江蘇省旅游景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)「江蘇省旅游景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范」
導(dǎo)讀:江蘇省旅游景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)「江蘇省旅游景點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范」 江蘇省旅游管理?xiàng)l例 蘇州東山的生態(tài)旅游開發(fā)項(xiàng)目 無錫市實(shí)施《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》辦法 江蘇省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》的決定(2004)
江蘇省旅游管理?xiàng)l例
第一章 總則第一條 為了保護(hù)和合理開發(fā)利用旅游資源,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本省實(shí)際,制定本條例。第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行旅游資源開發(fā)和設(shè)施建設(shè)從事旅游經(jīng)營(yíng)、參與旅游活動(dòng),實(shí)施旅游管理的組織和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)遵守本條例。第三條 縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源狀況,加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo),將旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,制定旅游規(guī)劃和旅游發(fā)展政策,協(xié)調(diào)處理旅游發(fā)展中的重大問題,改善旅游環(huán)境,培育和規(guī)范旅游市場(chǎng),發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)。第四條 縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府旅游管理部門(以下簡(jiǎn)稱旅游管理部門)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游管理工作,依法覆行行政監(jiān)督管理職能。
縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法覆行各自職責(zé),支持、配合旅游管理部門做好旅游管理和服務(wù)工作。第五條 根據(jù)本地旅游發(fā)展的需要和財(cái)力情況,縣級(jí)以上地方人民政府可以設(shè)立旅游發(fā)展資金,用于旅游規(guī)劃、公益性旅游項(xiàng)目建設(shè)等,財(cái)政、審計(jì)部門對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。第六條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外的企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人依法投資旅游業(yè)、按照誰投資、誰受益的原則,開發(fā)旅游資源,進(jìn)行旅游設(shè)施建設(shè)。興辦旅游企業(yè)。第七條 旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法開展活動(dòng),完善行業(yè)自律制度,發(fā)揮服務(wù)、引導(dǎo)和監(jiān)督作用,為發(fā)展旅游業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二章 旅游資源開發(fā)與保護(hù)第八條 開發(fā)旅游資源,應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)、保護(hù)環(huán)境、永續(xù)利用的方針,堅(jiān)持自然景觀、人文景觀、歷史文化與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合。
任何組織和個(gè)人不得破壞旅游資源;不得違反旅游規(guī)劃進(jìn)行旅游資源開發(fā)。第九條 旅游管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)管理部門,進(jìn)行本行政區(qū)域旅游資源的調(diào)查和評(píng)價(jià)工作,建立旅游資源檔案。
旅游資源的認(rèn)定應(yīng)當(dāng)報(bào)本級(jí)人民政府審批、公布,并設(shè)立標(biāo)志。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)制定實(shí)施保護(hù)方案,明確保護(hù)單位和責(zé)任人。第十條 旅游管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源狀況編制旅游規(guī)劃,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定征求上級(jí)旅游管理部門意見后,報(bào)本級(jí)人民政府批復(fù)實(shí)施。下級(jí)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)服從上級(jí)規(guī)劃,局部規(guī)劃應(yīng)當(dāng)服從全局規(guī)劃。
