富蘊(yùn)縣:旅游法庭進(jìn)景區(qū),服務(wù)游客零距離

4月25日,富蘊(yùn)縣人民法院旅游審判團(tuán)隊(duì)立足富蘊(yùn)縣地域特點(diǎn),充分發(fā)揮職能作用,在五·一小長(zhǎng)假來(lái)臨之際,持續(xù)開(kāi)展巡回審判、普法宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)群眾法治意識(shí),滿足游客維權(quán)需求。

“屈法官,您看前方區(qū)間車(chē)等候區(qū)怎么那么多人圍在一起”,“走,看看去,是不是發(fā)生什么事情了”。在法律宣傳過(guò)程中該院工作人員察覺(jué)異樣立即上前詢問(wèn)。在游客你一言我一語(yǔ)中得知,在區(qū)間車(chē)候車(chē)區(qū)等車(chē)途中,由于山區(qū)氣候變化莫測(cè),大家都著急上車(chē)躲避寒冷,發(fā)生了擁擠事件,于是就發(fā)生了爭(zhēng)吵的一幕。屈法官將雙方當(dāng)事人分開(kāi),由其和法官助理分別進(jìn)行調(diào)解,在一番細(xì)致釋法析理后,最終雙方握手言和,面對(duì)惡劣的天氣疫情防控的要求,游客要做好旅游攻略,避免發(fā)生類(lèi)似事件。

此次旅游巡回法庭進(jìn)景區(qū),不僅達(dá)到對(duì)游客普法宣傳、法律咨詢的效果,同時(shí)對(duì)旅游公司、景區(qū)管委會(huì)在提供旅游服務(wù)的不合理現(xiàn)象提出司法建議。對(duì)于旅游糾紛案件,法官提前介入,對(duì)糾紛前置調(diào)解,及時(shí)化解矛盾,降低訴訟量,實(shí)現(xiàn)了旅游糾紛就地咨詢、就地調(diào)解,讓游客玩的放心,讓旅程無(wú)比安心,讓法治理念更深入人心。

近年來(lái),富蘊(yùn)縣人民法院致力于打造“楓橋式人民法庭+旅游巡回法庭”,以“專(zhuān)快精”主動(dòng)服務(wù),截止目前無(wú)旅游糾紛進(jìn)入訴訟程序。今后可可托海“楓橋式”人民法庭將進(jìn)一步發(fā)揮審判優(yōu)勢(shì)和調(diào)解經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一旅游糾紛處置尺度,積極探索多元化解決旅游糾紛新機(jī)制,降低當(dāng)事人的訴訟成本,推動(dòng)旅游糾紛的“智慧審判”,以司法服務(wù)與保障推動(dòng)富蘊(yùn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

【來(lái)源:新疆阿勒泰地區(qū)行政公署】

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