黑龍江省旅游條例 黑龍江省旅游局政務(wù)網(wǎng)

導(dǎo)讀：黑龍江省旅游條例 黑龍江省旅游局政務(wù)網(wǎng) 1. 黑龍江省旅游局政務(wù)網(wǎng) 2. 黑龍江省旅游協(xié)會官方網(wǎng)站 3. 黑龍江省旅游網(wǎng)站 4. 黑龍江省旅游局政務(wù)網(wǎng)公示 5. 黑龍江旅游局官方網(wǎng)站 6. 黑龍江省旅游主管部門 7. 黑龍江省旅游局地址 8. 黑龍江省旅游發(fā)展委員會

1. 黑龍江省旅游局政務(wù)網(wǎng)

15、松花江

松花江是中國著名河流之一，黑龍江在中國境內(nèi)的最大支流。松花江在隋代稱難河，唐代稱那水，遼金兩代稱鴨子河、混同江，清代稱混同江、松花江。松花江流經(jīng)吉林、黑龍江兩??；流域面積55.72萬平方公里，涵蓋東北四省區(qū)黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古；年徑流量762億立方米。東晉至南北朝時期，上游稱速末水，下游稱難水。隋唐時期，上游稱粟末水，下游稱那河。遼朝時期，稱混同江，今扶余段稱鴨子河。金朝時期，上游稱宋瓦江，下游稱混同江。

14、哈爾濱中央大街

中央大街是哈爾濱市很繁盛的一條商業(yè)步行街，北起江畔的防洪紀(jì)念塔廣場，南接新陽廣場，長1400米。這條長街始建于1900年，街道建筑包羅了文藝復(fù)興，巴洛克等多種風(fēng)格的建筑71棟，現(xiàn)在已成為哈爾濱旅游、購物、娛樂、餐飲的集中地，融合了整個哈爾濱的美食和特產(chǎn)。哈爾濱中央大街是百年老街，是哈爾濱市的名片。街路兩側(cè)匯集了風(fēng)格各異的精美建筑，在精美的建筑中，各種小吃、快餐、西餐，韓式、日式等料理多如繁星。

13、圣·索菲亞教堂

圣·索菲亞教堂，坐落于中國黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)，是一座始建于1907年拜占庭風(fēng)格的東正教教堂，為哈爾濱的標(biāo)志性建筑。1986年，哈爾濱市人民政府將其列為一類保護(hù)建筑；1996年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，被列為第四批全國重點文物保護(hù)單位。圣·索菲亞教堂內(nèi)部現(xiàn)作為“哈爾濱市建筑藝術(shù)博物館”使用。圣·索菲亞教堂構(gòu)成了哈爾濱獨具異國情調(diào)的人文景觀和城市風(fēng)情，它又是沙俄入侵東北的歷史見證和研究哈爾濱市近代歷史的重要珍跡。

12、黑龍江大沾河國家森林公園

大沾河國家森林公園位于黑龍江省五大連池市沾河林業(yè)局轄區(qū)內(nèi)，小興安嶺北麓，距世界自然遺產(chǎn)五大連池火山風(fēng)景區(qū)30公里。該森林公園為國家級森林公園，面積163平方公里，屬寒溫帶大陸性季風(fēng)氣候，植被類型主要有針葉林、闊葉林、針葉混交林。2012年 ，大沾河國家森林公園被評為國家3A級景區(qū)。大沾河與著名的五大連池火山景區(qū)相鄰，是小興安嶺北麓的一條起源和穿越原始森林和濕地的處女河。

11、黑龍江五營國家森林公園

五營國家森林公園位于黑龍江省伊春市豐林縣，距城區(qū)約19公里，是中國紅松的集中保護(hù)區(qū)。五營國家森林公園，于1993年被國家林業(yè)部批準(zhǔn)為國家級森林公園，占地141.41平方公里。主要有松鄉(xiāng)橋、觀濤塔、森林小火車、綠野仙居、黑瞎嶺、虎嘯山、觀松大道、森林浴場、響水溪、園中園、興安鹿苑、麗豐湖、觀光小火車等景區(qū)。始建于1990年，1993年被批準(zhǔn)為國家級森林公園，2001年被國家林業(yè)局評為"全國文明森林公園"，2002年晉升為國家AAA*風(fēng)景區(qū)，是黑龍江省的"森林生態(tài)旅游示范區(qū)"。

10、璦琿歷史陳列館

黑河市璦琿歷史陳列館，坐落在清代第一任黑龍江將軍衙門駐地、1858年《中俄璦琿條約》的簽訂地――璦琿新城遺址，遺址現(xiàn)為全國重點文物保護(hù)單位。愛輝歷史陳列館是全國唯一一座以全面反映中俄東部關(guān)系史為基本陳列內(nèi)容的專題性遺址博物館，是全國首批百家愛國主義教育示范基地之一，全國十大精品館，全國重點博物館，是省級愛國主義和國防教育基地，黑龍江省青少年愛國主義教育基地，國家AAAA級旅游景區(qū)。

9、大慶市北國溫泉養(yǎng)生休閑廣場

北國溫泉養(yǎng)生休閑基地，是黑龍江省大慶市林甸縣的一處以溫泉旅游為特色的景點。林甸縣被中國礦業(yè)聯(lián)合會和世界溫泉養(yǎng)生大會組委會譽(yù)為“中國溫泉之鄉(xiāng)”和“世界溫泉養(yǎng)生基地”。北國溫泉養(yǎng)生休閑基地是東北三省目前開發(fā)建設(shè)面積最大、娛樂性最強(qiáng)的寒地露天溫泉度假休閑基地。溫泉水含人體所需的40余種微量元素，對治療關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕病、心腦血管后遺癥、神經(jīng)系統(tǒng)疾病等有顯著療效。

8、農(nóng)墾當(dāng)壁鎮(zhèn)興凱湖旅游度假區(qū)

興凱湖旅游度假區(qū)是國際重要濕地、國家“AAAA”級景區(qū)、國家級自然保護(hù)區(qū)。它位于黑龍江省東南部，與俄羅斯隔河相望，南臨興凱湖，北依完達(dá)山脈，風(fēng)光秀麗，景色宜人，與俄羅斯隔湖相望，南臨興凱湖，北依完達(dá)山脈，風(fēng)光秀麗，景色宜人。度假區(qū)位于興凱湖自然保護(hù)區(qū)的最西端，距雞西市130公里，密山市31公里，轄區(qū)范圍10公里?，F(xiàn)已發(fā)展成集觀光、度假、休閑、娛樂、養(yǎng)殖、加工、會議和養(yǎng)生于一身，融吃、住、行、游、娛、購要素于一體的旅游度假區(qū)。

7、撫遠(yuǎn)市黑瞎子島旅游區(qū)

