旅行社系統(tǒng) 旅行社系統(tǒng)需要改進(jìn)的地方
導(dǎo)讀：旅行社系統(tǒng) 旅行社系統(tǒng)需要改進(jìn)的地方 1. 旅行社系統(tǒng)需要改進(jìn)的地方 2. 如何改善旅行社現(xiàn)狀 3. 旅行社信息化建設(shè)存在問(wèn)題及對(duì)策 4. 旅行社管理信息系統(tǒng)的不足 5. 如何看待旅行社信息化管理 6. 旅行社信息化建設(shè)現(xiàn)狀和問(wèn)題 7. 如何推動(dòng)旅行社信息化進(jìn)程 8. 旅行社系統(tǒng)需要改進(jìn)的地方有哪些
1. 旅行社系統(tǒng)需要改進(jìn)的地方
1、自動(dòng)處理功能旅游管理系統(tǒng)幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問(wèn)題，把各階層工作中許多重復(fù)性的工作通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)處理掉，節(jié)省出寶貴的時(shí)間和崗位。有效的推進(jìn)了銷售流程從而提升工作效率，達(dá)到優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的作用。
2、智能統(tǒng)計(jì)分析功能旅游管理系統(tǒng)通過(guò)跟蹤平臺(tái)上所有游客及旅行社制定的產(chǎn)品信息，對(duì)游客的喜好進(jìn)行深度分析并及時(shí)更新客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，對(duì)有效銷售起到了有效促進(jìn)作用。把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)信息匯集到系統(tǒng)中進(jìn)行分析，可以讓管理者隨時(shí)撐握旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)及變化，并對(duì)旅行社當(dāng)前情況有更深入直觀的了解。實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的變化，幫助管理者們找出問(wèn)題和解決方案，從而為決策者提供幫助。頭條萊垍
3、客戶關(guān)系管理功能外聯(lián)部、地接部通過(guò)旅游管理系統(tǒng)的信息查詢功能，了解兄弟旅行社及當(dāng)?shù)刈∷薏惋媻?a href='/leye/' target=_blank>樂(lè)業(yè)的相關(guān)情況，根據(jù)游客要求合理安排游客的住宿，提高游客對(duì)旅游項(xiàng)目的滿意度。智能化的客戶分析工具，自由行組合功能，精確的分析客戶數(shù)據(jù)和自由配置的產(chǎn)品內(nèi)容為游客提供了超級(jí)體驗(yàn)。
2. 如何改善旅行社現(xiàn)狀
2021年是“十四五”開(kāi)局之年。旅游業(yè)逐步恢復(fù)，旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向好，旅游業(yè)投資保持恢復(fù)勢(shì)頭。
(1)旅游企業(yè)預(yù)期繼續(xù)改善。旅游業(yè)有望延續(xù)恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是，國(guó)內(nèi)疫情防控壓力猶存，接觸性、聚集性旅游消費(fèi)恢復(fù)相對(duì)滯后，旅游業(yè)恢復(fù)不平衡、基礎(chǔ)不牢固問(wèn)題仍較明顯。垍頭條萊
(2)旅游新業(yè)態(tài)加速演進(jìn)。線上化、數(shù)字化加速向更多旅游業(yè)場(chǎng)景延伸。旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺(tái)、線上數(shù)字化體驗(yàn)、沉浸式旅游場(chǎng)景等加速發(fā)展。
(3)“七普”數(shù)據(jù)釋放積極因素。我國(guó)有14億人口，有4億多中等收入群體，人口受教育程度明顯提高，人口流動(dòng)集聚的趨勢(shì)更加明顯，人口數(shù)量紅利在向人口質(zhì)量紅利轉(zhuǎn)換，作為世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(4)“一老一小”成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。我國(guó)少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時(shí)，老齡化已成為我國(guó)的長(zhǎng)期基本國(guó)情。研學(xué)旅行、親子旅游、老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊市場(chǎng)前景。
(5)幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。人民群眾對(duì)美好生活的品質(zhì)化、便利化、定制化需求不斷提升，旅游與文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。垍頭條萊
(6)碳中和催生綠色旅游發(fā)展。實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)帶來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型，將促進(jìn)生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。
3. 旅行社信息化建設(shè)存在問(wèn)題及對(duì)策
