旅游景點(diǎn)具有無形性如何開展?fàn)I銷(旅游景區(qū)的營銷模式)

導(dǎo)讀:旅游景點(diǎn)具有無形性如何開展?fàn)I銷(旅游景區(qū)的營銷模式) 景區(qū)如何進(jìn)行有效的旅游營銷? 如何做好旅游景區(qū)營銷?有什么好的建議? 景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營銷呢?

景區(qū)如何進(jìn)行有效的旅游營銷?

隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來,在肯定旅游景區(qū)仍然是觀光旅游基本需求的同時,景區(qū)也面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求。

與之相應(yīng),景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大(2015年年底,全國景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到21.6萬個,其中A類景區(qū)超過7000家,5A級、4A級旅游景區(qū)1500多家。)。隨著市場競爭的加劇,旅游營銷的重要性日益凸顯。那么,景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營銷呢?富瑞泰景區(qū)管理通過多年的學(xué)習(xí)和總結(jié),得出了一些方法:

擅用“事件營銷”

景區(qū)事件營銷是指有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區(qū)外部發(fā)生和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件進(jìn)行營銷組合,運(yùn)用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳,吸引現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游消費(fèi)者的注意和興趣,以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、增加景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽(yù)度的一種現(xiàn)代營銷手段。

緊跟“泛娛樂”營銷

約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道,在今天這個變化莫測的世界上,娛樂被認(rèn)為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業(yè)來說,如若不通過娛樂增加與消費(fèi)者之間的溝通交流,不玩“娛樂營銷”,那么這個企業(yè)將逐漸被社會前進(jìn)的車輪碾碎未來的夢。簡單來說,娛樂營銷其實(shí)就是借助娛樂的元素或形式,將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系,從而達(dá)到銷售產(chǎn)品、培育品牌效果的營銷方式。

營銷方式需要創(chuàng)新

在新的市場環(huán)境背景下,營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費(fèi)者進(jìn)行信息灌輸,而是以媒體的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新、傳播方式的創(chuàng)新去征服目標(biāo)受眾。景區(qū)該如何順應(yīng)潮流,在開展創(chuàng)意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現(xiàn)的噱頭式營銷,成為旅游景區(qū)在經(jīng)營過程中需要重點(diǎn)思考的問題。

第一,要搭建全方位的營銷體系。常規(guī)的營銷分為傳統(tǒng)媒體營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷,縱然網(wǎng)絡(luò)媒體相比傳統(tǒng)媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達(dá)更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優(yōu)勢,但并不代表著要放棄傳統(tǒng)媒體傳播渠道,畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。

第二,注重以體驗(yàn)為核心的營銷設(shè)計(jì)。體驗(yàn)營銷是一種為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所驅(qū)動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)需要的營銷活動?!案惺堋被蛘摺绑w驗(yàn)”在未來的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代逐漸成為最重要的需求導(dǎo)向。旅游景區(qū)產(chǎn)品實(shí)際上也是一種體驗(yàn)的設(shè)計(jì),這種體驗(yàn)包括從訪問景區(qū)的打算和旅行的計(jì)劃開始,到接下來訪問的過程,最后離開景區(qū),以及旅途活動,最終形成旅游過程的整體感受。

第三,合理利用新媒體營銷方式。移動互聯(lián)網(wǎng)以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯(lián)網(wǎng)來了解旅游景區(qū)、旅游攻略、訂購景區(qū)門票和相關(guān)旅游服務(wù)。

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,景區(qū)營銷的重點(diǎn)是突破傳統(tǒng),創(chuàng)新營銷模式,構(gòu)建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的地營銷體系;注重以體驗(yàn)為核心的營銷設(shè)計(jì)以及有效利用好新媒體資源

如何做好旅游景區(qū)營銷?有什么好的建議?

其實(shí)對于很多的景區(qū)來說,也想要去做好旅游營銷,這樣才能夠給景區(qū)帶來更多的人流量。那么如果想讓景區(qū)做好更好的營銷,其實(shí)也是有一些規(guī)劃的。應(yīng)該先分發(fā)一些宣傳圖冊,這樣的話才能夠讓大家了解到,這個景區(qū)到底是以什么樣的旅游特色為主的。并且大家也都看到了,現(xiàn)在各種各樣的旅游景區(qū)都在爭先恐后的去做一些活動。這樣的一些活動也有像團(tuán)購這樣的形式,那么也是能夠?yàn)樵摼皡^(qū)拉到很多的游客的。