黑瞎子島，又稱熊瞎子島、撫遠(yuǎn)三角洲，是位于中國黑龍江和烏蘇里江交匯處的一個島系，歷史上是中國的固有領(lǐng)土，1929年被蘇聯(lián)占領(lǐng)?！昂谙棺印笔恰?a href='/techan/37074' target=_blank>黑熊”的東北話方言詞。自2004年起，其西半部為中華人民共和國所有，東半部為俄羅斯聯(lián)邦所有，至此，中俄領(lǐng)土爭議全部得以解決。2010年11月23日，中國和俄羅斯共同發(fā)表中俄總理第十五次定期會晤聯(lián)合公報稱“雙方將共同對黑瞎子島進(jìn)行綜合開發(fā)”，黑瞎子島境內(nèi)部分由撫遠(yuǎn)市管轄并對其進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其余另一部分由黑龍江農(nóng)墾建三江管理局進(jìn)行建設(shè)管理。

6、漠河北極村旅游區(qū)

北極村旅游風(fēng)景區(qū)，國家AAAAA級旅游景區(qū)，是中國最北的旅游景區(qū)。北極村民風(fēng)純樸，靜溢清新，鄉(xiāng)土氣息濃郁，植被和生態(tài)環(huán)境保存完好。每當(dāng)夏至前后極晝發(fā)生時，午夜向北眺望，天空泛白，像傍晚，又像黎明。人們在室外可以下棋，打籃球，如果幸運(yùn)的話可以看到氣勢恢弘、絢麗多彩的北極光。每年都有很多人從世界各地來到這里，體會那份最北的幸福。

5、伊春市湯旺河林海奇石景區(qū)

林海奇石風(fēng)景區(qū)，位于黑龍江省伊春市湯旺縣境內(nèi)，占地190平方公里，是一處由人文景觀和自然景觀構(gòu)成的生態(tài)旅游新區(qū)和國家地質(zhì)遺跡公園。景區(qū)可分為天然牧場、雪色松林、溪水濕地、民族風(fēng)情、山水瀏覽、興安石林、秋色松林、花卉觀賞八大區(qū)域。2003年12日被批準(zhǔn)為"小興安嶺石林國家森林公園"，2004年1月被批準(zhǔn)為伊春花崗巖國家地質(zhì)公園，2004年5月被批準(zhǔn)為中國青少年科學(xué)考察探險基地。2013年湯旺河林海奇石景區(qū)晉升5A級景區(qū)。

4、鏡泊湖風(fēng)景名勝區(qū)

鏡泊湖國家級風(fēng)景名勝區(qū)是國家5A級旅游景區(qū)、世界地質(zhì)公園、中國十佳休閑旅游勝地。鏡泊湖以湖光山色為主，兼有火山口地下原始森林、地下熔巖隧道等地質(zhì)奇觀，及唐代渤海國遺址為代表的歷史人文景觀，是可供科研、避暑、游覽、觀光、度假和文化交流活動的綜合性景區(qū)。鏡泊湖婉如一顆璀奪目的明珠鑲嵌在祖國北疆上，以獨特的樸素?zé)o華的自然美聞名于世，吸引著越來越多的國內(nèi)外游人。距今四千八百年前左右的最后一次火山爆發(fā)的熔巖堵塞了牡丹江河道，形成了世界最大的火山熔巖堰塞湖―鏡泊湖。

3、齊齊哈爾扎龍自然保護(hù)區(qū)

扎龍國家級自然保護(hù)區(qū)是中國最大、世界聞名的扎龍濕地，位于黑龍江省齊齊哈爾市東南30千米處?？偯娣e21萬公頃，為亞洲第一、世界第四，也是世界最大的蘆葦濕地，是中國首個國家級自然保護(hù)區(qū)，被列入中國首批“世界重要濕地名錄”。扎龍景區(qū)是國家AAAA級旅游景區(qū)，景區(qū)內(nèi)湖澤密布，葦草叢生，是水禽等鳥類棲息繁衍的天然樂園。世界上現(xiàn)有鶴類15種，中國有9種，扎龍有6種；全世界丹頂鶴不足2000只，扎龍就有400多只。

2、哈爾濱冰雪大世界

中國哈爾濱冰雪大世界始創(chuàng)于1999年，是由哈爾濱市政府為迎接千年慶典神州世紀(jì)游活動，憑借哈爾濱的冰雪時節(jié)優(yōu)勢而推出的大型冰雪藝術(shù)精品工程，展示了北方名城哈爾濱冰雪文化和冰雪旅游魅力。全園整體規(guī)劃以“盛世中華，騰飛龍江”為主題，共分騰飛龍江、西部掠影、盛世中華、春綠南疆、龍騰虎躍、歡樂之夜等六大景區(qū)，設(shè)置景點、景觀及活動2000余項，場面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景致優(yōu)美絕倫。

1、五大連池風(fēng)景名勝區(qū)

五大連池位于中國黑龍江省黑河市境內(nèi)，地處小興安嶺山地向松嫩平原的轉(zhuǎn)換地帶，1060平方公里的區(qū)域內(nèi)，火山林立，熔巖 浩瀚，湖泊珠連，礦泉星布；14座新老期火山群峰聳立，800多平方公里的熔巖臺地波瀾壯闊，數(shù)百處自涌礦泉天然出露。新期火山噴發(fā)的熔巖，阻塞了遠(yuǎn)古河道，形成了5個溪水相連的串珠狀火山堰塞湖，五大連池因此而得名。山川輝映，水火相容，由此構(gòu)成了“世界頂級旅游資源”，被科學(xué)家比喻為“天然火山博物館”和“打開的火山教科書”。

2. 黑龍江省旅游協(xié)會官方網(wǎng)站

1）根據(jù)《黑龍江省志愿者服務(wù)條例》，可以通過黑龍江志愿者網(wǎng)站注冊。

2）書面注冊

申請人向所在街道、學(xué)校、企業(yè)團(tuán)組織和志愿者組織提出注冊申請，填寫統(tǒng)一表格，注冊登記表和服務(wù)項目登記表

團(tuán)組織、志愿者組織對申請人的情況進(jìn)行審核。

審核合格，團(tuán)組織、志愿者組織注冊管理員將志愿者注冊登記表和服務(wù)項目登記表等內(nèi)容錄入志愿者服務(wù)網(wǎng)并對申請人進(jìn)行統(tǒng)一的編號。

申請人進(jìn)行宣誓，參加團(tuán)組織、志愿者組織開展的志愿者服務(wù)活動項目，領(lǐng)取志愿者注冊登記證或者志愿者胸章。

通過上述就可以領(lǐng)取志愿者證了，要準(zhǔn)備2寸照片2張 ，身份證。

3. 黑龍江省旅游網(wǎng)站

1、雪鄉(xiāng)

雪鄉(xiāng)也叫做雙峰林場，這里雪質(zhì)好、粘度高，冬季可見到自然形成的各種雪堆造型，包括有名的“雪蘑菇”。在雪鄉(xiāng)可以滑雪、玩雪圈，或者起個大早坐雪地摩托上山看日出，還可以去徒步翻越羊草山，感受林海雪原的魅力。

