旅游新供給,“玩”出新活力(經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)·新經(jīng)濟(jì)新觀察①)
數(shù)據(jù)來源:文化和旅游部
今年前8月,全國網(wǎng)上零售額55195億元,同比增長28.2%,新能源汽車、工業(yè)機(jī)器人、集成電路產(chǎn)量同比分別增長56.0%、19.4%和13.4%……以電商、快遞、高端裝備制造等產(chǎn)業(yè)為代表的新經(jīng)濟(jì)正在積聚中國經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能,成為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。
近年來,新經(jīng)濟(jì)發(fā)展如火如荼,在從小到大、由弱變強(qiáng)的過程中,給經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活帶來了怎樣的改變?在自身發(fā)展中遇到哪些困惑?從今天開始,我們推出“新經(jīng)濟(jì)新觀察”系列報(bào)道,關(guān)注新經(jīng)濟(jì)中有代表性的幾個(gè)典型行業(yè),尋訪新經(jīng)濟(jì)催生的新變化,探討新經(jīng)濟(jì)如何實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
——編 者
國慶長假,旅游業(yè)交上亮眼成績單:全國共接待國內(nèi)游客7.26億人次,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5990.8億元,同比分別增長9.43%和9.04%。
隨著消費(fèi)升級(jí)步伐加快,旅游業(yè)在服務(wù)業(yè)中異軍突起,成為拉動(dòng)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力。特別是在線旅游等新業(yè)態(tài)的發(fā)展,給百姓帶來更舒適體驗(yàn),也讓旅游行業(yè)的新玩法越發(fā)多樣。
看需求:游客更重視個(gè)性化、多元化旅游體驗(yàn)
今年以來,我國旅游市場(chǎng)加速轉(zhuǎn)型升級(jí),成為經(jīng)濟(jì)增長一大亮點(diǎn),文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,上半年,國內(nèi)旅游人數(shù)28.26億人次,同比增長11.4%;國內(nèi)旅游收入2.45萬億元,同比增長12.5%。
中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為,國內(nèi)旅游消費(fèi)需求持續(xù)旺盛,除了居民收入提高和消費(fèi)升級(jí)等因素,也得益于旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。為加大全國旅游市場(chǎng)秩序整治力度,文化和旅游部積極推動(dòng)綜合監(jiān)管機(jī)制建設(shè),截至9月20日,各地已設(shè)立旅游警察機(jī)構(gòu)437家,工商旅游分局344家,旅游巡回法庭554家,較2017年底有較大提升。
景區(qū)降價(jià)等措施也進(jìn)一步激發(fā)出游需求。截至9月28日,981個(gè)國有景區(qū)已出臺(tái)實(shí)施或發(fā)文向社會(huì)公布了免費(fèi)開放或降價(jià)措施(免費(fèi)開放74個(gè),降價(jià)907個(gè))。降價(jià)的907個(gè)景區(qū)中,降幅超過20%的有491個(gè),降幅超過30%的有214個(gè)。
在旅游市場(chǎng)總量受關(guān)注的同時(shí),今年我國旅游消費(fèi)的結(jié)構(gòu)升級(jí)引發(fā)更多討論。
“過去帶團(tuán)旅游,游客消費(fèi)集中在住宿、購物方面。現(xiàn)在游客更加重視個(gè)性化、多元化的旅游體驗(yàn),在娛樂項(xiàng)目、美食品嘗方面花費(fèi)更高?!?a href='/beijing/' target=_blank>北京資深導(dǎo)游王立勇說,以住宿為例,游客需求也逐漸分化,不再局限于星級(jí)酒店??梢越嚯x感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的民宿走俏,特色主題酒店等也成為人們熱衷的選擇。
攜程總裁孫潔表示,80后、90后成為旅游消費(fèi)主力軍,年輕群體的消費(fèi)習(xí)慣和需求有所不同,他們更喜愛自由行、熱衷美食、追求個(gè)性化、重視旅游體驗(yàn)、喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)分享旅游感受。
