專訪 | 2018“相約西湖”之我的景區(qū)我代言：杭州名人紀念館講解員何寅杰
專訪 | 2018“相約西湖”之【西湖匠心·傳承者 】我的景區(qū)我代言：杭州名人紀念館講解員何寅杰
原創(chuàng)：小柒寶藏
一座博物館就是一所大學校，也是一座城市的文化靈魂。而博物館講解員則是觀眾與博物館之間的橋梁與紐帶，通過他們的講述，這些看似枯燥的知識更具象，也更易于理解。
何寅杰，杭州名人紀念館講解員
杭州西湖景區(qū)，有一個杭州名人紀念館，是由分布在杭州各處大大小小的7個場館組成的，包括章太炎紀念館、蘇東坡紀念館、張蒼水祠、于謙祠、于謙故居、司徒雷登故居、唐云藝術館。講解員何寅杰在這里已經工作了10余年，工作至今講解場次過千場，接待參觀人數(shù)過百萬，第二課堂工作中走進數(shù)十家學校講解數(shù)百場，受到師生的廣泛好評，是杭州市五星級講解員。何寅杰這樣說道：“西湖之美，是自然與人的高度統(tǒng)一協(xié)和，我所做的事，就是向大眾講述西湖與人的故事。”
寶藏：講解員這個職業(yè)在大眾視野中還是相對陌生的，這是一份怎樣的工作？
何寅杰：我的工作雖然叫做講解員，但其實仔細看下來蠻繁雜，講解、策展、社會教育活動。比如現(xiàn)在的中小學校會開展各種第二課堂的活動，小朋友們來到博物館、紀念館，如何吸引他們的注意，策劃組織一些他們喜歡的活動，這也是我需要經常面對的問題。
何寅杰在講解中
把講解兩個字拆開，就是講述并且解釋?，F(xiàn)在很多人走進博物館，還是希望能看到表層以外更深入的信息和知識。比方說，一件器物、一位人物，絕大多數(shù)人不太有時間和精力去看挖掘原始的史料和相關的研究論著，講解員就是為觀眾們做這些工作，把相關的信息準確明了地傳遞出去。
何寅杰在講解中
在何寅杰看來，講解員和老師唯一的不同，在于老師的講述是從上至下的，而講解員的講述則是對等的?！昂茈y用一兩句話去概括清楚，我認為講解員應該是起到了一種橋梁的作用?！?/p>
寶藏：您認為一名優(yōu)秀的講解員應該有怎樣的特質、品格？
何寅杰：講解員除了在臺前工作，幕后的儲備和積累也非常重要，有輸入才可能有輸出。和其他任何行業(yè)的從業(yè)人員學習專業(yè)知識是一樣的，講解員要傳遞大量信息，因此大量的輸入必不可少。專業(yè)的書籍、研究論著等，都需要專門研究。當然，除了這些內容以外，當下社會中流行的熱門影視作品，熱點社會文化話題，我們也應該有所了解。我們在講解過程中時常給觀眾舉例子，舉的例子最好就是大家耳熟能詳?shù)摹，F(xiàn)在的學習、閱讀渠道可以說非常多元且便利，因此保持學習的狀態(tài)就是保持工作的狀態(tài)。
何寅杰在章太炎紀念館巡館
工作多年，我越來越發(fā)現(xiàn)講解其實是一門綜合性的學科，但到目前為止還沒有形成完整的學科體系。而且目前招聘講解員一般都限定在文史類專業(yè)，其實我認為還有一些局限，有時候講解員的講解可能會涉及到美學、社會、經濟、科技，幾乎會涉及到社會的方方面面，所以我們現(xiàn)在也在思考是否可以讓更多人走進講解員這個行業(yè)，可能會豐富整個行業(yè)的視野。雖然這個職業(yè)的名稱是明確不變的，但這項工作對從業(yè)人員的要求卻不是一成不變的。
一位極富感染力的金牌講解員，大學的專業(yè)卻是計算機。在常人看來有很大反差的兩個專業(yè)，在何寅杰這里卻顯得如此不著痕跡。除了天賦與熱愛，想不出其他的原因。
寶藏：你為什么會選擇講解員這個職業(yè)？
何寅杰：我大學的專業(yè)是計算機信息管理，現(xiàn)在卻做著與這個專業(yè)毫不相關的工作。其實我覺得也很正常。當初讀大學選專業(yè)時，年紀尚輕，人的認識有時候會有偏差，當初我以為自己對計算機專業(yè)是有興趣的，實際上真正接觸以后發(fā)現(xiàn)，計算機專業(yè)里面的門類繁雜程度遠超我的想象，另外也發(fā)現(xiàn)自己在高等數(shù)學上實在沒有更多天賦。后來偶然接觸到歷史文博類的內容，我發(fā)現(xiàn)自己的興趣在這里，深入到這項工作中發(fā)現(xiàn)自己還算是有一點點小天賦，能做出些名堂來，也就自然而然堅持了下來。
