導游員面試景點景區(qū)扣分細則 景區(qū)導游面試一般會有哪些問題

導讀：導游員面試景點景區(qū)扣分細則 景區(qū)導游面試一般會有哪些問題 1. 景區(qū)導游面試一般會有哪些問題 2. 景區(qū)導游面試一般會有哪些問題呢 3. 導游面試會問到哪些問題及答案 4. 導游考試面試會問到哪些問題及答案 5. 導游面試不會的景點 6. 景區(qū)導游面試一般會有哪些問題和答案 7. 導游面試常見問題

1. 景區(qū)導游面試一般會有哪些問題

第一步：到達簽到處

考生在指定時間到達考試簽到處（準考證中規(guī)定為準）。注意不要遲到。

第二步：候考

考生按照準考證號順序抽取考場號和考試順序號，由工作人員安排進入候考室（區(qū)）候考，并于考試前20分鐘左右隨機抽取“一個景點講解”?？忌谶@一段時間要在心里有個大概的打算，講解詞該怎么說，流程是怎樣的，都要爛熟于心。

抽考試題：

1、根據(jù)語種隨機取得抽選的講解景點，抽題單給考生簽字確認；

2、工作人員引導考生進入對應考場；

第三步：進入考場

考生進入考場，將準考證、身份證交計分工作人員；切記，講解中不能透露個人名字等信息給考官，否則，按舞弊取消成績。

第四步：景點講解

開始考試。首先開始講解抽選景點或自選景點，每個景點的講解準備時間大約5-7分鐘；

講解結束后，考官提問問題，進入知識問答環(huán)節(jié)

第五步：問答

2. 景區(qū)導游面試一般會有哪些問題呢

面試時導游法規(guī)和業(yè)務部分（10分鐘左右）：

1.要準備好省概況、你當?shù)氐氖懈艣r的文字材料杯下來，兩個部分一起也最多不會過4分鐘。

2.要熟悉現(xiàn)場導游應變材料和導服材料中的的處理程序，兩部分大概也就500多題，除了概念性的題目要死背，剩下的只要知道一個處理原則就不會有很大問題。抽題目就看你運氣了，不會回答的也要按照自己的理解講下去，只要沒有原則錯誤都會給分的。應變和處理程序一般各自5題，6分鐘左右，但很多時候老師不會問完所有題目。

面試時導游景點部分：

1.要熟悉要求背誦的各篇導游詞（像我們省也就十篇），不一定要背出來，但一定要有個總體印象，讓自己可以講完（大概5到六分鐘）。

2.要熟悉這些導游詞的一些景點、歷史背景、地理特征、人物故事，每篇也就幾十題，不是很多，大概在4分鐘上下，可能就問你抽到的5題，也有可能看你學問好，直接問些書本上沒有的東西。

加分部分：

1.打扮要得體、大方，這是評分標準致意，不要有太重的體味和香水味，不要穿著怪異，不要上很濃的妝，只要你考試時別不啃聲，模樣還可以，一般都可以通過面試，千萬不要因為不會說就發(fā)呆。

2.準備一些笑話、歌曲、舞蹈，做為才藝表演，同樣可以加分，再不會講解的時候可以事后補救，導游考的是應變處理能力，而不是單純的背書，這也是老師看重的地方，我有同學沒有背書，單考才藝通過的。

3.進門前要敲門，進去后要問好、把準考證和身份證一起放在桌上給老師，出門前要謝謝老師，詢問是否要下一位考生進來，出去后要關好門，好的修養(yǎng)也是評分之一。

4.歡迎詞和送別詞要準備一份，雖然考的概率不大，但是要是實在你不會背的時候，老師還是會問些簡單的題目盡量讓你通過的。

3. 導游面試會問到哪些問題及答案

導游考試面試的流程主要包括：考試方式、考試評分內容、考試程序、考試要求?？荚嚪绞皆谖覈魇》萦兴鶇^(qū)別，但歸納起來只有兩種：一種是室內模擬考試;另一種是實地模擬考試。無論哪種考試方式，正式考試時間一般都在20分鐘左右。

考試評分內容。根據(jù)導游人員應具備的基本能力和素質要求，面試的測試要素包括以下內容：語言表達，主要考察語言能力，對語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用;儀表禮儀，主要考察儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等;景點講解，主要? ?察景點講解的正確性、全面性、條理性，對景點知識的把握、講解方法及回答提問的正確性;導游規(guī)范，主要考察導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用;應變能力，主要考察處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

考試程序。首先，考生在指定時間到考生簽到處簽到，并按照準考證號順序和當日考試安排，進入候考室(區(qū))候考、抽簽，并交驗身份證、準考證;其次，到考室或上車實地進行考試，主要包括景點講解和導游知識運用考核(回答規(guī)范和應變問題)兩部分;最后，考試結束，考生取回準考證、身份證，退出考室或下車。

