拭目以待!5年后游衢州,竟能擁有這樣的旅游體驗
未來5年
衢州將新創(chuàng)成
國家級旅游度假區(qū)1個、5A級景區(qū)1個
4A級景區(qū)5個
全市打造100處“網(wǎng)紅打卡點”
城鄉(xiāng)基本覆蓋15分鐘親水圈
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近日,市政府信息公開網(wǎng)發(fā)布了《衢州市旅游業(yè)“微改造、精提升”五年行動實施方案(2021—2025年)》,方案指出我市決定2021年全面啟動旅游業(yè)“微改造、精提升”五年行動,爭創(chuàng)全省旅游業(yè)“微改造、精提升”示范市。
快來看看衢州旅游五年計劃——
|工作目標|
到2025年,全市完成 1000個“微改造”示范點改造提升,其中 A級旅游景區(qū)60個、旅游度假區(qū)4個、景區(qū)城6個、景區(qū)鎮(zhèn)(美麗城鎮(zhèn)、旅游風情小鎮(zhèn))50個、景區(qū)村(藝術村)800個,星級酒店(飯店)20個、等級民宿50個,文化場館10個,高質量打造10張省級文旅金名片,新創(chuàng)成 國家級旅游度假區(qū)1個、5A級景區(qū)1個,4A級景區(qū)5個,省級旅游度假區(qū)2個,創(chuàng)建 省高等級民宿(白金宿、金宿、銀宿)100個左右,培育 民宿集聚村、民宿綜合體若干個;
全市旅游業(yè)總收入達到750億元,旅游產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重力爭達9%,游客滿意度達95%以上,所有縣(市、區(qū))創(chuàng)成省級全域旅游示范縣,爭取高質量建成省級全域旅游示范市,爭創(chuàng)全省旅游業(yè)“微改造、精提升”示范市。
|主要任務|
堅持從挖掘文化內(nèi)涵和提升游客微觀感受入手,突出軟件硬件結合、內(nèi)部外部結合、線上線下結合,重點推進“衢州有禮”詩畫風光帶、“聯(lián)盟大道”沿線及周邊的A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)(旅游風情小鎮(zhèn)、美麗城鎮(zhèn))、景區(qū)村(藝術村)、星級酒店(飯店)、等級民宿、文化場館的“微改造、精提升”,切實提升衢州市旅游業(yè)品質。
(一)景觀更“精美”
1.保持環(huán)境原色底本。開展旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村環(huán)境整治行動,保持綠水青山原色,開展屋邊、路邊、山邊、水邊綠化、潔化、美化,讓游客 “席地而坐”“悅心而游”。
加強美麗河湖建設,推進“幸福河湖示范縣”建設,提升信安湖國家級水利風景區(qū)品質,城鄉(xiāng)基本覆蓋15分鐘親水圈,主要江河 從源頭到河口貫通能漫步、可騎行的濱水綠道。
2.提升建筑整體風貌。改善旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村規(guī)劃區(qū)范圍及周邊建筑整體風貌。
倡導優(yōu)化存量用地、存量用房,避免大拆大建,實施老建筑改造修繕,優(yōu)化沿街立面,延續(xù)原有街巷肌理,形成與周邊景觀、當?shù)匚幕椭C相融的建筑風貌。
設計建設一批符合文化傳承、功能優(yōu)先、融合環(huán)境、環(huán)保節(jié)能的建筑物。
3.打造美麗特色林相。實施“增花添彩”工程,結合森林城鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村、“一村萬樹”等工作,對旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村規(guī)劃區(qū)范圍及周邊開展植樹造林、林相改造,梳理綠化層次,優(yōu)化樹種搭配,豐富植被色彩,打造通景公路、河岸兩側等美麗生態(tài)廊道,形成 “四季有花開,處處有色彩”的美景。
對名山公園、地質公園、世界遺產(chǎn)等特殊景區(qū),深入研究景區(qū)林相特征和植被種類,充分挖掘景區(qū)自身“特色”,結合森林古道、森林氧吧、森林人家、古樹名木主題公園建設,打造 具有衢州特色的生態(tài)旅游景觀。
(二) 設施更“精良”
