全國(guó)旅游景點(diǎn)管理培訓(xùn)班「景區(qū)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容」
導(dǎo)讀：全國(guó)旅游景點(diǎn)管理培訓(xùn)班「景區(qū)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容」 旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書(shū)有什么用？能帶團(tuán)么？可以免費(fèi)參觀全國(guó)的旅游景點(diǎn)么？ 導(dǎo)游資格證考試的培訓(xùn)班是必須參加的嗎？ 有誰(shuí)知道中國(guó)旅游管理干部學(xué)院啊 如何對(duì)旅游景區(qū)人員進(jìn)行培訓(xùn)？
旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書(shū)有什么用？能帶團(tuán)么？可以免費(fèi)參觀全國(guó)的旅游景點(diǎn)么？
帶團(tuán)必須要有導(dǎo)游證，有導(dǎo)游證的也不能保證可以免費(fèi)參觀全國(guó)的旅游景點(diǎn)，所以你說(shuō)的這個(gè)培訓(xùn)證書(shū)對(duì)這兩者來(lái)講是沒(méi)有用處的
導(dǎo)游資格證考試的培訓(xùn)班是必須參加的嗎？
導(dǎo)游資格證考試的培訓(xùn)班不是必須參加的，沒(méi)有強(qiáng)制性。
1、自從2016年起，導(dǎo)游證考試升級(jí)成為國(guó)家統(tǒng)一考試，考試難度會(huì)慢慢增加，如果你原來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)這方面的知識(shí)或者沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的話，自學(xué)就相對(duì)來(lái)說(shuō)冒很大風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)候可以選擇一些比較專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以提供去實(shí)地景點(diǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2、導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，取得導(dǎo)游資格證，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游按工作區(qū)域劃分可分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員和景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員。作為一個(gè)導(dǎo)游，除了要善于調(diào)動(dòng)氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛的基本知識(shí)，如語(yǔ)言、旅行常識(shí)、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、建筑、心理、管理等等。
有誰(shuí)知道中國(guó)旅游管理干部學(xué)院啊
中國(guó)旅游管理干部學(xué)院 (CTMI) 是國(guó)家教育部于 1987 年正式批準(zhǔn)在天津建立的。是國(guó)家旅游局直接領(lǐng)導(dǎo)的唯一一所旅游專業(yè)高等院校。是中國(guó)政府和聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署聯(lián)合投資建設(shè)的中國(guó)最早的，也是目前中國(guó)專門從事旅游教育規(guī)模最大的高等院校。
學(xué)院成立以來(lái)得到了聯(lián)合國(guó)專家在教學(xué)、培訓(xùn)和技術(shù)上的支持和援助。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)何光暐同志曾多次到學(xué)院檢查指導(dǎo)工作，確定學(xué)院的發(fā)展方向和辦學(xué)方針。學(xué)院在辦學(xué)方向上始終堅(jiān)持以崗位培訓(xùn)為主，面向全國(guó)，為中國(guó)旅游業(yè)培養(yǎng)中、高級(jí)管理人才。 10 幾年來(lái)，學(xué)院先后培養(yǎng)了旅游專科（大專）畢業(yè)生 2300 多人，畢業(yè)生遍及 31 個(gè)省市自治區(qū)， 38 個(gè)民族；舉辦了國(guó)家旅游局委托承辦的全國(guó)及西部地區(qū)旅游局長(zhǎng)培訓(xùn)班、各省旅游局委托成建制的地縣市旅游局長(zhǎng)班、國(guó)家旅游局委托培訓(xùn)的三星級(jí)以上全國(guó)飯店總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位資格證書(shū)班，培訓(xùn)達(dá) 4000 人以上。參加培訓(xùn)的地區(qū)達(dá)到全國(guó) 300 多個(gè)地市縣和百家以上酒店。學(xué)院在中國(guó)旅游界享有“旅游界的黃埔軍?！敝曌u(yù)。
在學(xué)歷教育和全脫產(chǎn)職業(yè)培訓(xùn)方面，學(xué)院積極改革傳統(tǒng)應(yīng)試旅游教育的教學(xué)模式，注重學(xué)生實(shí)際工作能力的培養(yǎng)，大膽引進(jìn)國(guó)際優(yōu)質(zhì)旅游教育與培訓(xùn)品牌，先后與澳大利亞藍(lán)山國(guó)際酒店管理學(xué)院、國(guó)際飯店金鑰匙學(xué)院（美國(guó)、法國(guó)）、丹麥 HHC 商業(yè)學(xué)院中心，建立了緊密的校際合作關(guān)系，另外與歐洲、美洲、亞洲和大洋洲的 17 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 49 個(gè)旅游組織和旅游院校建立了往來(lái)交流關(guān)系。學(xué)院是國(guó)際飯店金鑰匙組織聯(lián)合會(huì)會(huì)員，同時(shí)也是國(guó)際旅游娛樂(lè)協(xié)會(huì)迪愛(ài)盟組織成員。
