什么是在線旅游? ?
依托互聯(lián)網(wǎng),以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運(yùn)營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng),與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異,被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。
在線旅游服務(wù)的核心價(jià)值即:提供旅游相關(guān)信息、提供行程安排預(yù)訂服務(wù)的功能。
在線旅游發(fā)展歷程:
在線旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
據(jù)數(shù)據(jù)顯示, 2013-2017年我國在線旅游市場用戶規(guī)模增長迅速,六年間年均復(fù)合增長率為25.5%,2017年在線旅行網(wǎng)民規(guī)模規(guī)模達(dá)到3.48億人。 “親子游”“國外游”“定制游”等個(gè)性化旅游方式的不斷出現(xiàn),將助推旅游人數(shù)的增長,預(yù)計(jì)到2019年我國在線旅游用戶將增長到5.2億人。
數(shù)據(jù)來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫
近幾年,中國在線旅游市場消費(fèi)旺盛,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2017年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)8286億元,隨著旅游人數(shù)的增加以及旅游消費(fèi)的增加,旅游市場交易規(guī)模不斷持續(xù)上漲,預(yù)計(jì)2019年中國在線旅游市場規(guī)模將會(huì)進(jìn)入萬億市場。
數(shù)據(jù)來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫
隨著我國居民消費(fèi)水平不斷提高,對(duì)旅游的需求也不斷增生。而在線旅游作為旅游業(yè)發(fā)展一大趨勢(shì),未來市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。2019年我國在線旅游行業(yè)市場規(guī)模將超萬億元。
預(yù)計(jì)未來六年內(nèi)在線旅游行業(yè)繼續(xù)保持高速增長,到2023年市場規(guī)模有望突破1.55萬億元。
數(shù)據(jù)來源:中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫
2019年在線旅游市場展望
1.智能化、主題化
未來用戶通過在線旅游平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)預(yù)定的方式和消費(fèi)方式將更加智能、便捷和高效。休閑度假市場旅游線路則將往主題化、深度化方向發(fā)展,更側(cè)重旅游地當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)。
2022年冬奧會(huì)的舉辦為滑雪旅游帶來了契機(jī)。近日,攜程攜手雪族科技宣布“攜程3億用戶滑雪計(jì)劃”,開啟互聯(lián)網(wǎng)+滑雪的新模式。通過有趣的互聯(lián)網(wǎng)+玩法,擴(kuò)大滑雪運(yùn)用的普及率,提高用戶的接受度,培養(yǎng)用戶的時(shí)令消費(fèi)習(xí)慣, 覆蓋更多高端滑雪場,提升用戶平臺(tái)感知。并預(yù)計(jì)2019年將投放人民幣1億元滑雪補(bǔ)貼,撬起冬季滑雪市場,為更多滑雪愛好者提供一站式服務(wù)。
2.增多細(xì)分品類
伴隨著消費(fèi)升級(jí)的潮流,消費(fèi)者對(duì)旅游品質(zhì)要求越來越高,同時(shí)促進(jìn)在線旅游市場細(xì)分品類增多,親子游、游輪游、定制游等各種個(gè)性化旅游服務(wù)開始涌現(xiàn)。細(xì)分領(lǐng)域增多也意味著在線旅游需要在新市場的開拓中,重新整合市場資源,一方面深耕資源,一方面尋找精準(zhǔn)客戶,并將兩者精準(zhǔn)匹配,該業(yè)務(wù)模式對(duì)于在線旅游平臺(tái)的資源整合能力具有較高的要求。
3.流量獲取渠道多元化
隨著旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條不斷地去中間化,資源更高效的直接傳遞到游客手中。未來的在線旅游平臺(tái)流量渠道將更豐富多變,單一的搜索流量、圈層的社群流量、單客經(jīng)濟(jì)的復(fù)購流量等都將成為其流量來源。
社交流量崛起新流量格局初現(xiàn)端倪。同程藝龍依托微信生態(tài)的全面小程序化,正在為其帶來一個(gè)全新的市場空間。同程藝龍的機(jī)票、火車票和酒店預(yù)訂入口除微信錢包外還新增了微信小程序,未來用戶只需要在微信中進(jìn)行一兩次點(diǎn)擊,就可以打開小程序,進(jìn)一步簡化登錄步驟,基于小程序未來還將有更多的服務(wù)點(diǎn)可以去挖掘。
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