2、北極村

北極村坐落于大興安嶺北麓，隔著中俄界河黑龍江與俄羅斯相望，是我國地理位置上最北的村子，緯度高達(dá)53°33′30″?，F(xiàn)在的北極村已開發(fā)成一個大型景區(qū)，來這里最有意思的就是各種“找北”，你可以尋找中國最北的人家、最北的哨所、最北的郵局等中國獨一無二的地理標(biāo)志，與它們合影。

3、鏡泊湖

鏡泊湖是著名的避暑勝地，位于牡丹江所轄寧安市境內(nèi)，距牡丹江約兩小時車程，它是由于萬年前火山噴發(fā)而形成的，中國最大、世界第二大的高山堰塞湖。

相傳很久很久以前，牡丹江畔住著一個美麗善良的紅羅女。她有一面寶鏡。哪里的人們有苦難，她只要用寶鏡一照，便可以消災(zāi)弭禍。這件事傳到了天庭，引起了王母娘娘的忌妒，她派天神盜走了寶鏡。紅羅女上天索取，發(fā)生了爭執(zhí)，寶鏡從天上掉了下來，就變成了鏡泊湖。

4、圣·索菲亞教堂

圣·索菲亞教堂(英語：Saint Sophia Cathedral)坐落于中國黑龍江省哈爾濱市道里區(qū)索菲亞廣場，是一座始建于1907年拜占庭風(fēng)格的東正教教堂，為哈爾濱的標(biāo)志性建筑。

1986年，哈爾濱市人民政府將其列為一類保護(hù)建筑;1996年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，被列為第四批全國重點文物保護(hù)單位。圣·索菲亞教堂內(nèi)部現(xiàn)作為“哈爾濱市建筑藝術(shù)博物館”使用。

5、北紅村

北紅村位于中國黑龍江省漠河縣，號稱中國最北的沒有被開發(fā)過的原始村莊。位于北緯53度33分，東經(jīng)123度17分，比號稱中國最北的“北極村”(北緯53度29分，東經(jīng)122度21分)更北。

6、烏蘇里淺灘

烏蘇里淺灘，與烏蘇里江和《烏蘇里船歌》沒有半點關(guān)系，這是一個坐落在黑龍江畔天然風(fēng)景區(qū)，因在清朝時這里設(shè)有卡倫(相當(dāng)于邊防哨所)叫烏蘇里，所以才被定名為“烏蘇里淺灘”。烏蘇里淺灘位于大興安嶺圖強(qiáng)林業(yè)局施業(yè)區(qū)內(nèi)。很多驢友都習(xí)慣將此地稱為是中國的最北點。

7、九曲十八彎

加漠公路485公里，此段正盤旋于半山腰上，如你駐足其間，居高臨下的感覺立刻令你眼前豁然開朗。抬首仰望，山上蒼松茂密，層層疊疊、黛綠如墨，峰巒跌宕如風(fēng)起云涌，松濤陣陣似萬馬奔騰。

加漠公路485公里，此段正盤旋于半山腰上，如你駐足其間，居高臨下的感覺立刻令你眼前豁然開朗。抬首仰望，山上蒼松茂密，層層疊疊、黛綠如墨，峰巒跌宕如風(fēng)起云涌，松濤陣陣似萬馬奔騰。

8、松苑原始森林公園

松苑原始森林公園位于漠河縣16區(qū)，1971年縣城初建時，于縣城中心保留一片原始森林，供游人觀賞和凈化城區(qū)大氣。1983年建為松苑公園。公園東西長282米，南北寬182米，園內(nèi)林木蓄積總量為400立方米，主要樹種為落葉松林。

興安杜鵑，俗稱達(dá)子香，也稱滿山紅、映山紅。這種植物只生長在高緯寒極地區(qū)，每年春天5月份開花，每到花開時節(jié)，公園成為花的海洋，綠樹紅花，滿園飄香，美不勝收。

9、俄羅斯風(fēng)情小鎮(zhèn)

俄羅斯風(fēng)情小鎮(zhèn)是俄式風(fēng)情極濃的旅游休閑小鎮(zhèn)，它所能提供的特色服務(wù)以及中外賓客在小鎮(zhèn)內(nèi)感受的“出境享受”都是獨一無二的。小鎮(zhèn)位于美麗太陽島的核心區(qū)內(nèi)，緊鄰風(fēng)景線，與中央大街和斯大林公園遙相呼應(yīng)。占地面積10萬余平方米。乘船10分鐘，開車僅需20分鐘。

10、湯旺河石林

湯旺河國家公園坐落于黑龍江省伊春市湯旺河區(qū)境內(nèi)，是中國第一個被批準(zhǔn)的國家公園。景區(qū)內(nèi)共分為分為6個區(qū)，分別是：一線天景觀區(qū)，植物苑景觀區(qū)，林海觀音景觀區(qū)，幽谷探險景觀區(qū)，風(fēng)災(zāi)遺跡景觀區(qū)和紅松原始景觀區(qū)。

從印支期的花崗巖石林到第三紀(jì)珍稀的紅松原始林，從風(fēng)災(zāi)遺跡、火燒跡地到篤斯越橘觀賞園，這里擁有者無可比擬的優(yōu)美景色、自然天成的奇觀。

4. 黑龍江省旅游局政務(wù)網(wǎng)公示

2021年8月1日開始。1月13日，牡丹江市承辦的第四屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會旅游推介會進(jìn)入“倒計時200天”。

