旅游新供給,“玩”出新活力

今年前8月,全國網(wǎng)上零售額55195億元,同比增長28.2%,新能源汽車、工業(yè)機器人、集成電路產量同比分別增長56.0%、19.4%和13.4%……以電商、快遞、高端裝備制造等產業(yè)為代表的新經濟正在積聚中國經濟的新動能,成為推動高質量發(fā)展的重要力量。

近年來,新經濟發(fā)展如火如荼,在從小到大、由弱變強的過程中,給經濟發(fā)展和居民生活帶來了怎樣的改變?在自身發(fā)展中遇到哪些困惑?從今天開始,我們推出“新經濟新觀察”系列報道,關注新經濟中有代表性的幾個典型行業(yè),尋訪新經濟催生的新變化,探討新經濟如何實現(xiàn)新發(fā)展。

——編 者

國慶長假,旅游業(yè)交上亮眼成績單:全國共接待國內游客7.26億人次,實現(xiàn)國內旅游收入5990.8億元,同比分別增長9.43%和9.04%。

隨著消費升級步伐加快,旅游業(yè)在服務業(yè)中異軍突起,成為拉動消費和經濟增長的新動力。特別是在線旅游等新業(yè)態(tài)的發(fā)展,給百姓帶來更舒適體驗,也讓旅游行業(yè)的新玩法越發(fā)多樣。

看需求:游客更重視個性化、多元化旅游體驗

今年以來,我國旅游市場加速轉型升級,成為經濟增長一大亮點,文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,上半年,國內旅游人數(shù)28.26億人次,同比增長11.4%;國內旅游收入2.45萬億元,同比增長12.5%。

中國旅游研究院院長戴斌認為,國內旅游消費需求持續(xù)旺盛,除了居民收入提高和消費升級等因素,也得益于旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。為加大全國旅游市場秩序整治力度,文化和旅游部積極推動綜合監(jiān)管機制建設,截至9月20日,各地已設立旅游警察機構437家,工商旅游分局344家,旅游巡回法庭554家,較2017年底有較大提升。

景區(qū)降價等措施也進一步激發(fā)出游需求。截至9月28日,981個國有景區(qū)已出臺實施或發(fā)文向社會公布了免費開放或降價措施(免費開放74個,降價907個)。降價的907個景區(qū)中,降幅超過20%的有491個,降幅超過30%的有214個。

在旅游市場總量受關注的同時,今年我國旅游消費的結構升級引發(fā)更多討論。

“過去帶團旅游,游客消費集中在住宿、購物方面?,F(xiàn)在游客更加重視個性化、多元化的旅游體驗,在娛樂項目、美食品嘗方面花費更高?!?a href='/beijing/' target=_blank>北京資深導游王立勇說,以住宿為例,游客需求也逐漸分化,不再局限于星級酒店。可以近距離感受當?shù)仫L俗的民宿走俏,特色主題酒店等也成為人們熱衷的選擇。

攜程總裁孫潔表示,80后、90后成為旅游消費主力軍,年輕群體的消費習慣和需求有所不同,他們更喜愛自由行、熱衷美食、追求個性化、重視旅游體驗、喜歡在社交網(wǎng)絡分享旅游感受。

旅游不再是簡單地看風景,在游山賞水中品味文化,成為人們拓寬視野、增長見識的重要方式。數(shù)據(jù)顯示,國慶期間,超過90%的游客參加了文化活動,超過40%的游客參加了2項文化體驗,前往博物館、美術館、圖書館和科技館的游客達到40%以上,有37.8%的游客會花2至5天的時間進行文化體驗。

“文化旅游不只是參觀博物館、科技館等,還包括演出、電影、藝術節(jié)以及博覽會等,文化活動的形式更多樣、新穎、生動?!蓖趿⒂抡f。

戴斌說,旅游已經成為大眾日常休閑的重要選項,旅游消費需求也在不斷升級。為了更好滿足新需求,我國旅游供給側結構性改革不斷深入,全域旅游、文化旅游等旅游融合發(fā)展進程加速,新服務、新產品層出不窮。

看供給? ?“旅游+”讓居民出游選擇更豐富

“前幾天休年假,我參加了‘大美青海房車自駕游’旅行團,很新鮮?!?a href='/sichuan/' target=_blank>四川德陽某學校數(shù)學老師王金華說,比起跟團游坐大巴,房車自駕游更舒適,有足夠時間和空間可以在路上休息,老人孩子不受罪。晚上可以??吭谘赝镜姆寇嚶稜I地,不僅有篝火晚會,有時候還會趕上采摘、真人野戰(zhàn)游戲等主題活動?!斑@樣的休閑旅游可以更多一些。”

隨著我國旅游產品供給體系日趨完善,居民出游選擇也更加豐富。國慶期間,全國各地推出的體育健身游、教育游、科技游、康養(yǎng)游、美食游等特色產品引爆旅游市場,滿足不同游客差異化、個性化需求。比如,云南蒼山洱海、滇西邊關熱海、茶鄉(xiāng)、紅河谷、喀斯特山水等精品自駕線路,山西太原博物館的文物展、文瀛公園的書畫展、皇城相府的千年絕技“打鐵花”表演,都吸引了大量游客。

一個APP就可以玩轉一座城,信息科技的創(chuàng)新和發(fā)展不斷刷新人們對于旅游的印象。過去,景點買票要排隊、出門游玩不識路、不了解當?shù)氐臍夂?、不知道當?shù)靥厣?a href='/techan/31595' target=_blank>小吃在哪里等情況時有發(fā)生,現(xiàn)在只要下載一個APP,就相當于擁有了一個覆蓋旅游生活全要素的萬能“百寶箱”。

