國家四級旅游景點「國家最高級旅游景點是幾級」

導讀：國家四級旅游景點「國家最高級旅游景點是幾級」 旅游景區(qū)等級劃分準則？ 旅游景點級別劃分標準是什么 旅游景點是如何劃分等級的 安康市有什么著名景點？ 八公山好玩嗎？ 旅游景區(qū)劃分為多少級

旅游景區(qū)等級劃分準則？

是按照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》標準來劃分的，標準規(guī)定了旅游景區(qū)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。該標準適用于接待海內外旅游者的各種類型的旅游景區(qū)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。

國家AAAA級旅游景區(qū)劃分標準如下：

1、旅游交通

a)可進人性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，可觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種均能滿足游客需要。要求普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T?15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T?10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

擴展資料：

自駕旅游注意事項

春節(jié)即將臨近，駕著愛車，呼朋喚友，結伴而行的自駕夢想在思緒里已經放飛了無數次。但是，車在異鄉(xiāng)可不比在城區(qū)內，所以提醒節(jié)假日里即將遠行的車友，出行前應該認真做好如下準備。

一、行前“全面檢查”

在出游前要對車輛進行一次全面徹底的檢查和維護，即使您的汽車還沒有到綜合檢修保養(yǎng)的時候，對于可能發(fā)生故障的部位也要提前處理。檢查的項目包括：機油油面高度，冷卻液液面，蓄電池電解液面高度，電解液比重是否正常，制動液面是否符合要求，輪胎氣壓，是否出現老化裂紋或創(chuàng)傷、檢查照明燈、玻璃水是否充足，噴水泵是否正常工作，雨刷片彈性是否正常。

二、備足“不時之需”

要知道出遠門的時候就要想周到點，把路上可能碰到的問題都盡可能地考慮進去，才能以備不時之需。包括：備胎、打氣泵、手電筒、防凍液、剎車油、齒輪油、機油、燈泡、各種規(guī)格的保險片、千斤頂、拖車繩、、鉗子、扳手。

三、行車更要謹慎

汽車在開始行駛的一段時間內，不要猛踩油門，防止發(fā)動機? ??速運轉。起步后緩慢三擋行駛，低速前進1公里后再換入四擋。冬季車輛過夜時，制動帶上會凝聚水分或結冰，可能影響制動效能，因此，行車途中應謹慎試踩制動踏板。行駛中車輛行駛途中擋風玻璃上容易凝固霜霧，影響駕駛員視線，應隨時擦抹清楚，可以在擋風玻璃上涂一層甘油或酒精，這樣擋風玻璃短時間內不會結冰。

參考資料來源：百度百科-旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定

旅游景點級別劃分標準是什么

是按照《旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定》標準來劃分的，標準規(guī)定了旅游景區(qū)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。該標準適用于接待海內外旅游者的各種類型的旅游景區(qū)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。

國家AAAA級旅游景區(qū)劃分標準如下：

1、旅游交通

a)可進人性良好。交通設施完善，進出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，可觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d)區(qū)內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。

b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種均能滿足游客需要。要求普通話達標率100%。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3、旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質量監(jiān)督、旅游等有關部門制定和頒布的相關安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度和工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備要求齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，且無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767（國家標準）規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。并設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理要及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4、衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象；建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲 場所達到GB 16153規(guī)定的要求，游泳 場所達到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不得使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出入口．及游人集中場所設有公用電話，

具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協調，標志美觀? ?目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6、旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協調。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，杜絕圍追兜售，強買強賣現象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7、經營管理

a)管理體制健全，經營機制有效。

b)旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經營管理制度健全有效，應該貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當 地使用。

e)有正式批準的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員和經費落實，業(yè)務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100%。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8、資源和環(huán)境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。

b)噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。

c)地面水環(huán)境質量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建筑有格調，與景觀環(huán)境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其 他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優(yōu)良。

e)資源實體完整，保持原來形態(tài)與結構。

10、市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創(chuàng)性。

11、年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12、游客抽樣調查滿意率高。

擴展資料

旅游景區(qū)概述

旅游景區(qū)（tourist attraction）應有統(tǒng)一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經貿、科教、軍事、體? ?、文化藝術、學習等各類旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)（tourist attraction）是旅游業(yè)的核心要素，是旅游產品的主體成分，是旅游產業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié)，是旅游消費的吸引中心，是旅游產業(yè)面的輻射中心。

