各個(gè)旅游網(wǎng)站的問(wèn)題 在線(xiàn)旅游問(wèn)題

導(dǎo)讀:各個(gè)旅游網(wǎng)站的問(wèn)題 在線(xiàn)旅游問(wèn)題 1. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題 2. 國(guó)內(nèi)旅游問(wèn)題 3. 什么是在線(xiàn)旅游 4. 在線(xiàn)旅游提供的服務(wù) 5. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題產(chǎn)生的原因 6. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題及對(duì)策 7. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題咨詢(xún) 8. 在線(xiàn)旅游存在問(wèn)題的解決對(duì)策 9. 什么是在線(xiàn)旅游服務(wù)

1. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的模式大致分為以下三類(lèi):

第一類(lèi)是B2C模式:如在線(xiàn)旅行社形式、在線(xiàn)平臺(tái)或團(tuán)購(gòu)模式;

第二類(lèi)C2B預(yù)定模式,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,旅游產(chǎn)品供應(yīng)商通過(guò)大數(shù)據(jù)匹配定位游客需求,后精準(zhǔn)推送至游客,完成需求對(duì)接與推廣;

第三類(lèi)是C2C商業(yè)模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為銷(xiāo)售者,如游客或當(dāng)?shù)鼐用窨蓪㈤e置的住宿資源銷(xiāo)售給有需要的游客,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下相融合。

2. 國(guó)內(nèi)旅游問(wèn)題

2021年底前全面取消全國(guó)統(tǒng)一旅游

文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部門(mén)要加強(qiáng)與12345熱線(xiàn)的工作銜接,及時(shí)接收辦理12345熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦的涉及文化和旅游領(lǐng)域的舉報(bào)、投訴、咨詢(xún)、求助、意見(jiàn)建議等各類(lèi)群眾訴求。

對(duì)于12345熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦的不涉及違法違規(guī)問(wèn)題的旅游糾紛投訴,各地文化和旅游行政部門(mén)要及時(shí)移交當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)處理,并跟蹤掌握辦理情況,及時(shí)答復(fù)或告知投訴人。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)尚不明確的地區(qū),當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T(mén)要于2021年底前提請(qǐng)當(dāng)?shù)卣凑铡吨腥A人民共和國(guó)旅游法》第九十一條、第九十二條之規(guī)定指定或設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu),并進(jìn)一步明確當(dāng)?shù)芈糜渭m紛調(diào)解組織。

文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)被指定為當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)的,要嚴(yán)格依法履行職責(zé),區(qū)分訴求問(wèn)題性質(zhì),分類(lèi)處理旅游舉報(bào)和旅游糾紛投訴。要按照《中華人民共和國(guó)旅游法》第八章之規(guī)定,加強(qiáng)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院等的協(xié)調(diào)與合作,依法依規(guī)開(kāi)展旅游糾紛投訴處理工作。

文化和旅游部強(qiáng)調(diào),對(duì)于12345熱線(xiàn)轉(zhuǎn)交的涉及文化和旅游領(lǐng)域的咨詢(xún)、求助、意見(jiàn)建議等其他各類(lèi)訴求,各地文化和旅游行政部門(mén)要指定專(zhuān)門(mén)內(nèi)設(shè)或直屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理,及時(shí)接收、處理和答復(fù),確保群眾訴求“事事有回應(yīng),件件有著落”。

3. 什么是在線(xiàn)旅游

攜程是指在線(xiàn)票務(wù)服務(wù)公司“攜程旅游網(wǎng)”,意思是攜手旅程。 攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國(guó)上海。 作為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司,攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過(guò)3億會(huì)員提供集無(wú)線(xiàn)應(yīng)用、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。

攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng),包括:海外酒店預(yù)訂新平臺(tái)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)、客戶(hù)管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊(duì)系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。 2013年攜程構(gòu)建指尖上的旅行社,提供移動(dòng)人群無(wú)縫的旅行服務(wù)體驗(yàn)。依靠這些先進(jìn)的服務(wù)和管理系統(tǒng),攜程為會(huì)員提供更加便捷和高效的服務(wù)。

4. 在線(xiàn)旅游提供的服務(wù)

攜程網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)集中在以下幾點(diǎn)上: 時(shí)間優(yōu)勢(shì):