5. 黑龍江旅游局官方網(wǎng)站

高風(fēng)險的隔離14+7，只要有健康碼就行

6. 黑龍江省旅游主管部門

出租車，旅游巴士，酒店，導(dǎo)游證件，

7. 黑龍江省旅游局地址

　　林海雪原指的是海 林 市 　　概 況 　　海林市位于黑龍江省東南部長白山支脈張廣才嶺的東麓，行政區(qū)域總面積8816平方公里，東北至西南方向長204公里。東西較窄，平均寬度為48.45公里，最寬處71公里。境內(nèi)地勢自西南向東北傾斜，形如臥虎。南部、西南部、西部和西北部、東北部依次與吉林省的敦化市、黑龍江省的寧安市、五常市、尚志市、方正縣、林口縣接壤，東部及東南部與牡丹江市和東寧市毗鄰。由綏芬河至哈爾濱方向的301國道從市域橫貫而過。市區(qū)距離黑龍江省東南部的中心城市牡丹江市僅12公里，地理位置十分優(yōu)越。 　　海林市處于中溫帶大陸性山地季風(fēng)氣候區(qū)。春秋短促，夏季高溫多雨，冬季寒冷多雪。年平均氣溫1.9—3.6℃，極端最高氣溫為36.3度，極端最低氣溫為-38.8度，無霜期85—130天。年平均降水450—1000毫米。全年一般積雪日89天，高山區(qū)積雪日可達(dá)130—150天，最大積雪深度29厘米，山區(qū)50—60厘米，高? ?區(qū)可達(dá)60—100厘米，域內(nèi)雙峰滑雪場（我國著名的雪鄉(xiāng)）最深達(dá)150厘米。 　　地貌以山地、淺山、丘陵為主，素有“九山半水半分田”之稱。海拔高度大多在180—800米之間，平均海拔為400——500米。最高峰老禿頂子山位于海林市西南部，海拔高度1687米，最低點為東北部蓮花湖大壩處，海拔高度160米。境內(nèi)水系發(fā)達(dá)，全市常年流水的河流有140多條，均發(fā)源于深山水分涵養(yǎng)林區(qū)，水量充沛，常年不斷；河流含沙量少，清澈見底。多年平均降水量600毫米，平均徑流量200—500毫米，平均徑流總量378250萬立方米，其中南部海浪河流域185244萬立方米，北部牡丹江流域1930036萬立方米。 　　海林市擁有悠久的人文歷史，是牡丹江市以及黑龍江省旅游資源最豐富、最集中、品位最高的地區(qū)之一。國家及省級風(fēng)景區(qū)、森林公園、遺址遺跡、建筑與設(shè)施等10余處，優(yōu)勢資源主要體現(xiàn)在“雪、虎、山、水、情”等方面，素有“林海雪原”、“中國雪鄉(xiāng)”之美稱。 　　海林市地勢起伏多變，地貌類型齊全，自然景觀豐富壯觀，森林覆蓋率達(dá)71.3%，自然環(huán)境基本保持著“自然古樸的原汁原味”。擁有森林、冰雪、山岳、河湖等自然資源優(yōu)勢。既是夏季避暑旅游的好去處，又具備冬季開展冰雪旅游的天然條件，大海林林業(yè)局雙峰林場被稱為“中國第一雪鄉(xiāng)”，有著名的雪景外景地，每年都吸引著無數(shù)的雪景攝影愛好者和來自各地的游客。海林市森林廣闊茂密，野生動植物資源極其豐富，世界最大的東北虎養(yǎng)殖、繁育、科研和觀賞基地——橫道河子東北虎林園在國內(nèi)享有很高知名度，雪鄉(xiāng)、佛手山、威虎山國家級森林公園、蓮花湖省級風(fēng)景名勝區(qū)等自然風(fēng)景對省內(nèi)游人具有極大的吸引力。 　　海林市文化底蘊(yùn)深厚。在人文資源中以舊街流人文化和群力原始文化為代表，有商周時期的群力古巖畫、渤海國高麗古井、唐代渤海國的重要軍事城址九公里山城、歷史名城寧古塔將軍舊城遺址、金代滿斗城遺址、金代江東古墓群、清代烽火臺。民俗文化豐富，滿族、朝鮮、赫哲族、鄂倫春族、達(dá)斡爾族、鄂溫克族、回族、蒙古族、柯爾克孜族、錫伯族等10余個世居少數(shù)民族的民俗風(fēng)情獨具特色。 　　5

8. 黑龍江省旅游發(fā)展委員會

第一章總 則

第一條 為加強(qiáng)城市供用熱管理，保障安全穩(wěn)定供熱，規(guī)范供熱采暖行為，改善民生，節(jié)約能源，維護(hù)熱用戶、供熱單位和熱源單位的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。

第二條 在本省城市規(guī)劃區(qū)及其他實行城市化管理的地區(qū)內(nèi)從事供熱規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營、管理的單位、個人和熱用戶，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。

第三條 本條例所稱城市供熱(以下簡稱供熱)，是指在城市規(guī)劃區(qū)及其他實行城市化管理的地區(qū)內(nèi)由熱源產(chǎn)生的蒸汽、熱水通過管網(wǎng)為熱用戶提供生產(chǎn)和生活用熱的行為。

本條例所稱熱源單位，是指為供熱單位提供熱能的單位。

本條例所稱供熱單位，是指取得供熱許可證，利用熱源單位提供或者自行生產(chǎn)的熱能從事供熱經(jīng)營的單位。

本條例所稱熱用戶(以下簡稱用戶)，是指消費(fèi)供熱單位熱能的單位和個人。

第四條 冬季采暖是本省城鎮(zhèn)居民的基本生活需求，供熱事業(yè)是直接關(guān)系公眾利益的基礎(chǔ)性公用事業(yè)。本條例所稱的熱是具有不可選擇性的公用服務(wù)性特殊商品。

供熱實行政府主導(dǎo)，引入競爭機(jī)制，鼓勵外資企業(yè)、民營企業(yè)和個人投資、參與經(jīng)營。

市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)優(yōu)先發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)和區(qū)域鍋爐等集中供熱方式，制定取消分散鍋爐供熱的計劃，并按照城市供熱專項規(guī)劃逐年提高集中供熱比例。

第五條 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本省供熱管理工作，并組織實施本條例。

市(地，下同)、縣(市，下同)供熱主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的供熱管理工作。

縣級以上人民政府其他有關(guān)部門，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)共同做好供熱管理工作。

第六條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)按照建筑節(jié)能技術(shù)和設(shè)計規(guī)范，推廣科學(xué)先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保的供用熱方式和技術(shù)。加強(qiáng)對供熱事業(yè)的管理和監(jiān)督，提高供熱科學(xué)管理水平，保證供熱質(zhì)量。

鼓勵應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，使用清潔能源和可再生能源，促進(jìn)供熱單位實行智慧供熱，推進(jìn)供熱行業(yè)節(jié)能降耗。

第二章供熱規(guī)劃與建設(shè)

第七條 市、縣供熱主管部門應(yīng)當(dāng)組織編制供熱專項規(guī)劃，經(jīng)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門組織評審，報本級人民政府批準(zhǔn)，并納入國土空間規(guī)劃，由市、縣供熱主管部門組織實施。

編制供熱專項規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌安排、合理布局、遠(yuǎn)近結(jié)合、分期實施的原則，重點發(fā)展集中供熱。

供熱專項規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括逐步取消分散鍋爐供熱的計劃和最終取消分散鍋爐供熱的年限。

第八條 任何單位和個人不得擅自變更供熱專項規(guī)劃。確需變更的，應(yīng)當(dāng)按照本條例第七條第一款規(guī)定辦理批準(zhǔn)手續(xù)。

第九條 供熱主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)供熱專項規(guī)劃，統(tǒng)籌安排熱源建設(shè)和管網(wǎng)布局。

國土空間規(guī)劃主管部門依法對涉及供熱設(shè)施的建設(shè)工程進(jìn)行規(guī)劃許可審查時，應(yīng)當(dāng)征求同級供熱主管部門的意見。工程竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織供熱單位參加專項驗收。未經(jīng)驗收或者驗收不合格的，不得投入使用。

第十條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)制定、實施非節(jié)能建筑和供熱設(shè)施的改造計劃，并明確改造完成時限。