旅游業(yè)是很多城市或地區(qū)的支柱性產業(yè)，所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅游城市，例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等，都是以旅游為核心，全面帶動整體經濟發(fā)展的城市。

直接受益于景區(qū)的行業(yè)有旅游業(yè)、餐飲娛樂、城市交通、生活服務行業(yè)、旅游紀念品 等等全面帶動整個地區(qū)的生產消費各行業(yè)的共同發(fā)展，形成以旅游為龍頭的旅游經濟產業(yè)鏈。 景區(qū)分類有：

1、文化古跡類

文化古跡類旅游景區(qū)主要指古代時期就已經存在，卻未因時間原因消逝，至今仍然存 在的典型遺跡，具有一定的文化價值或歷史價值的文物古跡為主的景區(qū)。文化古跡類景區(qū)是人們學習歷史、了解歷史以及教育當代人的良好場所。

如：北京故宮、長城、天壇、頤和園、云岡石窟沈陽故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽武侯祠、五臺山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產的地方。

2、風景名勝類

風景名勝類旅游景區(qū)是指具有獨特的風光、景物以及古跡，同時也包括有獨特的人文習俗的景區(qū)。風景名勝是人們休閑、學習、放松心情的好去處。如：北岳恒山、桐柏山、云臺山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波樟江風景名勝景區(qū)、花萼山國家級自然保護區(qū)等。

3、自然風光類

自然風光類景區(qū)是以當地獨特、優(yōu)美的自然環(huán)境為主，當地旅游部門精心開發(fā)而成的景區(qū)。適合于休閑、養(yǎng)生等。比如著名的自然風光景區(qū)有：桂林、九寨、漓江、大同土林、張家界等。

4、紅色旅游類

紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結合起來，把革命傳統(tǒng)教育與促進旅游產業(yè)發(fā)展結合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經典景區(qū)，如萬源戰(zhàn)史陳列館、魚泉山風景區(qū)既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學習革命斗爭精神，培育新的時代精神，并使之成為一種文化。

中國國家5A級旅游景區(qū)取代國家4A級旅游景區(qū)成旅游景區(qū)最高等級

國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設施，強化管理以提升軟件水平，并在全國現有的671家4A級旅游景區(qū)中篩選出一批質量過硬，吻合境內外游客需求，在國際上有競爭力，在國內真正成為標桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。

國內景區(qū)AAAAA（簡稱"5A"）級已取代曾經的國內景區(qū)AAAA級（簡稱"4A"），成為國內景區(qū)的最高級別。"5A"是一套規(guī)范性標準化的質量等級評定體系，服務質量和環(huán)境質量、景觀質量則是景區(qū)評定"5A"級別的最根本標準。

圍繞服務質量與環(huán)境質量，測評內容共分為8大項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務、經營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護等，總分1000分；圍繞服務質量與景觀質量則分為2大項，分值100分。

較之"4A"級的標準，"5A"級對景區(qū)的人性化和細節(jié)化提出了更高的要求。 業(yè)內有關人士稱，國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)評定，目的就是要推選出一批質量過硬，在國際上具有競爭力，在國內真正成為標桿的旅游精品景區(qū)，以促進國內旅游景區(qū)服務質量的全面提升。

一般旅游注意事項

1、飲食

旅游過程中的飲食總綱，就是不要太多地改變自己的飲食習慣，注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食，生冷食品、鹵味食品要少吃。另外，各地都有一些“名吃”，大家可能都非常有興趣，不過不要吃過量。

對冬季旅游者來說，蛋白質、碳水化合物和脂肪三大營養(yǎng)素以及礦物質、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆制品以及動物肝臟等，對補充人體熱量很有好處。另外，要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精會使體表血液循環(huán)增加，人感到發(fā)熱，實際上是在丟失熱量。