陳明熙，臺(tái)灣東吳大學(xué)EMBA，1987年創(chuàng)立臺(tái)灣科威公司，歷經(jīng)20年旅行社信息化建設(shè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，攜領(lǐng)800多家旅行社完成了信息化建設(shè)與改造工作，總部在臺(tái)灣，在臺(tái)中、臺(tái)南、高雄、大陸北京、上海建立分公司或分支機(jī)構(gòu)，島內(nèi)經(jīng)常發(fā)表前沿性文章，參與旅游學(xué)院教科書(shū)編制工作，與大陸市旅游局、旅游協(xié)會(huì)、旅游學(xué)院、主要旅行社高層均有密切交往，曾多次被北京市旅游協(xié)會(huì)邀請(qǐng)參加旅游信息化研討工作會(huì)議。對(duì)旅游行業(yè)電子商務(wù)有著豐富的策劃、推廣和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
4. 旅行社管理信息系統(tǒng)的不足
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)的不斷發(fā)展，為旅游行業(yè)提供了一種新的信息平臺(tái)。在這樣的宏觀環(huán)境下，我國(guó)旅行社電子商務(wù)也得到了較大的進(jìn)步和發(fā)展。但是對(duì)于中小旅行社來(lái)說(shuō)，由于自身實(shí)力所限以及對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)不足，使得其在電子商務(wù)方面的發(fā)展沒(méi)有取得較為顯著的成果，究其原因主要有以下幾個(gè)方面的不足：頭條萊垍
(1)僅將電子商務(wù)作為旅游廣告宣傳的媒體； (2)投入大，收益小；
(3)疏于更新、維護(hù)與管理；
(4)產(chǎn)品分類模糊、大眾化；
(5)運(yùn)作模式單一；
鑒于此，構(gòu)架和整合中小旅行社的電子商務(wù)市場(chǎng)勢(shì)在必行。隨著人們價(jià)值觀的不斷轉(zhuǎn)變以及個(gè)性化需求的不斷增強(qiáng)，未來(lái)中小旅行社旅游電子商務(wù)的主要發(fā)展方向和趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)沿著提供個(gè)性化客戶服務(wù)的方向發(fā)展。通過(guò)為旅行社以及消費(fèi)者之間搭建更加便利的連接渠道，使旅行社能夠?yàn)橄M(fèi)者提供滿足需求的旅游產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的自主選擇，實(shí)現(xiàn)自身的個(gè)性化需要。另外，旅游產(chǎn)品也能夠通過(guò)多媒體等現(xiàn)代化技術(shù)得到更好的展現(xiàn)，進(jìn)行詳細(xì)的介紹，強(qiáng)化宣傳力度。 在這樣的背景下，網(wǎng)上預(yù)訂將會(huì)成為中小旅行社招攬旅游客源的主要發(fā)展戰(zhàn)略和手段。 網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的完善，首先要重視對(duì)入駐商家的資質(zhì)審查，避免出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品和宣傳不符之處。其次，建立健全消費(fèi)者安全保障體系，商業(yè)平臺(tái)與商家協(xié)作來(lái)共同快速處理消費(fèi)者投訴，降低購(gòu)后不滿情緒的發(fā)生。最后，應(yīng)提供安全的第三方支付交易平臺(tái)，盡量維護(hù)消費(fèi)者交易資金的安全，降低消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)感知風(fēng)險(xiǎn)。垍頭條萊
5. 如何看待旅行社信息化管理
1、改變傳統(tǒng)的接待模式 目前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，個(gè)性化旅游日益明顯。
2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務(wù)商，主要職能是提供咨詢服務(wù)、票務(wù)處理、設(shè)計(jì)和推銷旅游產(chǎn)品。
3.旅游電子商務(wù)的發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及，信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會(huì)生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面，電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式，也正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
因此，只有走信息化的道路，與國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展接軌，我國(guó)旅游業(yè)才能開(kāi)辟一片新的天地，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
6. 旅行社信息化建設(shè)現(xiàn)狀和問(wèn)題
智慧景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的建設(shè)不但能夠?yàn)閿?shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等提供數(shù)據(jù)支持，還能提供景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控和流量預(yù)警信息，有助于景區(qū)疏導(dǎo)，為管理者制定科學(xué)決策提供依據(jù)。