第十一條 新建、擴(kuò)建、改建供熱工程，應(yīng)當(dāng)符合供熱專項規(guī)劃。

供熱工程的設(shè)計和施工，應(yīng)當(dāng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)單位承擔(dān)，并執(zhí)行國家和省有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。

第十二條 在已建成和規(guī)劃建設(shè)的熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱管網(wǎng)的范圍內(nèi)，不得批準(zhǔn)新建、擴(kuò)建自備熱電廠和永久性鍋爐。

熱電聯(lián)產(chǎn)供熱范圍以外的新建房屋和舊城改造，應(yīng)當(dāng)實行區(qū)域鍋爐供熱；在區(qū)域鍋爐供熱管網(wǎng)敷設(shè)范圍內(nèi)，供熱單位有能力提供熱源的，不得批準(zhǔn)新建分散鍋爐供熱工程。

市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)對本條? ??一款和第二款規(guī)定范圍內(nèi)已有的分散鍋爐，制定計劃拆除或者改造后并入集中供熱管網(wǎng)。

任何單位和個人不得擅自拆除、遷移、改建、變賣熱源設(shè)施。確需拆除、遷移、改建、變賣熱源設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)提前向當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T報告，并提供替代熱源設(shè)施，保障用戶的用熱權(quán)益。

第十三條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)增加對城市老舊供熱管網(wǎng)改造的資金投入，并使城市老舊供熱管網(wǎng)改造與城市市政公用設(shè)施管網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)相協(xié)調(diào)。具體投入標(biāo)準(zhǔn)與方式由當(dāng)?shù)厝嗣裾贫ā?/p>

第十四條 新建、擴(kuò)建、改建建筑新增供熱面積的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)繳納供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)。

第十五條 原有分散鍋爐改造后并入集中供熱管網(wǎng)的，不得向居民用戶收取供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)；部隊、學(xué)校、大型企業(yè)廠區(qū)等采用區(qū)域鍋爐供熱的單位申請并入集中供熱管網(wǎng)的，供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)可以適當(dāng)減免。具體辦法由市、縣人民政府制定。

第十六條 供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，按照省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)屬于城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的專項組成部分，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄊ杖〔ｍ椨糜诠峁こ探ㄔO(shè)。

第三章 供熱市場準(zhǔn)入與退出

第十七條 供熱經(jīng)營實行許可證制度。供熱單位未取得供熱主管部門核發(fā)的《供熱許可證》,不得經(jīng)營供熱。

《供熱許可證》有效期為三年。

第十八條《供熱許可證》由市、縣供熱主管部門負(fù)責(zé)審查和發(fā)放。

《供熱許可證》審查和發(fā)放的具體辦法，由省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門制定。

市、縣供熱主管部門應(yīng)當(dāng)將本地供熱單位的相關(guān)信息定期報送省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門。

《供熱許可證》由省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一監(jiān)制。

第十九條 申請《供熱許可證》的基本條件：

(一)具備法人資格；

(二)具備建設(shè)單位或者產(chǎn)權(quán)單位提供的熱源及供熱設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)審批手續(xù)和委托管理手續(xù)；

(三)具有相應(yīng)從業(yè)資格的供熱技術(shù)人員和安全管理人員；

(四)具有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的資金；

(五)沒有擅自停熱或者棄管記錄；

(六)具備法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第二十條 具備獨立法人資格的供熱單位，應(yīng)當(dāng)以自有規(guī)模條件獨立申請《供熱許可證》。

新成立或者變更法定代表人的供熱單位申領(lǐng)《供熱許可證》，其法定代表人或者股東不得為5年內(nèi)有棄管記錄的供熱單位的法定代表人或者股東。

第二十一條 供熱單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

(一)遵守國家、省有關(guān)規(guī)定及當(dāng)?shù)毓釋ｍ椧?guī)劃，依法經(jīng)營、自負(fù)盈虧，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險和法律責(zé)任；

(二)科學(xué)合理地制定供熱單位年度生產(chǎn)、供應(yīng)計劃；

(三)按照國家安全生產(chǎn)法規(guī)和行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，組織安全生產(chǎn)；

(四)為用戶提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)；

(五)接受供熱主管部門對供熱產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查；

(六)依法繳納有關(guān)稅金和費(fèi)用；

(七)按照本條例的規(guī)定，對供熱設(shè)施進(jìn)行管理、維護(hù)和檢修，保證設(shè)施完好、安全；

(八)當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄒ?guī)定的其他義務(wù)。

第二十二條 供熱主管部門應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)監(jiān)督供熱單位履行法定義務(wù)和約定義務(wù)；

(二)對供熱單位經(jīng)營計劃的實施情況、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以及安全生產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督；

(三)受理用戶對供熱單位的投訴；

(四)在發(fā)生危及或者可能危及公共利益、公共安全等緊急情況時，組織符合條件的供熱單位臨時接管供熱經(jīng)營項目；

(五)根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門有關(guān)規(guī)定? ?供熱單位進(jìn)行信用評價，實行分級管理，于每年度供熱期開始前向社會公布評價結(jié)果，并根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行激勵和懲戒。

將用戶室溫滿意度測評列為信用評價的重要指標(biāo)。對于連續(xù)2年評價不合格的供熱單位，責(zé)令退出供熱市場。

第二十三條 供熱單位擬停止供熱的，應(yīng)當(dāng)在供熱期開始120日前向當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T提出退出供熱市場申請，經(jīng)當(dāng)?shù)厝嗣裾夂蠓娇赏Ｖ构峤?jīng)營。當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定。超過期限未作出決定的，視為同意。

第二十四條 供熱單位有下列情形之一的，主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正;逾期未改正的，依法吊銷其《供熱許可證》：

(一)擅自轉(zhuǎn)讓、出租供熱經(jīng)營項目的；

(二)擅自將運(yùn)行的主要供熱設(shè)施變賣的；

(三)擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管的；

(四)擅自對供熱區(qū)域推遲供熱、提前停熱、中途停熱的；

(五)擅自轉(zhuǎn)讓、移交、接管供熱設(shè)施、供熱區(qū)域的；

(六)對供熱設(shè)施不履行養(yǎng)護(hù)、維修和更新改造義務(wù)的；

(七)環(huán)境保護(hù)審批手續(xù)不完備或者供熱設(shè)施達(dá)不到環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的；

(八)鍋爐不符合節(jié)能或者安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者超過報廢期限繼續(xù)使用的；

(九)供熱質(zhì)量不符合本條例規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的；

(十)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)停止經(jīng)營活動的其他行為。

對于擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管以及被依法吊銷《供熱許可證》的，當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)組織其他供熱單位臨時接管。供熱單位擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。棄管的供熱單位的資產(chǎn)由當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄌ幹谩?/p>

第四章供熱與用熱

第二十五條 熱源單位與供熱單位、供熱單位與用戶之間應(yīng)當(dāng)于供熱期前分別簽訂供用熱合同(以下簡稱合同)。

合同文本應(yīng)當(dāng)使用由省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門和省市場監(jiān)督管理部門聯(lián)合發(fā)布的文本。

