旅游景點調(diào)解工商「旅游糾紛人民調(diào)解委員會」

導讀:旅游景點調(diào)解工商「旅游糾紛人民調(diào)解委員會」 旅游景區(qū)個體工商戶監(jiān)督管理辦法 旅游景點投訴找什么部門 跟團旅行被導游強制消費了的話,該去哪些部門投訴呢?

旅游景區(qū)個體工商戶監(jiān)督管理辦法

第一條 為了加強對旅游景區(qū)個體工商戶的監(jiān)督管理,規(guī)范其經(jīng)營行為,保障消費者的合法權益,促進個體經(jīng)濟的健康發(fā)展,依據(jù)國家有關法律、法規(guī),制定本辦法。第二條 本辦法所稱旅游景區(qū),是指風景名勝區(qū)以及可供人們參觀、游覽的公園、陵園、寺廟、博物館(院)等。第三條 在旅游景區(qū)從事經(jīng)營活動的個人,必須持有工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,方可經(jīng)營。嚴禁無照經(jīng)營。第四條 旅游景區(qū)個體工商戶應當依照國家有關法律、法規(guī)及本辦法從事經(jīng)營活動,并接受工商行政管理機關的監(jiān)督管理。第五條 旅游景區(qū)個體工商戶應當在經(jīng)營場所明顯處懸掛營業(yè)執(zhí)照和當?shù)毓ど绦姓芾頇C關的監(jiān)督舉報電話牌。

流動經(jīng)營或者不便懸掛營業(yè)執(zhí)照的個體工商戶,應當佩帶工商行政管理機關核發(fā)的服務胸卡。第六條 旅游景區(qū)個體工商戶不得擅自改變經(jīng)營場所和擴大營業(yè)面積。第七條 旅游景區(qū)個體工商戶不得超出核準的經(jīng)營范圍經(jīng)營。第八條 旅游景區(qū)個體工商戶不得轉(zhuǎn)借、出租、出賣、涂改營業(yè)執(zhí)照。第九條 旅游景區(qū)個體工商戶在經(jīng)營中不得有下列行為:

(一)糾纏消費者并向其銷售商品,提供服務,或者強行向消費者銷售商品,提供服務;

(二)銷售商品短尺少秤或者提供服務不符合約定條件;

(三)銷售商品不明碼標價或者提供服務不明示價格;

(四)侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者的人身自由;

(五)出售不符合衛(wèi)生標準、有害人體健康的食品;

(六)出售國家保護的野生動物或者其產(chǎn)品;

(七)出售假冒偽劣商品;

(八)經(jīng)營國家明令禁止個人經(jīng)營的物品;

(九)從事法律、法規(guī)和政策禁止的其他經(jīng)營活動。第十條 工商行政管理機關應當設立監(jiān)督舉報電話,建立值班制度,加強對旅游景區(qū)個體工商戶的監(jiān)督管理。第十一條 違反本辦法第三條規(guī)定的,依照《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例實施細則》第十五條的規(guī)定予以處罰。第十二條 違反本辦法第五條規(guī)定的,可視情節(jié)給予警告或者處以五百元以下的罰款。第十三條 違反本辦法第六條規(guī)定的,依照《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例實施細則》第十六條第(一)項的規(guī)定予以處罰。第十四條 違反本辦法第七條規(guī)定的,依照《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例實施細則》第十六條第(三)項的規(guī)定予以處罰。第十五條 違反本辦法第八條規(guī)定的,依照《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例實施細則》第十四條的規(guī)定予以處罰。第十六條 違反本辦法第九條第(一)、(二)、(三)項規(guī)定的,給予警告或者處以一千元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停止營業(yè)或者吊銷其營業(yè)執(zhí)照。第十七條 違反本辦法第九條第(四)項規(guī)定的,依照《消費者權益保護法》第五十條的規(guī)定予以處罰。第十八條 違反本辦法第九條第(五)項規(guī)定的,依照《食品衛(wèi)生法》的有關規(guī)定予以處罰。第十九條 違反本辦法第九條第(六)項規(guī)定的,沒收違法所得,處以相當于實物價值十倍以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停止營業(yè)或者吊銷其營業(yè)執(zhí)照。第二十條 違反本辦法第九條第(七)項規(guī)定的,依照《消費者權益保護法》第五十條的規(guī)定予以處罰。第二十一條 違反本辦法第九條第(八)項規(guī)定的,沒收違法? ??得,處以五十元以上一千元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停止營業(yè)或者吊銷其營業(yè)執(zhí)照。第二十二條 違反本辦法第九條第(九)項規(guī)定的,依照國家有關法律、法規(guī)及規(guī)章予以處罰。第二十三條 個體工商戶對行政處罰不服的,可以依法申請行政復議,也可以直接向人民法院提起訴訟;對復議決定不服的,可以依法向人民法院提起訴訟。第二十四條 旅游景區(qū)內(nèi)私營企業(yè)的監(jiān)督管理,依據(jù)有關法律、法規(guī)及規(guī)章執(zhí)行;法律、法規(guī)及規(guī)章未作規(guī)定的,參照本辦法執(zhí)行。第二十五條 本辦法自公布之日起施行。

旅游景點投訴找什么部門

如果是旅行社的責任,就向旅游局投訴;價格欺詐、吃飯住宿購物被黑等向工商局投訴;丟東西、挨揍向公安局投訴。。

跟團旅行被導游強制消費了的話,該去哪些部門投訴呢?

可以向旅游行政管理部門或工商行政管理部門投訴,并要求旅行社賠償。根據(jù)法律規(guī)定,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,責令停業(yè)整頓。

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