旅游規(guī)劃上報(bào)審批前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可行性論證,由旅游管理部門組織專家評(píng)審,并征求有關(guān)部門意見。第十一條 旅游規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合國(guó)土規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和城市總體規(guī)劃,并與風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、森林公園、交通發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、文物保護(hù)和文化、宗教活動(dòng)場(chǎng)所等規(guī)劃相協(xié)調(diào)。
編制其他有關(guān)規(guī)劃、建設(shè)具有旅游觀光價(jià)值的大型工程項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮旅游功能。第十二條 旅游項(xiàng)目建設(shè)和區(qū)域性旅游資源開發(fā),應(yīng)當(dāng)充分調(diào)查研究和科學(xué)論證,避免重復(fù)建設(shè);應(yīng)當(dāng)符合本地旅游規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃,布局合理,特色鮮明,建筑風(fēng)格與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。
開發(fā) 旅游景區(qū)景點(diǎn),建設(shè)旅游度假區(qū)等大型旅游項(xiàng)目,在立項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)事先書面征求旅游管理部門的意見,并按照有關(guān)建設(shè)程序規(guī)定報(bào)批。第十三條 鼓勵(lì)開發(fā)特色旅游項(xiàng)目;鼓勵(lì)開發(fā)具有知識(shí)性、趣味性、參與性的娛樂項(xiàng)目;鼓勵(lì)開發(fā)具有地方特色和文化內(nèi)涵的旅游商品、紀(jì)念品。
鼓勵(lì)利用現(xiàn)有條件,按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定興辦價(jià)格低廉、面向大眾的各類旅游住宿設(shè)施。
禁止興建宣傳封建迷信、格調(diào)低下等有害旅游者身心健康的旅游項(xiàng)目。第十四條 旅游管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門設(shè)置旅游線路,參與旅游交通規(guī)劃、交通基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的制定和旅游交通服務(wù)規(guī)范的管理。第三章 旅游經(jīng)營(yíng)第十五條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法取得經(jīng)營(yíng)資格,遵守誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范服務(wù)的原則和公認(rèn)的商業(yè)道德。
旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受法律保護(hù);旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)和攤派;有權(quán)柜絕無行政執(zhí)法證件人員的檢查;有權(quán)拒絕旅游者違反法律、法規(guī)和社會(huì)公德以及超出旅游合同約定內(nèi)容的要求。第十六條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德教育和法制教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
國(guó)家規(guī)定必須具有崗位或者職業(yè)資格證書的,取得相應(yīng)的資格證書后,方可上崗、任職。
蘇州東山的生態(tài)旅游開發(fā)項(xiàng)目
洞庭東山位于蘇州郊外40公里的太湖之群,是一個(gè)典型的江南古鎮(zhèn),東山鎮(zhèn)是全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、江蘇省歷史文化名鎮(zhèn)和江蘇重點(diǎn)中心鎮(zhèn),是國(guó)務(wù)院首批公布的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)太湖風(fēng)景區(qū)十三大景區(qū)之一。東山景區(qū)以其湖山秀美,花果成林的自然景觀特色及民風(fēng)淳厚、古宅名園眾多的江南古鎮(zhèn)、古村而著稱,是太湖風(fēng)景名勝區(qū)的沿湖重點(diǎn)景區(qū),素以“魚米之鄉(xiāng)”名聞中外。其自然風(fēng)光,得天獨(dú)厚;名勝古跡,星羅棋布;人文景觀豐富,文化底蘊(yùn)深厚,被譽(yù)為“天堂中的天堂,花園中的花園”。