在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，具有運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)分析、游客客源分析、景區(qū)實(shí)時(shí)客流分析、交通數(shù)據(jù)預(yù)警分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析、游客畫(huà)像分析、旅游資源統(tǒng)計(jì)等功能。通過(guò)大 數(shù)據(jù)多方位掌握客流動(dòng)態(tài)與景區(qū)游客線下行為軌跡，了解各景點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性，輔助景區(qū)調(diào)整和組合決策。深度了解游客基本特征和線上行為偏好，挖掘個(gè)性化服務(wù)，提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)對(duì)于旅游海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)及清洗做數(shù)據(jù)處理，改變了傳統(tǒng)的人工對(duì)旅游數(shù)據(jù)的采集、排查、分析等工作程序，促進(jìn)了旅游企業(yè)朝信息化、智慧化發(fā)展。在旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下，促進(jìn)景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)與涉旅企業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)整體旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)，準(zhǔn)確地反映了該區(qū)域旅游的客源市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)，從而對(duì)資源市場(chǎng)等各個(gè)要素進(jìn)行準(zhǔn)確把控，為旅游目的地的發(fā)展提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。頭條萊垍
7. 如何推動(dòng)旅行社信息化進(jìn)程
旅游信息化包括多方面： 1、旅游產(chǎn)品，比如旅行社網(wǎng)站線路資訊等。垍頭條萊
2、景區(qū)管理信息化：比如智能化管理，電子門(mén)禁。網(wǎng)上售票等等。。3、管理職能部門(mén)，比如政務(wù)網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)布，等等。。。內(nèi)容太多了。。大框框就這些吧。垍頭條萊
8. 旅行社系統(tǒng)需要改進(jìn)的地方有哪些
旅游業(yè)的主要功能：
1、經(jīng)濟(jì)功能：旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問(wèn)題，有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>
2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽(yù)為無(wú)煙工業(yè)，說(shuō)明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。
5、休閑功能：現(xiàn)代社會(huì)，隨著生活、工作節(jié)奏的加快，人們長(zhǎng)期在工作、生活及社會(huì)關(guān)系中不堪重負(fù)，為了消除緊張，自然會(huì)尋求解決之道，而旅游就是達(dá)到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日，文化和旅游部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)“十四五”時(shí)期加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署。《指導(dǎo)意見(jiàn)》從6個(gè)方面提出了29條具體任務(wù)，明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和管理水平不斷提升。
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在屬性，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。近年來(lái)，我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游2.3億人次，同比增長(zhǎng)119.7%，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%，游客滿意度達(dá)到84.8。
與此同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級(jí)的旅游消費(fèi)需求還有一定差距。在一些景區(qū)，旅游服務(wù)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、管理水平不高等問(wèn)題，影響了人們的出游體驗(yàn)；一些旅游企業(yè)習(xí)慣于賺快錢，品牌知名度和美譽(yù)度意識(shí)還有待加強(qiáng)；旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還需進(jìn)一步完善，監(jiān)管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級(jí)。條萊垍頭
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量，要著重落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管? ??水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、增強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作，同時(shí)發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調(diào)動(dòng)A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、在線旅游經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)主體的積極性，真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量當(dāng)成增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。頭條萊垍