4.加強旅游安全監(jiān)管。加強旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、酒店、民宿的平安建設,提升網(wǎng)格化管理水平,切實加強平安旅游教育引導,增強游客安全感。強化旅游安全檢查,文旅部門要聯(lián)合公安、應急、市場監(jiān)管等部門,定期對A級旅游景區(qū)、度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、酒店、民宿內(nèi)接待、娛樂、體育設施開展安全檢查,重點關注“吃、住、行、游、購、娛”等環(huán)節(jié)的安全。針對玻璃棧道、索道滑道、蹦極滑翔等新業(yè)態(tài),因地制宜制定安全管理辦法,實現(xiàn)安全監(jiān)管全覆蓋。
5.提升住宿接待品質。提升旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村內(nèi)住宿接待場所品質,落實住宿設施設備達到國家標準。持續(xù)開展全市域民宿品牌打造工作,鼓勵民宿、飯店等接待場所豐富當?shù)仫L土人情體驗,做好主題特色提煉提升。
6.打造便捷旅游交通。加強小火車、接駁車、穿梭車、纜車等交通載具管理,鼓勵推廣新能源交通工具,提高旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、民宿、酒店之間的通達性。
新增補充一批旅游交通標志標識,加快便民驛站、休憩設施的建設提升。
新建、改建一批“智慧化、立體式、地下式、生態(tài)式”停車場,根據(jù)實時客流量,智慧引導旅游停車。
7.鼓勵低碳生態(tài)旅游。鼓勵游客綠色出游自帶洗漱用品,旅游接待場所不主動提供一次性洗漱用品。
垃圾分類做到全覆蓋,垃圾日清日凈日潔;推進生活污水治理全覆蓋和標準化運維管理。加快提升旅游廁所,旅游重要節(jié)點實現(xiàn)A級旅游廁所全覆蓋,提升A級旅游廁所800座。
8.規(guī)范導覽標識標牌。加強旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、民宿、酒店、文化場館公共圖形信息符號的標準化、智慧化應用,合理配備智能導航、夜間指引等多重功能,設置圖文、二維碼導覽、聲音等多種系統(tǒng)解說設施,實施文旅場景有聲體驗改造,打造景觀協(xié)調、智能精準、文化鮮明、辨識清晰的標識標牌系統(tǒng)。
(三)體驗更“精致”
9.植入地方特色文化。完成“文化基因解碼工程”,強化文化元素的挖掘、轉化和植入,開展非遺傳承和民俗活動,推動文化基因植入旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、民宿、酒店。
推動門戶形象改造提升,凸顯 “兩子文化”,植入 耕讀文化、針灸文化、商幫文化、宋詩文化等衢州優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
以歷史文化為脈絡,高水平推進千年古城(古鎮(zhèn)、古村)振興,按照“應保盡保、能保則?!钡脑瓌t,完成古街、古橋、古居、古井、古樹、古道、古廟、古塔等 “古字號”的保護和修繕。
推動工藝美術進鄉(xiāng)村, 培育一批手藝村、美術村、音樂村。
開展“網(wǎng)紅打卡點”評比活動,全市累計 打造精致節(jié)點100處。
10.豐富游客綜合體驗。旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、民宿、酒店要結合文旅、農(nóng)旅、體旅、水旅等主題,推進 名景、名菜、名品、名戲、名數(shù)“五名”工程,植入餐飲、住宿、購物、娛樂等“小業(yè)態(tài)”,打造更多品質化、多樣化的 消費“小場景”。
開設“詩畫浙江·百縣千碗”體驗店 40家,支持提升信安湖夜游、開化芹江夜游、“南孔書屋”24小時書店等夜游產(chǎn)品品質,4A級及以上旅游景區(qū)和省級及以上旅游度假區(qū) 主題演藝節(jié)目實現(xiàn)常態(tài)化運營,打造一批高品質 鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、體育旅游線路。
11.營造主客共享空間。旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村的開發(fā)建設要充分考慮當?shù)鼐?a href='/minsheng/' target=_blank>民生活生產(chǎn),加強當?shù)靥厣恼故?,適度 適當適時舉辦燈光秀設計、夜間活動,避免對周邊居民造成影響。
豐富休憩、互動、購物等功能,讓當?shù)鼐?a href='/minhe/' target=_blank>民和游客 同看一場戲、同賞一處景、同游一個館。
推動美麗城鎮(zhèn)建成區(qū)建成景區(qū)鎮(zhèn),樣板城鎮(zhèn)建成3A級以上景區(qū)鎮(zhèn)。
