旅行社營(yíng)改增減少成本 旅行社的變動(dòng)成本
導(dǎo)讀:旅行社營(yíng)改增減少成本 旅行社的變動(dòng)成本 1. 旅行社的變動(dòng)成本 2. 旅行社的變動(dòng)成本指的是 3. 旅行社的變動(dòng)成本如何計(jì)算 4. 旅行社的變動(dòng)成本包括哪些 5. 旅行社的變動(dòng)成本有哪些 6. 旅行社的變動(dòng)成本是什么 7. 旅行社的固定成本 8. 旅行社的成本構(gòu)成
1. 旅行社的變動(dòng)成本
車旅費(fèi),食宿費(fèi)服務(wù)費(fèi)總和為成本費(fèi)
2. 旅行社的變動(dòng)成本指的是
何為旅游計(jì)調(diào)員及工作任務(wù):計(jì)調(diào)是計(jì)劃調(diào)度的簡(jiǎn)稱,擔(dān)任計(jì)劃調(diào)度作業(yè)的人員,在崗位識(shí)別上被稱為計(jì)調(diào)員,業(yè)內(nèi)通稱“計(jì)調(diào)”。主要任務(wù)是按接待計(jì)劃落實(shí)團(tuán)隊(duì)在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進(jìn)行。這工作就有點(diǎn)像調(diào)度又有點(diǎn)像后援,當(dāng)旅行社負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)、組團(tuán)的外聯(lián)人員,把聯(lián)系好的游客名單拿來(lái)時(shí),交到旅行社,之后的工作就交給計(jì)調(diào)了。計(jì)調(diào)會(huì)負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等。而旅行社的計(jì)調(diào)工作是旅行社計(jì)調(diào)部門根據(jù)旅游者預(yù)定的服務(wù)要求,將飯店,餐飲,景區(qū)景點(diǎn),交通部門等旅游服務(wù)部門和其他旅游企業(yè)進(jìn)行有機(jī)整合,為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。
怎么學(xué)習(xí)成為一個(gè)出色的計(jì)調(diào)人員,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1、勤奮學(xué)習(xí),掌握知識(shí)。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)應(yīng)該熟悉各項(xiàng)旅游法規(guī),包括《旅行社管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車輛運(yùn)輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學(xué)習(xí),肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,不能靠“聽人家說(shuō)”,也不能靠電話問(wèn),應(yīng)注重實(shí)地考察,只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料,才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對(duì)答如流,保證作業(yè)迅速流暢。
2、顧客至上,謹(jǐn)慎承諾
謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對(duì)于地接社,在提供6大要素的保障中,因?yàn)镹多因素的影響,任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團(tuán)社的承諾時(shí),既要實(shí)事求是的講明如:“旺季”、“調(diào)價(jià)”、“不可預(yù)見”等情況,同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車(機(jī)、船)票務(wù)保障,事實(shí)上,“票”本身并不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。
3、條理化。計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,控制旅行成本
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,旅游業(yè)的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來(lái),決定了旅行社利潤(rùn)增長(zhǎng)的空間和市場(chǎng)占有額。在同等條件下,為旅行社爭(zhēng)取到更優(yōu)會(huì)更低價(jià)格的租車費(fèi),門票價(jià)格,以降低整條線路的價(jià)格,預(yù)計(jì)調(diào)員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線路,在保證食宿檔次相當(dāng)?shù)臈l件下,客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)為什么你們旅行社比其他社貴那么多?究其原因就是成本高低問(wèn)題,因此,計(jì)調(diào)使控制旅行社成本的關(guān)口。
工作千百種,行行出狀元,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員,不但要掌握以上幾種 ,還要不斷學(xué)習(xí)新政策,研究新方法,不斷摸索經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),睿智加努力,就會(huì)把工作做得很好的。
3. 旅行社的變動(dòng)成本如何計(jì)算
國(guó)際旅行社的轉(zhuǎn)讓費(fèi)用包括商譽(yù)+旅行社質(zhì)量保證金
一般國(guó)際社的質(zhì)量保證金是120w
并且國(guó)際社需要國(guó)內(nèi)社兩年的業(yè)績(jī)積累才能達(dá)標(biāo)升級(jí),所以這里面的時(shí)間成本會(huì)有溢價(jià)