提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項(xiàng)久久為功的工作，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對(duì)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費(fèi)意識(shí)，提升中國(guó)旅游服務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度。條萊垍頭
科學(xué)合理的監(jiān)管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著眼于貫穿市場(chǎng)主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系，充分發(fā)揮旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證對(duì)提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性作用；加快推進(jìn)旅游信用體系建設(shè)，不斷完善旅游市場(chǎng)信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級(jí)分類監(jiān)管和加強(qiáng)失信名單管理等，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制等，讓監(jiān)管更好助力旅游服務(wù)全面持續(xù)提升。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有終點(diǎn)。當(dāng)前，提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)旅游消費(fèi)升級(jí)、滿足人民群眾多層次旅游消費(fèi)需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不放松，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖，提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。條萊垍頭
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歐洲有很多很多的玩法還記得小元上周寫(xiě)的那篇2019歐洲旅行全方位攻略指南（上）上次的小元羅列出了購(gòu)物、風(fēng)景、建筑、人文為了能夠讓你的歐洲之行更具豐富今天小元將剩下的也一并寫(xiě)出來(lái)啦~城堡篇如果你比較喜歡看宮殿和城堡，那么法國(guó)的盧浮宮、楓丹白露、愛(ài)麗舍宮，德國(guó)波茲坦的無(wú)憂宮、奧地利的美泉宮，俄羅斯的克利姆林宮、羅馬的金宮，梵蒂岡宮殿、盧森堡宮、英國(guó)的白金漢宮等都是不可錯(cuò)
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柬埔寨旅行攻略大全
柬埔寨7日游D1抵達(dá)暹粒第一天，抵達(dá)暹粒，把手表調(diào)晚一小時(shí)，適應(yīng)一下這里的氣候。D2暹粒（小圈）吳哥寺AangkorWat(日出)--通王城AngkorThom--茶膠寺Takeo--塔布籠寺TaProhm--吳哥寺或巴肯山(日落)D3暹粒（大圈）皇家浴池（日出）--圣劍寺PreahKhan--龍?bào)此豍reahby金蛋
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【月游記】說(shuō)走就走的旅行——白馬寺（三）
前一天走太累，今天就睡的晚點(diǎn)，走到賓館路后的一條道，有賣豆腐湯、牛肉湯、驢肉湯的。看著人多的一家驢肉湯，點(diǎn)了驢肉湯、豆腐湯。豆腐湯一樣鹽要自己放的，非常清淡，我喜歡，另外還可以加素丸子，煎餅。驢肉湯有5-20元不等，我點(diǎn)了一份10元的，肉已經(jīng)很多，里面有種很Q的，薄薄的一片片的一直在猜是什么？結(jié)果問(wèn)了老板才知道竟然是驢血，你猜對(duì)了嗎？同樣的這里也有燒餅，一個(gè)也是五毛，粉便宜吧，重要
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給你一次最好的旅行，倫敦自由行全攻略
歡迎來(lái)到倫敦！如果想選擇一座歷史悠長(zhǎng)文化底蘊(yùn)十足濃郁的城，那么，自帶貴族血統(tǒng)和神秘氣息的大英帝國(guó)一定是不二選擇，倫敦迷人的泰晤士河，百年歷史的高等學(xué)府，戒備森嚴(yán)的皇家宮殿都是必須打卡的景點(diǎn)。想要在倫敦有一段完美的旅程，就一定不能錯(cuò)過(guò)這篇攻略。大英博物館大英博物館,又稱不列顛博物館,是世界上規(guī)模最大、最著名的博物館之一。博物館內(nèi)收藏有世界各地的文物和珍品700多萬(wàn)件，
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「柬埔寨旅游攻略」像生活一樣旅行，像旅行一樣生活！
來(lái)源：明良海外公眾號(hào)：Mln_Malaysia作者：明良君柬埔寨看似純樸卻保留著法式風(fēng)味就是這樣充滿著強(qiáng)烈對(duì)比的人文風(fēng)情以及特有的風(fēng)土景致加上吳哥窟無(wú)與倫比的的歷史遺跡讓游客對(duì)柬埔寨留下了視覺(jué)與心理上的巨大震撼柬埔寨位于亞洲中南半島南部，舊稱高棉，是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)。早在三四千年前，柬埔寨人就已居住在湄公河下游和洞里薩湖地區(qū)。柬埔寨主要城市有金邊、暹粒、西
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