旅游景點強制購物 景點強制消費
導讀:旅游景點強制購物 景點強制消費 1. 景點強制消費 2. 景點強制消費舉報電話 3. 部分旅游景點存在強制收取各類費用的情況 4. 景區(qū)強制消費投訴渠道 5. 景點強制消費怎么舉報 6. 被限制高消費旅游景點可以進去嗎 7. 旅游景點強制消費
1. 景點強制消費
保險是一種自愿消費的消費品,非強制性。1. 經(jīng)向九寨溝管理局詢問,該保險并非必須購買,是否購買由游客自行決定。2. 投保必須遵循自愿的原則,景區(qū)工作人員強制游客購買保險違反了《消費者權(quán)益保護法》,屬于違法行為。3. 如果遇到工作人員要求你購買保險的行為,應及時向景區(qū)管理局投訴,投訴電話九寨溝觀光車保險:不是必須消費
2. 景點強制消費舉報電話
首先,導游有存在這些行為的,都屬于欺騙、強制游客購物消費:
1、旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的;
2、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業(yè)或者未向社會公眾開放的;
3、旅行社未經(jīng)旅游者書面同意,安排購物的;
4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的;
5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經(jīng)營者有嚴重損害旅游者權(quán)益記錄的;
6、旅行社、導游領隊收取購物場所經(jīng)營者回扣等不正當利益的;
7、購物場所經(jīng)營者存在《消費者權(quán)益保護法》第五十六條規(guī)定情形的;
其次,當旅行社、導游存在以上行為的時候,游客可以通過下列途徑解決:
1、雙方協(xié)商;
如果導游強制要求游客消費購物,游客可以先向該導游所屬的旅行社協(xié)商解決。
2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解;
游客投訴后,消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關調(diào)解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
4、向人民法院提起訴訟;
如果被強制購物的游客較多,并有共同請求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。
5、游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
最后,我們出去旅游一般都是想放松自我、欣賞美景,但是如果遇到導游強行要求購物消費,將會導致旅游興致大大降低,有不愉快的體驗。因此,游客在遇到導游欺騙、強制購物消費的,應該積極維權(quán),保障自己的權(quán)益,如果金額較大、人數(shù)較多,也可以委托律師進行。
3. 部分旅游景點存在強制收取各類費用的情況
打當?shù)匚飪r部門和旅游管理部門都可以。
1、景區(qū)收費的基本原則是明碼標價。從上述法律規(guī)的規(guī)定可以看出,不論是《價格法》還是《旅游法》,對于景區(qū)門票收取行為的規(guī)定高度一致,就是明碼標價。只要有收費行為,都必須遵循這個基本原則。明碼標價的實質(zhì),就是讓消費者在決定是否消費前,對于服務價格和服務內(nèi)容做到心中有數(shù),然后根據(jù)自己的意愿作出消費選擇。景區(qū)在購票窗口明示不同消費群體的收費標準,就是實施明碼標價規(guī)定的具體體現(xiàn)。根據(jù)法律規(guī)定,對于旅游景區(qū)收費行為的監(jiān)管,為景區(qū)所在地的物價部門,而不是旅游主管部門。2、景區(qū)門票收費優(yōu)惠? ?紛的處理。到目前為止,國家出臺的相關法律法規(guī),對于老年人、教師、未成年人、軍人、殘疾人等群體給予一些優(yōu)惠,其中包括參加旅游活動的門票優(yōu)惠。在這些法律法規(guī)和地方性法規(guī)中,由于法律法規(guī)起草主體的不同,對于門票優(yōu)惠的范圍、幅度的規(guī)定并不相同,有些明確規(guī)定這些群體在旅游景區(qū)可以享受優(yōu)惠,有些則表述為在公園、博物館可以享受優(yōu)惠。在糾紛的處理中,使得問題變得較為復雜。旅游主管部門在處理糾紛時,掌握兩個要點:第一,有關門票的優(yōu)惠規(guī)定,不論出自那一部法律規(guī)定,直接適用的旅游景區(qū)必須具備國營性質(zhì)。而門票優(yōu)惠的規(guī)定,對于民營性質(zhì)的旅游景區(qū)并不能強制適用。第二,相關法律法規(guī)中,明確了旅游景區(qū)或者旅游景點應當給予優(yōu)惠,旅游景區(qū)應當遵照執(zhí)行。至于公園、博物館應當給予優(yōu)惠的規(guī)定,一般來說很難直接適用。同時,景區(qū)在一些特殊時段,給予全部或者部分游客門票優(yōu)惠,甚至是全免門票,是旅游景區(qū)放棄收費權(quán)利的表現(xiàn),旅游景區(qū)可以自行做主,不受外力的干預。如果旅游景區(qū)要提高門票價格,則需要經(jīng)過物價部門的審核或者備案,因為提高門票價格,就是擴大了旅游景區(qū)的權(quán)利,增加了相對人游客的義務。3、旅游景區(qū)中大小門票糾紛的處理。在旅游景區(qū)收費的糾紛中,有關大小門票的投訴占據(jù)一定的比例。