旅游不再是簡單地看風(fēng)景,在游山賞水中品味文化,成為人們拓寬視野、增長見識(shí)的重要方式。數(shù)據(jù)顯示,國慶期間,超過90%的游客參加了文化活動(dòng),超過40%的游客參加了2項(xiàng)文化體驗(yàn),前往博物館、美術(shù)館、圖書館和科技館的游客達(dá)到40%以上,有37.8%的游客會(huì)花2至5天的時(shí)間進(jìn)行文化體驗(yàn)。
“文化旅游不只是參觀博物館、科技館等,還包括演出、電影、藝術(shù)節(jié)以及博覽會(huì)等,文化活動(dòng)的形式更多樣、新穎、生動(dòng)?!蓖趿⒂抡f。
戴斌說,旅游已經(jīng)成為大眾日常休閑的重要選項(xiàng),旅游消費(fèi)需求也在不斷升級(jí)。為了更好滿足新需求,我國旅游? ??給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深入,全域旅游、文化旅游等旅游融合發(fā)展進(jìn)程加速,新服務(wù)、新產(chǎn)品層出不窮。
看供給:“旅游+”讓居民出游選擇更豐富
“前幾天休年假,我參加了‘大美青海房車自駕游’旅行團(tuán),很新鮮?!?a href='/sichuan/' target=_blank>四川德陽某學(xué)校數(shù)學(xué)老師王金華說,比起跟團(tuán)游坐大巴,房車自駕游更舒適,有足夠時(shí)間和空間可以在路上休息,老人孩子不受罪。晚上可以??吭谘赝镜姆寇嚶稜I地,不僅有篝火晚會(huì),有時(shí)候還會(huì)趕上采摘、真人野戰(zhàn)游戲等主題活動(dòng)?!斑@樣的休閑旅游可以更多一些。”
隨著我國旅游產(chǎn)品供給體系日趨完善,居民出游選擇也更加豐富。國慶期間,全國各地推出的體育健身游、教育游、科技游、康養(yǎng)游、美食游等特色產(chǎn)品引爆旅游市場(chǎng),滿足不同游客差異化、個(gè)性化需求。比如,云南蒼山洱海、滇西邊關(guān)熱海、茶鄉(xiāng)、紅河谷、喀斯特山水等精品自駕線路,山西太原博物館的文物展、文瀛公園的書畫展、皇城相府的千年絕技“打鐵花”表演,都吸引了大量游客。
一個(gè)APP就可以玩轉(zhuǎn)一座城,信息科技的創(chuàng)新和發(fā)展不斷刷新人們對(duì)于旅游的印象。過去,景點(diǎn)買票要排隊(duì)、出門游玩不識(shí)路、不了解當(dāng)?shù)氐臍夂?、不知道?dāng)?shù)靥厣?a href='/techan/31595' target=_blank>小吃在哪里等情況時(shí)有發(fā)生,現(xiàn)在只要下載一個(gè)APP,就相當(dāng)于擁有了一個(gè)覆蓋旅游生活全要素的萬能“百寶箱”。
從廈門剛剛旅行回來的湖南長沙自由職業(yè)者盧杰深有感觸:“去廈門之前做攻略,發(fā)現(xiàn)一款叫做‘廈門全域旅游’的APP,不下載不知道,下載之后才發(fā)現(xiàn)這就是廈門的‘百科全書’!”廈門全域旅游APP囊括了旅游所需的各種信息,提升了旅游的效率和便捷性。
智慧旅游發(fā)展迅速,給游客帶來實(shí)實(shí)在在的便利。在河北,“旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮中心”建設(shè)完成后,在線預(yù)訂、智能導(dǎo)游、分享評(píng)價(jià)等智能化旅游服務(wù)得到普遍應(yīng)用。河南清明上河園通過智慧旅游做到“10分鐘入園、10分鐘購物、10分鐘找失”,芒碭山景區(qū)通過大數(shù)據(jù)共享使旅游交通更加暢達(dá)……
“旅游+”給游客帶來驚喜,也為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入正能量,讓當(dāng)?shù)厝罕姽蚕戆l(fā)展成果。河北康保縣是國家級(jí)扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣,經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,但旅游資源豐富。今年以來,康??h先后組織了“遺鷗攝影節(jié)”“草原國際馬拉松”和“戀人花文化生態(tài)旅游嘉年華”等大型旅游活動(dòng)??当?h一家旅館的老板李想說:“以前,我們縣里的年輕人喜歡外出打工?,F(xiàn)在許多年輕人從外面回來,開餐館、旅館、商店等,日子越過越寬裕。”
看前景:對(duì)“舒適旅游”有更多期待
旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好,但也要看到,跟人民群眾日益增長的旅游需求相比,旅游供給還有不少短板。比如,以廁所為代表的旅游公共服務(wù)及交通等基? ??設(shè)施,與旅游爆發(fā)式、井噴式市場(chǎng)需求不相適應(yīng);一些旅游市場(chǎng)失序、文明旅游滯后,與“舒適旅游”的要求還有差距等。