一、東山鎮(zhèn)的自然旅游資源和人文景觀
東山歷史悠久,歷代不少帝王將相、文人雅士都曾來此游樂憩息,留下眾多名勝古跡。東山市鎮(zhèn)大街東西兩端至今猶存近千米的石板古街,兩側(cè)有34條古弄小巷。鎮(zhèn)上有保存完好的仿古雕花樓,依山傍水的席家花園,明代住宅建筑楠木廳等。環(huán)鎮(zhèn)四周,處處有觀光游覽景點(diǎn),如紫金庵的彩塑羅漢、古村陸巷的明清古建筑、碧螺峰下的靈源寺等。東山風(fēng)物清嘉,還是名副其實(shí)的花果山、漁米鄉(xiāng),盛產(chǎn)50多種土特產(chǎn)品,其中最負(fù)盛名的是我國(guó)十大名茶之一的“碧螺春茶”,聲名久遠(yuǎn)的“白沙枇杷”,以及洞庭紅桔、太湖莼菜和太湖三白等。春天,百花盛開,萬紫千紅,茶牙滴翠;端午時(shí)節(jié)時(shí),枇杷林披翠掛黃,楊梅樹枝茂茁壯;秋天,漫山遍野的桔林,遠(yuǎn)看萬綠叢中點(diǎn)點(diǎn)紅,近看累累碩果樹彎腰。
東山名勝景點(diǎn)經(jīng)過多年的發(fā)展,現(xiàn)有九大景區(qū):莫厘峰景區(qū)、紫金庵景區(qū)、龍頭山景區(qū)、楊灣景區(qū)、長(zhǎng)圻景區(qū)、三山島景區(qū)、陸巷景區(qū)、濱湖景區(qū)、市鎮(zhèn)景區(qū)。其中引人入勝的景點(diǎn)數(shù)不勝數(shù):
雨花勝境是東山歷史最悠久,風(fēng)光最秀麗,面積最大的游覽勝地。雨花景區(qū)的“雨花”一名來源于明代,時(shí)山塢中滿栽桃林,每至春末,花瓣飄落,似花雨從天而將?!坝昊ā敝纱硕?。景區(qū)內(nèi)現(xiàn)在存有一百多株樹齡均達(dá)百年以上的名貴古木,故又稱東山森林公園,是東山的天然氧吧。
陸巷古村位于后山太湖邊,為明代正德年間宰相王鏊的故里,建于南宋,因村中有六條古巷而得名。村中現(xiàn)保存有解元、會(huì)元、探花三座明代牌樓和明代古街、古弄及30多幢明清建筑,為? ??南少有的明清建筑博物館。
雕花樓原名春在樓,典出蘇州清代詩(shī)人俞樾名句“花落春仍在”。 全樓建筑磚雕、木雕、金雕、石雕、彩繪、泥塑、鋪地藝術(shù)巧奪天工,雕刻精致,精美絕倫,且“無處不雕,無處不刻”,享有“江南第一樓”之譽(yù)。
三山島,位于太湖之中,距東、西兩山均隔三公里,世人稱“小蓬萊”。全島北山、行山、小姑山三峰相連;島邊嶧山、厥山、矗墅山、群島羅列,構(gòu)成了一組美麗奇異的湖島風(fēng)光。三山島奇峰突兀,異石成趣,有著稱于吳中第一奇峰之板壁峰,以及生肖石、牛背石、白貓石、金雞石、瀑布石、彌勒佛石都是名聞遐邇的奇峰異石。三山島發(fā)現(xiàn)并挖掘一萬二千年以前的舊石器和古脊推動(dòng)物化石遺址,稱之三山文化,證明太湖流域同樣為中華民族發(fā)祥地。島上常年花果不斷,潔靜的農(nóng)家旅館和田園風(fēng)光,使人如臨世外桃源。
啟園,俗稱席家花園,席氏為紀(jì)念其祖上在此迎候康熙皇帝而興建,為江南少有的山麓湖濱園林。該園藏山納湖,步移景易,既融蘇州園林小巧玲瓏,曲折幽深的藝術(shù)特色,又具脈接七十二峰,波邊三萬六千頃的粗獷氣魄,“柳毅井”、“康熙皇帝御碼頭”、“古楊梅樹”為園內(nèi)三寶。廳堂軒榭,廊肋齋館,花徑曲橋,散落其間,與天然山水渾然一體,風(fēng)光旖旎,令人心曠神怡。
可列舉的景點(diǎn)還有很多很多,如東山建筑歷史最早,保存最為完好的古建筑軒轅宮,被譽(yù)為“天下羅漢二堂半”之一堂的紫金庵,有著江南第一花廳的裕德堂……
二、東山鎮(zhèn)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著近年來蘇州城市地域的不斷擴(kuò)張,以及工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來的污染導(dǎo)致了環(huán)境質(zhì)量的下降,同時(shí)隨著物質(zhì)條件的改善,人們?cè)絹碓娇释嵘钇焚|(zhì),遠(yuǎn)離喧囂,親近自然。而東山依山傍水,憑著秀麗的自然風(fēng)景和渾然天成的地理環(huán)境,吸引了很多江浙滬一帶的游客,而且游客量正逐年增加。東山的旅游發(fā)展正處在轉(zhuǎn)變升級(jí)階段,從原來單一的觀光旅游向多樣性的深度旅游發(fā)展。
但同時(shí)我們遺憾的看到,目前由于各方面的原因,東山旅游發(fā)展還存著許多不盡如人意的地方。整個(gè)東山作為一個(gè)整體的旅游景點(diǎn)沒有一致有序的規(guī)劃,散亂無序概括了目前整個(gè)東山旅游發(fā)展的狀況。新發(fā)展起來的農(nóng)家樂以及生態(tài)農(nóng)業(yè)還沒有很好的與眾多傳統(tǒng)的歷史人文景點(diǎn)旅游融合起來,你看你的古街,我吃我的農(nóng)家飯,他摘他的農(nóng)產(chǎn)品,各種旅游模式都是單獨(dú)發(fā)展,使得各景點(diǎn)的旅游猶如一盤散沙。這樣,游客很難有興趣在東山逗留更長(zhǎng)的時(shí)間,無法挖掘出潛在的旅游資源。散? ??也同時(shí)導(dǎo)致了無序。散亂經(jīng)營(yíng)的旅游模式不僅給管理帶來了一定的難度,同時(shí)也不利于東山旅游的整體發(fā)展。另外,多種旅游模式共同發(fā)展,缺少一個(gè)主體模式來帶動(dòng)其他旅游模式的發(fā)展,呈現(xiàn)出群龍無首的局面。
三、東山鎮(zhèn)旅游發(fā)展存在的問題