2、著裝

要及時掌握旅游目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅游，要備足輕巧衣物，以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅游，則要準備防寒性好的衣物，從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者，更要注意做好防寒防凍工作。

這時候，羽絨衣是首選；內衣要柔軟、吸濕、透氣，以利保溫、干燥；鞋子也要輕便保暖。另外，一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機等，也盡量備齊了。

旅游前應根據自己的年齡和體力，合理選擇旅游的地點和項目。應隨身攜帶一些常用藥和急救藥，如感冒藥、抗中暑藥、暈車藥、抗過敏藥、腸胃藥、去痛片等。旅游時不要過于勞累，最好定時起床和休息，特別? ??晚上不要玩得太遲。

節(jié)日出門還必須預防腸胃感染，多洗手是一個簡單有用的方法。另外，冬季比較干燥，要注意多喝水，可以補充水分，也可以減少腸胃不適的機率。

3、安全衛(wèi)生上要細

外出旅游安全衛(wèi)生很重要，游客要學會保護自己，注意飲食衛(wèi)生、人身安全，同時要維護好自己的權益，監(jiān)督好參團旅行社的安全衛(wèi)生服務工作，發(fā)現問題，及時向導游提出解決。 去海邊還要注意安全問題，一定要注意海邊的警示牌或者聽從導游的建議，不可涉足較深較遠的海域，小孩子一定要有大人監(jiān)護，不管是否善于游泳，最好穿上救生衣。

4、遇到侵權要反映

若出現旅行社變更出團時間或取消旅游計劃，未按照約定提供服務或旅途中出現意外而引起糾紛時，消費者可直接找旅行社進行協商。協商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。

首先，消費者可向旅游質量監(jiān)督管理部門投訴。如果已旅行歸來，消費者可到旅行社所在地的旅游質量質監(jiān)所投訴。其次，消費者可向消費者協會投訴。若遇到分歧較大、協商不成的糾紛時，消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下，消費者最好先咨詢律師，然后再按合同約定或法律規(guī)定提起仲裁或訴訟。

5、旅游票據要留

在旅游過程中，游客應當保存好一切可能用得著的證明材料，如旅游合同、旅游發(fā)票、景點門票、醫(yī)療單據等，不要僅憑口頭承諾。必要時，消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來，以備用。

參考資料來源：百度百科-旅游景區(qū)質量等級的劃分與評定

參考資料來源：百度百科-旅游景區(qū)

旅游景點是如何劃分等級的

旅游區(qū)(點)質量等級的劃分與評定

2005-03-29 10:47:07.0 北京市旅游局

中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999

旅游區(qū)(點)質量等級的劃分與評定

Standard of rating for quality of tourist attractions

國家質量技術監(jiān)督局1999-06-14批準

1999-10-01實施

1 范圍

本標準規(guī)定了旅游區(qū)(點)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。

本標準適用于接待海內外旅游者的不同類型的旅游區(qū)(點)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)(點)。

2 引用標準

下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。

GB 3095-1996 環(huán)境空氣質量標準

GB 3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準

GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質量標準

GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號

GB/T 15971-1995 導游服務質量

3 定義

本標準采用下列定義

3.1 旅游區(qū)(點) tourist attraction

經縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立，有統(tǒng)一管理機構，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應旅游服務設施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)、風景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。

3.2 旅游資源 tourism resource

自然界和人類社會中凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產生經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。

3.3 游客中心 visitor center

旅游區(qū)(點)在區(qū)內設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。

4 旅游區(qū)(點)質量等級及標志

4.1 旅游區(qū)(點)質量等級劃分為四級，從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。

4.2 旅游區(qū)(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。

5 旅游區(qū)(點)質量等級劃分依據與方法

5.1 旅游區(qū)(點)質量等級的確定，依據"服務質量與環(huán)境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分，并參考"游客意見評價體系"的得分數。

5.2 "服務質量與環(huán)境質量評價體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續(xù)分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值，各旅游區(qū)(點)按各評價項目及子項目的相應得分數確定其等級。