考試要求。第一、考生抽簽后，不得要求更換考室和景點題目，不得離開考室區(qū));第 二、

考試過程中，不能向評委詢問考題內容，也不得透露個人信息;第三、候考時禁止使用手機等通信設備，并禁止大聲喧嘩。

專家建議考試準備要充分

第一、心理準備。面對導游考試面試，很多考生都會感到緊張，甚至有的考試中全身發(fā)抖，頭腦中一片空白。這主要是考生沒有做好心理準備所致。心理準備指考生在考前進行適應性心理訓練，以達到考試時能夠輕松、自信的目的。比如：考生在考前可以抓住一些機會，請培訓教師或老導游當評委，現(xiàn)場模擬面試;也可以到一些實地考試的景點(區(qū))內，面對陌生游客為其講解。

第二、時間準備。在考試時間分配上，由于筆試準備有規(guī)可循，所以大家會花較多的時間準備，面試則較為靈活，很多考生不知如何著手，只是在考前一個月左右的時候開始準備。這么短的時間，要熟悉所有景點，創(chuàng)作恰當?shù)膶в卧~，回答可能遇到的各種問題確實有些難度，對非旅游專業(yè)的考生來說就顯得更難。以至于不少考生采取押寶的方式，只準備面試講解景點中的一個或幾個，抽簽決定講解景點時，遇到準備不充分的就干脆放棄?？忌诳记耙欢ㄒ侠頊蕚鋾r間，由于筆試內容和面試內容有較多重合，且筆試內容相對較多，因此建議筆試和面試穿插復習，在時間分配上以2∶1的比例為宜。

第三、形象準備。每年導游考試面試現(xiàn)場，我們都能見到這樣的場景：男生頭上打著發(fā)膠往后梳，身上西裝，腳下皮鞋;女生化濃妝，戴著項鏈、戒指、耳環(huán)，穿著很時髦。他們以為這就做好了形象準備，其實這是一個誤區(qū)。導游考試所說的形象準備區(qū)別于其他場合，主要應該包括兩個方面：一是外在形象的準備，包括儀容儀表等，考生要給評委準導游的感覺，發(fā)型簡單，不涂脂抹粉，服裝舒適、干凈， 搭配適宜;二是內在形象的準備，包括禮節(jié)、禮貌及微笑、眼神等，考生自始至終都應該面對評委保持微笑，并恰到好處地使用禮貌用語，如“您好、謝謝、再見、對不起、請”，眼睛不要盯著天花板、地面，更不可東張西望，注意眼神與評委交流，以示尊重。不論是外在形象準備還是內在形象準備，始終記住不能太過，要做到適度。

考試方法要掌握

第一、要有感情的投入。在每年的導游考試中，都有一些考生在考場上，像小學生背課文一樣一字不漏地背誦導游詞，這種方法不值得提倡，因為背誦是很難有感情投入。導游的過程，是人與人之間情感的交流過程，只有投入感情，才能夠生動、持久?？忌梢詮囊韵聨追矫嬷郑菏紫龋炎约旱目荚噲鼍霸O想為今后工作地實地場景，把評委設想為游客，不要認為他們是專家;其次，面試時，大多數(shù)人都不太可能抽到自己熟悉的景點(區(qū))，但建議考生景點講解時，把景點設想為自己的家鄉(xiāng)、自己喜愛的景點(區(qū))，以主人翁的角度來講解;最后，不要把面試當成任? ??、負擔，而是要把它當作自我展示的一個機會。

第二、注重語言藝術的應用。語言是導游的生產工具，導游是靠語言工作的。導游語言包括有聲語言和無聲語言兩部分?？忌挠新曊Z言要做到：一是語音準確，提高普通話水平，不要出現(xiàn)鬧笑話的情況。二是語調適中，以評委能聽清楚為標準，但也要有策略，做到抑頓挫，如講到革命烈士犧牲時，要聲音低沉，講到改革開放大好形勢時，要激揚。三是語速適中，過快的語速會傳達給評委壓迫感和緊張感，同時也可能會導致吐字不清，讓人聽不清楚;過慢則不僅在短時間內不能完成講解，而且還給人以內容不熟、語言組織能力不強的印象，一般導游語速控制在120-180字/每鐘以內。四是語言要做到口語化，突出趣味性，盡量減少使用“嗯、這個這個、啊”等口頭禪。無聲語言主要是指肢體語言，以手勢居多?？忌龅剑菏謩輸?shù)量不宜過多，動作幅度不宜過大。