戴斌認(rèn)為,我國旅游業(yè)必須通過加快供給側(cè)改革,大力發(fā)展全域旅游、優(yōu)質(zhì)旅游來持續(xù)增加旅游的有效供給和高質(zhì)量服務(wù)。
“大眾旅游越來越強(qiáng)調(diào)對(duì)目的地生活方式的深度體驗(yàn)。”戴斌說,景觀背后是生活,旅游發(fā)展必須重視并不斷完善目的地生活環(huán)境和商業(yè)環(huán)境。發(fā)展全域旅游,要重視旅游商業(yè)共同體的主體作用,讓市場(chǎng)在旅游資源配置中發(fā)揮決定性作用,用開放和共享的理念,把旅游融入到所在地的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展體系中。
王立勇說,作為經(jīng)常帶隊(duì)出行的導(dǎo)游,雖然國內(nèi)旅游市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)有了較大改善,但是黑導(dǎo)游、強(qiáng)制消費(fèi)、門票價(jià)格明降暗升、不文明旅游等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,創(chuàng)造更安全、舒適的旅游環(huán)境,不僅關(guān)系游客體驗(yàn),也關(guān)系行業(yè)未來的健康發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前,應(yīng)創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制,精準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)整治行動(dòng),強(qiáng)化旅游誠信體系建設(shè),改革旅行社、導(dǎo)游管理體制,推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好,為旅游企業(yè)和廣大游客創(chuàng)造更高質(zhì)量的經(jīng)營和消費(fèi)環(huán)境。
游客還期待更多以用戶需求為導(dǎo)向的新模式、新產(chǎn)品?!皣鴥?nèi)旅游企業(yè)要把游客需求放在首位,開發(fā)更多新產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化旅游需求?!睂O潔說,比如,對(duì)于一些中高收入群體,攜程推出2人起成團(tuán)、不拼團(tuán)、不進(jìn)購物點(diǎn)、不等待、專屬服務(wù)的“私家團(tuán)”產(chǎn)品,很火爆。“游客需求點(diǎn)就是打開市場(chǎng)新增長點(diǎn)的金鑰匙,找準(zhǔn)需求點(diǎn)發(fā)力,才能設(shè)計(jì)出更受歡迎的產(chǎn)品,全方位提升游客體驗(yàn)?!?/p>
“慢旅游”,新體驗(yàn)(延伸閱讀)
“放慢節(jié)奏,旅游更有滋味。”今年“十一”長假,上海市楊浦區(qū)某銀行員工蔣方濤在四川成都安仁古鎮(zhèn),享受了一次印象深刻的“慢旅游”。
蔣方濤說,來過幾次成都,特別喜歡這里的慢節(jié)奏。以前總在旅途中盡量安排更多的行程,在有限的時(shí)間里到知名景點(diǎn)“打卡”;現(xiàn)在不同了,更愿意讓腳步慢下來,在一個(gè)地方多待幾天,安靜地感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。
蔣方濤這樣安排自己在安仁古鎮(zhèn)的行程:
第一天,在特色民宿睡到自然醒,到古鎮(zhèn)老街上吃一碗當(dāng)?shù)靥厣?a href='/techan/34205' target=_blank>涼粉,再去感受莊園民居建筑群;
第二天,“泡”在安仁古鎮(zhèn)的建川博物館,在這個(gè)占地500畝、藏品800余萬件、匯集30余座場(chǎng)館的“博物館群”,感受藝術(shù)文化的魅力;
第三天,到集書店、茶藝、咖啡、藝術(shù)生活為一體的安仁書院,過一個(gè)有情調(diào)有書香味的白天;晚上,觀看沉浸式體驗(yàn)劇《今時(shí)今夜是安仁》,穿越時(shí)空去感知安仁的古韻;
第四天,從古鎮(zhèn)穿過斜江河,到南岸參觀“錦繡安仁”花卉主題公園,徜徉在6000余平方米的花海中,和栩栩如生的精美花雕合影,留下難忘的記憶;
第五天,感受“公館”文化,在老街上的華公館,看看“唐朝下午茶”中國古茶器數(shù)字藝術(shù)展;再到古鎮(zhèn)外的李育滋公館,一睹已被升級(jí)為澳洲主題莊園的田園公館風(fēng)采。
“幾天行程下來,特別放松,既有文化味,又有藝術(shù)味,還有時(shí)尚味,心滿意足。”蔣方濤說。
制圖:郭祥
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