首先,缺乏統(tǒng)一科學(xué)的規(guī)劃與部署。名勝古跡等景點(diǎn)的觀光旅游如何與新興的生態(tài)農(nóng)業(yè)與農(nóng)家樂等模式和諧統(tǒng)一的發(fā)展,需要有科學(xué)的規(guī)劃部署,否則看似全面開花,實(shí)則雜亂無章。散亂的旅游經(jīng)營(yíng)模式對(duì)東山鎮(zhèn)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙作用。
其次,東山鎮(zhèn)的旅游業(yè)雖在發(fā)展,但是基礎(chǔ)設(shè)施沒能緊跟其上,特別表現(xiàn)在交通上。一方面,近年來私家車的增多使得東山原有的道路已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足如今的交通需求。一到旅游旺季,各處道路就堵車。但相信隨著環(huán)山公路修建工程的不斷推進(jìn),這個(gè)問題在不久的將來就可以到緩解。但除了環(huán)山公路的修建外,各村莊道路也應(yīng)大力拓寬修復(fù),為旅游的全方位發(fā)展打下基礎(chǔ)。另一方面,東山?jīng)]有大型的停車場(chǎng),只在各個(gè)景點(diǎn)有小型的或者不正規(guī)的停車場(chǎng)。特別是農(nóng)家樂,大部分沒有停車位。游客的私家車往往是隨便停在公路邊,既容易造成交通堵塞和其他交通隱患,另外一方面也很不雅觀。還有在住宿方面,大部分都是農(nóng)家樂,沒有統(tǒng)一的管理體制,也沒有內(nèi)部管理較好的知名連鎖酒店,經(jīng)營(yíng)混亂、不夠正規(guī)等問題也在所難免。
再次,旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)成為歷史,要想把旅游資源推介出去,就必須加強(qiáng)宣傳推介,包裝策劃。東山景區(qū)在江浙一帶旅客當(dāng)中可以說小有名氣,但是輻射的廣度仍然有所局限。而針對(duì)這種旅游名氣輻射范圍小的情況,目前東山景區(qū)的宣傳力度并不大,只是作為吳中區(qū)環(huán)太湖景區(qū)的一部分在電視等宣傳媒介上出現(xiàn),以及靠路邊幾塊不大的指示牌和人們心中保留的歷史口碑而已,宣傳力度甚至小于與東山毗鄰的西山島,這樣在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的旅游市場(chǎng)上是很難有優(yōu)勢(shì)的。
四、東山鎮(zhèn)旅游發(fā)展思路構(gòu)想
(一)總體發(fā)展思路
1.充分挖掘歷史文化內(nèi)涵,做出特色是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
如何把環(huán)境做優(yōu)做美,關(guān)鍵在于挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕瘋€(gè)性,提升文化品位,拓展地域文化體驗(yàn)的形式,弘揚(yáng)地域特色。江蘇省委常委、市委書記蔣宏坤多次指出:“文化是城市的品位和魅力所在?!薄白鳛樘K州第一優(yōu)勢(shì),文化底蘊(yùn)的厚重深邃和文化內(nèi)涵的博大精深,使蘇州這座城市具有了獨(dú)特的魅力?!笔形岢隽私ㄔO(shè)“三區(qū)三城”的總目標(biāo)和總定位,其中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是加快建設(shè)歷史文化與現(xiàn)代文明相融的文化旅游城市。城市如是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)亦如是。在發(fā)展過程中,要注重挖掘特色,要注重對(duì)原汁原味的民風(fēng)的保留。特色是鄉(xiāng)村旅游的生命,也是這個(gè)產(chǎn)業(yè)能否取得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵所在。而特色既可以是自然景觀的特色,鄉(xiāng)土文化的特色,也可以是服務(wù)項(xiàng)目的特色,旅游產(chǎn)品的特色,這樣才能使景點(diǎn)資源或項(xiàng)目提高吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.發(fā)展商務(wù)游,推動(dòng)鎮(zhèn)區(qū)吸引力的提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及布局的優(yōu)化
在蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)、加速推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的關(guān)鍵時(shí)期,蘇州工業(yè)園區(qū)商務(wù)旅游示范區(qū)成功創(chuàng)建,給我們旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)帶? ??新的思考和啟示。由于商務(wù)旅游本身的性質(zhì),商務(wù)客人多了,對(duì)鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局的優(yōu)化就會(huì)有更高的要求,周邊的配套設(shè)施和相關(guān)服務(wù)必然要求更加完備和到位,這種需求必將推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí),優(yōu)質(zhì)商務(wù)客的青睞,會(huì)吸引更多的優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)商落戶,從而帶來更足的人氣。兩者良性循環(huán),相互促進(jìn)。通過提升商務(wù)旅游的服務(wù)水平,能夠進(jìn)一步提高東山旅游業(yè)的整體水平,更好地發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)濟(jì)的刺激作用。
