旅行社特色 旅行社特色服務(wù)
導(dǎo)讀:旅行社特色 旅行社特色服務(wù) 1. 旅行社特色服務(wù) 2. 旅行社相關(guān)服務(wù) 3. 旅行社服務(wù)內(nèi)容 4. 旅行社特色服務(wù)方案 5. 旅行社旅游服務(wù) 6. 旅行社特色服務(wù)內(nèi)容 7. 旅行社服務(wù)介紹 8. 特色旅游服務(wù) 9. 旅行社的服務(wù)特色 10. 旅行社特色服務(wù)有哪些 11. 旅行社個性化服務(wù)有哪些
1. 旅行社特色服務(wù)
所謂一條龍服務(wù)就是全程幫你辦理吃、住、行,讓你趁興而來,滿意而去。
比如,你報名參加旅游了。從報名開始,工作人員就要登記身份證號碼,手機號,幫你們買旅行保險。
去的路上,給你們介紹景點特色,總共玩六天、五天游玩,一天自由行,如果購物、景區(qū)負責給你寄過來,進景區(qū)的注意事項等。
去景區(qū)玩,早上6點吃早餐后集合,在大巴車上導(dǎo)游給大家講解景區(qū)的規(guī)定。游玩三小時后,趕到那里吃飯,下午再去另一個景區(qū)游玩,晚上入住那個酒店。
總之,出去游玩導(dǎo)游全程給你們安排好了,你大可以放心去玩。路上注意安全。
2. 旅行社相關(guān)服務(wù)
1、在旅游服務(wù)行業(yè)鏈條上無論是旅行社、導(dǎo)游、酒店還是景區(qū)...都需要針對自己的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式給予創(chuàng)新;一沉不變只是讓游客產(chǎn)生某種“視覺疲勞”。
2、針對當前本行業(yè)有可能出現(xiàn)的惡性競爭、同質(zhì)化現(xiàn)象,提供多樣化、差別性的服務(wù),有利于滿足顧客千差萬別的需求。3、將本行業(yè)結(jié)合電子商務(wù)、電子信息等高新科技技術(shù),旨在拉近與顧客之間的距離,利用好這些載體和平臺,實現(xiàn)與顧客的無縫對接。4、本行業(yè)的決策者在戰(zhàn)略高度上對市場需求的宏觀掌控和引導(dǎo),實現(xiàn)對市場動態(tài)的“追隨者”到“引領(lǐng)者”,所開發(fā)產(chǎn)品切實符合顧客“超預(yù)期”的感受。5、能夠讓顧客感受到“賓至如歸”自然離不開本行業(yè)各個部門之間的通力合作,通過溝通與協(xié)調(diào),使得顧客在旅游鏈條上能享受到“一站式”的服務(wù)水準。3. 旅行社服務(wù)內(nèi)容
旅游產(chǎn)品就是旅行社經(jīng)過調(diào)查、研究、設(shè)計、推銷的旅游線路。
二是,售后服務(wù)。當旅行社組織游客完成這個旅游線路之后,向游客詢問這條線路的運行情況,所進行的調(diào)查了解,以及征求意見,這就是售后服務(wù)。在采取方法上有所不同,例如:向旅游團隊成員發(fā)放調(diào)查表;向游客口頭征求意見;向游客打電話等等,通過這些方式,了解產(chǎn)品的合理性、實用性以及完美性,以便找出缺陷,加強改進,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
4. 旅行社特色服務(wù)方案
目標市場顧客的描述與分析: 1、首先應(yīng)寫公司針對的市場顧客是什么定位,顧客具體年齡段是什么,確定自己的顧客應(yīng)是什么收入群體。
2、寫清楚他現(xiàn)在對公司產(chǎn)品會不會有需求,會不會產(chǎn)生購買興趣。
3、然后將這些區(qū)分開來,就可以制定計劃,針對不同的需求,定期怎么來做。
4、最后根據(jù)目標客戶的需求調(diào)整自己的產(chǎn)品,制定營銷方案等。
5. 旅行社旅游服務(wù)
康輝旅行社是中國的著名的旅行社之一,它的產(chǎn)品包括歐洲和澳大利亞各個城市的旅行規(guī)劃有地接導(dǎo)游和全程導(dǎo)游
6. 旅行社特色服務(wù)內(nèi)容
達州友好國際旅行社。服務(wù)好,價格又優(yōu)惠,線路也很有特色,值得信賴的一家旅行社。性價比超高的。旅行社主要不是看名氣,而是靠口碑,靠服務(wù)。推薦給大家:友好? ?際旅行社
7. 旅行社服務(wù)介紹
根據(jù)最新《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》(GB/T 4754-2011) 旅游業(yè)屬于L門類 租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) ; 72大類 商務(wù)服務(wù)業(yè) , 下面分類明細如下: 727中類 旅行社及相關(guān)服務(wù) 指為社會各界提供商務(wù)、組團和散客旅游的服 務(wù),包括向顧客提供咨詢、旅游計劃和建議、日 程安排、導(dǎo)游、食宿和交通等服務(wù) ; 再下面的小類具體有三項: 7271 旅行社服務(wù)、 7272 旅游管理服務(wù) 、7279 其他旅行社相關(guān)服務(wù)。 請參照具體經(jīng)營范圍進行歸類。
8. 特色旅游服務(wù)