中旅院與澳大利亞藍(lán)山國(guó)際酒店管理學(xué)院聯(lián)合開(kāi)辦的“國(guó)際酒店管理專業(yè)”大專課程，在國(guó)內(nèi)旅游酒店教育中率先采用全英文教學(xué)，引進(jìn)國(guó)外的師資、教材和教學(xué)管理模式，為國(guó)內(nèi)外高級(jí)酒店培養(yǎng)既懂酒店管理又懂英語(yǔ)的高級(jí)酒店管理人才?，F(xiàn)在學(xué)院已經(jīng)與包括喜來(lái)登酒店集團(tuán)、香格里拉酒店集團(tuán)、皇冠藝苑、東方君悅、麗都假日、凱悅集團(tuán)等許多國(guó)際連鎖酒店集團(tuán)建立了人才供求關(guān)系。
學(xué)院在引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的旅游酒店學(xué)歷教育的同時(shí)，引進(jìn)了世界酒店業(yè)著名的國(guó)際飯店金鑰匙系統(tǒng)培訓(xùn)課程，面向社會(huì)大專以上學(xué)歷的學(xué)生和有工作經(jīng)驗(yàn)的酒店工作人員，提供一個(gè)半月到五個(gè)月的系統(tǒng)國(guó)際飯店金鑰匙課程，這個(gè)培訓(xùn)課程同樣注重學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)，使學(xué)生結(jié)業(yè)后具有在國(guó)際高星級(jí)酒店從事禮賓接待工作的能力，已經(jīng)畢業(yè)的二屆 118 名學(xué)生均被北京、上海、珠海、深圳、新加坡和馬爾代夫等國(guó)內(nèi)外高級(jí)酒店聘用。
? ??院與天津教委、天津電大聯(lián)合舉辦了廣播電視大學(xué)旅游分校，通過(guò)遠(yuǎn)程教育的方式，開(kāi)辦了國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的、驗(yàn)證免試入學(xué)的?？坪捅究平逃?。
中國(guó)旅游管理干部學(xué)院（國(guó)際飯店金鑰匙組織中國(guó)培訓(xùn)基地）擁有現(xiàn)代化電教設(shè)備和校園局域網(wǎng)，配有電子閱覽室、現(xiàn)代化的學(xué)術(shù)報(bào)告廳，各種教學(xué)實(shí)驗(yàn)室和一座四星級(jí)酒店，能夠開(kāi)展多種形式的旅游教學(xué)和培訓(xùn)活動(dòng)。
學(xué)院 100% 的教師具有本科以上學(xué)歷，其中 50% 的教師具有博士和碩士學(xué)歷， 70% 以上的教師具有高級(jí)職稱， 90% 的教師在歐美國(guó)家公派進(jìn)修過(guò)，擁有豐富的教學(xué)和專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
面對(duì)中國(guó)加入 WTO 后酒店業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)北京 2008 年奧運(yùn)會(huì)和 2010 年上海世博會(huì)及把中國(guó)建成世界最大游客目的地國(guó)家的旅游業(yè)良好發(fā)展機(jī)遇，中國(guó)旅游管理干部學(xué)院（國(guó)際飯店金鑰匙組織中國(guó)培訓(xùn)基地）原與各屆關(guān)心中國(guó)旅游酒店業(yè)發(fā)展的人士共同迎接美好的明天。
如何對(duì)旅游景區(qū)人員進(jìn)行培訓(xùn)？
培訓(xùn)是從上至下的事
上海諾獅旅游營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席策劃李也老師，憑借多年旅游培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)特別指出，在新員工入職時(shí)，從集團(tuán)總經(jīng)理，集團(tuán)人力資源部，到各部門都要將新員入職培訓(xùn)工作當(dāng)作頭等事情，將員工工作上的各種不到位，都針對(duì)性的進(jìn)行分析，確認(rèn)先前的培訓(xùn)是否到位。這樣就使得景區(qū)的服務(wù)不會(huì)因?yàn)槿藛T變更而降低服務(wù)質(zhì)量。因此，培訓(xùn)工作要從企業(yè)總經(jīng)理帶頭做起，這樣由上至下的重視才能做好。
培訓(xùn)的主要目的，就是發(fā)揚(yáng)優(yōu)良，改變不足，增強(qiáng)素養(yǎng)，提高技能，縮短與同行差距，營(yíng)造具有個(gè)性的景區(qū)發(fā)展文化，更形象一點(diǎn)，培訓(xùn)就是為旅游從業(yè)人員添加營(yíng)養(yǎng)。
李也老師認(rèn)為所有的培訓(xùn)不是無(wú)目的的，關(guān)鍵要做好幾件事，一是常規(guī)培訓(xùn)，有無(wú)定期檢討培訓(xùn)內(nèi)容，比如企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目更新、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整、相應(yīng)的行為規(guī)范的調(diào)整等；二是專業(yè)技能培訓(xùn)，有無(wú)定期分析，比如導(dǎo)游的講說(shuō)詞的調(diào)整，講解的技巧，接待客人的行為等等。同時(shí)對(duì)不同工種做好相就的調(diào)查與分析，按“缺什么補(bǔ)什么”的方式開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)課題；三是員工素質(zhì)培訓(xùn)，有無(wú)深入了解，做員工的素質(zhì)分析曲線圖有助于掌握，整體質(zhì)素的均衡，比如，崗位英語(yǔ)口語(yǔ)，形象禮儀，公關(guān)技巧培訓(xùn)等。四是員工價(jià)值培訓(xùn)，只有企業(yè)與員工價(jià)值調(diào)整到相互吻合時(shí)，企業(yè)的活力才能更有效地顯現(xiàn)。
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