3.發(fā)展深度游,突出主題,引導(dǎo)建立各種特色休閑度假項(xiàng)目
通過尋求與各方的合作,建立各種特色休閑度假項(xiàng)目,如各種帆船俱樂部、高爾夫俱樂部、游艇俱樂部等。這些主題型的旅游產(chǎn)品和服務(wù),不僅能夠吸引一大批中高端消費(fèi)的客源,還能因?yàn)檫@些活動(dòng)本身的性質(zhì),體驗(yàn)性和參與性較強(qiáng),使得游客能夠長(zhǎng)時(shí)間逗留,大大延長(zhǎng)游客旅游時(shí)間。這類主題休閑產(chǎn)品或活動(dòng),對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)和提升作用非常明顯,也使度假休閑的特色更加鮮明,更能提高景區(qū)的層次和競(jìng)爭(zhēng)力。
4.發(fā)展生態(tài)游,保護(hù)原始的環(huán)境和民俗風(fēng)情,注重可持續(xù)發(fā)展
東山的生態(tài)環(huán)境是東山賴以生存和發(fā)展的生命線。發(fā)展經(jīng)濟(jì)絕對(duì)不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)。所以在旅游開發(fā)的過程中,一定要注重對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。除了優(yōu)美的自然風(fēng)光外,這里亦有許多歷史文物古跡,這些祖宗留下的寶貝,是不可再生的,一旦破壞,就不復(fù)再來。太湖是蘇州的驕傲,更是東山的母親湖??恐@汪湖水,東山水甜茶香,月月有花,季季有果。正因?yàn)樘绱酥匾绱瞬豢苫蛉?,保護(hù)太湖水資源以及環(huán)太湖環(huán)境,應(yīng)引起我們足夠的重視。應(yīng)采取各項(xiàng)措施,盡量避免在開放過程中對(duì)原有動(dòng)植物體系的破壞,盡量避免留下人工雕琢的痕跡,走可持續(xù)發(fā)展之路,這樣發(fā)展旅游才能既造福于當(dāng)代,也可以給后代帶來福利。因此,在旅游資源開發(fā)和旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中,一定要改變一味追求效益的傳統(tǒng)觀念,發(fā)展經(jīng)濟(jì)與保護(hù)環(huán)境并重,經(jīng)濟(jì)社會(huì)和自然環(huán)境和諧發(fā)展,相互促進(jìn)。在開發(fā)建設(shè)過程中,除了保護(hù)原始的自然環(huán)境外,還應(yīng)注意保持農(nóng)村人文環(huán)境的“原生態(tài)”,原汁原味的風(fēng)土人情和別具一格的民間風(fēng)俗將是吸引外來游客的另一亮點(diǎn)。只有這樣,東山才是唯一的東山,是不可替代的東山。
(二)采取的具體舉措
1.科學(xué)規(guī)劃,整體部署,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
首先是做好規(guī)劃,凸顯特色??茖W(xué)編制規(guī)劃,對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展具有重要作用,決定著階段性鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展水平和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們要針對(duì)東山的資源特色,對(duì)規(guī)劃定點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)制訂,以及道路建設(shè)、環(huán)保處理等基礎(chǔ)工作作出科學(xué)規(guī)劃,在保護(hù)好原生態(tài)的基礎(chǔ)上,再逐步加以修補(bǔ)完善。
其次,在基礎(chǔ)設(shè)施方面,必須做一些必要的改造和建設(shè)。旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素樣樣不可缺。目前環(huán)山公路正在如火如荼地建設(shè)中,預(yù)計(jì)將在年底前投入使用。屆時(shí),整個(gè)東山將成為一個(gè)真正的融合的大景區(qū)?!白 狈矫妫荒芎?jiǎn)單地“克隆”旅游酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,更要堅(jiān)持因地制宜,將居住與東山當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境相結(jié)合,在? ??改變傳統(tǒng)農(nóng)家基本生活設(shè)施的基礎(chǔ)上,做到居住衛(wèi)生、安全、方便,餐飲有特色,為游客提供優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)。同時(shí),結(jié)合農(nóng)家樂建立一部分中高檔次的賓館,提高旅游檔次,滿足不同層次旅客的需求。東山景區(qū)作為一個(gè)旅游發(fā)展的整體,應(yīng)該抓緊修建多處休閑娛樂購(gòu)物場(chǎng)所和游客集散中心,并且開通環(huán)島旅游車輛,為游客感受整個(gè)東山島提供便利。另外,其他輔助生活設(shè)施也應(yīng)逐步建設(shè)完善,如停車場(chǎng),指路牌,指示牌等配套設(shè)施,以及垃圾處理,給排水,加油站等都要建設(shè)完善。