做好降價營銷

所以大家如果真的想從這樣的一個方面來增加景區(qū)的人流量,就可以去做團(tuán)購,并且可以通過降價的形式來吸引到更多的游客。許多的景區(qū)因?yàn)閮r格非常的高,所以許多游客望而卻步。如果能夠在一些旅游淡季,去做相應(yīng)的一些活動,的確能夠?yàn)檫@些旅游景點(diǎn)吸引到更多的游客。絕大多數(shù)的人,也愿意在一些旅游淡季去玩兒。這樣不僅避免了許多的人在一起非常的擁擠,而且也會讓自己更加的享受自己的旅游時光。

吸引更多游客

大多數(shù)的工薪階級,只能在節(jié)假日出行,但是對于一些學(xué)生或者是其他的自由職業(yè)者來說,可以選擇在自己的周末旅游所以如果大家真的是想要出去玩兒的話,也可以選擇在一些節(jié)日之外的日子出行,這樣不僅能夠給自己帶來非常好的享受,并且還會讓自己覺得旅游是一件非常好玩兒的事情。

那么對于一些旅游景點(diǎn)來說,也是需要從這方面著手,來讓許多的學(xué)生可以享受這樣的優(yōu)惠。那么學(xué)生帶動著自己的家人和自己的朋友,肯定也會給景區(qū)來一波人氣。營銷的確是非常重要的一種手段和策略,這樣會給該景區(qū)帶來非常不一樣的收益。

景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營銷呢?

隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來,在肯定旅游景區(qū)仍然是觀光旅游基本需求的同時,景區(qū)也面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求。與之相應(yīng),景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大(截至2016年,我國的景區(qū)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了26000多家,其中A級景區(qū)達(dá)到了7000多家,其中高星景區(qū)達(dá)到了1500多家,其中包括5A級景區(qū)213家。)。隨著市場競爭的加劇,旅游營銷的重要性日益凸顯。那么,景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營銷呢?

擅用“事件營銷”

景區(qū)事件營銷是指有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區(qū)外部發(fā)生和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件進(jìn)行營銷組合,運(yùn)用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳,吸引現(xiàn)實(shí)和潛在的旅游消費(fèi)者的注意和興趣,以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售、增加景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽(yù)度的一種現(xiàn)代營銷手段。

旅游景區(qū)營銷的目的是為了向現(xiàn)實(shí)的或潛在的旅游消費(fèi)者提供景區(qū)產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費(fèi)行為,滿足旅游者的需求,反饋顧客的意見。事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象,提高目的地知名度以及增強(qiáng)旅游綜合能力等方面,它已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)營銷的有效途徑之一。旅游景區(qū)可以借助社會生活中的良性事件作為載體進(jìn)行營銷,策劃相關(guān)旅游項(xiàng)目和活動吸引旅游者的眼球。例如湖南張家界“飛越天門山”的一系列營銷活動,讓張家界景區(qū)成為全國甚至是全世界的焦點(diǎn)。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)時代,景區(qū)若擅用事件營銷,“一夜爆紅”的奇跡隨時可以發(fā)生。

緊跟“泛娛樂”營銷

景區(qū)跨界綜藝節(jié)目營銷成趨勢。近年來,電視真人秀節(jié)目的熱播讓不少旅游景區(qū)從默默無聞到遠(yuǎn)近聞名。僅在2015年,就有超過200檔綜藝節(jié)目在全國的衛(wèi)視頻道中播出,《爸爸去哪兒》讓地處大西北沙坡頭紅透半邊天,《奇妙的朋友》讓觀眾記住了長隆??品牌營銷紛紛鎖定綜藝節(jié)目。

不過,這種合作大部分是淺層次的,合作形式單一,比如簡單的節(jié)目取景拍攝、場景和品牌植入等。如何在后期傳播中將節(jié)目IP資產(chǎn)放大,借助節(jié)目之勢,長品牌“威風(fēng)”,才是最考驗(yàn)功夫的環(huán)節(jié)。長隆景區(qū)跨界營銷方式可算作成功的泛娛樂營銷范本,對各大景區(qū)的娛樂營銷有著重要的借鑒意義。

2012年至2015年,長隆景區(qū)深入?yún)⑴c過《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧,兄弟》等5檔國內(nèi)火爆的綜藝節(jié)目的拍攝。