第三、導游詞要自己創(chuàng)作。大多考生復習時，習慣照著導游考試參考教材上的導游詞直接背，一方面他們認為這樣可以省不少時間，另一方面即使自己去寫也不可能超過教材。但是導游考試考察的是考生的講解能力，不僅要“講”好，而且還要“解”好，這種拿來主義的做法無法達到講解效果。因此，考生必須按照導游詞的創(chuàng)作要求，結合自己的講解習慣創(chuàng)作導游詞。這就要求考生對其講解的景觀既要熟知，又要有所取舍，精于提煉，做到結構嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢，絕對不能出現(xiàn)“硬傷”?？忌挥性谡莆肇S富資料的基礎上，經過科學系統(tǒng)的加工整理，并不斷修改、豐富和完善，才能形成具有自己特色的導游詞。與導游詞創(chuàng)作類似，考生在回答規(guī)范或應變問題時，也要注意將書本上的參考答案加工整合，不能死記硬背，力爭用自己習慣的方式表達出來。

第四、應付突發(fā)情況。導游考試面試過程中會出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)情況，考生要善于總結、靈活應對。比較常見的問題有以下四類：一是有些內容記不住或是記得不太清楚，這時考生可以臨場發(fā)揮，千萬不要在原地停留反復重復或支吾不語。如講到滕王閣景區(qū)時，考生本想從一樓講到七樓，但突然忘了一樓的內容，考生可以馬上換成從七樓講到一樓，在這個過程中可能會想起一樓的情況，即使最后還是想不起來，考生也可以以時間不足為由略去一樓不講;又如回答江西有多少人口，考生記不太清楚可以用一個概數(shù)“四千多萬”來回答。

二是有評委糾正考生的錯誤，無論評委所言正與否，或與考生的記憶有多大出入，都不要反

駁考官，也不要反問或質問考官，只要保持微笑，虛心接受就可以了。三是如果評委提出的

問題，考生沒有聽清楚，考生不能隨意回答，而應該禮貌地說，“評委老師，您可以再說一遍嗎?”

四是評委提出的問題不在考試大綱范圍內，考生可以根據(jù)自己的理解回答，千萬不要不懂裝懂，隨意回答。

外語類考生在對所考語種熟練掌握的基礎上，參照以上面試技巧，應該可以取得好成績。

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4. 導游考試面試會問到哪些問題及答案

面試雖然說是讓你背導游詞，但還是主要看你的個人能力，看你是不適合這份職業(yè)，通? ?率70％左右，挺高的。樓主加油吧

現(xiàn)場模擬導游考試。分旅游景區(qū)講解能力、導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力兩部分。旅游景區(qū)講解能力主要考核考生對旅游景區(qū)知識的掌握情況及語言組織表達能力，所考旅游景區(qū)在考試當天抽簽確定；導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力主要考核考生對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對導游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力?！∮衅渌麊栴}可以追問！

5. 導游面試不會的景點

2021年陜西導游面試的旅游景點大概有下面幾個。秦始皇陵博物館，陜西歷史博物館，法門寺博物館，華山景區(qū)，大雁塔，回民街的清真寺，華清池，黃帝陵，碑林和西安城墻景區(qū)，金絲大峽谷景區(qū)等，面試時采取考生隨機抽題的方式進行。抽到那個講解那個。

6. 景區(qū)導游面試一般會有哪些問題和答案

第一有沒有工作經驗，了不了解旅游這個行業(yè)，對這個行業(yè)的看法是怎樣的，第二可不可以接收加班工作，抗壓能力如何，心里承受力怎么樣，第三旅游高峰期工作強度大，身體能不能承受的住，第四溝通能力，組織能力，協(xié)調能力怎么樣，第五能不能熟練使用辦公軟件，電腦操作水平如何。

7. 導游面試常見問題

導游考試面試的流程主要包括：考試方式、考試評分內容、考試程序、考試要求?？荚嚪绞皆谖覈魇》萦兴鶇^(qū)別，但歸納起來只有兩種：

一種是室內模擬考試;另一種是實地模擬考試。無論哪種考試方式，正式考試時間一般都在20分鐘左右?？荚囋u分內容。根據(jù)導游人員應具備的基本能力和素質要求，面試的測試要素包括以下內容：語言表達，主要考察語言能力，對語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用;儀表禮儀，主要考察儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等;景點講解，主要考察景點講解的正確性、全面性、條理性，對景點知識的把握、講解方法及回答提問的正確性;導游規(guī)范，主要考察導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用;應變能力，主要考察處理突發(fā)事件和特殊問題的能力?？荚嚦绦?。首先，考生在指定時間到考生簽到處簽到，并按照準考證號順序和當日考試安排，進入候考室(區(qū))候考、抽簽，并交驗身份證、準考證;其次，到考室或上車實地進行考試，主要包括景點講解和導游知識運用考核(回答規(guī)范和應變問題)兩部分;最后，考試結束，考生取回準考證、身份證，退出考室或下車?？荚囈蟆５谝?、考生抽簽后，不得要求更換考室和景點題目，不得離開考室區(qū));第

二、考試過程中，不能向評委詢問考題內容，也不得透露個人信息;第三、候考時禁止使用手機等通信設備，并禁止大聲喧嘩。專家建議考試準備要充分

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