讓客人暢游美麗南明
環(huán)境優(yōu)美的南明區(qū)。 本報(bào)通訊員 趙松 攝
南明區(qū)地處貴陽(yáng)市中心城區(qū)，境內(nèi)有甲秀樓、達(dá)德書院等歷史文化旅游景點(diǎn)。近年來(lái)，該區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，多措并舉，不斷完善旅游服務(wù)設(shè)施，提升涉旅部門服務(wù)質(zhì)量，旨在讓旅客輕松暢游南明。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—4月，南明區(qū)接待各地游客558.04萬(wàn)人次，其中外省游客254.85萬(wàn)人次，入境游客22935人次。
“阿哈湖濕地公園離城區(qū)近，風(fēng)景又好，我一直都很喜歡來(lái)這里鍛煉?，F(xiàn)在好啦，景區(qū)廁所改造以后，既干凈有無(wú)異味，以前上廁所難的問(wèn)題得到了解決，我的鍛煉時(shí)間都加長(zhǎng)啦?！奔易?a href='/jingdian/103250' target=_blank>公園附近的市民何阿姨說(shuō)。
旅游廁所是每個(gè)景區(qū)必備的基礎(chǔ)設(shè)施，旅游廁所是否干凈、無(wú)味直接體現(xiàn)出了公共服務(wù)水平。近年來(lái)，南明區(qū)將轄區(qū)內(nèi)36個(gè)旅游廁所列入改造計(jì)劃，夯實(shí)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓旅客游玩舒心。目前，全區(qū)景區(qū)旅游廁所升級(jí)改造已完成21座，另外15座旅游廁所的提升改造工作正在有條不紊地推進(jìn)中。
玩得開(kāi)心，住得舒心。2013年以來(lái)，南明區(qū)以貴陽(yáng)市政府制定的《關(guān)于鼓勵(lì)扶持避暑度假精品酒店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》為依托，以不斷提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和質(zhì)量為抓手，在轄區(qū)內(nèi)打造出了貴陽(yáng)市避暑度假精品酒店銀蘭級(jí)2家、銅蘭級(jí)3家。目前，該區(qū)正按照相關(guān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，在轄區(qū)內(nèi)篩選出5家符合條件的酒店進(jìn)入2017年度貴陽(yáng)市避暑度假精品酒店評(píng)審。
“我們被評(píng)為‘銀蘭級(jí)’貴陽(yáng)市避暑度假精品酒店后，全店員工都受到了極大的鼓舞。下一步，我們將以更高標(biāo)準(zhǔn)為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們開(kāi)心前來(lái)，滿意而歸。讓甲秀南明成為他們的美好記憶。”溢彩甲秀茶旅驛站負(fù)責(zé)人陳鐘說(shuō)。
今年3月，為進(jìn)一步提升全區(qū)旅游行業(yè)服務(wù)水平，區(qū)旅游局組織轄區(qū)內(nèi)20家星級(jí)的酒店、80家社會(huì)旅館開(kāi)展了為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)、消防等相關(guān)領(lǐng)域的老師，從旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、消防安全、餐廳客房服務(wù)禮儀等方面進(jìn)行專題培訓(xùn)?！皡^(qū)里每年都要組織兩次旅游行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這讓我們受益頗多。我們店受此啟發(fā)，每天下午都會(huì)開(kāi)展服務(wù)禮儀、服務(wù)流程等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高店員的服務(wù)意識(shí)，讓游客享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！眳⒓优嘤?xùn)的璞舍藝術(shù)酒店負(fù)責(zé)人汪舜浩說(shuō)。方諾西
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