合同是供用熱雙方收交熱費(fèi)、投訴維權(quán)的法定依據(jù)，任何單位和個人不得隨意拒簽。合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，另一方可以按照合同約定，向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或者直接向人民法院提起訴訟。鼓勵合同當(dāng)事人通過調(diào)解化解糾紛。

未簽訂書面合同，供熱單位已經(jīng)向用戶供熱一個或者一個以上供暖期的，視為用戶與供熱單位之間存在事實合同關(guān)系。

第二十六條 供熱單位應(yīng)當(dāng)自行建設(shè)、管理熱源廠區(qū)外至住宅小區(qū)或者單體建筑用地規(guī)劃紅線以外的供熱設(shè)施。住宅小區(qū)或者單體建筑用地紅線內(nèi)的供熱設(shè)施由建設(shè)單位建設(shè)。

熱源單位、供熱單位的供熱設(shè)施不得超負(fù)荷運(yùn)行。

第二十七條 電力行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照以熱定電的原則，以滿足熱負(fù)荷為主要目標(biāo)制定熱電廠的電力生產(chǎn)、供應(yīng)計劃，不得以電量指標(biāo)限制熱電廠對外供熱。

第二十八條 供熱設(shè)施發(fā)生故障不能正常供熱，需停熱8小時以上的，熱源單位和供熱單位應(yīng)當(dāng)及時通知用戶，并立即組織搶修，恢復(fù)供熱，同時報告當(dāng)?shù)毓嶂鞴懿块T。

由于供熱單位原因造成停熱48小時以上未達(dá)到本條例規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)給用戶按日雙倍退還熱費(fèi)。

第二十九條 采用分散鍋爐間歇式供熱的，每天鍋爐供熱運(yùn)行時間不得少于16小時。

第三十條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)規(guī)定當(dāng)?shù)鼐用衲甓裙岬钠鹬箷r間，可以根據(jù)氣象情況要求供熱單位提前供熱或者延長供熱時間，并給予供熱單位適當(dāng)補(bǔ)償。

未經(jīng)市、縣人民政府批準(zhǔn)，供熱單位不得推遲供熱或者提前停熱。

供熱單位應(yīng)當(dāng)直接向終端用戶供熱，不得截留、倒賣或者轉(zhuǎn)售熱能；不得以節(jié)能減排、低溫長供等為由降低供熱溫度。

第三十一條 供熱單位應(yīng)當(dāng)建立用戶室內(nèi)溫度定期抽樣測溫制度，測溫記錄應(yīng)當(dāng)有用戶簽字。

第三十二條 在供熱期內(nèi)，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民臥室、起居室(廳)溫度全天不低于20℃，其他部位應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。

檢測居民室內(nèi)溫度時，應(yīng)當(dāng)以居民臥室、起居室(廳)門進(jìn)深二分之一處距地面一點四米高點為檢測點進(jìn)行檢測。

非居民用戶的室內(nèi)溫度應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，檢測方法參照居民室溫檢測方法。供用熱雙方在合同中另有約定的，按照其約定。

第三十三條 實行分戶供熱的用戶申請停止供熱的，應(yīng)當(dāng)在本供熱期開始30日前向供熱單位提出申請，供熱單位應(yīng)于接到申請后10日內(nèi)形成書面答復(fù)意見。對不同意停止供熱的，應(yīng)當(dāng)說明理由。

停止用熱的用戶，應(yīng)當(dāng)向供熱單位交納供熱設(shè)施運(yùn)行基礎(chǔ)費(fèi)。供熱設(shè)施運(yùn)行基礎(chǔ)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)由市、縣人民政府確定。

有下列情況之一的，不得申請停止用熱：

(一)非分戶供熱用戶；

(二)新建建筑在供熱設(shè)施保修期內(nèi)；

(三)市、縣人民政府確定的可能危害相鄰用戶用熱和室內(nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行的其他情形。

用戶停止用熱，造成相鄰用戶室內(nèi)溫度持續(xù)低于本條例規(guī)定的最低溫度的，供熱單位應(yīng)當(dāng)恢復(fù)供熱。具體辦法由市、縣人民政府制定。

第三十四條 居民用戶室內(nèi)溫度低于本條例規(guī)定最低溫度或者合同約定溫度的，用戶可以告知供熱單位。供熱單位自被告知之時起10小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場測溫。雙方對未達(dá)標(biāo)溫度沒有異議的，對測溫時間和結(jié)果應(yīng)當(dāng)共同簽字確認(rèn)，供熱單位應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)采取改進(jìn)措施。自告知時起48小時仍未達(dá)到溫度標(biāo)準(zhǔn)的，供熱單位應(yīng)當(dāng)自收到用戶告知之日起至測溫達(dá)標(biāo)之日，按照本條第三款、第四款、第五款規(guī)定向用戶退還熱費(fèi)。

居民用戶可以同時向供熱主管部門投訴。供熱主管部門應(yīng)當(dāng)自用戶投訴之時起24小時內(nèi)采取現(xiàn)場免費(fèi)測量的方式，確定室內(nèi)溫度。由于供熱單位原因未達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)的，供熱主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令供熱單位采取改正措施，自用戶投訴之時起48小時未能改正的，供熱單位應(yīng)當(dāng)自收到用戶告知之日起至測溫達(dá)標(biāo)之日，按照本條第三款、第四款、第五款規(guī)定向用戶退還熱費(fèi)。

居民室內(nèi)溫度低于20℃，高于16℃(含16℃)的，按日退還用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的50%；室溫低于16℃的，按日退還用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的100%。屬于熱源單位原因的，供熱單位先行賠付，再向熱源單位追償。

退還熱費(fèi)總額=日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)×室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)天數(shù)×室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)退還熱費(fèi)比例

日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)＝用戶應(yīng)交納熱費(fèi)總額÷年度供熱期天數(shù)

因供熱單位原因，造成居民室內(nèi)溫度低于本條例規(guī)定最低溫度，供熱單位應(yīng)當(dāng)在1個月之內(nèi)向用戶退還熱費(fèi)。

非居民用戶按合同約定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第三十五條 供熱單位和供熱主管部門應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)檢定、校準(zhǔn)、測試合格的測溫器具，在10時至14時之外的時段對用戶進(jìn)行現(xiàn)場測溫。

供熱主管部門現(xiàn)場測量溫度的，應(yīng)當(dāng)將測量的時間、地點、用戶名稱、設(shè)施狀況、檢測器具編號、檢測人員、在場人員等信息記錄清晰、完整。記錄憑證應(yīng)為三聯(lián)形式，由供熱主管部門、用戶、供熱單位各自留存。

供熱主管部門應(yīng)當(dāng)對供熱單位的供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，設(shè)置用戶公開投訴電話，及時查處投訴人反映的問題。