攜程網(wǎng)可以算的上最早的一批在線(xiàn)旅游開(kāi)拓者之一了,和攜程一個(gè)輩分的國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)應(yīng)該只有藝龍了,然而現(xiàn)在藝龍已經(jīng)被攜程收購(gòu),占據(jù)了時(shí)間領(lǐng)先的只剩下攜程,更早的進(jìn)入一片為開(kāi)拓的市場(chǎng),這對(duì)任何一個(gè)行業(yè)都是一個(gè)利好的消? ??,有著龐大人群的旅游行業(yè)更是如此,更早的進(jìn)入市場(chǎng),意味著更早的接觸到更多的客戶(hù),任何人都有先入為主的主觀思想,就好比更好的門(mén)臉能夠帶來(lái)更多的客人一樣,先占據(jù)了消費(fèi)者心目中的地位,才能使得接下來(lái)的普及走的四平八穩(wěn),當(dāng)一個(gè)人用習(xí)慣了一個(gè)軟件后,再讓它嘗試其他同類(lèi)的軟件,本能上也是拒絕的,攜程APP的過(guò)億下載率就是很好的證明,坐擁如此龐大的客戶(hù)群,開(kāi)始就贏在起跑線(xiàn)上了。

資源優(yōu)勢(shì):

攜程擁有獨(dú)立于其他旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品供應(yīng)量,從線(xiàn)上到線(xiàn)下都已經(jīng)打通,與批發(fā)商、旅行社良好的關(guān)系,由于攜程品牌強(qiáng)大的影響力,使得更多的商戶(hù)與旅行社更愿意與攜程進(jìn)行合作,攜程有著大量的資源可以轉(zhuǎn)化為旅游項(xiàng)目度假獨(dú)家方案,側(cè)方面也是印證了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力是多么重要,攜程很好的利用了這一點(diǎn)。


團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì):

這一點(diǎn)可能是優(yōu)勢(shì)最大的一個(gè),因?yàn)槌藬y程外,其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒(méi)有一個(gè)規(guī)模龐大的售后團(tuán)隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,坐席近萬(wàn)個(gè),接線(xiàn)員過(guò)萬(wàn),這也就造就了攜程強(qiáng)大的售后服務(wù)系統(tǒng),由于度假飛機(jī)等產(chǎn)品的不確定與不可抗力因素過(guò)多,如果沒(méi)有一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)做殿后,很容易就造成了企業(yè)羸弱的口碑,然而相反的,一個(gè)良好完善的售后團(tuán)隊(duì),更是能夠給整個(gè)企業(yè)加分不少,也成就成功的做到了,用完善的售后服務(wù),牢牢抓住了消費(fèi)者,這些客戶(hù)就是最早一批的意向客戶(hù),也慢慢成長(zhǎng)為了攜程的核心用戶(hù),所以一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng),服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的。


定位方向優(yōu)勢(shì):起初的攜程只是提供訂機(jī)票酒店等票務(wù)服務(wù),攜程被人們所熟悉也是因?yàn)檫@個(gè),然而現(xiàn)在的攜程已經(jīng)將發(fā)展的中心從OTA轉(zhuǎn)向了線(xiàn)下發(fā)展,轉(zhuǎn)型一方面的原因是開(kāi)辟新的道路,另一方面也是因?yàn)楹喜⒘巳ツ木W(wǎng),可以更加底氣十足的發(fā)展,入股華遠(yuǎn)國(guó)旅,布局郵輪,收購(gòu)?fù)撅L(fēng)也印證了攜程想要利益最大化的野心,很好很強(qiáng)大。


以上只是客觀的說(shuō)了自己對(duì)攜程優(yōu)勢(shì)的見(jiàn)解,固然有優(yōu)勢(shì)很重要,但是如何靈活應(yīng)用這些優(yōu)勢(shì)則是另一個(gè)重要問(wèn)題,客戶(hù)量龐大的同時(shí)如何保持原有的服務(wù)質(zhì)量,在當(dāng)今大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代,攜程能否用自己的服務(wù)擴(kuò)大自己的客戶(hù)群也是攜程將要面臨的問(wèn)題,在BAT進(jìn)軍旅游行業(yè)的關(guān)鍵風(fēng)口期,攜程是故步自封、閉關(guān)鎖國(guó)還是標(biāo)新立異打出一場(chǎng)漂亮的翻身仗,攜程還需要做很多。

5. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題產(chǎn)生的原因

北京風(fēng)景在線(xiàn)旅游有限公司靠譜非常靠譜,公司主營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù);旅游信息咨詢(xún);汽車(chē)租賃(不含九座以上客車(chē));技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);基礎(chǔ)軟件服務(wù);應(yīng)用軟件服務(wù)(不含醫(yī)用軟件);軟件開(kāi)發(fā);產(chǎn)品設(shè)計(jì);模型設(shè)計(jì);包裝裝潢設(shè)計(jì);教育咨詢(xún);經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢(xún);公共關(guān)系服務(wù);會(huì)議服務(wù);工藝美術(shù)設(shè)計(jì);電腦圖文設(shè)計(jì)、制作;企業(yè)策劃;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告;市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)管理咨詢(xún);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)(不含演出);文藝創(chuàng)作;承辦展覽展示活動(dòng);翻譯服務(wù);自然科學(xué)研究;工程和技術(shù)研究;農(nóng)業(yè)科學(xué)研究;醫(yī)學(xué)研究(不含診療活 動(dòng));數(shù)據(jù)處理(數(shù)據(jù)處理中的銀行卡中心、PUE值在1;5以上的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心除外)。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)

公司經(jīng)營(yíng)狀況良好,經(jīng)濟(jì)效益良好,行業(yè)口碑很好。

6. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題及對(duì)策

一、規(guī)劃依據(jù)與技術(shù)體系

二、旅游資源分析與評(píng)價(jià)

1、景區(qū)概況

1.1地理位置

1.2自然環(huán)境

1.3社會(huì)人文

1.4風(fēng)景旅游

2、旅游資源類(lèi)型分析

3、旅游資源總體特征

4、旅游資源開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)

5、總體評(píng)價(jià)

三、規(guī)劃總綱

1、規(guī)劃原則

2、規(guī)劃指導(dǎo)思想

3、規(guī)劃目標(biāo)

4、規(guī)劃范圍

5、規(guī)劃期限

四、旅游功能分區(qū)與項(xiàng)目規(guī)劃

1、景區(qū)性質(zhì)與主題定位

2、功能分區(qū)原則

3、功能分區(qū)與布局結(jié)構(gòu)

4、分區(qū)規(guī)劃

五、專(zhuān)題規(guī)劃

1、金峨寺及寺前區(qū)

2、團(tuán)飄峰佛教文化項(xiàng)目

六、旅游設(shè)施規(guī)劃與旅游組織

1、現(xiàn)狀

2、環(huán)境容量

3、規(guī)劃措施

七、風(fēng)景區(qū)保護(hù)規(guī)劃

1、風(fēng)景資源保護(hù)

2、景區(qū)環(huán)保保護(hù)

八、風(fēng)景區(qū)綠化規(guī)劃

1、景區(qū)植被現(xiàn)狀與問(wèn)題

2、規(guī)劃措施

九、旅游交通規(guī)劃

1、現(xiàn)狀

2、對(duì)外交通及出入口規(guī)劃

3、內(nèi)部交通規(guī)劃

十、水、電、通訊規(guī)劃

十一、旅游商品開(kāi)發(fā)規(guī)劃

十二、旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

1、市場(chǎng)資源

1.1宏觀產(chǎn)業(yè)背景

1.2區(qū)域旅游市場(chǎng)專(zhuān)勢(shì)

2、客源市場(chǎng)定位

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

3.1基本策略

3.2旅游產(chǎn)品策略

3.3宣傳促銷(xiāo)策略

3.4價(jià)格策略

十三、旅游發(fā)展影響分析

1、環(huán)境影響

2、經(jīng)濟(jì)影響

3、社會(huì)影響

十四、旅游發(fā)展對(duì)策與實(shí)施措施

7. 在線(xiàn)旅游問(wèn)題咨詢(xún)

帶上家人一起去旅行,不管是周末出去郊外呼吸新鮮空氣,還是節(jié)假日攜家?guī)Э谌e的城市旅游都是一件十分快樂(lè)的事情。但是空閑時(shí)間一共只有幾天,該怎么分配比較合理?景點(diǎn)那么多,哪一個(gè)最值得去看?酒店良莠不齊,怎么樣避免踩坑?這些問(wèn)題只需要一款旅游攻略軟件就可以解決了,但是旅游攻略軟件哪個(gè)好?為你推薦。垍頭條萊

  2018十大旅游攻略APP

  1.周末去哪兒

  2.游譜旅行

  3.窮游垍頭條萊

  4.去哪兒攻略條萊垍頭

  5.一路樂(lè)旅游

  6.攜程攻略

  7.面包獵人

  8.窮游最世界

  9.窮游行程助手

  10.出趣游

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  出趣游功能很強(qiáng)大,不僅可以導(dǎo)航、可以規(guī)劃路線(xiàn)還可以給予用戶(hù)更多旅游攻略,給予更多更美好的體驗(yàn)。出趣游的界面比較簡(jiǎn)潔明了,運(yùn)行也很流暢,不會(huì)卡頓,進(jìn)一步優(yōu)化了使用體驗(yàn)。

