旅游景點(diǎn)舉報(bào)電話「旅游景點(diǎn)舉報(bào)電話大全」

導(dǎo)讀:旅游景點(diǎn)舉報(bào)電話「旅游景點(diǎn)舉報(bào)電話大全」 哪里可以投訴旅游景區(qū)? 旅游投訴電話12301 全國(guó)旅游投訴電話多少 外出旅游遇到景區(qū)高幅漲價(jià),消費(fèi)者可以打12315維權(quán)嗎?

哪里可以投訴旅游景區(qū)?

一種方法直接打12301電話投訴,另一種方法可以到“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”去投訴,記得提交證據(jù)和聯(lián)系方法。

旅游投訴電話12301

法律分析:國(guó)家旅游局24投訴小時(shí)電話是12301。為全國(guó)統(tǒng)一受理旅游投訴,12301是工業(yè)和信息化部核配給國(guó)家旅游局作為全國(guó)統(tǒng)一的旅游資訊公益服務(wù)專用號(hào)碼,號(hào)碼使用范圍為全國(guó)。加大宣傳發(fā)揮社會(huì)公眾監(jiān)督作用。隨著大眾旅游時(shí)代的到來(lái),旅游業(yè)正在從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式,為了充分發(fā)揮好12301在旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管、維護(hù)游客合法權(quán)益、社會(huì)公眾監(jiān)督等方面的作用,各地要加大宣傳力度。各旅游委、局要在景區(qū)景點(diǎn)、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、賓館飯店、旅游集散中心、機(jī)場(chǎng)車(chē)站碼頭等游客聚集區(qū)域廣泛宣傳12301的功能和使用方法;各通信管理局要協(xié)調(diào)將12301列入當(dāng)?shù)?14查號(hào)臺(tái),作為游客咨詢投訴專用號(hào)碼統(tǒng)一宣傳。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要按照國(guó)家旅游局要求,做好游客撥打12301及時(shí)接入常州12301國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)全媒體呼叫中心工作,并配合旅游部門(mén)做好宣傳,提高游客對(duì)12301號(hào)碼的認(rèn)知度。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,除本法另有規(guī)定外,應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,承擔(dān)民事責(zé)任:

(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的;

(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的;

(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;

(四)不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;

(五)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的;

(六)銷(xiāo)售的商品數(shù)量不足的;

(七)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的;

(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的;

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

全國(guó)旅游投訴電話多少

云南旅游就是個(gè)大坑,導(dǎo)游就是叫你買(mǎi)他指定的東西,比如,翡翠,銀器,茶葉中藥,黃龍玉,等。

而且,第一個(gè)導(dǎo)游帶你買(mǎi)了二三件東西后就說(shuō)后面的行程由另外一個(gè)導(dǎo)游帶你們。

第二個(gè)導(dǎo)游又會(huì)和前一個(gè)導(dǎo)游一樣,又是帶你買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),如果你不買(mǎi),你就用語(yǔ)音恐嚇你,說(shuō)他是本地人,少數(shù)民族人,國(guó)家和旅游局管不了他們。

每天坐車(chē)六七個(gè)小時(shí),景點(diǎn)最多1到2小時(shí),給我的感覺(jué)就是走馬觀花。

外出旅游遇到景區(qū)高幅漲價(jià),消費(fèi)者可以打12315維權(quán)嗎?

外出旅游發(fā)現(xiàn)景區(qū)高幅度漲價(jià),這個(gè)時(shí)候是可以撥打12315維權(quán)的,12315幾乎是萬(wàn)能的消費(fèi)者投訴電話,只要你在消費(fèi)的時(shí)候覺(jué)得不合理或者不理解,你其實(shí)都可以撥打這個(gè)號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào),這都是沒(méi)問(wèn)題的。而且如果你真的遇到了景區(qū)突然高幅度漲價(jià),這肯定是違反相關(guān)規(guī)定的,這個(gè)時(shí)候作為消費(fèi)者的你就不應(yīng)該忍氣吞聲,你就應(yīng)該第一時(shí)間舉報(bào)他們,讓相關(guān)單位來(lái)調(diào)查它。

景區(qū)亂收費(fèi)這個(gè)現(xiàn)象這幾年隨著國(guó)家的改革的確是好了不少,但是這樣的現(xiàn)象依然沒(méi)有靜止,總會(huì)有這么些個(gè)漏網(wǎng)之魚(yú)的,而一旦發(fā)現(xiàn)自己被坑了,就要第一時(shí)間投訴,而這個(gè)時(shí)候撥打12315就是最快捷的方法。當(dāng)你覺(jué)得景區(qū)好像亂收費(fèi)的時(shí)候第一時(shí)間你其實(shí)并不是撥打12315,你得先確認(rèn)情況,你確定了景區(qū)存在欺騙消費(fèi)者,故意抬高價(jià)格的時(shí)候再進(jìn)行投訴,這樣可以避免不必要的誤會(huì)。

你在想去一個(gè)景區(qū)游玩之前最好還是做一些攻略,起碼是先了解一下這個(gè)景區(qū)門(mén)票及其周邊消費(fèi)的情況,你大概掌握一個(gè)價(jià)格區(qū)間,如果說(shuō)你到了那個(gè)景區(qū)發(fā)現(xiàn)那個(gè)景區(qū)方方面面的消費(fèi)和你之前了解到的情況有很大不同的時(shí)候你再去投訴。投訴的方式也有很多,除了撥打12315以外你也可以去當(dāng)?shù)氐穆糜尉诌M(jìn)行投訴。

只要你外出旅游的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了有什么不合理消費(fèi)的時(shí)候第一時(shí)間就要找到當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商,如果說(shuō)商家沒(méi)有辦法給你一個(gè)非常合理的解答的話你就需要尋求外界幫助了,而撥打12315就是最好的方式。12315是二十四小時(shí)開(kāi)通的,只要你有什么不明白或者有疑問(wèn)的話都可以撥打這個(gè)電話,作為消費(fèi)者一定要讓自己每筆消費(fèi)都有理有據(jù),面對(duì)胡亂收費(fèi)、坐地起價(jià)的景區(qū)絕對(duì)不能心軟和害怕,一定要投訴他們。

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