酒店服務(wù)的重要性？

導(dǎo)讀：酒店服務(wù)的重要性？ 旅游咨詢服務(wù)分為哪三個(gè) 世界各地都有哪些怪異的酒店服務(wù)？

我們在評價(jià)一個(gè)酒店的時(shí)候，常常從兩二方面來說：酒店的硬件和軟件。硬件設(shè)施是直觀可以看到的，軟件要通過管理和服務(wù)來體現(xiàn)。在現(xiàn)在競爭激烈的情況下，酒店的服務(wù)就顯得非常重要，提供人性化服務(wù)，微笑服務(wù)，細(xì)節(jié)服務(wù)等等，好的酒店服務(wù)可以部分彌補(bǔ)酒店硬件的不足，留住回頭客，提升酒店的口碑、知名度和品牌效應(yīng)。
青島海景花園大酒店就是一家服務(wù)作得非常好的典范，樓主可以去網(wǎng)站進(jìn)一步了解這家酒店的信息和客人對海景服務(wù)的評價(jià)，從中也可以說明酒店服務(wù)的重要性。

旅游咨詢服務(wù)分為哪三個(gè)

第一層次是外國知名咨詢公司。其從業(yè)人員素質(zhì)較高有 強(qiáng)大的組織網(wǎng)絡(luò)和資源庫支持收費(fèi)高是高端旅游咨詢服務(wù)市場的主體占有高端旅游咨詢服務(wù)市場份額的60以上。第二層次是國內(nèi)比較成型的旅游服務(wù)咨詢公司。這些公司構(gòu)成國內(nèi)旅游咨詢服務(wù)的主力占有市場份額70左右。第三層次是近年來新成立的旅游咨詢服務(wù)公司為數(shù)眾多業(yè)務(wù)量小總體上占有市場份額約20左右。

世界各地都有哪些怪異的酒店服務(wù)？

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　　最近，英國柴郡的快樂旅館推出了金魚出租服務(wù)，希望利用這種可愛而美麗的動物提高客人的入住體驗(yàn)。他們出租的金魚名叫“快樂”，租金5英鎊(約合8美元)。
　　
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　　現(xiàn)在，越來越多的酒店和旅館為客人提供各種情趣玩具，加拿大多倫多的德拉克酒店便是其中之一。他們給這項(xiàng)服務(wù)取名為“快感菜單”，為客人提供捆綁膠帶、真絲眼罩、各種類型的安全套等一系列情趣用品。
　　
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　　入住美國棕櫚灘利特茲-卡爾頓酒店的客人可以預(yù)訂一項(xiàng)怪異的服務(wù)——“家庭枕頭大戰(zhàn)”。這項(xiàng)服務(wù)包括30個(gè)羽絲枕、兩副拳擊手套以及各種枕頭游戲的說明書，例如尋物游戲、枕頭雜耍和考驗(yàn)平衡能力的頂枕頭。
　　
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　　摩根斯豪華連鎖酒店為客人準(zhǔn)備了一個(gè)名為“心靈迷你吧”的盒子，里面裝有250張卡片，上面寫有找人搭訕的各種開場白。毫無疑問，這項(xiàng)服務(wù)一定會受到害羞的客人的追捧。此外，盒子中還有來自于“生活學(xué)?！钡木x讀物。“生活學(xué)?！笔莻惗氐囊患椅幕M織，致力于讓大眾彼此分享日常生活中的小竅門和各種好點(diǎn)子?！靶撵`迷你吧”的價(jià)格約37英鎊(約合57美元)。
　　
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　　入住牙買加格加姆酒店的音樂迷可以租用酒店的錄音棚，灌錄一張屬于自己的CD。英國歌手艾米·懷恩豪斯和冰島音樂人比約克都曾是這個(gè)錄音棚的客人。這項(xiàng)服務(wù)能夠幫助客人了解唱片錄制過程，享受曾與世界各地的音樂人合作的制作人提供的服務(wù)。
　　
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　　在紐約的本杰明酒店，存在睡眠障礙的客人可以咨詢“睡眠管家”，確保自己睡個(gè)好覺。在對客人的睡眠習(xí)慣進(jìn)行評估之后，睡眠管家會向客人推薦最適合他們的枕頭。此外，他們還會在酒店的美容沙龍為客人進(jìn)行有助于睡眠的按摩，或者提供夜間小吃，改善客人的睡眠質(zhì)量。
　　
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　　阿曼杰格灣的第六感海德威度假村酒店推出了一項(xiàng)非常刺激的服務(wù)，讓客人在專業(yè)人員的陪同下使用滑翔傘從迪拜國際機(jī)場飛往酒店，飛行時(shí)間達(dá)到兩個(gè)小時(shí)。除了滑翔傘外，客人也可以選擇其他方式，例如在附近的港口搭乘快艇或者乘坐四驅(qū)越野車從俯視杰格灣的山頂疾馳而下。
　　
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　　很多豪華酒店都推出了藝術(shù)家駐? ??計(jì)劃，讓他們在酒店的工作室或者藝?yán)日钩鲎约旱淖髌?。此外，客人們也可以到藝術(shù)家的工作室參觀。目前，上海斯沃琪和平飯店藝術(shù)中心推出了虛擬博物館，允許“數(shù)字觀眾”無需親臨上海便可欣賞藝術(shù)家的作品。
　　
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　　在美國加利福尼亞州的洛伊斯科羅納多灣度假村，客人們的寵物狗可以學(xué)習(xí)如何沖浪。經(jīng)過科羅納沖浪學(xué)校的專業(yè)教練的培訓(xùn)，喜歡玩水的寵物狗能夠成為狗狗家族的沖浪高手。
　　
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　　美國俄勒岡州波特蘭的德魯希酒店為客人的寵物提供讀心服務(wù)，進(jìn)一步加深它們與主人之間的情感紐帶。酒店的第三層全部留給客人的寵物，所提供的服務(wù)包括針刺療法和按摩。
（來源：網(wǎng)絡(luò)）

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