突出表現(xiàn)為:第一,一些景區(qū)只設置大門票一種,而沒有設置小門票,游客購票只有一種選擇,有強迫消費之嫌。第二,在沒有小門票設置的前提下,有些景區(qū)在空間范圍較大,對于大多數(shù)游客來說來說,購買了大門票,在短時間內(nèi),比如半天時間,根本無法完成全部景區(qū)的游覽。第三,有些景區(qū)內(nèi)的宗教場所需要再次購票,雖然價格不高,但這些場所無法提供門票,而是提供所謂的香火券。第四,游客認為景區(qū)價格高,尤其是一些高等級景區(qū)更是如此。景區(qū)已經(jīng)設置了大小門票,并且得到了物價部門的審核或者備案;門票價格的確定,得到了價格部門的審核后者備案,這兩種情形,至少從程序上來說,景區(qū)的收費行為不違法,旅游主管部門不必干預。對于景區(qū)只設置大門票,而不同時設置小門票,或者是宗教場所只收門票,不提供收費憑據(jù)的行為,旅游主管部門應當將這些情況書面通報給物價部門。4、停車場服務收費糾紛的處理。隨著自駕車的日益普及,旅游散客化趨勢的凸顯,游客和景區(qū)停車場收費糾紛也日漸增多,尤其是在節(jié)假日期間。景區(qū)停車場收費的糾紛有:第一,停車場不明碼標價。節(jié)假日停車場經(jīng)營者不按照規(guī)定隨意漲價。第二,停車場視本地車和外地車區(qū)別收費,對外地車不按規(guī)定隨意加價收費,對本地車則視情況收費。第三,對周邊空地停車隨意收費。此類收費很多和景區(qū)實際上沒有直接關系,是村民的自發(fā)行為,但賬算到了景區(qū)頭上。第四,游客認為停車收費過高,即使是該收費行為和收費價格已經(jīng)經(jīng)過有關部門核準。在上述收費糾紛的類型中,前三項糾紛發(fā)生后,旅游主管部門可以進行協(xié)調(diào),維護游客的權(quán)益,但如果協(xié)調(diào)不成,只有請游客向物價部門投訴,不論該游客是散客還是團隊游客,核心是收費問題,無關消費者的身份。按照法律規(guī)定,對于景區(qū)收費不規(guī)范的行為的監(jiān)管,主體是物價管理部門。對于第四項糾紛,旅游主管部門可以要求景區(qū)提供收費依據(jù),向游客轉(zhuǎn)交收費依據(jù),并作出解釋即可。如果沒有收費依據(jù),監(jiān)管部門仍然是物? ?部門。5、景區(qū)內(nèi)經(jīng)營場所收費糾紛的處理。旅游景區(qū)除了為游客提供觀光游覽服務外,通常還有許多為游客提供其他服務的經(jīng)營場所,諸如飯店、餐館、工藝品、紀念品、土特產(chǎn)的經(jīng)營場所。在這些經(jīng)營場所與游客的收費糾紛處理中,我們必須首先應當區(qū)分法人經(jīng)營者和非法人經(jīng)營者,因為兩者承擔責任的路徑并不完全相同。法人經(jīng)營者與游客發(fā)生收費糾紛后,由法人獨立處理糾紛和承擔責任,景區(qū)承擔的是管理責任。非法人經(jīng)營者和游客發(fā)生收費糾紛,如果非法人經(jīng)營者收費不規(guī)范,沒有能力或者不愿意承擔責任,糾紛不能得到及時妥善的處理,景區(qū)法人和實際的非法人經(jīng)營者承擔連帶責任。在實務中,為了保護游客的合法權(quán)益,由景區(qū)法人先全部承擔責任的案例并不鮮見。為了保護景區(qū)的合法權(quán)益,景區(qū)法人承擔責任后,可以向游客實際提供服務的非法人經(jīng)營者追償。4. 景區(qū)強制消費投訴渠道
如果跟團旅游,在旅游當中遇到強制買商品,買玉石買珠寶得的話,當時最好是不要理睬,馬上撥打12345投訴電話,或者撥打當?shù)氐墓ど叹蛛娫?,這樣比較安全。
遇到這種事情,千萬不要慫,也不要害怕,堅決不買商品,抵制強制買東西,如果他侵犯你的利益,威脅你的話,請你馬上撥打110,不要害怕,現(xiàn)在的中國是特別的安全不怕傷害,所以面對黑心的導游,讓我們購買商品,我們就不買,他怎么說我們就不買?而且我們還要記下他的名字,他的號碼,投訴他一定要投訴他,如果是在景區(qū)里面,那就最好了,你直接,在旅游局投訴他,投訴那個景區(qū),這樣子的話對景區(qū)肯定會影響很大。
不要跟這些黑心的旅游去妥協(xié),不要害怕,他一定要投訴她,免得讓更多的消費者上當受騙,面對這樣的沒有良心的黑導游是沒有商量商量的余地的,一定要投訴他,讓她吊銷他的導游證。
5. 景點強制消費怎么舉報
全國各大景區(qū)實行對軍人,烈屬,殘疾人,70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策,各景區(qū)必須無條件執(zhí)行,同時要在售票口醒目位置張貼相關免費告示,以便提醒。如果景區(qū)違返規(guī)定不向應該免費的人員開放就是不對的,你可向當?shù)氐奈穆貌块T投訴。
6. 被限制高消費旅游景點可以進去嗎
一般情況下,有低保證,去旅游景點,是沒有優(yōu)惠的。
一般情況下,有殘疾人證,或者有學生證,去旅游景點,是有優(yōu)惠的。
有低保證,去旅游景點,沒有優(yōu)惠,這是很正常的。
有低保證,證明你是屬于每月領低保的人員,你已經(jīng)得到政府的照顧了,你去旅游景點,沒有優(yōu)惠,這沒有什么。
7. 旅游景點強制消費
不是強制你買他們的,實際是你去游泳必須穿戴泳衣、泳帽,才可以下水。
也可以自己帶的,他們那兒買比較貴…… 所以呢,自己帶上就是了Hash:a34cdae9445d55ab65af89392830aaab50ff1faa
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