第三十六條 未經(jīng)供熱單位同? ??，用戶不得有下列行為：

(一)連接或者隔斷供熱設(shè)施；

(二)改動供熱設(shè)施，影響供熱質(zhì)量；

(三)安裝熱水循環(huán)裝置或者放水裝置；

(四)改變熱用途；

(五)改動熱計量及溫控設(shè)施；

(六)改變供熱采暖方式。

用戶違反前款規(guī)定或者損害供熱設(shè)施，給他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。

第三十七條 用戶未按照規(guī)定交納熱費(fèi)或者有本條例第三十六條規(guī)定的行為，導(dǎo)致其室內(nèi)溫度低于本條例規(guī)定溫度或者合同約定溫度的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任。給其他用戶和供熱單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

用戶盜用供熱系統(tǒng)熱水或者由于室內(nèi)裝修影響正常檢修和擅自改動室內(nèi)供熱設(shè)施，給供熱單位和其他用戶造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三十八條 供熱單位的司爐、維修和專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)合格后，持證上崗。

第五章熱費(fèi)管理

第三十九條 熱價由市、縣價格主管部門核定，報當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)后公布實施。

市、縣價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同同級供熱主管部門按照國家有關(guān)規(guī)定，根據(jù)煤炭市場價格變動情況，建立煤熱價格聯(lián)動機(jī)制。

實行熱電聯(lián)產(chǎn)的供熱單位，熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組應(yīng)當(dāng)合理分?jǐn)偀?、電成本?/p>

市、縣價格主管部門應(yīng)當(dāng)定期開展供熱成本監(jiān)審，間隔周期不得少于一年，根據(jù)成本監(jiān)審結(jié)果適時調(diào)整熱價。調(diào)整熱價時，應(yīng)當(dāng)公布熱費(fèi)價格組成，組織召開定價聽證會廣泛聽取社會各界意見。

第四十條 已安裝供熱計量裝置和室溫調(diào)控裝置的，應(yīng)當(dāng)推行熱計量收費(fèi)；未實行熱計量收費(fèi)的用戶，按照面積收費(fèi)的具體辦法由市、縣人民政府自行確定。

專業(yè)商業(yè)辦公用樓室內(nèi)溫度和熱價按照居民用戶標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第四十一條 實行熱計量收費(fèi)的用戶，熱費(fèi)按照基本熱價和計量熱價相結(jié)合的兩部制計收，具體標(biāo)準(zhǔn)由市、縣人民政府按照國家規(guī)定核定。

文化、教育、體育等公益性設(shè)施應(yīng)當(dāng)實行計量收費(fèi)。

第四十二條 實行熱計量收費(fèi)的用戶應(yīng)當(dāng)于每年12月31日前向供熱單位按面積預(yù)交全額熱費(fèi)，待供熱期結(jié)束后，按實際計量情況結(jié)算熱費(fèi)，多退少補(bǔ)。

未實行熱計量收費(fèi)的用戶應(yīng)當(dāng)于供熱期前向供熱單位交納不少于50%的熱費(fèi)，剩余熱費(fèi)應(yīng)當(dāng)于每年12月31日前向供熱單位交納。

新建房屋未交付購房人使用前的熱費(fèi)，由建設(shè)單位交納。租賃房屋的熱費(fèi)，由房屋所有人交納；承租公有住房的，熱費(fèi)由房屋承租人交納。出租人和承租人另有約定的，從其約定。

第四十三條 用戶逾期未交納熱費(fèi)的，供熱單位可以向用戶發(fā)出催交通知書，用戶自收到催交通知書滿15日仍未交納的，供熱單位在不損害其他用戶用熱權(quán)益的情況下，可以對其限熱或者停止供熱，并向供熱主管部門備案。

用戶拒不交納熱費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付違約金，供熱單位可以向人民法院提起訴訟。

供熱單位未向用戶公示《供熱許可證》的，用戶可以拒絕交納熱費(fèi)，并向供熱主管部門舉報。

第四十四條 向居民供熱的用水價格，按照居民生活用水價格結(jié)算。

第四十五條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立并完善供熱保障機(jī)制，保障享受城市居民最低生活保障待遇的用戶和其他特殊困難群體的用熱。

市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)建立供熱風(fēng)險防范機(jī)制及供熱突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，防范供熱風(fēng)險，保證供熱安全。

第六章供熱設(shè)施管理

第四十六條 供熱單位應(yīng)當(dāng)建立供熱設(shè)? ?巡檢制度，對管理范圍內(nèi)的供熱設(shè)施進(jìn)行檢查，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)居民用戶供熱設(shè)施存在隱患的，應(yīng)當(dāng)及時消除；發(fā)現(xiàn)非居民用戶采暖設(shè)施存在隱患的，應(yīng)當(dāng)書面告知。

第四十七條 城市供熱設(shè)施地面及地下安全保護(hù)范圍內(nèi)，禁止下列行為：

(一)修建建筑物、構(gòu)筑物；

(二)挖坑、掘土、植樹、打樁；

(三)爆破作業(yè)；

(四)堆放垃圾、雜物等；

(五)其他影響供熱設(shè)施安全的行為。

第四十八條 任何單位和個人未經(jīng)熱源單位或者供熱單位同意，不得擅自改變、拆卸或者移動共用的供熱管網(wǎng)和標(biāo)志、井蓋、閥門、儀表等設(shè)施。

第四十九條 工程建設(shè)施工應(yīng)當(dāng)保證供熱設(shè)施安全。因施工造成供熱設(shè)施損壞的，由施工單位負(fù)責(zé)修復(fù)；造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償。

第五十條 熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每年在停熱期內(nèi)，對供熱設(shè)備進(jìn)行檢修，對供熱設(shè)施進(jìn)行疏通、清洗、除銹以及維修養(yǎng)護(hù)，保障供熱設(shè)施安全運(yùn)行。

供熱主管部門應(yīng)當(dāng)對供熱單位的管理和設(shè)施設(shè)備維護(hù)檢修情況進(jìn)行檢查。

第五十一條 非居民用戶的供熱設(shè)施的更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。

用戶共用供熱設(shè)施和居民用戶入戶管網(wǎng)的更新、改造、維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹由供熱單位負(fù)責(zé)，其費(fèi)用計入熱費(fèi)成本，供熱單位不得另行收費(fèi)。

居民用戶應(yīng)當(dāng)對其室內(nèi)供熱設(shè)施履行保護(hù)義務(wù)。居民用戶室內(nèi)供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹委托供熱單位實施的，供熱單位不得拒絕。其費(fèi)用已經(jīng)計入熱費(fèi)成本的，供熱單位不得另行收費(fèi)。

供熱單位不得以用戶室內(nèi)裝修遮擋散熱器、改動室內(nèi)供熱設(shè)施為由，拒絕為居民用戶維修、養(yǎng)護(hù)室內(nèi)供熱設(shè)施。

在供熱工程保修期內(nèi)的更新、改造、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。

供熱工程保修期滿后，供熱設(shè)施存在質(zhì)量問題尚未解決的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行保修責(zé)任。