  9.窮游行程助手

  窮游行程助手由窮游網(wǎng)出品,可以用來(lái)規(guī)劃行程,同時(shí)支持包括WEB/IOS/安卓在內(nèi)的三個(gè)端口使用,出品宗旨就是為了給旅游者更好的行程體驗(yàn)。

  8.窮游最世界

  窮游最世界上線(xiàn)于2015年,是窮游網(wǎng)? ??出的一款行程助手。窮游最世界推出了包括1元簽證、9元入臺(tái)證在內(nèi)的很多優(yōu)惠折扣活動(dòng),用戶(hù)可以使用APP來(lái)獲得全世界各地的各種折扣活動(dòng),還有專(zhuān)業(yè)編輯推薦旅游商品,讓你花最少的錢(qián),享受到最好的旅途

  7.面包獵人

  面包獵人是一個(gè)十分有趣的比較個(gè)性的娛樂(lè)分享平臺(tái),可以遇到很多會(huì)玩的旅行家。首頁(yè)推薦功能推薦給用戶(hù)各種周邊活動(dòng)、特價(jià)信息,里面自帶地圖功能,可以迅速定位,給予用戶(hù)更多有意思的推薦,還可以發(fā)現(xiàn)周?chē)腥さ氖虑椋透浇挠脩?hù)進(jìn)行交流。

  6.攜程攻略

  攜程社區(qū)上線(xiàn)于2000年,是中國(guó)最早的旅游社區(qū)之一。攜程社區(qū)資源十分豐富,不管是出行指南還是各種資訊都應(yīng)有盡有。用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)查看周?chē)貎r(jià)活動(dòng),還可以觀看VR視頻,更加全方位地發(fā)現(xiàn)更多有趣的事情,可以輕松找到周邊的酒店民宿,免去后顧之憂(yōu)。

  5.一路樂(lè)旅游條萊垍頭

  使用一路樂(lè)旅游在旅途中不僅可以約上同路小伙伴,還可以找當(dāng)?shù)厝艘黄鸾庹f(shuō),或者尋找便宜有特色的商品,是一款十分方便好用的旅游APP。頭條萊垍

  4.去哪兒攻略

  去哪兒攻略軟件由去哪兒團(tuán)隊(duì)精心推出,是一款全方位的旅游攻略軟件。旅游者下載了軟件,可以輕輕松松使用軟件進(jìn)行尋找酒店預(yù)訂酒店、尋找美食、尋找特色紀(jì)念品等操作,一個(gè)軟件輕輕松松解決用戶(hù)所有問(wèn)題。

  3.窮游

  窮游由北京窮游天下科技發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)推出。用戶(hù)使用窮游可以查看出境的旅行指南,讓你旅游過(guò)程不懵逼,可以隨時(shí)隨地查看前人的旅游經(jīng)驗(yàn),或者干脆寫(xiě)下自己的見(jiàn)解。APP還推出特價(jià)酒店,讓你的旅途花費(fèi)更少,物超所值。條萊垍頭

  2.游譜旅行

  游譜旅行擁有自己的一支資深旅行作家組成的團(tuán)隊(duì),通過(guò)豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源還有專(zhuān)業(yè)的行程規(guī)劃以及作家優(yōu)秀的文采,給用戶(hù)旅行過(guò)程帶來(lái)更多樂(lè)趣。游譜擁有自己的社區(qū),游客可以將自己的照片打上地理水印進(jìn)行交流分享。垍頭條萊

  1.周末去哪兒

  周末去哪兒是一款十分有趣好玩的APP,是上海迪士尼的合作伙伴。周末去哪兒活動(dòng)非常多,不僅可以尋找小資下午茶,還可以預(yù)訂精彩的劇院表演,去報(bào)名各種各樣好玩的DIY活動(dòng)鍛煉自己的動(dòng)手能力,聽(tīng)聽(tīng)嗨爆全場(chǎng)的音樂(lè)會(huì)也是十分不錯(cuò)的選擇。有了周末去哪兒,相信你的周末不再會(huì)無(wú)聊了。條萊垍頭

8. 在線(xiàn)旅游存在問(wèn)題的解決對(duì)策

鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要堅(jiān)持開(kāi)發(fā)利用與保護(hù)建設(shè)互相促進(jìn)的原則,既要重視生態(tài)資源和歷史文化資源的開(kāi)發(fā)利用,更要加強(qiáng)資源的合理保護(hù),還要整理和挖掘鄉(xiāng)村地域文化、民俗文化、農(nóng)耕文化,為游客營(yíng)造豐富的人文環(huán)境,發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的教育和文化傳承功能。

9. 什么是在線(xiàn)旅游服務(wù)

很高興回答這個(gè)問(wèn)題!

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