旅行社投訴旅游住宿信 旅行社投訴旅游住宿信息

導讀：旅行社投訴旅游住宿信 旅行社投訴旅游住宿信息 1. 旅行社投訴旅游住宿信息 2. 旅行社的投訴電話 3. 旅行社投訴旅游住宿信息怎么寫 4. 旅行社投訴旅游住宿信息查詢 5. 旅游住宿投訴什么地方 6. 旅行社投訴旅游住宿信息有用嗎 7. 旅行社怎么投訴旅行社 8. 旅行社投訴處理 9. 旅游住宿投訴電話 10. 旅行社 投訴 11. 投訴旅行社在哪里投訴

1. 旅行社投訴旅游住宿信息

這個問題回答主要把握以下幾方面。

第一，酒店里面接受顧客投訴的部門，通常情況是行政部，或者總經(jīng)理辦公室負責接待。

第二，個體在入住酒店后，如果對于相關服務不是很滿意，或者和個體預定房間住宿條件出入比較大，完全可以找酒店行政部反饋信息投訴，及時整改。如果還是有不滿意可以找總經(jīng)理辦公室反應訴求。

2. 旅行社的投訴電話

假如您旅游時碰到“黑導游”“黑旅行社”等旅游違法行為，可以向省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊舉報，維護自己的權益。

5月20日，記者從省旅游局獲悉，從即日起，省旅游執(zhí)法監(jiān)察總隊向旅游違法行為“宣戰(zhàn)”，對旅游市場中出現(xiàn)的“黑社”“黑導”“黑車”“黑店”“低團費”“黑網(wǎng)站”“超范圍經(jīng)營”等其他違法違規(guī)行為進行清理整治。旅游者可采取電話、在線舉報和信函舉報3種形式。舉報人需列明真實姓名、有效聯(lián)系方式、被舉報對象、舉報事由、有關證據(jù)材料（包括但不限于旅游合同、發(fā)票、行程單、線路廣告、照片、錄音、錄像等）

3. 旅行社投訴旅游住宿信息怎么寫

分幾種情況：

如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當?shù)匦姓块T投訴；

還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協(xié)會，電話是12358。

還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。

酒店投訴內(nèi)容：

1、對酒店某工作人員服務態(tài)度的投訴：對服務員服務態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據(jù)不同消費經(jīng)驗、不同個性、不同心境的賓客對服務態(tài)度的敏感度不同，但評價標準不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：

① 服務員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。

③ 服務員缺乏修養(yǎng)，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務效率低下的投訴 ：如果說以上投訴是針對具體服務員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結帳速度太慢；前臺入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時間太長；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的確因酒店服務效率低而蒙受經(jīng)濟損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對酒店設施設備的投訴：因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務項目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會議室未能配備所需的設備等。

4、 對服務方法欠妥的投訴：因服務方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時客人理解為服務員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴：當客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對板時，會產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實踐給予優(yōu)惠的承諾，? ?項酒店接受的委托代辦服務未能按要求完成或過時不復等。

6、 對商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品?？头坑挟愇叮瑢嬀?、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務員行為不檢、違反有關規(guī)定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務員不熟悉業(yè)務，一問三不知；客人對價格有爭議；對周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對管理人員的投訴處理有異議等。

4. 旅行社投訴旅游住宿信息查詢

投訴攜程要根據(jù)具體方向的事項有針對性：

1、如果是旅游方面的事情，去旅游局投訴是最有效的。

2、如果是酒店住宿消費方面的，專直接打?qū)?2315投訴。

3、也可以去攜程官網(wǎng)進入客服中心，進行投訴。

4、就是電視臺，廣播電臺，互聯(lián)網(wǎng)，報紙等各個渠道，給他曝光，他就會重視。

5. 旅游住宿投訴什么地方

一、撥打12315進行電話投訴，12315是保護消費者權益的熱線，可以撥打這個電話，然后轉人工服務進行投訴。

二、如果你不想打電話，也可以在網(wǎng)上搜索12315，進入官網(wǎng)，進行投訴的，點擊“我要投訴”或者“我要舉報”

三、進入12315互聯(lián)網(wǎng)投訴頁面，點擊下方的“同意協(xié)議”

四、在搜索框中輸入你要投訴酒店的企業(yè)名稱，或者注冊號，這樣能更精準地查找，如果沒有的話，只能輸入關鍵詞進行搜索了。然后就點擊那個酒店進行網(wǎng)上投訴就可以了。

6. 旅行社投訴旅游住宿信息有用嗎

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質(zhì)量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區(qū)和一般旅店的服務質(zhì)量就要到其他部門投訴（非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類，沒有評級的景點）。

在農(nóng)家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

7. 旅行社怎么投訴旅行社

我感覺每行每業(yè)最怕投訴的內(nèi)容都是不講誠信啊！欺騙顧客??！亂收費??！

嗯，服務不好啊，之類的問題

8. 旅行社投訴處理

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監(jiān)督總局設立的 消費者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業(yè)如果消費者出現(xiàn)了消費當中的問題，都可以向12315進行投訴 如果在旅游當中出現(xiàn)了強行購物和與當時承諾的不一致，都可以投訴

9. 旅游住宿投訴電話

12315消費者平臺。是中國消費者協(xié)會攜手國家工商監(jiān)督總局及工信部共同設立的投訴舉報電話。及網(wǎng)上投訴舉報平臺，其宗旨是保護消費者在正當?shù)南M行為當中的權益和人身安全的。凡消費者，在買賣和交易當中發(fā)生的爭議，及投訴進行解決和處理的機構。

10. 旅行社 投訴

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301　　1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。　　2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過后，會在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

11. 投訴旅? ?社在哪里投訴

投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話，對處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對游客來說更有針對性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導游，有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證，一般來說，投訴都是管用的。

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