智慧旅游是什么?景區(qū)怎么才能做到智慧旅游???
智慧旅游是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活,并服務于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景預測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告 前瞻》指出,智慧旅游是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范,是旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢,也是旅游業(yè)成長為現(xiàn)代服務業(yè)的關(guān)鍵,其發(fā)展前景巨大。
從政策支持力度與導向來看,中國各級政府高度重視智慧旅游的發(fā)展,《國務院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃》等政策規(guī)劃的頒布為智慧旅游的發(fā)展提供了有利的政策支持與市場規(guī)劃。
從用戶基礎上來看,整個社會的信息化水平逐漸提升促進了旅游者的信息手段應用能力,使得智能化的變革具有廣泛的用戶基礎。
在市場需求方面,隨著旅游者增加和對旅游體驗的深入需求,旅游者對信息服務的需求在逐漸增加,隨時隨地獲取信息是提高旅游體驗質(zhì)量的重要方式,這為智慧旅游的發(fā)展提供廣闊的市場空間。
此外,物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動通信/移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展具備了促成智慧旅游建設的技術(shù)支撐。同時,智能手機、平板電腦等智能移動終端的普及也為智慧旅游的發(fā)展提供了應用載體。
從初期的發(fā)展成果來看,我國開始啟動了智慧旅游創(chuàng)建工作,國家旅游局部署了“智慧旅游城市”試點工作,確定了江蘇鎮(zhèn)江為“國家智慧旅游服務中心”。從2010年始,南京、蘇州、揚州、溫州、北京等城市相繼制訂了建設“智慧旅游城市”的發(fā)展戰(zhàn)略,至今已經(jīng)取得了初步成效。如上海市面向旅游者提供的基于智能手機終端的“智能導游”,涵蓋導游、導航、導覽等服務;北京市采用基于二維碼(AIM)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),向旅游者提供一種線上、線下融合的“景區(qū)電子門票”服務等。各地積極推動將智慧旅游初期成果直接應用于旅游產(chǎn)業(yè)要素,一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)快速成長。
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