推動 博物館、展覽館、美術館、劇院等公共文化場館進行景區(qū)化改造,積極打造 一批4A級以上文博場館類景區(qū)。
12.保障特殊群體權益。旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、民宿、酒店、文化場館要加強衛(wèi)生間、進出口、重要通道、電梯等關鍵節(jié)點的人性化改造,加強符合標準的無障礙設施建設,配備適應老年人、殘障人士、母嬰、少年兒童需要的方便安全的輔具設備,旅游場所的 無障礙設施、母嬰設施、適老化設施覆蓋率達100%,推動 第三衛(wèi)生間改造。
(四)服務更“精心”
13.提升服務專業(yè)技能。著力提高旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、民宿、酒店、文化場館服務人員技能,提升游客的滿意度。
開展服務人員專業(yè)化培訓,推廣“一片潔凈待賓客、一張笑臉迎賓客、一杯清茶敬賓客、一則故事暖賓客、一桌好菜宴賓客、一份安心慰賓客、一份好禮贈賓客、一個揮手送賓客”的“八個一”模式,推動服務人員的語言表達、服務態(tài)度、業(yè)務素質等全方位提升。
14.推廣“衢州有禮”服務。在旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、民宿、酒店、文化場館開展“衢州有禮”專項行動,推廣衢州有禮“八個一”。
加強特色化、個性化服務,推動各管理主體設立“優(yōu)勝劣汰”制度,培育一批大眾喜愛、熱心熱情的優(yōu)秀旅游服務人員。
規(guī)范旅游景區(qū)質量跟蹤、旅游投訴處理、游客回訪等機制,實現(xiàn)投訴率逐年下降,滿意率達95%以上。
15.提高講解服務水準。加快提升旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、文化場館講解員服務水準。發(fā)布衢州市講解員服務規(guī)范,推動講解員服務標準化建設,開辦全市旅游講解員培訓班,每年培訓各類講解員500人次,每年推出10位“衢州有禮”金牌講解員。
(五)運營更“精細”
16.推動智慧旅游建設。開展智慧景區(qū)創(chuàng)建,加強旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)城、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、文化場館旅游接待能力最大承載量測算,3A級及以上旅游景區(qū)實現(xiàn) “預約、限流、錯峰”全覆蓋,持續(xù)推進 長三角社??ā耙豢ㄍā痹贏級景區(qū)的應用。
推出電子游覽地圖和電子導航,加強交通大數(shù)據(jù)與旅游出行數(shù)據(jù)的共享與整合,在旅游場所新建一批數(shù)字信息終端設備,實現(xiàn)旅游場所 免費WiFi、智能導游、電子講解、在線預訂、信息推送、人流預警等功能全覆蓋。
17.提升運營管理水平。發(fā)揮市場主體的主觀能動性,探索旅游景區(qū)、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村專業(yè)化、連鎖化運營,引進國內(nèi)外知名旅游品牌、專業(yè)團隊,組建“旅游運營智庫”, 培育5個景區(qū)專業(yè)運營團隊。
提升景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村運營水平,打造5個專業(yè)強、服務優(yōu)的鄉(xiāng)村旅游運營團隊。打造民宿集聚村運營團隊若干個。
18.加強專業(yè)人才培育。充分發(fā)揮職業(yè)院校旅游專業(yè)和高等學校旅游學科作用,加快各類旅游專業(yè)人才培養(yǎng)。
實施專業(yè)培訓計劃,提高旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、景區(qū)鎮(zhèn)、景區(qū)村、酒店、民宿等管理人員、專業(yè)技術人員的綜合能力,每年安排各類高質量培訓不少于2000人次, 培育“鄉(xiāng)村旅游帶頭人”100位。
307個單位
被列為示范點
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2021年衢州市“微改造、精提升”試點、示范點名單
注:打★為試點
等你來赴一個五年之約~
@衢州廣電全媒體新聞中心
@ 衢州市政府信息公開網(wǎng)
責任編輯:翁倩倩
審核:童煒來 孫萌
終審:巫慶林
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