2.抓住政府“大做太湖文章”的契機(jī),加強(qiáng)與其他知名景點(diǎn)的合作
按照市委市政府“三區(qū)三城”的戰(zhàn)略構(gòu)想,吳中區(qū)委區(qū)政府也精心開辟以山水為特色、以文化為內(nèi)涵、以旅游為主導(dǎo)的蘇州“太湖時(shí)代”。同時(shí),東山鎮(zhèn)也被定為“太湖水,古村風(fēng)”世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)。東山鎮(zhèn)應(yīng)緊緊抓住這兩大機(jī)遇,抓緊編制完善旅游發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),做優(yōu)做美整體環(huán)境,使東山真正融入環(huán)太湖旅游文化帶懷抱,在打造“太湖時(shí)代”的進(jìn)程中得到更好更快的發(fā)展。蘇州有許多享譽(yù)中外的景點(diǎn),如蘇州園林,古鎮(zhèn)木瀆等等。東山可以加強(qiáng)與這些景點(diǎn)的合作,設(shè)計(jì)開發(fā)一系列能吸引游客眼球的旅游線路,不斷提高東山的知名度,打出自己的旅游品牌。
3.注重資源整合,加快項(xiàng)目建設(shè),提高整體競(jìng)爭(zhēng)力
東山鎮(zhèn)各個(gè)景點(diǎn)相距較遠(yuǎn),分布較散,單個(gè)景點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力仍然不強(qiáng)。因此需要對(duì)單個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行整合,各景點(diǎn)要統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)籌管理、協(xié)同作戰(zhàn),推出一批對(duì)旅客有吸引力的特色精品線路。將以雕花樓、陸巷古村的人文游,觀湖光山色的休閑自然游和體驗(yàn)農(nóng)家樂趣的生態(tài)游有效結(jié)合起來,以其中的一個(gè)或兩個(gè)項(xiàng)目為核心,再根據(jù)不同季節(jié),豐富別的項(xiàng)目開發(fā)成為數(shù)條不同的線路,來迎合不同游客的需求,使游客在景區(qū)既能享受安逸,又覺得有豐富的活動(dòng)可供選擇,既能引得來,又能留得住,覺得不枉此行。另外,應(yīng)結(jié)合鎮(zhèn)政府的發(fā)展規(guī)劃,在做亮陸巷古村、三山島景區(qū)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目策劃工作,根據(jù)景區(qū)的特色開發(fā)新的景點(diǎn)或項(xiàng)目,如楊灣古村修復(fù)改造等,創(chuàng)造東山旅游新賣點(diǎn),增加游客的新鮮感,使景區(qū)常在常新。
4. 推進(jìn)旅游產(chǎn)品的開發(fā),加強(qiáng)宣傳力度,樹立東山品牌
要充分利用東山獨(dú)特的農(nóng)產(chǎn)品資源,依托農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展公司,重視旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和開發(fā),以現(xiàn)代消費(fèi)理念,大力開發(fā)具有鮮明特色、創(chuàng)意新穎、包裝精美、附加值高、市場(chǎng)銷售量大的旅游產(chǎn)品,樹立品牌,躍升檔次,不斷提高旅游產(chǎn)品在旅游收入中的比重。
有了自己的特色旅游產(chǎn)品,就需要進(jìn)一步打造品牌,推廣宣傳。在宣傳中,要注重突出特色,搞好旅游產(chǎn)品的策劃和包裝,形成強(qiáng)勢(shì)吸引力,提高宣傳效果;要充分利用報(bào)紙、廣電、網(wǎng)絡(luò)等媒體,結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)內(nèi)容,開設(shè)特色專欄和節(jié)目,擴(kuò)大覆蓋面,增強(qiáng)影響力。要有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有步驟地開展旅游宣傳推介活動(dòng),在觀念和手段上加強(qiáng)創(chuàng)新,與各大旅游商建立密切的合作關(guān)系,提高旅游促銷的效果。要加強(qiáng)各層面的協(xié)作配合,全力做好宣傳推介工作。比如,在景區(qū)的特色旅游旺季,搞一些旅游風(fēng)情節(jié)等活動(dòng),吸引人氣,提高知名度,并且增開旅游專線車,為散客背包客們提供便利。
當(dāng)前蘇州旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),整個(gè)旅游業(yè)正面臨著一個(gè)嶄新的時(shí)代。希望東山鎮(zhèn)一定要抓住新契機(jī),把握當(dāng)下,謀劃未來,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),創(chuàng)造旅游發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。
