

第九十五條違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一萬元以上十萬元以下罰款;違法所得十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

旅行社違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)業(yè)務(wù)，或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，除依照前款規(guī)定處罰外，并責(zé)令停業(yè)整頓;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員，處二千元以上二萬元以下罰款。

第九十六條旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：

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