什么是智慧酒店,和傳統(tǒng)酒店有什么區(qū)別?
看能否提供完善的前臺管理
酒店的前臺至關重要且起到一個房間狀態(tài)總覽的作用,所以采購酒店智能控制系統(tǒng)首先要看的就是該智能系統(tǒng)是否可以為酒店提供完善的前臺管理,包括客人入住和退房管理、客房狀態(tài)及查詢管理、房卡及權限管理,此外還有客情管理以及收銀管理等諸多方面。
前臺管理
看房間門鎖是否有記憶功能
酒店最重要的服務內容就是客房服務所以客房的門鎖安全性非常重要,那在采購酒店智能控制系統(tǒng)的時候需要了解該系統(tǒng)的客房門鎖是否有較高的智能化,此外,門鎖除了要使用匹配的卡匙開啟之外,還要有完善的記憶功能,這樣才能有效保證客人入住期間的安全。
房間門鎖
看是否有節(jié)能功能
節(jié)能降耗能夠為酒店節(jié)約一大筆開支,很多酒店智能控制系統(tǒng)都會在這一點上開發(fā)出相應的功能,包括自動窗簾功能、自動調溫功能、自動燈光管理功能等等。通過這些自動功能讓客房的溫度和光線更舒適,同時也能起到節(jié)約能源的作用,所以在采購酒店智能控制系統(tǒng)的時候要看一看該功能。
酒店要提升自己的服務質量,使用酒店智能控制系統(tǒng)是一個不錯的選擇,然而,現(xiàn)在酒店智能控制系統(tǒng)的商家眾多,酒店一定要擦亮慧眼,根據(jù)酒店的實際需求來選擇功能豐富,而且智能化程度高的酒店智能控制系統(tǒng),這樣才能達到提高酒店管理的預期目的。
行業(yè)是一個魚龍混雜的現(xiàn)狀,從智能酒店到智慧酒店,很多不了解細節(jié)的人都會將之混淆在一起,作為酒店人,我們首先要做的便是對這個系統(tǒng)的了解,選擇合適的智能控制系統(tǒng),是智慧酒店的第一步,也是最重要的一步。
智慧酒店解決給酒店和住客帶來的好處是多方面的,對于酒店來說: 1. 利用互聯(lián)網(wǎng)技術提升服務的同時,導入智能產品方案,打造智能化品牌特色,吸引潛在客戶,可以提升品牌溢價; 2. 通過智能化的酒店管理系統(tǒng),可以方便快捷的進行酒店管理、優(yōu)化顧客入住流程,提升酒店工作效率; 3. 通過智能化設備控制器系統(tǒng),如智能取電控制、智能溫濕度調節(jié)等等,能夠大幅降低降低酒店運營管理成本,提升酒店利潤率; 4. 可以導入更多的個性化服務,如優(yōu)質無線網(wǎng)絡、微信訂房/入住/退房、智能調節(jié)客房環(huán)境等,提升酒店服務水平和旅客滿意度,打造酒店核心競爭力,提升回頭入住率; 5. 打通酒店會員系統(tǒng)和無線網(wǎng)絡(詳情可了解信銳無線),配置后端的數(shù)據(jù)分析功能,可以生成會員習慣模型,對于酒店營銷決策和后續(xù)的會員營銷提供數(shù)據(jù)支撐。對于住客來說: 1. 在線訂房/推廣、智能化控制以及貼心的出行服務,讓旅客出行入住更加便捷; 2. 智慧酒店建設可以讓旅客享受更舒適的住房環(huán)境、更人性化的客房服務,提升入住感受;
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