何寅杰在章太炎紀念館巡館
寶藏：談談你在工作中遇到的印象深刻的人或事？
何寅杰：有件事，很小，但我記得非常清楚。有一次我在讀一本書，里面有一個字我不認識，請教單位的同事，這個字確實有些生僻，好幾位同事都不清楚。一時間，大家都開始里里外外忙著去找字典，找資料來查證。那一瞬間我突然發(fā)現(xiàn)，好像在這樣一個年代，能找到這樣一個學習氛圍的地方很難得，這也就堅定了我一直留在這里的決心。
寶藏：講解員每天要面對形形色色的觀眾，你認為講解員和觀眾是怎樣的關系，工作中你怎么處理這個關系？
何寅杰：這幾年以來，隨著社會、經濟、文化的進步，真正愿意靜下心走進博物館的人越來越多，帶著自己的問題走進博物館的人也越來越多，這是件好事。講解是一個過程，是由講解員和觀眾一起完成的一場表演。在這個過程中，雙方是有互動的，而且互動的形式非常多樣，可以是表情，可以是身體姿勢，也可以是語言表達。我們常說一場好的講解，一定是一個有著良好反饋的參觀者和一個講解員共同完成的，我在用心講，你聽得很開心并把自己的情緒反饋給了我，我受到你的激勵保持好的狀態(tài)高質量完成講解。
何寅杰在進行講座學習活動
其實對于任何一個講解員來說，我們有很多經驗是來自于觀眾的。每個人學識、閱歷的構成都不一樣，有時候觀眾提的問題恰恰是我的盲區(qū)或短板，這種互動對我來說是求之不得的，良性的互動一定會促進雙方共同進步，收獲知識、收獲感悟。我喜歡這個自我建設的過程，能看到更豐富、廣闊的角度。
寶藏：作為一名深入杭州文化，深入西湖文化的講解員，你認為杭州西湖到底美在哪里？
何寅杰：在我看來，西湖是一個讓人慢下來的地方。它一定不是一個你急急忙忙跟著一個旅行團走馬觀花可以領略到的。好多外地的朋友來西湖游玩，在人潮中馬馬虎虎走一圈，告訴我沒體會到什么特別之處，我可以理解。西湖的美，一定是在我們完全放松下來，用一種最慢的節(jié)奏去了解它。一方山水天地，煙雨朦朧，隨時隨處都有發(fā)現(xiàn)——這座堤是蘇東坡建的，在這里白居易寫了一首詩，那里有林和靖先生的“梅妻鶴子”。岳飛葬在了西湖邊，于謙也葬在了西湖邊，張蒼水說，“國亡家破欲何之？西子湖頭有我?guī)煛Ｈ赵码p懸于氏墓，乾坤半壁岳家祠?！彼^世后也魂歸西湖……西湖留下了無數(shù)文人名仕的足跡，每一處看起來妙手偶得的地方都是前人的痕跡。想認識到西湖的美應該把自己當成西湖的一部分，融入山水與文化之中。
位于西子湖畔的章太炎紀念館
位于章太炎紀念館后的章太炎先生墓
如今的何寅杰，除了完成本職講解工作之外，也多次參加各類講解宣教任務，在自己進步的過程中，對于單位的新晉講解員也主動進行傳幫帶。同時，他也是西湖風景名勝區(qū)管委會共青團青年講師團講師，定期舉辦講座，分享學習心得。在歷年舉辦的杭州市講解員大賽中，取得過多次五星級講解員的好成績。近幾年來，何寅杰開始更多參與布展、策展等工作，同時根據(jù)自己的工作經驗和學習成果，積極探索講解員的基礎培訓方式和方法。
何寅杰進行培訓講座
“接下來我希望能接觸到更多的東西，能在不同類型的文博館中多嘗試一下，拓展自己的視野。另外，做了十多年的講解工作，總結了一些經驗，我希望未來可以將這些經驗充分整理匯集，從而為新人講解員提供一些小小的幫助和借鑒?！?/p>
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記者 / 制作：小柒
本欄目由杭州名人紀念館（唐云藝術館）相約西湖活動委托寶藏制作。
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