值得注意的是,長隆不僅在前期拍攝上積極配合,在后期節(jié)目的營銷上也充分調(diào)動積極性,將節(jié)目中的眾多明星、節(jié)目打包成為一個整體,向外界傳遞出國內(nèi)眾多明星和綜藝節(jié)目都來玩的信息,將營銷過程進(jìn)一步演唱,從而強(qiáng)化品牌形象。如長隆利用新奇好玩的H5,以虛擬的明星朋友圈作場景,利用明星發(fā)微信記錄個人在長隆錄綜藝節(jié)目時的所見所感,讓長隆的游玩體驗(yàn)在一個虛擬的明星朋友圈擴(kuò)散傳播,短短一周時間,該H5的分享轉(zhuǎn)載量便高達(dá)15萬次,效果非常明顯。

借“直播”的網(wǎng)紅之風(fēng):據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年直播市場規(guī)模達(dá)到150億元,2020年將達(dá)到600億元,有機(jī)構(gòu)甚至認(rèn)為到2020年,直播將成為價值千億的行業(yè)。

在網(wǎng)紅直播經(jīng)濟(jì)的熱潮之下? ??“旅游+直播”成為旅游行業(yè)的熱議話題,旅游遇上了直播,遇上了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),引領(lǐng)了旅游行業(yè)營銷創(chuàng)新玩法。

早在今年5月份,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)合“斗魚直播”對外宣布推出一系列“旅游直播”節(jié)目。當(dāng)時,10余名網(wǎng)紅主播趕赴廣州長隆、四川九寨溝、云南大理、香港迪士尼泰國普吉島韓國濟(jì)州島等八大熱門景區(qū)景點(diǎn)直播。

截至目前,已有很多傳統(tǒng)景區(qū)試水了網(wǎng)紅直播營銷活動。如位于西安華清宮景區(qū)在七夕節(jié)時召集77對情侶體驗(yàn)傳統(tǒng)的大唐婚典儀式,儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大直播平臺同時直播,又通過新浪微博話題討論等功能引發(fā)線上數(shù)百萬人的關(guān)注和討論;再比如,梅州客天下景區(qū)在十一舉辦了為期兩天的“直播客天下,聲動梅州城”活動,邀請明星通過一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平臺同步直播景區(qū),并以小型音樂會形式為景區(qū)吸引了大批音樂粉絲,活動期間,直播累計(jì)曝光量突破千萬。

影視IP植入更容易被接受。據(jù)了解,近年來,旅游產(chǎn)業(yè)的植入式廣告異軍突起,特別是在影視作品中,越來越多的景區(qū)和旅游產(chǎn)品隨之深入人心。從《非誠勿擾》中的北海道、長城、三亞,到《阿凡達(dá)》中的張家界景區(qū),景區(qū)通過冠名電視劇場、精彩劇情、設(shè)置電影場景等特殊形式,通過電影快速提升了當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。由此可以看出,植入式廣告對于旅游業(yè)來說具有很明顯的推動作用。

據(jù)攜程旅行網(wǎng)的調(diào)查顯示,83%的游客會因?yàn)橐徊肯矚g的影視作品而去其拍攝地旅游;91%的游客認(rèn)為,相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅游宣傳片,旅游目的地通過作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受。

整合“一體化”營銷

大眾旅游時代,營銷早已不是一個景點(diǎn),一個景區(qū)單獨(dú)的事情,更多的是全村、全鎮(zhèn)、全縣,乃至全省的統(tǒng)一旅游營銷。一體化營銷的核心思想應(yīng)該是對旅游者的客戶關(guān)系管理,強(qiáng)調(diào)以“旅游者想要什么”為中心,要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點(diǎn)和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進(jìn)行系統(tǒng)的旅游者信息反饋,進(jìn)而動態(tài)性調(diào)整促銷策略。未來景區(qū)的營銷單靠自身的力量發(fā)力應(yīng)該受限很大,除非資源本身具有獨(dú)一無二性和不可復(fù)制性的特點(diǎn),從目前OTA的“酒店+”、“景區(qū)+”產(chǎn)品整合后帶來的銷售業(yè)績的提升就可以得出結(jié)論,景區(qū)整合周邊相關(guān)資源、跨界營銷是非常有必要的營銷模式。

總結(jié):移 動互聯(lián)網(wǎng)背景下,景區(qū)營銷的重點(diǎn)是突破傳統(tǒng),創(chuàng)新營銷模式,構(gòu)建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的地營銷體系;注重以體驗(yàn)為核心的營銷設(shè)計(jì)以及有效利用好新媒體資源。

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