5.3 "游客意見評價體系"是旅游區(qū)(點)質量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅游安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次，并依此計算游客意見得分數。

5.4 《服務質量與環(huán)境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《游客意見評分細則》由國家旅游行政主管部門另行規(guī)定。

6 旅游區(qū)（點）質量等級劃分條件

6.1 AAAA級旅游區(qū)(點)

6.1.1 旅游交通

a)可進入性良好，依托城鎮(zhèn)的交通設施完善，進出便捷；或具有一級公路或高等級航道、航? ??直達；或具有旅游專線交通工具；

b)有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規(guī)范、準確、醒目，符合相應國家標準；

c)區(qū)內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋；

d)區(qū)內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。

6.1.2 游覽

a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目，文字準確規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數量充足；

b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內容豐富、準確，制作精美；

c)導游員(講解員)持證上崗，人數及語種能滿足游客需要，普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求；

d)導游(講解)詞科學、準確、生動；

e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，熱情服務。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。

6.1.3 旅游安全

a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；

b)認真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序；

c)建立緊急救援體系，或設立醫(yī)務室，配備專職醫(yī)務人員，配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案準確、齊全。

6.1.4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場所平整，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象?？諝馇逍拢瑹o異味；

b)公共場所全部達到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標準；

c)公共廁所引導標識醒目，數量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞。室內整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮；

d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用，與環(huán)境相協調。垃圾及時清掃，日產日清，不留陳舊垃圾；

e)餐飲服務符合國家關于食品衛(wèi)生的規(guī)定，配備消毒設施，禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

6.1.5 通訊

a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話，標識規(guī)范、醒目，具備國際、國內直撥功能；

b)通訊服務在營業(yè)時間內方便、暢通，收費合理。

6.1.6 旅游購物

a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質有特色，與環(huán)境協調；

b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為；

c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。

6.1.7 綜合管理

a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效；

b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導游服務等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的產品品牌標志，并全面、恰當的使用；

d)設立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相? ?應的游客中心

e)高級管理人員大專以上文化程度達100%；

f)有相應級別的行政業(yè)務主管部門或地方政府正式批準的總體規(guī)劃和保護規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求；

g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務培訓制度完善，并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%；

h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案；

i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規(guī)范、醒目；

j)設有檔次相應的游客休息設施，位置合理，數量充足；

k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅游工具、用品，提供其他相關特殊服務。

6.1.8 年接待海內外旅游者人次在50萬以上。

6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996中規(guī)定的一級標準；

b)噪聲質量達到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標準；

c)地面水環(huán)境質量達到GHZB1的規(guī)定；

d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力，游客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性；

e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協調，周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有較高比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調突出，并與景觀及環(huán)境協調；

f)區(qū)內各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

6.1.10 旅游資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術價值在世界上具有重要意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度高，在世界范圍內屬于獨有或罕見景觀。

6.2 AAA級旅游區(qū)(點)

6.2.1 旅游交通

a)可進入性好。依托城鎮(zhèn)交通設施完善，進出便捷；或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達；或設有旅游專線等便捷交通工具；

b)有與景觀環(huán)境相協調的專用停車場或船舶碼頭，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規(guī)范、準確、醒目，符合相應國家標準；

c)區(qū)內旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋；

d)區(qū)內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。

6.2.2 游覽

a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目，文字準確、規(guī)范，符合GB 10001的規(guī)定。

安康市有什么著名景點？

香溪洞

香溪洞風景名勝區(qū)距安康市區(qū)3公里，南依巴山，北臨漢水，分為香溪洞、三天門、文武山、蜈蚣山、牛蹄嶺5個景區(qū)。山上有道觀，始建于明成化初年。風景區(qū)周圍山環(huán)峰繞，層巒疊嶂。山下溪流蜿蜒。山谷間野花香草，色彩絢麗。其中有花名為“香團刺”，花色黃白相間。陽春三月，花香遠播，漫谷飄香，故名“香溪”。溯溪而上，谷狹山峭，懸石夾道。相傳呂洞賓曾在此修道成仙。后人在此架橋筑樓，鑿巖開洞，名之“香溪洞”。香溪洞為道教石窟。據現存碑文及地方志記載，創(chuàng)建已有500余年。歷經各代增筑，樓臺殿閣，橋梁洞府俱有。