第五十二條地板輻射采暖方式用戶室內(nèi)分水器等可見部分供熱設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)由供熱單位負(fù)責(zé)。用戶室內(nèi)隱蔽工程部分供熱設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)以及更新由供熱單位實施，費(fèi)用由房屋所有權(quán)人承擔(dān)。室內(nèi)隱蔽工程部分供熱設(shè)施損壞給相鄰用戶造成損失的，由房屋所有權(quán)人承擔(dān)責(zé)任。屬于供熱設(shè)施質(zhì)量原因的，房屋所有權(quán)人有權(quán)向責(zé)任方追償。

第五十三條 供熱單位檢查、維修供熱設(shè)施時，應(yīng)當(dāng)事先告知用戶，用戶應(yīng)當(dāng)予以配合，不得阻撓。

供熱單位的工作人員在上門服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，文明服務(wù)。

第五十四條 城市供熱設(shè)施發(fā)生故障需要緊急搶修時，熱源單位或者供熱單位可以先行組織施工并向公安交通和路政管理部門報告，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)允許施工單位后期補(bǔ)辦有關(guān)占、挖道審批手續(xù)。搶修結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)立即將所占場地恢復(fù)原狀。

任何單位和個人不得阻撓、拒絕搶修供熱設(shè)施或者按照經(jīng)人民政府批準(zhǔn)的計劃改造供熱設(shè)施。

第五十五條 確因危及公共安全，在情況緊急條件下，用戶不能及時趕赴搶修現(xiàn)場的，供熱單位應(yīng)當(dāng)會同供熱主管部門、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和居民委員會采取措施入室搶修。搶修后，現(xiàn)場四方負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在搶修單上簽字，并共同做好用戶相關(guān)財產(chǎn)的安全保障工作。因搶修人員故意或者重大過失給用戶造成損失的，供熱單位承擔(dān)賠償責(zé)任。

用戶室內(nèi)裝修遮擋供熱設(shè)施影響維修、搶修的，用戶應(yīng)當(dāng)拆除，不得拒絕。用戶未拆除的，由供熱單位拆除，損失由用戶承擔(dān)。

第七章法律責(zé)任

第五十六條 建設(shè)單位或者其他單 位違反本條例第九條規(guī)定，由供熱主管部門給予以下處罰：

(一)未按照供熱專項規(guī)劃進(jìn)行建設(shè)的，責(zé)令停止建設(shè)，逾期不改正的，予以拆除，并處10萬元以上20萬元以下罰款；

(二)未經(jīng)驗收或者驗收不合格的供熱工程投入使用的，責(zé)令限期改正并處以供熱工程合同造價10%至15%的罰款。

各類工程施工單位違反本條例第四十九條規(guī)定，因施工造成供熱設(shè)施損壞的，處以1萬元以上3萬元以下罰款。

第五十七條 熱源單位或者供熱單位違反本條例規(guī)定，由供熱主管部門給予以下處罰：

(一)違反本條例第九條規(guī)定，未按照供熱專項規(guī)劃確定的管網(wǎng)布局，擅自為建設(shè)單位接入供熱管網(wǎng)的，沒收其違法所得，并處以5萬元以上10萬元以下罰款；

(二)違反本條例第十二條第四款規(guī)定，擅自拆除、遷移、改建、變賣熱源設(shè)施的，沒收其違法所得，并處以5萬元以上10萬元以下罰款；

(三)違反本條例第十七條規(guī)定，未取得《供熱許可證》擅自從事供熱經(jīng)營的，責(zé)令停止違法活動，沒收違法所得，并處以5萬元以上10萬元以下罰款；

(四)違反本條例第二十五條規(guī)定，拒不與用戶簽訂合同的，處以5千元以上1萬元以下罰款；

(五)違反本條例第二十六條第二款規(guī)定，供熱設(shè)施超負(fù)荷運(yùn)行的，處以5萬元以上10萬元以下罰款；

(六)違反本條例第二十八條規(guī)定，停熱8小時以上未及時通知用戶的，處以5千元罰款；供熱設(shè)施發(fā)生故障，未立即組織搶修恢復(fù)供熱的，處以1萬元以上2萬元以下罰款；

(七)違反本條例第二十九條規(guī)定，分散鍋爐間歇式供熱運(yùn)行時間少于16小時的，處以1萬元罰款；

(八)違反本條例第三十條第二款規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)按照推遲供熱或者提前停熱日數(shù)退還用戶熱費(fèi)，并處以等額罰款；

(九)違反本條例第三十條第三款規(guī)定，截留、倒賣或者轉(zhuǎn)售熱能的，或者以節(jié)能減排、低溫長供等為由降低供熱溫度的，處以10萬元以上20萬元以下罰款；

(十)違反本條例第三十四條規(guī)定，未按照規(guī)定向居民用戶退還熱費(fèi)的，責(zé)令退還，并處以應(yīng)退還熱費(fèi)金額3倍以上5倍以下罰款；

(十一)違反本條例第五十一條規(guī)定，拒絕接受委托，未對居民室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、清洗、除銹的，處以2萬元以上10萬元以下罰款。

第五十八條 用戶違反本條例下列規(guī)定的，由供熱主管部門給予以下處罰：

(一)違反本條例第三十六條第一項、第二項、第三項、第四項、第五項的，責(zé)令停止違法行為，限期改正；逾期不改的，處以5千元以上1萬元以下罰款。

(二)違反本條例第三十六條第六項規(guī)定，擅自改變供熱采暖方式的，責(zé)令限期改正；對其他用戶造成損害的，由用戶負(fù)責(zé)賠償。

(三)違反本條例第三十七條第二款規(guī)定，盜用供熱系統(tǒng)熱水的，處以2萬元以上3萬元以下罰款。

第五十九條 違反本條例第四十七條、第四十八規(guī)定，由供熱主管部門責(zé)令停止違法行為，限期采取改正、補(bǔ)救措施；逾期未改正、補(bǔ)救的，依據(jù)《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》和《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》拆除違法建筑物、構(gòu)筑物，對個人處以5百元以上2千元以下罰款，對單位處以2萬元以上5萬元以下罰款；造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六十條 供熱主管部門和有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，有下列行為之一，尚未構(gòu)成犯罪的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予處分：

(一)供熱主管部門擅自變更經(jīng)批準(zhǔn)的供熱專項規(guī)劃的；

(二)供熱主管部門違反本條例第十二條規(guī)定擅自批準(zhǔn)建設(shè)供熱工程項目的；

(三)供熱主管? ?門挪用供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)的；

(四)供熱主管部門接到舉報、投訴不及時受理，或者發(fā)現(xiàn)違法行為未及時查處的；

(五)電力行政管理部門以電量指標(biāo)限制熱電廠對外供熱的。

第八章附 則

第六十一條 本條例自2011年10月1日起施行。2005年4月8日黑龍江省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十四次會議通過的《黑龍江省城市供熱條例》同時廢止

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