廈門剛剛旅行回來的湖南長沙自由職業(yè)者盧杰深有感觸:“去廈門之前做攻略,發(fā)現(xiàn)一款叫做‘廈門全域旅游’的APP,不下載不知道,下載之后才發(fā)現(xiàn)這就是廈門的‘百科全書’!”廈門全域旅游APP囊括了旅游所需的各種信息,提升了旅游的效率和便捷性。

智慧旅游發(fā)展迅速,給游客帶來實實在在的便利。在河北,“旅游產業(yè)運行監(jiān)測與應急指揮中心”建設完成后,在線預訂、智能導游、分享評價等智能化旅游服務得到普遍應用。河南清明上河園通過智慧旅游做到“10分鐘入園、10分鐘購物、10分鐘找失”,芒碭山景區(qū)通過大數(shù)據(jù)共享使旅游交通更加暢達……

“旅游+”給游客帶來驚喜,也為地方經濟社會發(fā)展注入正能量,讓當?shù)厝罕姽蚕戆l(fā)展成果。河北康保縣是國家級扶貧開發(fā)重點縣,經濟相對落后,但旅游資源豐富。今年以來,康保縣先后組織了“遺鷗攝影節(jié)”“草原國際馬拉松”和“戀人花文化生態(tài)旅游嘉年華”等大型旅游活動??当?h一家旅館的老板李想說:“以前,我們縣里的年輕人喜歡外出打工?,F(xiàn)在許多年輕人從外面回來,開餐館、旅館、商店等,日子越過越寬裕?!?/p>

看前景:對“舒適旅游”有更多期待

旅游業(yè)發(fā)展勢頭良好,但也要看到,跟人民群眾日益增長的旅游需求相比,旅游供給還有不少短板。比如,以廁所為代表的旅游公共服務及交通等基礎設施,與旅游爆發(fā)式、井噴式市場需求不相適應;一些旅游市場失序、文明旅游滯后,與“舒適旅游”的要求還有差 距等。

戴斌認為,我國旅游業(yè)必須通過加快供給側改革,大力發(fā)展全域旅游、優(yōu)質旅游來持續(xù)增加旅游的有效供給和高質量服務。

“大眾旅游越來越強調對目的地生活方式的深度體驗。”戴斌說,景觀背后是生活,旅游發(fā)展必須重視并不斷完善目的地生活環(huán)境和商業(yè)環(huán)境。發(fā)展全域旅游,要重視旅游商業(yè)共同體的主體作用,讓市場在旅游資源配置中發(fā)揮決定性作用,用開放和共享的理念,把旅游融入到所在地的經濟社會發(fā)展體系中。

王立勇說,作為經常帶隊出行的導游,雖然國內旅游市場環(huán)境已經有了較大改善,但是黑導游、強制消費、門票價格明降暗升、不文明旅游等現(xiàn)象時有發(fā)生,創(chuàng)造更安全、舒適的旅游環(huán)境,不僅關系游客體驗,也關系行業(yè)未來的健康發(fā)展。

業(yè)內人士認為,目前,應創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制,精準實施專項市場整治行動,強化旅游誠信體系建設,改革旅行社、導游管理體制,推動旅游市場秩序持續(xù)向好,為旅游企業(yè)和廣大游客創(chuàng)造更高質量的經營和消費環(huán)境。

游客還期待更多以用戶需求為導向的新模式、新產品。“國內旅游企業(yè)要把游客需求放在首位,開發(fā)更多新產品,滿足消費者個性化、多樣化旅游需求。”孫潔說,比如,對于一些中高收入群體,攜程推出2人起成團、不拼團、不進購物點、不等待、專屬服務的“私家團”產品,很火爆?!坝慰托枨簏c就是打開市場新增長點的金鑰匙,找準需求點發(fā)力,才能設計出更受歡迎的產品,全方位提升游客體驗。”

“慢旅游”,新體驗(延伸閱讀)

“放慢節(jié)奏,旅游更有滋味。”今年“十一”長假,上海楊浦區(qū)某銀行員工蔣方濤在四川成都安仁古鎮(zhèn),享受了一次印象深刻的“慢旅游”。

蔣方濤說,來過幾次成都,特別喜歡這里的慢節(jié)奏。以前總在旅途中盡量安排更多的行程,在有限的時間里到知名景點“打卡”;現(xiàn)在不同了,更愿意讓腳步慢下來,在一個地方多待幾天,安靜地感受當?shù)氐娘L土人情。

蔣方濤這樣安排自己在安仁古鎮(zhèn)的行程:

第一天,在特色民宿睡到自然醒,到古鎮(zhèn)老街上吃一碗當?shù)靥厣?a href='/techan/34205' target=_blank>涼粉,再去感受莊園民居建筑群;

第二天,“泡”在安仁古鎮(zhèn)的建川博物館,在這個占地500畝、藏品800余萬件、匯集30余座場館的“博物館群”,感受藝術文化的魅力;

第三天,到集書店、茶藝、咖啡、藝術生活為一體的安仁書院,過一個有情調有書香味的白天;晚上,觀看沉浸式體驗劇《今時今夜是安仁》,穿越時空去感知安仁的古韻;

第四天,從古鎮(zhèn)穿過斜江河,到南岸參觀“錦繡安仁”花卉主題公園,徜徉在6000余平方米的花海中,和栩栩如生的精美花雕合影,留下難忘的記憶;

第五天,感受“公館”文化,在老街上的華公館,看看“唐朝下午茶”中國古茶器數(shù)字藝術展;再到古鎮(zhèn)外的李育滋公館,一睹已被升級為澳洲主題莊園的田園公館風采。

“幾天行程下來,特別放松,既有文化味,又有藝術味,還有時尚味,心滿意足?!笔Y方濤說。

制圖:郭祥

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