瀛湖生態(tài)旅游景區(qū)

主要景點有特大斜拉橋、電站樞紐工程、天柱山、白云寺、玉興島、關平島、牛郎織女石、漢代古墓等。瀛湖是省級風景區(qū)之一，位于安康市區(qū)西南18公里處的的天柱山腳下，是安康水電站建成后形成的西北地區(qū)最大的淡水人工湖，周長540公里，水域面積77.5平方公里。雄踞在火石巖峽谷中的電站大壩，壩頂總長541.5米，壩高128米，故有“陜西第一壩”的美稱。每當泄洪時，飛瀑高懸，雷霆萬鈞，蔚為壯觀。壩側是久負盛名的佛教勝地天柱山白云寺，壩下不遠處是一座我國自行設計并建造的特大鋼構斜拉橋，具有世界先進水平。

南宮山

南宮山景區(qū)位于陜西省嵐皋縣境內，是國家AAAA級景區(qū)、國家級森林公園、國家級地質公園，享有“云中凈土，世間桃源”的美譽。南宮山是陜西拜佛、陜西旅游的絕佳去處，是西部最理想的度假休閑勝地。高僧大師在金頂圓寂百年真身不腐，世人稱奇。北宋靖康年間（公元1126年），朝廷在此修建行宮，名曰“南宮”，遂有“南宮山”之稱。至清代逐漸演變成佛教圣地。公元1820年七月初二，高僧達慈和法眾達鑒同時在金頂圓寂，真身百年不腐，為南宮山增添了濃厚的神秘色彩。

筒車灣休閑景區(qū)

筒車灣景區(qū)為國家AAAA級旅游景區(qū)-。位于秦嶺南坡腹地，汶水河中游，寧陜縣筒車灣鎮(zhèn)，距寧陜縣城約19公里，走西漢高速距西安126公里，年平均氣溫14℃，降雨量900? ?1100毫米之間，景區(qū)水資源豐富，并具有河、溪、瀑、泉、潭等多種水體景觀。筒車灣景區(qū)位于筒車灣鎮(zhèn)，位于寧陜縣西南部，距縣城29公里，在建的西漢高速公路貫穿全鎮(zhèn)26公里。該鎮(zhèn)于1996年由原五龍鄉(xiāng)、筒車灣鄉(xiāng)、油房坳鄉(xiāng)合并而成。筒車灣景區(qū)位于秦嶺南坡腹地，汶水河中游，而汶水河由西北向東南流經景區(qū)，河道總長101.36公里，其中在景區(qū)內河道長12公里，流域面積約1.4平方公里，是寧陜縣最大的河流。

天書峽景區(qū)

天書峽位于陜西省南端，大巴山主峰之一化龍山西北坡平利縣城東南部八仙鎮(zhèn)與正陽鄉(xiāng)之間。該峽谷源出化龍山，峽谷長12.8公里，目前開發(fā)約25平方公里。因該峽谷曾是八仙修道處，世傳八位仙人在巴山中-時，匯集天上奇書萬卷，閱盡人間世俗萬象，修成正果而云游四海后，讓這些天書化成為奇石，堆放在山谷中。其巖石呈垂直節(jié)理，千層疊合，象似偌大書架上一層層、一疊疊的無字天書，隱藏著無法破譯的天機，故名“天書峽”。天書峽原屬獨特自然封閉，相對原始的無人居住區(qū)，當地人俗稱“黑老扒”，因十分荒野，又時常有虎、豹、黑熊等兇猛動物出現，一般無人敢隨意進入。它帶給人們一種的欲望。