無錫市實(shí)施《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》辦法
第一條 為保護(hù)和合理開發(fā)利用旅游資源,加強(qiáng)旅游管理,促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展,根據(jù)《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)進(jìn)行旅游資源開發(fā)和設(shè)施建設(shè)、從事旅游經(jīng)營(yíng)、參與旅游活動(dòng)、實(shí)施旅游管理的組織和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。第三條 市、不設(shè)區(qū)的市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo),把旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃,制定旅游發(fā)展規(guī)劃和旅游發(fā)展政策,協(xié)調(diào)處理旅游發(fā)展中的重大事項(xiàng),改善旅游環(huán)境,促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第四條 市人民政府旅游行政管理部門(以下簡(jiǎn)稱旅游管理部門),負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)的旅游管理工作。
不設(shè)區(qū)的市旅游管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的旅游管理工作;各區(qū)人民政府負(fù)責(zé)旅游工作的部門根據(jù)職責(zé)分工做好;旅游管理工作。
計(jì)劃、建設(shè)、規(guī)劃、園林、文化、交通、公安、工商、物價(jià)、稅務(wù)、城管等管理部門應(yīng)當(dāng)依法履行各自職責(zé),協(xié)同做好旅游管理工作。第五條 市人民政府設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金,列入年度財(cái)政預(yù)算,并根據(jù)旅游發(fā)展需要逐步增加。
不設(shè)區(qū)的市和區(qū)人民政府根據(jù)本地區(qū)旅游發(fā)展需要,設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金。
旅游發(fā)展專項(xiàng)資金主要用于旅游規(guī)劃、公益性旅游設(shè)施建設(shè)、旅游資源保護(hù)和城市旅游整體形象宣傳等。
旅游發(fā)展專項(xiàng)資金的使用由旅游管理部門會(huì)同有關(guān)部門提出計(jì)劃,報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施,財(cái)政、審計(jì)部門對(duì)使用情況進(jìn)行管理和監(jiān)督。第六條 鼓勵(lì)多種經(jīng)濟(jì)成份參與無錫旅游業(yè)的開發(fā)和經(jīng)營(yíng),多渠道、多形式吸引社會(huì)資金發(fā)展旅游業(yè)。
市、不設(shè)區(qū)的市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)政策,吸引和支持外商、外地企業(yè)來錫投資旅游業(yè);鼓勵(lì)培育規(guī)模旅游企業(yè)、發(fā)展特色旅游以及開發(fā)、生產(chǎn)具有地方特色的旅游商品和旅游紀(jì)念品。
景區(qū)景點(diǎn)可以面向社會(huì)采取多種形式的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。第七條 市旅游管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門,根據(jù)本市旅游資源狀況和城市總體規(guī)劃,編制旅游發(fā)展規(guī)劃,報(bào)市人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。
不設(shè)區(qū)的市和區(qū)旅游管理部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)無錫市城市總體規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃,編制本地區(qū)旅游規(guī)劃,經(jīng)上一級(jí)旅游管理部門同意后,報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。
其他部門編制有關(guān)規(guī)劃、建設(shè)具有旅游觀光價(jià)值的大型工程項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)兼顧旅游功能,優(yōu)化旅游環(huán)境。第八條 旅游資源的開發(fā)利用應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)開發(fā)、保護(hù)環(huán)境、永續(xù)利用、體現(xiàn)特色的方針,并符合城市總體規(guī)劃和旅游發(fā)展規(guī)劃。