如果是具有一定市場(chǎng)知名度和品牌性的國(guó)際旅行社,則還需加上這部分的商譽(yù)價(jià)值
如果所在地停止審批,比如云南目前不批準(zhǔn)新的旅行社設(shè)立,那么這一部分則也有溢價(jià)
以2019年內(nèi)云南某家國(guó)際社的交易價(jià)格參考。成交價(jià)是300w(包含質(zhì)量保證金)
希望我的回答對(duì)你有所幫助
4. 旅行社的變動(dòng)成本包括哪些
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金,用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第六十七條,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
1、合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
2、合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者,合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
擴(kuò)展資料:注意事項(xiàng):保證金屬于繳納的旅行社所有。
旅游行政管理部門按規(guī)定比例從其利息中提取管理費(fèi)。保證金的管理實(shí)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理的原則。
國(guó)家旅游局統(tǒng)一制定保證金的制度、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。
各級(jí)旅游行政管理部門按照規(guī)定的權(quán)限實(shí)施管理。
由于旅行社對(duì)參團(tuán)游客擅自分團(tuán)、脫團(tuán)及滯留境外、逾期返程需承擔(dān)法律責(zé)任,因此,旅行社有權(quán)根據(jù)游客的實(shí)際情況收取保證金,具體保證金的標(biāo)準(zhǔn)以及收取和退換方式則由雙方另行約定。
5. 旅行社的變動(dòng)成本有哪些
旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳納保證金。
用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用當(dāng)遇到可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。
6. 旅行社的變動(dòng)成本是什么
旅行社成本就是營(yíng)業(yè)成本,是指旅行社在組織接待旅行團(tuán)的過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出,包括房費(fèi)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)、門票費(fèi)、專業(yè)活動(dòng)費(fèi)、陪同費(fèi)等。
7. 旅行社的固定成本
主要有人工成本,店面日常支出成本,差旅成本,上交各種稅收及年檢費(fèi)用成本等等
8. 旅行社的成本構(gòu)成
(1)旅行社的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
首先,就拿海南當(dāng)?shù)氐穆眯猩鐏?lái)講,其業(yè)務(wù)是有很多類別的。比如,有的旅行社做酒店預(yù)訂的。還有做一日游的,還有的是做跟團(tuán)旅游的,還有的賣門票的。還有的是做自由行的。當(dāng)然,現(xiàn)在還有私人訂制團(tuán)。
(2)旅行社盈利模式
1、酒店業(yè)務(wù)
酒店業(yè)務(wù)的源頭當(dāng)然是各大酒店了,他們?cè)趺床僮髂??首先?dāng)然在前臺(tái)搞一個(gè)很貴的前臺(tái)價(jià)。然后在淘寶、去哪兒、攜程、藝龍上放自己的產(chǎn)品。自己就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賣家。當(dāng)然,酒店不會(huì)光走這一個(gè)渠道。他還會(huì)放出網(wǎng)絡(luò)限價(jià)給各個(gè)旅行社,這個(gè)時(shí)候旅行社就相當(dāng)于一個(gè)代理商。然后旅行社再賣給游客,來(lái)賺個(gè)差價(jià)。旅行社也可以拿著酒店上淘寶、去? ?兒等,也會(huì)提供電話預(yù)約。當(dāng)然,每個(gè)旅行社拿到的價(jià)格是不一樣的。受個(gè)人的、公司的因素影響。這樣的旅行社里,他們的酒店價(jià)格走的渠道也是不一樣的。雖然酒店直接給他們報(bào)價(jià),但他們不一定要走酒店,因?yàn)榫频甑膬r(jià)格不一定是最低的。
2、出游業(yè)務(wù)
自由行、跟團(tuán)游、門票、一日游也好。都是出去玩的。門票的話,就是旅行社和景點(diǎn)合作。景點(diǎn)給旅行社一個(gè)限價(jià)。自由行的話,就是旅行社和酒店機(jī)合作,然后安排司機(jī)帶客人去想去的地方,當(dāng)然,有的客人想自駕游,那這時(shí)也能給客人提供租車服務(wù)。反正自由行就旨在解決交通和住宿問(wèn)題。跟團(tuán)的話就是旅行社和各個(gè)景點(diǎn)、酒店、餐廳合作。
3、旅行社之間
旅行社之間除了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,也會(huì)存在代理關(guān)系。
4、導(dǎo)游
導(dǎo)游也是要吃飯的。有的旅行社,導(dǎo)游是沒有底薪的,全靠向客人推銷購(gòu)物店來(lái)賺錢的。提成很高。還有的旅行社導(dǎo)游有底薪,這樣的旅行社的出游價(jià)格高一點(diǎn),但是導(dǎo)游的素質(zhì)也高一點(diǎn)。但不代表這樣就能杜絕導(dǎo)游的推銷了。
(3)銷售渠道
百度競(jìng)價(jià)、淘寶、去哪兒、攜程、藝龍、街上宣傳單、公交車站廣告牌……
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