南芬區(qū)多舉措凈化旅游市場
本報訊【本溪日報記者王冰凌】為進一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序,維護消費者合法權益,打擊在旅游消費領域侵害消費者的違法行為,南芬區(qū)市場監(jiān)督管理局從主體資格、日常監(jiān)管、宣傳引導和消費維權等方面入手,護航和諧旅游環(huán)境,促進旅游業(yè)健康發(fā)展。
嚴格把關,規(guī)范景區(qū)經(jīng)營者主體資格。對旅游景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營者進行拉網(wǎng)式排查,認真審核主體資格。對經(jīng)營者實行動態(tài)監(jiān)管,加大對景區(qū)無照經(jīng)營和超范圍經(jīng)營的取締力度。對營業(yè)執(zhí)照、前置許可即將到期的業(yè)戶,提前下發(fā)行政提醒通知書,督促及時辦理變更。
加強監(jiān)管,維護旅游市場經(jīng)營秩序。以景區(qū)周圍超市為重點檢查區(qū)域,以旅游必需品、地方特色商品等為重點檢查對象,嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、欺詐和誘騙游客購物消費等違法經(jīng)營行為。
廣泛宣傳,引導行業(yè)規(guī)范自律。加強經(jīng)營者法律法規(guī)和職業(yè)道德教育培訓,增強法制觀念,深入宣傳文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營。提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營水平,樹立誠信經(jīng)營的理念。
積極維權,確保消費申訴渠道暢通。充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報平臺作用,啟動應急預案機制,進一步健全申訴舉報的受理、查辦、反饋工作機制,確保群眾的投訴舉報暢通無阻。同時,將消費維權與預警宣傳相結(jié)合,分析旅游消費投訴舉報特點,適時發(fā)布旅游消費警示,切實提高消費者自我維權能力。
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