旅行社的平臺部 旅行社門事部

導讀:旅行社的平臺部 旅行社門事部 1. 旅行社門事部 2. 旅行社營業(yè)部 3. 旅行社市場部 4. 旅行社門事部崗位職責 5. 旅行社各部門 6. 旅行社辦事處 7. 旅行社銷售部 8. 旅行社客服部 9. 旅行社的部門

1. 旅行社門事部

旅行社分類,是國家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類(包括外國游客、港澳臺胞、華僑及國內(nèi)游客等)及旅游線路業(yè)務(wù)分工負責,加強待業(yè)管理及分類管理實施的。國家旅游局的>中規(guī)定:

一類旅行社-經(jīng)營招攬或接待外國旅游者華僑、香港、澳門、臺胞來中國的旅游業(yè)務(wù)。

二類旅行社-經(jīng)營接待外國旅游者及華僑、港澳來中國的旅游業(yè)務(wù)。

三類旅行社-經(jīng)營本國公民在國內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。

上述規(guī)定清楚表明,旅行社的分類,實行上并不按旅行社的優(yōu)劣來劃分,而是按其業(yè)務(wù)分工不同而來分類。三類旅行社是經(jīng)營國內(nèi)旅游的專業(yè)單位。近年國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,為了讓國內(nèi)游客有更多選擇的機會,一、二類旅行社也紛紛成立國內(nèi)部,開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),形成國內(nèi)旅游的競爭形勢。游客選擇旅行社的可靠與否,不應(yīng)只看一、二、三類旅行社,而應(yīng)按其經(jīng)營范圍中,是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營許可證;是否已交納旅游質(zhì)量保證金;是否有足夠的公章發(fā)票、嚴格的管理、及線路行程、報價、商標、保險、導游等一系列待業(yè)規(guī)范管理。選擇了可信賴的旅行社,一旦有客觀或主觀因素影響旅游計劃的實施,旅游者也可得到適當?shù)?、合理的賠償,而不致于投訴無門,浪費錢、財物及精神受損。

2. 旅行社營業(yè)部

首先要取得衛(wèi)生許可證、公安的許可證,再可去工商辦理營業(yè)執(zhí)照

3. 旅行社市場部

旅行社通常只有總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工等三個層次。

我國傳統(tǒng)的旅行社一般有以下幾個部門:

外聯(lián)部:有些旅行社又叫它市場部、銷售部或者市場營銷部。主要業(yè)務(wù)是設(shè)計和銷售旅行社產(chǎn)品。

計調(diào)部:全稱為計劃調(diào)度部,主要職責是負責接待服務(wù)的計劃工作和一起關(guān)系的調(diào)度工作。

接待部:導游就是在這個部門,由不同語種的導游人員為主體組成,主要負責具體接待計劃的制定與落實,未旅游者(團)提供導游和陪同服務(wù)。

綜合業(yè)務(wù)部:是旅行社多功能的、帶有拓展業(yè)務(wù)性質(zhì)的綜合部門,它同時具有某些職能部門的特征。主要承擔三科旅游業(yè)務(wù)和票務(wù)工作,許多旅行社的行包業(yè)務(wù)也有綜合業(yè)務(wù)部負責。綜合業(yè)務(wù)部是旅行社中業(yè)務(wù)范圍最廣、服務(wù)項目最細的部門。

另外就是人事部跟財務(wù)部了,一般旅行社就是由這些部門組成的。你看看有你合適的么

4. 旅行社門事部崗位職責

中外合資旅行是副經(jīng)理 需要做什么 ?

這個問題答案是這樣的,中外合資的履行社副總經(jīng)理 主要工作職責是 協(xié)助公司的總經(jīng)理或董事長,正好公司的日常工作 還有一般公司的副總經(jīng)理,主要抓業(yè)務(wù)工作的 ,所以說公司的副經(jīng)理,主要是負責公司的業(yè)務(wù)工作

5. 旅行社各部門

旅游社的部門:辦公室、財務(wù)部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務(wù)部等; 旅游社的崗位:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會計、出納、客服、銷售等。 詳細的旅行社部門及職能如下:

1、辦公室:上情下達,下情上報、公文起草;

2、財務(wù)部:會計、出納、審計、預算核算;

3、電子商務(wù)部:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯;

4、? ?服部:客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持;

5、出境部:出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇;

6、國內(nèi)部:國內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇;

7、策劃部:旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃;

8、導游部:導游人員招聘、培訓與管理;

9、票務(wù)部:各類交通票、門票;

10、地接部:地面接待;

11、門市部:銷售

6. 旅行社辦事處

看按什么來分,按不同的標準有不同的分法。我國旅行社最初分為:一類社、二類社、三類社;分管于:國際旅游局和各地旅游局; 在2000年以后國家旅游局不再具體管理旅行社的事務(wù),全交由當?shù)氐穆糜尉郑? 旅行社又在2000年以后分為:國內(nèi)社、國際社(國際社又分為有出境權(quán)和無出境權(quán)兩種); 目前國內(nèi)各地的旅行社從業(yè)務(wù)上又分為:組團社、辦事處(也可以稱為:批發(fā)商、分銷商、代理商、同行)、地接社; 組團社:是指在出發(fā)地并與客人簽訂旅游合同的旅行社; 地接社:是指旅游目的地接待出發(fā)地組團社游客的旅行社; 辦事處:是指地接社設(shè)在出發(fā)地城市的辦事機構(gòu)或者代理,此類辦事機構(gòu)并沒有經(jīng)營權(quán)不合法; 當然還有一些俱樂部及不合法的旅游機構(gòu),他們更沒有相關(guān)的資質(zhì)。

7. 旅行社銷售部

旅游銷售就是去旅行社做接團吧,如果業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟,有固定的客源可以考慮去做,因為旅行社做業(yè)務(wù)的工資底薪低主要就靠提成,如果業(yè)務(wù)做不到指標要求就慘了,還不如你現(xiàn)在的穩(wěn)定工作。每個城市的業(yè)務(wù)員都不一樣一個月大概3000元這樣了。

8. 旅行社客服部

主要有同行計劃采集,給客人報價,簽合同等等

9. 旅行社的部門

是中華人民共和國國家旅游局,其主要職責:

(一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則,擬定旅游業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實施。

(二)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動,組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā),指導駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作。

(三)培育和完善國內(nèi)旅游市場,研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施;指導地方旅游工作。

(四)組織旅游資源的普查工作,指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織、指導旅游統(tǒng)計工作。

(五)擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設(shè)施標準和服務(wù)標準并組織實施;審批經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社;組織和指導旅游設(shè)施定點工作。

(六)研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實施;審批外國在我國境內(nèi)和香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣地區(qū)在內(nèi)地設(shè)立的旅游機構(gòu);負責旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣事務(wù),代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,指導旅游對外交流與合作

(七)監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權(quán)益。

(八)指導旅游教育、培訓工作,制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導實施,管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作。

(九)負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作。

(十)承辦國務(wù)際交辦的其他事項

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