鄉(xiāng)村旅游發(fā)展著眼于鄉(xiāng)村獨特的地域文化、生態(tài)環(huán)境、民俗習(xí)慣、傳統(tǒng)手工藝等資源,并有效地將鄉(xiāng)村資源轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村旅游吸引物,通過旅游地景觀、文化、農(nóng)產(chǎn)品等因素的創(chuàng)意開發(fā),將民間氣息的傳統(tǒng)村落打造成為具有吸引力的旅游村。根據(jù)個性化不同分為:
1.休閑度假型主題鄉(xiāng)村旅游(主題莊園、觀光度假村、高爾夫球場、游樂施舍)
2.民俗文化型鄉(xiāng)村旅游(當?shù)靥厣?a href='/minsu/' target=_blank>民宿文化、古建筑文化、民俗習(xí)慣研究、設(shè)施創(chuàng)意)
3.健康養(yǎng)生型鄉(xiāng)村旅游(溫泉度假、體育健身設(shè)施、養(yǎng)生療養(yǎng)館、藥膳)
4.自然體驗型鄉(xiāng)村旅游(科技館體驗、天文夜象觀察、婚慶文化體驗、手工藝品制作、年代街區(qū))
9. 旅行社的服務(wù)特色
一、 獨立性強;二、腦體高度結(jié)合;三、復(fù)雜多變;四、涉及面廣;五、關(guān)聯(lián)度高、責任大;六、政策性強;七、跨文化性。導(dǎo)游服務(wù)是一種復(fù)雜的、高智能、高技能的服務(wù)工作,貫穿于旅游活動的全過程,具有很多與旅游服務(wù)行業(yè)中其他服務(wù)不同的特點。
一、 獨立性強
導(dǎo)游人員在接受了旅行社委派的任務(wù)后,帶團外出旅游中要獨擋一面。要獨立宣傳和執(zhí)行國家政策,獨立根據(jù)旅游計劃帶團參觀游覽,獨立處理解決問題。另外導(dǎo)游講解也具有獨立性,要根據(jù)不同游客的需求來進行講解,以滿足他們的需求。
二、腦體高度結(jié)合
導(dǎo)游服務(wù)是一項腦力勞動和體力勞動高度結(jié)合的服務(wù)性工作。導(dǎo)游人員的講解是一種艱苦而復(fù)雜的腦力勞動;導(dǎo)游人員要幫助游客解決各種問題,所以體力消耗大,常常無法正常休息。
三、復(fù)雜多變
表現(xiàn)在:1、服務(wù)對象復(fù)雜;2、游客需求多種多樣;3、接觸的人員多,人際關(guān)系復(fù)雜;4、要面對各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”。
四、涉及面廣
首先,導(dǎo)游人員在向旅游者提供服務(wù)時,需要同許多相關(guān)部門和單位接觸、聯(lián)系。其次,不同的消費者存在消費層次上和消費內(nèi)容上的差異。所以要求導(dǎo)游人員既要有飽滿的熱情和周到的安排,又要有領(lǐng)域?qū)拸V的知識。
五、關(guān)聯(lián)度高、責任大
旅游活動涉及眾多部門和單位,需要導(dǎo)游人員對旅游活動中出現(xiàn)的各種情況進行適當?shù)恼{(diào)整,否則將會帶來影響。
六、政策性強
針對黨和國家的有關(guān)方針政策,導(dǎo)游人員應(yīng)嚴肅對待。
七、? ??文化性
世界各國之間文化的不同,決定了導(dǎo)游服務(wù)工作的跨文化性,導(dǎo)游人員應(yīng)盡可能多的了解中外文化之間的差異,圓滿完成傳播文化的重任。
10. 旅行社特色服務(wù)有哪些
北京景程國際旅行社創(chuàng)立于2012年,景程商旅集團旗下之一子公司。中國和平國際旅游有限責任公司大屯門市部是北京景程國際旅行社與中國和平國際旅游有限責任公司合作成立的,是經(jīng)國家旅游局批準可同時經(jīng)營國際出入境旅游,國內(nèi)旅游和中國公民出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
北京景程國際旅行社一直追求在商旅服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶的夢想。秉承“為景程會員服務(wù)”的宗旨,一切以客戶的需求為根本,為每一位景程會員提供“專人一對一”的個性化服務(wù)。景從云集,成就人生輝煌旅程。
11. 旅行社個性化服務(wù)有哪些
隨著社會和科技的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,在滿足物質(zhì)追求的同時更注重精神層次的需求。旅游成為了大部分人放松身心、開拓視野的最好方式。但在旅游業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)在,一般旅行社通常都不能滿足旅客的需求,導(dǎo)致旅游過程中會出現(xiàn)很多問題,因此個性化旅游就應(yīng)運而生,即從旅客的需求出發(fā),對整個旅程進行全方位的策劃。
個性化旅游產(chǎn)品當今有很大的發(fā)展空間,既可以節(jié)約游客在出行時的準備時間、減少了人們對于旅游方面的各種擔憂,又可以充分利用當?shù)氐穆糜钨Y源,促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。
所以,個性化旅游產(chǎn)品是會拉動旅游需求。
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