八公山好玩嗎？

我晚上首通八公山，呵呵，非常好玩，特別好玩，刺激一批。我是在那個碗南廠那個站下，一直朝西走，會有一個社區(qū)，那個社區(qū)也是可以通往風景區(qū)的，但是晚上關門了，那門衛(wèi)跟我說走第一個路口左拐的小道也可以上山。然后我就上山了，那邊好像是叫做老鷹山，翻過一個山頭，第二座叫黑山，我是從山道走的，走到一條馬路上，是可以通往地質公園的，另一邊是去那個標志塔的。我走的標志塔的那條道，標志塔往南走，會有一個石坡，往上去就可以上山了，然后后面的事情就非常非常的嗨皮。我上山的時候就已經七點多了，那條山道一開始的時候有很多人類的跡象，各種的垃圾，還有一些平地，在那邊照了幾張相，我就繼續(xù)往前走了，越往前走，痕跡就越少，走了，差不多有一公里多的時候就很少看見垃圾之類的，那個時候我已經翻過一座山了，高德地圖里面沒有顯示那座山的名字，我就繼續(xù)走，當時天就已經很黑了，第二座山和第三座山的坡度都很陡，差不多有50度到60度左右，當時山上就已經刮大風了。路特別的難走，因為碎石很多，但是前兩座山上有護欄，可以抓著護欄走。第三座山，以后就沒有任何護欄了，那個時候心情不是特別糟糕，還舉杯邀明月對影成三人（笑哭）不過那幾座山我都不知道是怎么連起來的，好像有一座山，叫做刺山，我當時離山頂就200米的路程，但是沒有去，就往山下走，但是連接的是另一座山，那座山海拔低一點，但是路很長，而且只有很少的路徑，碎石和大石頭很多，枯木叢生，在那邊走的時候滑了一跤，幸好抓住了旁邊的樹枝，當時心跳跳得蠻快的，扶著一棵樹，旁邊一棵樹的樹葉一直拍打著我的肩膀，好像在鼓勵我，加油(?ω?)當時歇了三五分鐘吧，就繼續(xù)走了，后面兩座山都差不多，都是路很長，但是坡比較緩，走下最后一座山的時候，就看到水泥路面了，當時以為那條水泥路面能直接通往外面的時候，心情就不是那么糟糕了，但是坑人的事，走過一個拐角的時候，那個路面又陡了，因為是一個很平的路面，但是角度應該有40度，旁邊都是紅白相間的小柱子，差不多，相隔兩米就有一個，就那樣緩步向下走，兩邊的山依舊很多，而向下的路卻是黑黢黢的，我當時用的是手機的電筒，所以可見度不是很高，不過還好，轉過一個彎之后的路就比較緩了，路面上會有一些紅牛罐子或者煙盒，更多的是貨車的輪胎印和一些哺乳性動物的糞便，再往前走路是很緩，但是好路不多，有很多干了的泥塊路，幸好天公作美，當時沒有下雨，不然的話我可能就要困在那了。在往外走就看見了一個小房子，也不是太小，差不多有四五間左右的房子，本來想上去尋求下幫助，但是里面黑燈瞎火的，而且有一個欄桿門，想想就算了。就繼續(xù)往前走，向前的時候又爬過了一個山腰，就看見了遠處的燈火，當時離外面差不多，還有兩公里多，之后的路面就全是緩坡，但是路面依然不好走，差不多1.5公里后就是郝家圩，里面的建筑大多數都是單個的別墅，風格不一，也有一些普通的瓦房。晚上走的時候有一只黑狗一直跟著我，直到出了圩子，他就消失了。再往前就到了出口，馬路上來往的都是轎車和卡車，這里距離城區(qū)很遠，我在馬路上，漫無目的的走了2公里，才碰到一個出租車，花了40塊錢到10公里外的賓館住了一晚，直到現在在這里寫評論……

旅游景區(qū)劃分為多少級

根據國家技術監(jiān)督局發(fā)布的《旅游區(qū)（點）質量等級的劃分與評定》國家標準，全國旅游區(qū)（點）實行四級劃分。

該標準從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、年接待海外游客量、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位等10個方面將旅游區(qū)（點）劃分為AAAA級、AAA級、AA級、A級共四個等級，有了這個標準，游客在選擇旅游景點和各項服務時將心中有數。

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