任何單位和個(gè)人不得破壞自然、人文景觀和歷史文化遺存等旅游資源。第九條 旅游項(xiàng)目建設(shè)和區(qū)域性旅游資源開發(fā),必須進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和可行性論證。
開發(fā)旅游景區(qū)景點(diǎn),建設(shè)旅游度假區(qū)、主題公園、游樂場(chǎng)(園)、星級(jí)飯店等大型旅游項(xiàng)目,在立項(xiàng)前,應(yīng)當(dāng)書面征求旅游管理部門的意見,再按照有關(guān)建設(shè)程序規(guī)定報(bào)批。
不設(shè)區(qū)的市新建的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)報(bào)市旅游管理部門備案。第十條 在城市主要交通集散地設(shè)置旅游地圖、旅游公益宣傳牌和旅游咨詢服務(wù)中心;有關(guān)公共場(chǎng)所設(shè)置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號(hào);通往風(fēng)景區(qū)的干道設(shè)置游覽導(dǎo)向標(biāo)志;旅游景區(qū)景點(diǎn)設(shè)置中英文對(duì)照的說明牌和游覽線路引導(dǎo)牌。
城市旅游街區(qū)、旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)置停車場(chǎng)、公共廁所以及環(huán)境衛(wèi)生、通訊、醫(yī)療等服務(wù)設(shè)施。第十一條 旅行社的設(shè)立、經(jīng)營(yíng)與管理按照國(guó)家法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二條 按國(guó)家規(guī)定評(píng)定的星級(jí)飯店必須按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。
非星級(jí)飯店不得使用星級(jí)稱謂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十三條 旅游管理部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)導(dǎo)游人員的注冊(cè)、培訓(xùn)、教育、獎(jiǎng)懲實(shí)施管理,規(guī)范導(dǎo)游人員行為,提高導(dǎo)游人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
旅行社必須分別與旅游消費(fèi)場(chǎng)所、導(dǎo)游人員建立合法、公開的傭金收授制度和導(dǎo)游人員工作報(bào)酬機(jī)制。
嚴(yán)禁導(dǎo)游人員與旅游消費(fèi)場(chǎng)所相互串通私拿私授回扣。第十四條 旅游經(jīng)營(yíng)者必須公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),保證服務(wù)質(zhì)量。不得有下列侵害旅游者合法權(quán)益的行為:
(一)擅自改變服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(二)引誘、強(qiáng)迫旅游者購(gòu)買商品或者接受收費(fèi)性服務(wù);
(三)出售假冒偽劣商品;
(四)危害旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全;
(五)其他侵害旅游者合法權(quán)益的行為。
旅游景區(qū)景點(diǎn)門票的調(diào)整,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格管理的規(guī)定,并實(shí)行預(yù)告制。
江蘇省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》的決定(2004)
一、將第十二條第二款修改為:“開發(fā)旅游景區(qū)景點(diǎn),建設(shè)旅游度假區(qū)等大型旅游項(xiàng)目,在立項(xiàng)時(shí),有關(guān)審批部門應(yīng)當(dāng)事先書面征求旅游管理部門的意見?!倍?、將第十九條修改為:“經(jīng)營(yíng)涉及人身安全的特種旅游項(xiàng)目和客運(yùn)架空索道、纜車、大型游樂場(chǎng),其設(shè)施和設(shè)備應(yīng)當(dāng)經(jīng)法定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),取得安全準(zhǔn)用證件,安裝調(diào)試正常后,方可運(yùn)營(yíng)。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安和運(yùn)營(yíng)單位的主管部門應(yīng)當(dāng)依照各自職責(zé)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。”
本決定自2004年7月1日起施行。
《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》根據(jù)本決定作相應(yīng)修改,重新公布。
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